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美容師銷售話術

發布時間: 2020-12-09 14:11:07

美容師應該用怎樣的話術跟顧客推銷祛斑產品

祛斑應該選擇科學的祛斑方式,並且選擇具備正規備案的祛斑產品,但是祛斑只用祛斑產品是不行的。還需要結合自身色斑形成的具體原因來分析如何科學祛斑的。


除了選擇使用適合自己的祛斑方式之外,在日常生活中還應該注意以下幾點:
保證良好的作息時間,不要熬夜;

  1. 防曬:不管是祛斑前還是祛斑後,都必須要注重防曬!因為我們長斑的很大的一個原因都是因為太陽光!在祛斑之前一定要做好防曬,祛斑之後效果才會更好哦~
  2. 減少感光食物的攝入。感光食物被攝入後,人體皮膚內的黑色素細胞活力會增加,從而加重臉上色斑。所以,你在做祛斑之前,就要開始減少光感食物的攝入,這樣才能保持最佳的祛斑效果!
  3. 戒酒。
    酒精本來就對肌膚有一定的刺激性,相信很多的女生也是不喝酒的。
  4. 保准睡眠充足。經常熬夜、睡眠不足,會加重黑色素的沉澱,易產生雀斑。每天晚上至少保證8小時的休息時間。
  5. 防止便秘。便秘會使體內的毒素堆積,沒辦法正常的排泄出來,使得毒素全部在體內形成黑色素,從而以雀斑的形式出現在皮膚上。

② 美容師小提升的話術

如何提高美容師的銷售技巧呢?這是現在很多美容院老闆最關心的話題,要知道美容師銷售技巧提高了,自然美容院業績也跟著上升了。所以,分享一些實用的美容師銷售技巧方法和銷售話術,供美容師們學習!

美容師銷售技巧方法一、權威法
一些顧客在購買產品時,往往會傾向於選擇知名度較高的,因此,美容師在銷售過程中可以巧用高級美容師、老師、媒體報道、電視廣告、榮譽證書等來達到銷售的目的。

美容師銷售技巧方法二、刺激法
人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。美容師可以抓住顧客的這種心理,以時間限制、數量限制、位置限制等多種限制條件,刺激顧客,使其產生緊張感、壓迫感,進而再向顧客提出成交要求讓其盡快下決心購買。

美容師銷售技巧方法三、舉例法
據調查,大多數顧客在購買產品時會抱有從眾心理,因此,美容師在向顧客銷售時,不妨列舉其他顧客成功的例子,也可以自己為例,給顧客最直接的樣本,讓其產生沖動購買。

美容師銷售技巧方法四、富蘭克林法
美容師可以准備一張白紙,將其劃出左右兩列,先在左邊列出產品的好處和利益等內容,盡量多列,而後再請顧客在右邊列出自己覺得不滿意、不足的地方,引導顧客分辨產品的優劣。

美容師銷售技巧方法五、角色互換法
大打同情牌,以較為溫柔的語氣向顧客發出疑問:如果讓您來做我們產品的銷售工作,您認為下一步怎麼做,才能贏得顧客的滿意呢?與顧客角色互換,讓其了解自己工作的不易,也可從其回答中找到突破口。

美容師銷售技巧方法六、試用法
大部分顧客對一次性購買產品會表現出遲疑的態度,因此,美容師可以建議顧客先購買一點試用看看。只要產品品質優秀,而對方試用滿意,顧客大多會選擇回頭再次購買產品。

美容師銷售技巧技巧七、「銳角」法
相信美容師都會有這樣一個感覺,每每向顧客銷售產品時,顧客總會有一些理由搪塞自己。而「銳角」法就是將這些反對的意見轉化成購買的理由。比如,當顧客稱自己無法負擔費用時,美容師可以反問顧客「假如將費用分期還款,降低一次性償還的壓力,您還願意接受嗎?」一步步破解顧客的理由,進而促成成交。

美容師銷售話術

問:聽多了每個美容師都說自己產品好?
答:如果美容師說自己產品不好才怪呢?美容師都說自己產品是信心的體現。關鍵的問題是,美容師要知道怎麼好,對什麼人好,做項目好?光說好沒有用,就像醫生一樣要知道葯理和病理,對於美容師來說,就要知道,產品成份,功效適應人群,更要知道顧客皮膚的狀況與問題的成因,從這個意義上,好產品不等於好效果,產品好還要

問:我對任何產品都會過敏?
答:姐,你是否有換膚經歷,在科學面前,人人都需要誠實嚴謹。我們的產品都通過臨床的過敏性與刺激性測試,不含任何香料,而且不會引起面皰、紅腫。香料是引起過敏反應最常見的成份,當然我也不能保證您絕不會對這些產品過敏,但有些人甚至對牛奶過敏,二是您可以在局部皮膚上先試用一下,看看是否合適,如果發生任何反應就不要使用該產品。流程盡可能不刺激,三是我們有緊急的預備處理方案,如果遇到,讓風險最小(抱著僥幸心理)。

