Ⅰ 美容院如何做好銷售
1、美來容院要保證價格活動順源利實施，要建立一個健全有力的組織機構，能完成先期的市場調研，能制定具體的活動方案，同時美容院能加強對有關人員的培訓，保證美容院銷售管理產品及相關的活動能在順利進行。
2、美容院產品價格，項目價格各不相同，有的產品價格相對較低，是為了吸引消費者，回報忠誠顧客，有的是和對手競爭，不過總體來說，美容院應該盡量避免掉入價格戰的怪圈。導致美容院的得不償失。
3、誠信是美容院銷售管理的重點，最終目的是為了提高美容院良好的口碑，增強市場的競爭力，美容院誠信的實質應該以誠心讓利於消費者，加快資金回籠，顧客的消費意識都比較強，同時她們對於服務質量和產品的要求都比較高，如果在行業中誰愚弄了消費者，那麼最終會遭到消費者的冷落。
4、美容院銷售管理，要有吸引消費者的主題，但是也不能頻繁使用，如果對於理智並且消費心理成熟的顧客，頻繁的使用價格主題，對他們來說也已經沒有了吸引力，對於好的價格主題，要能給消費者物超所值的感覺。
Ⅱ 美容師每天平均能做幾個客人，每個客人做服務多長時間
你好！
美容師每天平均能做6個客人，每個客人做服務一個半小時，當然還有看人手，還有你們自己一天上班幾個小時。打掃衛生清理東西。南無阿彌陀佛！
Ⅲ 美容院如何吸引新顧客
樓上的答案感覺說的挺好了，想補充一下。美容院作為傳統行業，以前的市場份額大，利潤多。而今美容美發店越來越多，吸引新顧客以及維護老顧客都顯得尤為重要了。如果你只顧著自己有獨一無二的手藝，有賞心悅目的裝飾，有無微不至的服務就想吸引新顧客或者留住老顧客的話，就太naive了。
在這個是流量為王的時代，傳統模式的管理思維肯定跟不上日新月異的現代美容院，所以開源，讓更多的人知道你才更重要，才更有可能性將他們轉化為你的客戶。
發傳單搞活動是有效果的，但是為什麼不利用下互聯網的營銷思維呢。很多門店依靠傳統方法去吸引顧客既浪費時間效率又低。據我所知，「伊智軟體」，一款用於門店經營中的軟體，由營銷一體化、門店精細化運營、自動化維護客戶三大亮點組成的閉環軟體，能有效幫助門店解決「老用戶留不住」「新用戶進不來」「決策憑感覺」三大問題。
對於新客戶，伊智軟體這樣的管理工具會提供客戶裂變小程序，微商城小程序，微信卡券營銷，海報設計助手等功能，讓你在線上就能吸引到精準的新客戶，而且他們家的刷臉識別功能也是很創新的，可以作為門店的賣點之一。
通過軟體管理，門店也可以根據他們的消費行為進行數據化分析，分析客戶的需求到底是什麼，這樣對症下葯才能事半功倍。有了這樣的管理工具，前台工作量大大減輕，甚至可以擔任客戶經理的指責，根據客人的消費行為，前台可以有針對性有準備的去和客戶溝通，以及宣傳活動，從而使裂變的效果得到提升。
當然 你也可以對比下其他的管理軟體，但是在美業，互聯網智能化已將是大勢所趨。傳統方法吸引顧客肯定是不足夠的。希望題主可以好好考慮下這個新方向。
打了這么多，點個贊再走啊~~
Ⅳ 美容店該怎麼吸引客戶
拓客，內拓或外拓+消耗
如果是剛開業的，不適合，因為你根本沒有客戶可以幫你裂變。那就只有外拓了，外拓有很多種方式，比如派傳單，地推等線下傳統模式。
所有美容院共同堅守的一個經營真理：拓客+消耗。
這種事情做的多了甚至不需要任何理論基礎，只要堅持去做就會有一點效果，雖然效果越來越差。拓客最典型的場景就是上街賣卡或在商場、店門口拉人進店體驗，這條路實在是不好走，拒絕率不誇張的說高達99%。這么高的拒絕率，會使商家產生報復性心理抓住一個客人進行過度銷售，於是又產生了客怨。
