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美容店增加新客的方法

發布時間: 2022-01-23 21:23:29

『壹』 美容院如何吸引新顧客

樓上的答案感覺說的挺好了,想補充一下。美容院作為傳統行業,以前的市場份額大,利潤多。而今美容美發店越來越多,吸引新顧客以及維護老顧客都顯得尤為重要了。如果你只顧著自己有獨一無二的手藝,有賞心悅目的裝飾,有無微不至的服務就想吸引新顧客或者留住老顧客的話,就太naive了。

在這個是流量為王的時代,傳統模式的管理思維肯定跟不上日新月異的現代美容院,所以開源,讓更多的人知道你才更重要,才更有可能性將他們轉化為你的客戶。

發傳單搞活動是有效果的,但是為什麼不利用下互聯網的營銷思維呢。很多門店依靠傳統方法去吸引顧客既浪費時間效率又低。據我所知,「伊智軟體」,一款用於門店經營中的軟體,由營銷一體化、門店精細化運營、自動化維護客戶三大亮點組成的閉環軟體,能有效幫助門店解決「老用戶留不住」「新用戶進不來」「決策憑感覺」三大問題。

對於新客戶,伊智軟體這樣的管理工具會提供客戶裂變小程序,微商城小程序,微信卡券營銷,海報設計助手等功能,讓你在線上就能吸引到精準的新客戶,而且他們家的刷臉識別功能也是很創新的,可以作為門店的賣點之一。

通過軟體管理,門店也可以根據他們的消費行為進行數據化分析,分析客戶的需求到底是什麼,這樣對症下葯才能事半功倍。有了這樣的管理工具,前台工作量大大減輕,甚至可以擔任客戶經理的指責,根據客人的消費行為,前台可以有針對性有準備的去和客戶溝通,以及宣傳活動,從而使裂變的效果得到提升。

當然 你也可以對比下其他的管理軟體,但是在美業,互聯網智能化已將是大勢所趨。傳統方法吸引顧客肯定是不足夠的。希望題主可以好好考慮下這個新方向。

打了這么多,點個贊再走啊~~

『貳』 剛開業怎樣才能拉來新客源拓客,美容院怎麼增加客源

1、利用已有資源拓客
什麼是已有資源呢?我們任何人都有自己的親朋好友,都有自己的圈子。那麼這些已有資源就是我們現成的拓客渠道了。親朋好友自不用說,可以實現免費幫你拓客。
2、利用朋友圈文章拓客
一篇好的文章可以感動讀者,可以讓讀者了解某件事情。那麼商家藉助朋友圈發布文章,讓客戶了解到商家的產品,了解到商家的品牌,這樣就可以吸引大量客戶了。當然,文章要原創還要有價值才可以。例如經營減肥產品的新店可以在朋友圈發布有關於減肥的文章,吸引有需求的讀者閱讀,一旦認可文章的內容,甚至產生共鳴,就會主動的聯系商家,因此文章中千萬要記得加入商家聯系方式哦。
3、利用微信群紅包拓客
誰都喜歡小小的驚喜,如果清早起來發現群里有紅包,那麼這將是相當令人高興的事情。新店商家建立紅包群,吸收大量的客戶進群,通過發布紅包來吸引群成員,借機宣傳自己的產品,可以吸引客戶的注意。當然,紅包只是引子,是增加群活躍度的工具,雖然能吸客,但要想轉化客戶還需要商家做正確的引導。
4、利用活動拓客
微信是一個良好的平台,其下擁有數億粉絲。新店商家要想拓客,可以藉助這個平台發布活動方式來吸客。微信平台的裂變速度可以說與活動的設計有很大關系,能吸引人的活動自然可以得到快速的轉發。舉例來說,我們大家都知道投票活動,商家可以藉助投票活動選出前十名來進行免單,這樣可以拉動更多新人關注進來。當然對於活動也要注意做好策劃和准備工作,確保活動正常有序進行。

『叄』 美容店如何增加新顧客

第一,推出,老顧客帶新顧客活動。第二,贈送小禮品。第三,做廣告,發傳單

『肆』 美容院怎麼才能增加新客源

中老年老太太對嗎?那就針對人群做祛皺類,其實老人也很愛美,現在有一種美容院專供的祛皺霜原料,湖北這邊有銷售,網上淘寶也賣過,叫什麼 超電波拉皮祛皺霜,你有機會試試,一個美容院沒有看家法寶是無法生存的,一般美容沒有太特別的效果是無法吸引顧客的

