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美容師月月

發布時間: 2021-12-18 11:05:38

美容院怎麼讓新顧客進來

怎麼讓新顧客進來:
(1)要有適合企業發展的經營理念。
美容院的營運目標,不能僅局限於向顧客提供滿意的技術服務,還必須要給進店的每一位顧客營造熱情、舒適的服務氛圍,把美容院變成顧客舒緩身心、享受健康生活的去處。現在的美容界已形成為一種流行時尚的「五感美容」療法,就是這個經營理年的完美體現,它通過讓顧客經歷身心放鬆與舒緩、是顧客萌生在再次享受這種愉悅體驗身心芳香療法的渴望,進而變過客為固定客戶至VIP客戶 。
(2)利用介紹卡開發新顧客。
這種介紹卡目的在於借用顧客的口碑來積極開拓新客源。方法是向顧客分發介紹卡,凡介紹新顧客若幹人(通常五人以上),可或本店禮品或護膚療程項目。同時,美容院特別要注意各種優待方法及優待措施,根據季節應配合當時營運情形、季節特色、流行趨勢等,並使美容院的自身意願創意化,達到真正令顧客滿意的目的,才能使介紹卡用處真正得到體驗。
(3)運用「顧客地圖」
眾所周知,美容院的顧客來自各方,美容院經營管理者利用「顧客地圖」可辯明顧客區域分布情況及同行業競爭。例如,若發現來自A地區者非常多,而來自B地區者極少時,經營管理者便可分析「顧客地圖」:A地區顧客較多的原因可能是美容院位於來往車站的途中,或是做了比較醒目的廣告招牌,或是美容價格符合該地區顧客的消費能力等等;相反,B地區的顧客較少,可能是因為有多家美容院在竟爭,也可能是因為從B地區前來本美容院的交通不太方便,也還可能是因為宣傳廣告做得不夠或者價錢不符合該地區顧客的要求等。經過如此分析後,就應把工作重心放在B地區,比如,加強廣告宣傳力度,調整服務價格等;若是因為同業競爭的緣故,則要在調整經營思路上、做特色服務、打造企業個性形象上下功夫。再比如,美容院的經營者可以通過分析」顧客地圖「,發現顧客集中於社區或公寓較多地區時,必須採取適合該地區生活水準的美容價格;發現來自高級住宅區的顧客較多時,則必須採取提高服務品質或美容院形象的對策。
總之,美容院的經營者要根據自己的顧客群體是來自哪個層面或區域後,就可以分析製作一個適合本企業的「顧客地圖」拓展開發新客源。

㈡ 怎麼說才能讓顧客來做美容

吸引顧客來做美容的方法:
一、內在吸引因素
首先,店面的環境情況,各類店鋪的環境設計都不一樣。例如治療型的店,店面給人的感覺應是視覺的效果,除了基本的衛生干凈之外,最要突出的是店內治療好後的客戶人員的檔案和照片,店內員工的皮膚都要好,這樣才有說服力和吸引力。如果綜合型的大店,在環境設計上有條理性,有層次性,帶客人參觀的時,感覺就不一樣。休息廳里舒適的大沙發,各色的水果,各種養顏的特色煲湯,各種有品位的雜志,獨立的私人空間,寬敞的美容大間,供朋友聚會聊天,能讓顧客留戀望返,止步休息片刻。
在客人接受美容技師服務時,技師的令人舒適的手法以及良好的溝通和個性化的服務,都是吸引客人到店的因素。專業的技師,不但有基本的操作手法,還要有專業的皮膚知識、醫學知識、化妝品知識、色彩知識、心理知識,這樣和客人溝通就會只抓重點,因為專業的技師經過培訓後,會分析不同的客戶群體、不同年齡、不同皮膚類型、不同身體體質以及不同的心理狀態等,來對每一位客人個性化的服務。一個專業的技師和管理者是吸引客戶的重要核心。
除了美容院本身的服務外,還可依靠客戶介紹的途徑擴大顧客群。先期可通過與媒體合作擴大影響,通過提供免費或超低服務的方式獲得首批客戶;後期消費折扣,甚至組織客戶聯誼,讓顧客感到家一般的周到服務和溫馨關懷,形成穩步擴大的顧客群。讓老顧客感到滿意,進而帶來新的顧客。長此以往,顧客會越來越多的。
美容院的護理品牌,化妝品的安全性、療效性、科學性,也是越來越吸引客戶群體的重要因素。休閑美容、大自然美容、高科技美容儀器、心理咨詢美容、針劑美容延緩衰老都是現在吸引客戶群體的首要因素。對於美容院產品的選擇,首先要看美容院的定位是在中檔、中高檔、高檔的哪一個檔次。一般來講,美容院可以設定一個梯形價目表,既不同產品或皮膚種類所定價位不同。還可以從顧客那裡聽取她們對產品的意見,因為她們對於產品的評價才是最實實在在的。同時對於你店所在區域的顧客群消費情況要有所了解,只有了解了顧客群,才能針對她們實施不同的促銷方案及產品選擇。
二、外在吸引因素(店面形象宣傳)
1、店面多參加一些社會福利活動。
2、電視廣告(形象宣傳),正規的報紙廣告(形象宣傳),給單位人員發邀請函,郵寄優惠卷,和大型的公司舉行免費的美容講座,免費的現場操作,取得企業的信任。
3、多做和顧客的交流活動。(商場、酒店等)。所有的方式講究一種原則,有一些喜歡形象吸引,有些喜歡優惠吸引,有些喜歡有效果吸引,每做一次宣傳都要統計和研究,使下次的宣傳更有吸引力,做有效投資。
4、製作精緻的店面宣傳手冊,顧客保養手冊,企業精神手冊。
外在的宣傳方式首先要了解美容院的規模和經營定位,對於顧客的定位是非常關鍵。了解具體的人群再了解人群的層次,外在的吸引方案就成功了一半。根據定位來實施外在的吸引方案,上班族、白領族、老闆族、學生族、時尚族、年齡族(各類年齡的層次)、富貴族等,還要了解這些人群活動方式,興趣喜好等,就能以各個面去做外圍的吸引工作。例如:老闆的活動喜好:看經濟類型的書籍,高檔餐廳,豪華酒店,時尚休閑運動,網上工作者,工作狂等,如果我們的店鋪想吸引這類人群,就要在上面所說的方面去做宣傳吸引。發一張宣傳單,那是錯誤的。但是,如果您吸引的是上班族的話,在老闆級的方面做宣傳,來了一個就會走一個,因為店內的服務滿足不了老闆級的要求,停車位問題,內容項目的局限,各種語言的溝通等,由此外在吸引方式選擇非常重要。
除此之外,美容院的產品質量是形象宣傳的一個支柱;技術領先很重要,緊跟流行潮流,推出產品附加值高的其他項目,不囿於傳統的技術和服務項目。只有這樣,才能長期處於領先地位。