如此這樣循環下去，產生的不良循環，最終是雙輸的結果。據統計顯示美容院的平均壽命不超過三年，也就是說99%的美容院在2年內會以倒閉的方式結束經營。這就是殘酷的現狀。
當然，如果你是一個新手，可能會覺得比較難，所以，應該改變傳統的思維方式去做新美業的美容店，如今的美容店早已不僅僅是傳統實體的美容店了，上面所說的就是傳統美容店的現狀。
那什麼是新美業的美容店呢？
新美業不僅僅是包含美業，可以說所覆蓋的可以是百業（食品類、零售類、場景裝飾類等等），這也是新實體的結合體。對於新美業的美容店是在原來的基礎上，把美容店拓展成一個社交空間，前面的咖啡飲品甜品休閑吧，後面也可以是美容美甲護膚等，這種方式也是應用現在比較火爆的網紅店，做到場景化、體驗化消費，可以自帶IP流量吸粉，再加上互聯網的傳播運營，如此才能保證客源不斷的基礎上，可以做到消耗，且盈利點不僅僅是美容產品項目，而在於你的門店中所有的產品，包括你的門店也是產品。
這就是現在廣州比較火爆的篇愛連鎖店，它們所採用的的理念及經營模式就是如此，換句話說，還不如找個大樹，也讓小實體可以有個乘涼的地方。
Ⅳ 美容店怎麼吸引顧客
1、 創造吸引顧客的條件
首先我們應該了解顧客為什麼去美容院。據調查，當美容院客戶被問到，為什麼喜歡到美容院做facial時，她們的回答離不開如下幾點：美容院比較專業、效果比較好、自己做麻煩、美容院有設備、因為服務好、環境挺不錯的、可以學到不少美容知識、來這里可以身心放鬆等。從以上的調查可以明顯的分析出，她們去美容院其實將美容院當成滿足其個人某種需求的一個良好環境。所我們因從美容師的專業性，產品技術的有效性、最新美容儀器的引進，良好的服務態度，幽雅溫馨的環境方面入手，加強美容師專業知識的培訓；選擇有良好口碑的產品；引進最新流行的美容儀器；加強美容師的服務意識；營造一個溫馨幽雅的美容院環境，這必將會讓更多的顧客前來美容院開卡消費，而老顧客也更樂意介紹朋友前來開卡消費，從而形成一個良性循環。
2、 營造良好的氛圍
美容院必須根據所在地區的特性，顧客群體的定位來設計店面的形象和店內氛圍，以迎合當地消費者的心理，才能更好地達到傳遞「來美容院是種享受」的目的。美容院的裝潢與布置首先應該有自己的特色，往往正是你的與眾不同吸引了顧客光臨；其次舒適潔凈也是必備條件，這樣的環境才能給人以賓至如歸的感覺；最後，美容師整齊的著裝、禮貌的言談舉止、豐富的專業知識等都是非常重要的。
3、促銷活動
促銷活動是一種最有效的方式，同時也能增加營業額。促銷活動包括特價促銷、節日促銷、店慶促銷、新上項目推廣促銷等等。
促銷的注意事項：
不能用差的產品做促銷，最好用適合不同節令的產品做促銷。
不能用做得好的產品和服務做促銷。最好用庫存積壓的產品，或鄰店的優勢項目而自己店的劣勢項目做特價促銷。
4、 新項目的開發以刺激消費
上述三點對於吸引顧客算是錦上添花，而把握行業發展趨勢，了解流行動態，引進開發最新的美容項目，以吸引更多的顧客開卡消費，這才是真正的重中之重。據《最新調查簡報：國內美容院經營現狀》中調查指出，國內美容院改變經營狀況的方式及比率：引進高科技美容儀器（57.6％），促銷、讓利、增加成本（22.4％），引進高端人才、增加店務管理（12.7％），增加服務強度（6.4％），託管（0.9％）。由此可見，在行業中引進高科技美容儀器，開發新的項目是大勢所趨，如時下流行的超聲刀、IPL等激光項目，這不僅是行業趨勢也是流行趨勢，而能否及時把握這種趨勢將決定一個美容院能吸引多少顧客、留住多少顧客的關鍵。
所以服務和運營是手段，而技術才是核心競爭力！我們需要不斷升級自己的技術，持續開發新的項目，可以保持客戶新鮮感，刺激消費，同時可以在同行業間保持絕對的優勢。