『伍』 美容院經營怎樣拓展新客戶

你不要摘抄,你又不提供你詳細的情況。你說別人怎麼回答。具體問題要具體條件來做參考的。
你什麼樣的店,大小,位置,商圈,品牌,人員你什麼條件都沒提供
你這就像問
數學題怎麼做
然後不給數字和題目。你這樣回答,能有答案么?
我的QQ是139200371

『陸』 我在一家美容院工作,但是現在店裡都是些熟客,怎樣才能增加新客源呢能結合市場營銷的知識給我出些方案嗎

讓老顧客帶嘉賓,給老顧客返現(做項目)、或者送項目、、、、、帶的越多,老顧客獲益越高。帶嘉賓前提是:你的項目療效好、服務好、老顧客對你美容院忠誠度高!希望可以幫到你!

『柒』 美容院如何增加客流量

1、美容院環境和氣氛營造

美容院環境,是能否吸引顧客進店的重要原因,好的環境可能引起顧客進來一探究竟的好奇心,但如果周邊環境很臟亂差,顧客想都不想踏進來。

而氣氛如何則影響顧客是否再次光臨,顧客來美容院,除了有「變美」的生理目的,還有「享受」的心理需求,良好、舒適的氛圍可以讓顧客盡情放鬆,這次舒服了,下一次就可能再來。

2、項目種類和產品價目

外頭美容院搞的新項目如火如荼,你家的項目卻百年不變,而顧客有了新的需求,她只能去別家了。當然,不是說全部項目都一定要跟著外面的美容潮流走,但除了特色主打項目,美容院還真得推陳出新,比如新出的美容手法,這得跟著學吧?

產品價目也是,外面同類商品多了,自然會降價,如果周邊美容院也推出了同類項目,而且服務跟你家也差不多,環境也不錯,而且人家價格比你還低!顧客都會貨比三家的,除非某種項目還真是你家不外傳的祖傳技藝,那可以堅守價格不變。

3、主題促銷和活動方案

美容院的常規促銷戰術其實大同小異,比如買贈活動,哪家美容院都做,但不同的是,同樣買贈,別人賺錢你家卻賠本,這是為什麼呢?

那是因為方案不對!做活動預案前,先要明確一個方向:本次活動是虧本賺吆喝,還是為了提高交易次數或客單價或銷售額毛利額。

4、專業水平和服務態度

美容院真正賣的是什麼?當然是服務!產品什麼的都是附加的。即使你家環境非常優美,氛圍超級棒,但顧客讓你家美容師做一下肩頸椎保養,結果卻按得她第二天起不來床,這顧客還會回頭?不投訴你們都算好了!

所以,只有你家美容師的專業水平高,效果確實對得起花的錢,而且服務態度也好,顧客才可能一來再來!還會介紹給親朋好友,為你們免費廣告。

『捌』 美容院如何設置新客方案

拓客吧,看艾歐美容空間分享,很多案例

『玖』 新開張美容院如何做好拓客

其實新開張的點最主要的還是知名度不高,這需要我美容院裝修、宣傳上下功夫。新開張的美容院由於知名度不高,大部分顧客已經有了熟識的美容院。顧客要認識美容院,首先看到就是美容院的店面,顧客對美容院的第一印象就是美容院的店面,所以美容院的裝修很重要。

注意事項:

1、會所顧問、美容師分為A組和B組二個小組,劃歸顧問組組長領導。美容師屬本小組顧問直接領導、管理和業務調度。

2、各組美容師、顧問要服從收銀員每日的安排,並按規定程序輪牌,美容師在地營業廳大門旁站崗候客,顧問可坐崗候客。

3、各小組的顧客優先由各小組美容師服務。指定顧客由指定美容師服務,不過牌;做客時要翻牌,輪牌時除打牌,同時也要翻牌;美容師第一天少牌的,第二天就是頭牌,以此類推。

4、頭牌美容師上早班應在一樓營業廳候客,如一小時內仍沒有等到顧客的,在告知收銀員後方可坐崗(直到等到顧客為止),同時收銀員應及時用內機通知下一牌美容師到地營業廳站崗候客,每30分鍾由收銀員叫人換崗一次。