問:雖然卡做了一半,我不滿意,要退?
答:姐,我們開卡的時候,並沒有退卡的承諾,卡也一種合同,一種契約。你要保護你的權益,如果顧客都來退卡,我們去向你要生活費。我不知道您什麼不滿意,但我想要退卡很難答應,如果我們員工有問題,我們該批評的批評,該教育的教育。如果你有誠意,我們可以坐下來談,我們來改善我們的工作,盡可能讓你滿意。但是我們不知道你滿意的盡度,同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件,我們也沒有辦法滿足。

問:保養太麻煩?太費時間?
答:任何事物都有有規律,我們不能違反,我們護理流程設計是按照皮膚的生理結構來進行了,在這方面,不能簡單了事,如果您想皮膚保養,說要知道美麗是靠時間堆砌,靠金錢打造,美是需要代價。女人做什麼都可以趕時間,就是不能為美麗趕時間,給自己一顆平靜的心情,靜靜享受美容最高真諦,這才是真正有品味的女人。

問:你們美容師自己的皮膚都不好,還跟我做美容?
一種回答:以前我們的皮膚沒有現在好。

二種回答:唉,我們命苦呀,工作量多大,從早到晚,搞得生物鍾紊,而且幫您排毒把毒素都排到自己身上,為你的美麗我們付出,只要你們滿意我們也覺得值。不像您有身分有地位有錢,養尊處悠,我們真的私下很羨慕您。還有姐,你用那麼好的產品,我們也用不上,我們怎麼跟你比呢?

③ 美容院銷售技巧,話術…

面對憤怒中的客戶應該怎麼做?
在銷售的過程中,時不時的都會遇上一些脾氣不好或者正在生氣的客戶。也許客戶生氣的原因和你並沒有什麼直接關系,但因為你是銷售人員,在客戶心中不自然的會把你當成踢貓效應的對象。最終可能會讓你自己感覺很不開心。而且,在這個過程中,不管銷售人員多麼耐心的,多麼有禮貌,客戶都會不管不顧的吵你開炮。
一般而言,生氣狀態下的客戶都是不講理的,他們總是能找到很多可以生氣的點。尤其在他們心情特別不好時,影響他們思考的不是正常的大腦皮層,而是原始的沖動。這時候,銷售人員的通情達理往往不能對這些客戶起到作用,原因就在於前面剛說的,當客戶生氣時做的決定和冷靜時解決問題的想法是很不一樣的。
互幫互助銷售培訓通過對這種類型客戶大量的研究,最後總結出了以下幾種解決思路:
第一,找出客戶生氣的原因
處於憤怒狀態的客戶一般都急於的發泄心中的不滿,表現出大喊大叫,貶低別人等狀態。這時候,聰明的銷售人員他不會被表象所迷惑,而是能夠透過現象看本質,去找出客戶的生氣原因。大多數時候,客戶並不是因為不滿才生氣,而是一些事物與自身期待的情況不相符。如果能把握住這一點,銷售人員在處理這種客戶時,就會變占據主動權
第二、耐心傾聽
讓客戶吐露心中的不滿意,是平息客戶憤怒情緒的一種重要形式。其實,有時候客戶生氣也是為了能讓別人聽他訴說,他會潛意識的認為這是別人願意聽他訴說的唯一方式。這時候,要想讓客戶平靜下來,最好的辦法就是耐心的去傾聽。當客戶感覺你在意他的訴說時,他的情緒可能會慢慢冷靜下來。尤其中間你給他一些肯定式的回應,他會感到特別滿足。
當客戶訴說的越來越詳細,這時候你可以重復一下他的問題,以表示你在耐心聽他講話。這種技巧是與別人良好相處的方法之一。
第三、找出客戶真正的需求
當你成功的讓客戶感覺你在聽他訴說時,這時候你應該顯腰明確一個問題,就是客戶希望在你這里得到什麼。此時,你可以適當的問一下,「您需要我為您做些什麼嗎?」這樣可以比較簡單直接的了解到客戶的真正需求,還能讓喋喋不休的客戶停止下來。而且,經過前面一段時間的緩解,客戶的沖動性思維慢慢向理性思維轉化過來了。這時候也不會出現自己降低感情去說話做事。
對待憤怒型的客戶,一定要有足夠的耐心和脾氣。如果說,客戶說你一句,你兩句頂回去。這個別說成交了,最後你們可能會打起來。有時候會在商場里看到一些商家和客戶發生了爭吵。這是很影響店面形象的事情。尤其對於商家而言,並不是只得罪了這一個客戶,在其他客戶心理形象也是大打折扣,因此,一定要切記。