㈢ 美容院開了快3個月了才5個顧客;怎麼吸引新客源;急。。。。急。。。急

宣傳是很重要的,另外要搞一個免費體驗或者超低價體驗,來吸引客源,不然他們怎麼知道你們的效果怎麼樣,價格有這么樣呢,畢竟現在開美容的很多,競爭很激烈,你要有優勢,

㈣ 美容院發免費卡不來客人是怎麼回事,還能有什麼有效手段呢

為什麼她們不敢來你的店,沒錯,是不敢來,家庭美容院給陌生人的第一印象內是:「不正規」,容那麼獲取信任度大多是你這個人的人品,最原始家庭美容院走圈子和人脈的路子,現在很多工作室都是搞半違規的存在,還有以免費來拉客,進店後誘惑消費或者隱藏收費,這都變成美容圈子「默認」的事情,更何況今年出了多件大事,如「權健」「北京」等。
有時候,把事情反過來做,可能就不一樣了,設定好合適的價格,做個活動:「本店不打折,不推銷,要打折,只能打骨折。」,還有將本質回歸到當年的美容spa:放鬆,溝通,交流,這也是吸引人的一個點,前期最好的營銷,就是營銷自己,在哪些圈子做好自己的形象,我就不多說了,也不清楚你喜歡什麼,把名字設定為:「你的家庭美容師」,就開始傳播美吧,無論是心靈,還是外貌。

㈤ 我有開一家庭式美容院,開了快兩年了 ,顧客有60多個,我沒有做任何品牌,現在很多顧客都不來,請給點建議

你有幾個美容師?抄
有沒有美容顧問?
你是否經常在店?
有多少張美容床?
每個客人你都過手了嗎?
客人是白領多還是做生意的多還是家庭主婦的多?
開了快兩年了有沒有舉辦過什麼活動?
家庭式美容院最重要的一點就是老闆必須要在店!老闆親自服務!以服務取勝!
沒活動的美容院客人是不喜歡去的,人都喜歡去熱鬧的地方!
客人在多家美容院都有卡的現象很正常!
不來你這里是因為你不能滿足顧客的需求!
最主要的是你沒有做任何品牌,任何項目!美容市場競爭力非常的大!本來你是家庭式的就沒有地理優勢!
家庭式美容院應該給客人的感覺不是高檔的消費場所,以養客為主,經常做飯給客人吃,像照顧家人一樣,讓客人認為來你這里就等於回家一樣輕松!等客情關系好了,再做一些高端消費項目,那才是美容院真正的利潤!