『拾』 美容院怎樣拓展新顧客

究其原因,不難發現必須至少開發20%以上的新顧客。否則,客源將呈逐年減少的趨勢。這是眾多美容院經營者都非常清楚的事實,並且美容院都非常善於通過各種方式來吸引顧客。但是,有一個不爭的事實——花了大量的人力、物力和財力好不容易請來部分顧客,其中的奧秘:缺乏具有實效性的方法。 即使美容師的技術再優秀,美容院的環境再舒適,但是,服務的誠意和有效的溝通方法更能贏得顧客驛動的心。美容院目前最迫切需要的就是這種有效的方法。讓我們來看看幾種行之有效識別潛在顧客和拓展商圈的方法。一、煉就識別潛在顧客的火眼金睛 有一句話叫做:只有思想懶惰的人才會看不見潛在顧客的身影。的確如此。一個思維敏捷的經商者是一個善於捕捉任何一個市場信息的獵手,他不會放過任何一個可以和顧客成交的機會。 美容院新顧客的來源主要有兩個方面: 1、美容院內部資源。 一般經營了一段時間的美容院都會有一些可靠的潛在顧客,因為美容院的外在形象、產品的廣告、現有顧客的對外宣傳、美容院的市場調研等,會為自己在無形中招來很多潛在顧客。 (1)美容院廣告對潛在顧客有著很大的影響,它能在不同程度上引導美容顧客的購買,而且還可以激勵需求、創造需求,從而擴大美容院的銷售額。 美容廣告對廣大女性群體的影響作用是潛移默化的,一個美容院通過廣告對那些愛美的女性開展有效的廣告攻勢,讓她們知道你的美容院,了解你的美容院,了解你的美容院所提供的服務項目和服務特色,那麼我們就會在她們的潛意識中產生影響,讓她們願意來我們的美容院消費。 (2)通過市場調研去發現潛在顧客。 美容院可以通過市場調查去了解潛在美容顧客的消費心理、消費趨向,同時通過在對潛在顧客進行調查的過程中,強化她們對我們美容院的產品、服務的印象,這是給潛在顧客的一種消費暗示。這主要包括:電話征詢(通過抽樣調查的方式對美容顧客、潛在顧客或其他群體進行調查);通過媒體發放問卷調查表,但是這種調查方式成本高,回收率低;美容院內部人員通過與現有顧客接觸,尋找潛在美容顧客;有條件的美容院可以成立市場研究部,通過分析對美容院產品有需求的客戶類型,提供有價值的信息。 2、現有客戶資源。 一旦現有美容顧客已經購買了我們美容院的產品,或者是享受了服務,那麼她們通常是下一次來美容院消費的領先客戶。所謂領先客戶,是指有的美容顧客她們購買了產品後,對所購買的產品非常滿意,她們會繼續消費;有的顧客會因為對產品很滿意,她們會熱心地替我們美容院宣傳我們的產品,向親朋好友廣為推薦,在她們的影響下,另外一些人會成為潛在美容顧客。所以,現有客戶資源是獲得潛在顧客的一個重要來源。這一途徑,要通過美容院對現有客戶的良好服務從而獲得好口碑來獲得。二.幾種高效能商圈拓展的做法 拓展客戶的主要目的就是明確自己的美容院主要針對哪些消費群體,然後有針對性為其提供服務。在確定消費群體時,通常要考慮以下方面:性別、年齡、消費力、職業、文化心態、生活方式、娛樂方式與愛好等。 同時美容院經營者應該意識到,只知道她們是誰、她們是否有能力成為我店的准顧客還遠遠不夠,還應明確他們是怎樣的,如何接近並贏得他們? 對於一家經營中的美容院而言,可以建立顧客檔案表,在地圖上標明美容顧客的家庭住址或工作單位,我們會發現顧客群以本店為中心向外次第減少。我們按照其密度遞減變化趨勢,可以分別設不同的層級,將各個方向上密度相等的點相連接,可以形成一個個不規則的環形,這些環形圈定的范圍就是這家美容院的顧客群的范圍,也就是商圈拓展。 對於一家還沒開業的美容院,在選擇店址時,可以以當地的其他美容院或飯店、超市、浴室等相類似性較強的單位為參照進行分析。需要注意的是,即便是兩家緊鄰的美容院,由於受各自經營策略和市場競爭力的影響,你們的顧客群的范圍也很可能有很大不同。 