④ 美容院回訪電話話術

美容院電話回訪話術流程
充分准備 — 寒暄致意—自我介紹—介紹夥伴—說明意圖—具體說明—達成約訪—事後溝通
美容院電話回訪話術案例
* *先生(女士)您好!
我是XX美容院的顧問,謝謝您接聽我們的電話。我想佔用您2分鍾的時間做一個簡單的電話回訪,您看好嗎?(等待答復)
請問昨天(最近)***夥伴有拜訪過您或您的家人嗎?哦,是嗎!***是我們美容院最優秀的顧問,也是公司重點培養的對象。他在拜訪了您回來之後,向我講您是在**方面非常成功的人士,而且經常給他幫助,我為他能認識您這樣的人而感到驕傲!那您對我們的這種服務滿意嗎?他向您推薦了我們的新產品,您還滿意嗎?您對他提供的服務是否滿意,為了他能夠繼續為您提供更好的服務,您還能給我們一些什麼建議嗎?
今年是我們XX美容院經營二十周年。為回饋客戶,我們不僅推出了全新的產品,同時我們正面向社會徵集二十周年慶典的圖片和吉祥物,請您給我們提一些建議吧。您看可以嗎?
(如果有…)《我了解到您對我們的……有些疑問(很感興趣),是嗎? 究竟是怎們回事呢? (簡要說明)
**先生(女士),我已經基本了解了您的想法,我覺得您想得非常周到,為了給您提供更好的服務,我會讓我的夥伴***再次去拜訪您,為您作進一步的說明。您看是今天下午還是明天上午比較方便?
好的,非常感謝您的建議,我一定會向我們的店長反映。再次感謝您接聽我們的電話,再見!(掛機)

⑤ 美容院銷售話術,怎麼說

死板的銷售話術來,只會讓顧客反源感,本來顧客在考慮的產品,或者因為你一句不當的銷售話術,顧客就不要了,但是也沒有固定的銷售話術,具體的要因人而異,更多機智的應對策略,可以下載「美狐」APP,裡面都是美容行業的精英人士,可以分享和學習如何靈活應變讓你的顧客把產品拿走,把錢留下,把心留下,下次還來你的店。

⑥ 美容院業務員的詳細銷售話術

應該都是給你指引的話吧

⑦ 美容師銷售技巧和話術全套書

【特別提醒#】:只有極少數人能夠有幸看到,同時又是一個只有極少數中的極少數才專能學以致用的一個學屬習交流平台,它的威力巨大。它並不復雜,反而通俗易懂,會徹底顛覆你的思想,讓你用最簡單的方法搞定客戶,讓業績倍增......

我每天把它當做頂尖銷售秘笈來學習...每次翻閱,均有收獲!

里邊有實用的拜訪、談判、策劃、搞定客戶絕招,上午看完,下午就能用。

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⑧ 美容院銷售話術是不是萬能的

顯然不是這樣的。《唐詩三百首》我們會背的人有很多,可是又有多少人最後成為了詩人呢?在美容院,編纂話術的都是誰?在網上下載的肯定是不行的,各家的產品特點,顧客群體都不一樣,網上下的東西說不得顧客已經自己看過了。那麼無非就是自己美容院在長期銷售過程中總結出來的一些實用話術,而且多為比較有經驗,而且銷售業績比較好的美容師才能編出來,然後再教給那些低級的美容師。對,如果你一直背別人的銷售話術的話,那麼你一定是一個初級美容師。用一些生搬硬套的話術想打動顧客明顯是可笑的事情。 很多美容院都會有美容導師下店扶持,美導一到美容院銷售業績也就蹭蹭的上漲,但是美容導師一走,美容院的業績也就一落千丈,這是為什麼?很多美容院老闆都找不到原因,為什麼那麼依賴美導的銷售呢?是自己的美容師能力不強還是產品項目跟不上,其實都不是,而是自己的美容師所依靠的,就是背那些美容導師的固定話術,而沒有真正跟別人學習銷售技巧和銷售手段。美容院銷售話術是銷售技巧很小的一部分但絕不是全部。 一個有經驗的美容院銷售人員,都應該知道其實銷售達成是由多方面因素共同促成的,首先最重要的就是要能夠贏得顧客的信任,沒有信任就沒有成交的基礎。其次就是顧客本身要有美容消費需求,如果根本就不想消費,任你說的嘴唇磨破,顧客也是不會心動的。當然,美容院項目產品的質量,以及一些促銷活動的策劃等等,都是共同作用於成交的因素。如果美容師只是背誦銷售話術,而沒有獲取顧客的信任和好感,那麼成交的可能性就必須是無限接近於零了。 顧客之所以選擇到美容院,其實最重要的還是美容院專業化的服務,現在美容護膚產品有很多,顧客依靠一些日化線的產品基本能夠滿足日常保養需求,但是顧客還是選擇到美容院,重要的就是美容院專業化的服務,能夠給顧客提供一個休閑放鬆的場所。對於美容師來說,只要通過自己的專業服務水平打動顧客就可以了,而並非投機取巧的銷售話術。 其實,讓顧客成交也沒有什麼難的,對於美容院的女性顧客來說,我們只要把握住顧客幾個心理特徵,就能夠很容易促成銷售。第一,我們要打消顧客的心理抗拒,所謂心理抗拒,就是顧客對產品和項目的猜忌,顧客會本能的認為這個產品有那些缺陷,效果不怎麼樣,價格高等。這個時候對美容師來說就是打消顧客這些消費疑慮,也就是取得顧客信任的過程。第二很多美容院顧客都很喜歡贈品和優惠,只要我們能滿足這些顧客貪小便宜的心理,給顧客送一些小禮物就能夠很好的取悅於顧客。