㈥ 美容院如何吸引新顧客

樓上的答案感覺說的挺好了,想補充一下。美容院作為傳統行業,以前的市場份額大,利潤多。而今美容美發店越來越多,吸引新顧客以及維護老顧客都顯得尤為重要了。如果你只顧著自己有獨一無二的手藝,有賞心悅目的裝飾,有無微不至的服務就想吸引新顧客或者留住老顧客的話,就太naive了。

在這個是流量為王的時代,傳統模式的管理思維肯定跟不上日新月異的現代美容院,所以開源,讓更多的人知道你才更重要,才更有可能性將他們轉化為你的客戶。

發傳單搞活動是有效果的,但是為什麼不利用下互聯網的營銷思維呢。很多門店依靠傳統方法去吸引顧客既浪費時間效率又低。據我所知,「伊智軟體」,一款用於門店經營中的軟體,由營銷一體化、門店精細化運營、自動化維護客戶三大亮點組成的閉環軟體,能有效幫助門店解決「老用戶留不住」「新用戶進不來」「決策憑感覺」三大問題。

對於新客戶,伊智軟體這樣的管理工具會提供客戶裂變小程序,微商城小程序,微信卡券營銷,海報設計助手等功能,讓你在線上就能吸引到精準的新客戶,而且他們家的刷臉識別功能也是很創新的,可以作為門店的賣點之一。

通過軟體管理,門店也可以根據他們的消費行為進行數據化分析,分析客戶的需求到底是什麼,這樣對症下葯才能事半功倍。有了這樣的管理工具,前台工作量大大減輕,甚至可以擔任客戶經理的指責,根據客人的消費行為,前台可以有針對性有準備的去和客戶溝通,以及宣傳活動,從而使裂變的效果得到提升。

當然 你也可以對比下其他的管理軟體,但是在美業,互聯網智能化已將是大勢所趨。傳統方法吸引顧客肯定是不足夠的。希望題主可以好好考慮下這個新方向。

打了這么多,點個贊再走啊~~

㈦ 美容院開張一月沒顧客怎麼辦

我也是做美容的,抄這一行客源全襲靠1帶1,其實剛接觸這一行的話還是到別人那接個店比較好,畢竟他那有些老顧客,你就可以通過那些老顧客來帶動新客源,如果剛起步的話是很難的,客人在別的店已經適應了他們那的手法,不會輕易換別家店的,你現在只有從熟人入手,叫朋友帶朋友,先請她們做,或者看看你們當地有沒有要關門的店,把她們手上的客源接過來。

㈧ 做美容院生意慘淡,最後是如何做好一家美容院的,不

美容院的老闆和員工都有同一種想法,每天看著人來人往的人流,都盼著她們都進店來消費。但是,很多時候也只是想想而已。究竟美容院要如何才能吸引路過的顧客主動進店?
美容院最寶貴的資產,是每天有多少願意進店消費的顧客。美容院拓客也是門店的核心工作,天天做,月月做,年年做。

一、店面形象就是產品價值。看看你的美容院店面有沒有統一的櫃台形象或使用著很過時的吧台和產品陳列形象,有沒有或使用著較差的店招等的店內外環境。往往,牆面的一個簡單的裝飾,一個人氣高的吧台形象,就可能吸引到顧客的目光。

許多門店存在的問題主要在三個方面:

1、缺乏醒目的招牌:
一個大大的黃色M,顧客從很遠的地方都可以知道那是麥當勞;一個旋轉的三色燈箱,顧客知道那是一家理發店。然後,許多老闆不太注重招牌的作用。從馬路上走來走去的顧客,在眾多的招牌中,如果不認真看招牌,誰看出這是一家美容院呢?

2、混暗的燈光:
顧客就像飛蛾一樣,具有趨光性,願意到明亮干凈的店裡去逛逛,尤其是美容院吸引的是女性顧客,她們更愛美。如果美容院裡面燈光昏暗,會營造一種生意不景氣、消極的景象,老闆是省電費了,但卻失去了不少的顧客。

3、雜亂的陳列
服裝店的老闆,會把櫥窗布置得干凈明亮,把本季度最新款的服裝放到櫥窗里,告訴從馬路上走過的顧客:我們店有最新款的服裝,快進來看看。餐飲店的老闆,會把最早進來吃飯的顧客安排靠窗戶的坐位上,暗示從馬路上走過的顧客:我們店的飯菜好吃,你看有這么多的人在店裡進餐,快來嘗嘗呀。美容院的老闆也要向他們學習營銷術:用商品吸引顧客進店。美容院可以將日化店的模式與生活美容模式結合,將新產品、名牌產品、購買頻率高的產品陳列在前廳,設計一個產品試用區與快捷美容體驗區,並以略低的價格銷售,以吸引對新產品、名牌產品和當地受歡迎的產品感興趣的顧客到店裡逛一逛。