對於不同地點的美容院,不同類別的美容院,不同類別的美容顧客,具體該如何實行商圈拓展? 1、電話營銷 對商圈內的可查詢到電話的潛在客戶進行電話拜訪,可以通過電話溝通提升自身的知名度。在電話營銷時,溝通的語言十分重要。根據經驗,比較有效的規范用語是: 非促銷期間:您好,我是XX美容院,我叫XX。我們就在您公司旁(或附近),不知道您知道不知道。(顧客回答不知道時)很抱歉,那是我們宣傳得不夠,我們是XX美容院(對門店做重點介紹),如果您方便,我送一張門店宣傳活動目錄給您,方便您隨時來店。(顧客回答不用時)那我將門店宣傳活動目錄放在您公司信箱內。(若顧客回答已知,但未曾來過)很抱歉,我們宣傳做得不夠徹底,我們是……(同上回答即可)。 促銷期間:您好,我是××美容院,很抱歉打擾您一分鍾,我們公司舉辦促銷活動,有特別的價格優惠,希望您和您的同事一起來看看,也可以打電話來訂購,我們把DM放在信箱里,歡迎您和您的同事光臨。(促銷活動扼要說明)。 值得提醒的是:切忌不要無故騷擾潛在顧客。 2、團體客戶的開發 團體客戶可以電話事先預約,並攜帶名片、DM等登門拜訪,這樣能加深彼此印象。見面拜訪時的規范用語是:您好,我是××美容院,我是××,(遞上名片),請問您貴姓,我們就在......這是我們的DM,請您參考一下,歡迎貴公司打電話來訂購。(有促銷時,要強調促銷內容,若有贈品,別忘記贈送,再次向對方致謝。) 3、親睦鄰 對於房東、鄰居;商圈內的商委、居委;商圈內的政府行政機關、稅務單位、消防隊等,可以採用贈送優惠抵用券、特別折扣券、會員卡、貴賓卡等促銷形式,在每年定期的訪談時期,擴大促銷的前、旺季前抓緊開發。 4、利用介紹卡開發新顧客 開發顧客的方法之一,可以利用介紹卡。此種介紹卡的目的在於加強口碑的效果,來積極開拓會員。方法是分發介紹卡給來店光顧的顧客,凡介紹新顧客五人以上者,可獲禮品或護膚優待。對使用介紹卡的顧客的各種優待方法及優待措施,應配合當時營運情形、季節特色、流行趨勢等,使美容的意願創意化,達到真正提高美容動機的目的。適時跟進新客戶? 一三五原則建立交情。 打電話,在合適的時間段進行必要的跟進聯絡,加深客戶的意識。我們建議美容院設立固定的客戶服務人員,對重點客戶作跟蹤服務。電話服務雖然便捷,但假如打電話的人魅力不夠或情商不高,將很難給客戶留下深刻印象,人家認為是打攪。我們要掌握讓客戶認同的方法,才能使客戶願意接電話。第一步,是成為客戶的朋友。這里有一個一三五原則,也可以叫趁熱打鐵原則。第一次顧問接待新客戶後,就要給客戶一個深刻印象,並做好聯系的准備,建立交情。准備第二天做第一次電話回訪,加深印象,可以從昨天的護理項目入手,給客戶一個問候:「王小姐,您好,我是瑪思威的小崔,請問您現在方便嗎?我想了解一下您昨天對有機療膚項目的感受,以便我們為您提供更有針對性的服務。如果您方便,可以告訴我一個座機號碼嗎?我們本周內有一個對新顧客的優惠項目,我很想為你安排。謝謝您,王小姐,我會再與您聯系,您做護理前,我會提前為你做好安排。」第三天,致電客戶安排首次客戶的優惠項目體驗,之所以設計客戶優惠項目,是為了短時間內留住新客戶,因為我們不能沒有原因的以回訪為名騷擾客戶,第五天為客戶申請第二次項目護理:「您好,王小姐,我是瑪思威的小崔,請問您本周有時間來做護理嗎?我可以為您預約時間。」不管客戶是否來店,三次有效地聯系已經為我們在客戶心中留下了深刻印象,這種方法就是所謂的一三五原則。特別提示:冷熱不均,或忽冷忽熱。沒有明確的客戶管理要求時,員工就會憑興趣服務,那隻會令我們的服務成為自然的反應,而不是專業的服務。只殺生不認熟,對新客當時熱情,一旦成為熟客,就會輕慢。不能犯的錯誤:只做現場,不做跟進。憑自然本能開發新客,廣告依賴嚴重。