Ⅵ 美容院開發客戶的幾種有效方法
吸納新客可以說是目前中國開美容院的老闆們天天都在深思的問題之一，而這個問題常常讓美容院的經營者們倍感困惑。前幾天再次接到東莞一家經營有兩年，面積有300多平米的美容院業主的電話，一個小時的通話中感受到她的辛酸，她也是一個很愛學的人，參加了無數什麼大師的培訓課程，當時感覺不錯，但過後真正用上的沒有幾個，用上的過一些日子店裡又變回原形，我同她說了這樣的一句話：經營美容院方法很多，但你只依是原班照套，並沒認真分析過到底這個方法適不適合目前的店內的現狀。今天搞產品推薦會，明天搞親子教育課，後天搞促銷，想到的方法全堵都用上，聽課聽來的百個新客開發幾乎都用上了，但效果卻不盡人意，這也是典型的方法論。不是說老師講得不好，不是說老師的方法不對，而是經營者心態本身在做怪。她說沒有客人急啊！我說：我很能理解你做為一個美容院經營者的心情，松下幸之助說過：「企業不盈利就是犯罪。」說得很有道理。沒有客源會帶來一系統的連鎖問題，首先就是盈利問題，美容師的收入，美容師的心態等等隨之的問題就會增加。也正是因為急才使得我們到處求醫，不管好壞用了再說，數多正是因為這些因素也就造成了今天的局面，到處在求新客方法。成功者為什麼會成功，就是因為做了別人不願意做的事，吃了別人不能吃的苦。從事美容行業這幾年以來大大小小的美容院也接觸了不少，為什麼有的人開美容院能做強做大，而有的卻還是原地走，這就是美容院經營者觀念的問題，觀念不改一切都難。如何建立正確的美容院經營觀，才能更好的吸納到新客源，在此我也做一個分享：第一：成功經營美容院首先要做的是開美容院後本身的定位問題，定位不清，你的客戶跟你不會長遠，也是造成為何很多客人流失的核心因素之一，你是做減肥還是美胸還是綜合，還是做祛痘祛斑，這是項目的定位，你定位是專門只為女性服務還是男性，或者兩種都做，這是你的客戶性別定位，你的年齡層是20-30為主還是30-40為主或40-60為主，目前大多數的美容院在這一點上可以說是最不清晰的，來者就是客，問一下你專業了嗎?具體如何定位的問題看我另外的文章有專門講到美容院如何定位。醫美館：問題皮膚護理專家，專業性問題皮膚調理機構。主要以問題皮膚護理、功效性產品銷售為主，針對中高層消費群，適合小型投資及專賣店經營。因其規模小，欠缺規模上的競爭優勢，因此特色服務顯得尤為重要，是其市場競爭得突破口。美容美體館：美容美體專家，以綜合性美容美體為市場定位，是綜合性的美容服務機構。以減肥、豐胸、抗衰、保健消費群為主，美白及其他常規美容需求消費群為輔。目標消費群廣泛，市場空間寬闊，有巨大的經營舞台讓美容院充發揮;適合中型投資。Spa養生館：美容養生專家，綜合性高端美容養生服務機構。會員式服務，聚集各界名嬡!特別高端的項目，美容、SPA、瑜伽、養生等，融合高端設備、高端產品及專業手法於一體，專業服務於富人階層及超高薪階層，是高端美容消費的地標，也是美容服務的金礦，適合投資開設大型會所式美容院。由於以高端消費人群為主，避開了常規美容的競爭，經營潛力無限，大手筆，大投入，大收益。第二：開美容院要把業績搞上去，一定要考慮有個很重要的步驟是否做到位：有沒有去了解周邊美容院的情況?人家美容的優勢在什麼地方?我們可以學習她們的哪些地方?我們有什麼地方要改進的?項目上有什麼特色?做到知己知彼了嗎?當你做不到這一點你的成功率一定會大打折扣。其實上面講到的兩點都是在為你的加盟美容院吸納客源做鋪墊，這是開美容院之初的大前提，與此同時，每次拓客都是藉助某些契機來開展的，那麼這就是我們所要說到的第三點，此次吸納新客主題明確了嗎?能給客戶帶來什麼好處，因為人人都講好處，沒有好處的時候為什麼去你哪?你與別人又有什麼分別，你有什麼特色能吸引我，美容院經營者們一定要考慮好這些問題點，也就是說你要想好十個顧客來你這的理由，當你都想好了你就更有機會戰勝對手。另外，不得不說的是，加盟美容院客源如何、生意如何跟店內的管理也有直接聯系，美容院加盟商要反思：你的店內有沒有專門的負責人?是不是都是由店長在安排?店長她有多少與時間與精力做這件事?人員分工分得明確了沒有?有沒有做事先的演練?連鎖美容院加盟，總部給到的是大方向、政策、方針上的指引，如果能夠結合你自己的美容院去適當融合調整，對於提高你的連鎖美容院管理效率有極大的幫助。最後，我們還要指出，會議是有效納客必不可少的妙招之一。自己開美容院也好，加盟美容院也好，都要注意一個問題：你的美容院有沒有做專門的總結會?為什麼這個納客效果不好，原因是什麼，跟所有的美容師一起討論開美容院的過程中，你的店面問題所在了嗎?有了這些問題有沒有討論改進的方法?當都沒有的時候我們又如何能做好?
Ⅶ 美容師如何做好顧客服務
迎接顧客進入店內後，安排專業的美容顧問幫助顧客檢查分析顧客的皮膚狀況，並與顧客討論皮膚保養的一些注意事項，針對顧客皮膚所存在的問題進行專業療程的療程設計，並提出解決方案，要使顧客感到真誠而有理，增加顧客對美容院及美容師的信任度。 美容師在銷售產品之前，美容師首先要徹底了解所要銷售的產品和項目，只有熟練掌握你所要銷售的產品性能、價格、品質、品牌概念等內容，才有可能在產品銷售過程中應對自如的說服顧客，如果你自己都不清楚，又怎麼能夠說服別人成功推銷呢？另外，美容師要根據顧客的需要及變化採取漸進式的推銷方式。運用銷售的語言技巧，用輕松、友善的態度，親切自然的微笑服務，耐心、仔細地為顧客示範產品的使用方法，從而引起顧客的興趣及消費慾望。 要想在產品銷售前和顧客建立良好的關系，美容師必須除了要有過硬的美容技術手法，還應該具備一定的文化素養。一個優秀的美容師還要有洞悉他人心理的能力，根據不同性格的顧客採用不同形式進行交流溝通，讓顧客得到從心理到身體上的舒適感。 美容師精湛的專業技術是基礎，個人內在氣質修養才是最重要的。美容師最好要化一點淡妝，衣著要整潔大方，這樣的形象會讓顧客有被尊重的感覺。 為了幫助顧客得到最好的美容效果，美容師通常會詳細詢問顧客生活的各個細節，並為顧客量身打造美容方案，這些方案除了在美容院實施外，還需要顧客的配合才能實現。但有些時候，顧客出於各種各樣的原因，並不告訴美容師真實情況。比如最近飲食、作息時間是否改變，生理周期是否正常，最近有沒有去外地等等，這些都是美容師判斷制定美容方案的重要參數。 在為顧客服務的過程中，可以採取以下方法來發掘顧客的需求： 觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，但千萬不能僅憑衣著打扮和相貌取人。善於觀察顧客，把顧客不好意思提出的要求引導出來，滿足其心理需求。 傾聽法：仔細傾聽顧客講話適時贊美與點頭微笑，這樣的目的是了解顧客的需求後才能對症下葯，不要盲目的銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然不同層次的顧客，針對方式也不同。總而言之，對待顧客的態度要熱情、誠懇並且耐心細致。 在推銷自己的產品時，除了要步步緊扣顧客的需求外，更要把握誠信尺度，正確區分「銷售技巧」和「歪曲事實」。在為顧客介紹產品時，話盡量不要說得太滿。「放心吧，絕對不會過敏的！」「這個產品可以完全祛除您的斑點！」 盡量不要輕易許下這樣的承諾，因為每位顧客的皮膚情況不一樣。美容師在介紹產品時要留有餘地，凡事不能絕對，否則等出現問題時，顧客會覺得受到了欺騙。 其次，美容師要善於運用銷售技巧，用熱情的態度和優質的服務贏得顧客的心。銷售技巧是將已有的事實充分的、有影響力的展示出來。一個優秀的銷售人員要善於用銷售技巧贏得銷售成功，不投機取巧。隨時保持高度的熱誠及誠意，具有開放樂觀的心胸，盡量能讓不同的顧客接受你。 3、售後服務當產品銷售出去後，不要以為我們的銷售活動已經結束，而應該看作銷售服務的開始，對於美容院來講，回頭客的消費才是你長期穩定發展的基礎，因此應採用完善的表格式管理，將顧客檔案保存起來，定期給客人打電話，詢問做完服務後的效果和使用產品的效果等，實行長期的跟蹤服務。 顧客做了美容護理，並不代表一切就完結了。要留住顧客的腳步，首先要留住她的心。所以，對顧客後期的追蹤回訪顯得尤為重要。尤其是如果顧客在你這里做美容出現了皮膚過敏現象，就更應該在作了相應處理後進行回訪，並誠懇邀請顧客再次回美容院接受專業護理。別小看後期回訪，這一個優秀的美容師建立顧客緣，讓顧客信任你的最好捷徑。 除了為顧客做好日常的服務外，美容師還應該多為顧客提供一些創新的美容服務，以技術及產品來改進服務程序及服務內容與增加新項目。在用新產品給客人洗臉時，要對客人加以說明，並使用比較法來加強顧客的印象，如此可增加銷售產品的機會，同時可銷售護理課程。
Ⅷ 如何做好美容院顧客管理
一． 客戶資料的建立： A．基礎資料：主要包括客戶的名稱、地址、電話、年齡、興趣、愛好、膚質、家庭等個人資料。 B．服務現狀：包括客戶在店內的消費情況，如：給客戶護理服務的內容，護理服務美容師、次數、要解決的皮膚問題及目前的狀況，客戶的期望，購買店內的產品品牌、數量、類型等等。 二． 客戶管理的原則： A． 動態管理：客戶管理建立後不能置之不顧，否則便會失去其意義。客戶的情況是會發生變化的，所以客戶的資料也應隨時加以調整處理，整理過舊的資料，及時進行補充更新，對客戶進行跟蹤，使客戶管理保持動態。 B． 突出重點：我們可針對不同類型的客戶分類，以突出重點客戶，依客戶具體情況確定回訪聯絡的內容與頻率。 C． 靈活運用：客戶資料的收集管理，目的是在客戶服務過程中加以運用，所以在建立客戶檔案後，要採用靈活的方式及時全面的提供給美容師，使死資料變成活資料，提高服務質量及客戶滿意度。 D． 專人負責：由店長專門負責客戶資料的管理工作，以免客戶資料流失，只供內部工作人員使用。 三． 客戶管理分析的方法 （一）客戶的構成分析： A． 小計包年、包月及流動的各類客戶的消費額； B． 合計各分類客戶的消費總額； C． 統計出各類客戶在該分類中所佔比例、銷量額的比重，以及包年、包月客戶在總消費額中的比重。 D． 運用ABC的方法把客戶分為三類；A、B類包年消費客戶為美容院的重點客戶，C類客戶可視為末來潛在的客戶。 E． 還可以按客戶的住址或社區進行分類。 （二）客戶在本美容院消費的情況分析： A． 掌握各客戶的月消費額和年消費額； B． 計算出各客戶消費額占本美容院業績總額的比重； C． 檢查該比重是否達到了本美容院所期待的水平； D． 本美容院解決顧客問題肌膚的能力及在哪方面對問題肌膚的護理有優勢，其顧客滿意度及口碑。 （三）不同商品的消費構成分析方法： A． 將客戶消費的各類商品，按銷售額由高到低排列； B． 合計所有產品累計銷售額並計算出各種產品銷售額占累計額的比重； C． 檢查是否達到美容院的目的； D． 分析不同客戶的商品消費的傾向及存在的問題，檢查銷售重點是否正確，將暢銷品努力推薦給有潛力的客戶，並確定以後的銷售重點。