㈠ 美容師常問顧客的30個問題
在美容院當中，溝通在美容師與顧客之間扮演著重要的角色，良好的溝通能有效提升顧客對美容師的好感，進而提高美容師的工資，帶動美容院的業績。面對如何與顧客溝通的問題，不少美容師直言頭痛，其實，想要輕松與顧客進行溝通並非難事，美容師只要緊抓以下這六大溝通技巧即可。
第一招、目光
美容師在與顧客溝通的過程中，應該主動看著顧客，表示關注。當說完自己的想法時，將目光移到顧客的眼睛，既能詢問對方的看法，也是在暗示顧客說出自己心中所想。
第二招、服裝
俗話說「人靠衣裝」，顧客往往會不自覺地根據美容師的衣著來判斷本人，因此，美容師在與顧客溝通時一定要注意好自己的服裝，打造好的形象，給顧客留下深刻的印象。
第三招、姿態
美容師在銷售過程中若想給顧客一個良好的第一印象，那麼首先應該重視與顧客見面的姿態表現。如果美容師和顧客見面時耷著腦袋、無精打采，也許會讓顧客覺得自己不受歡迎;如果左顧右盼，則會讓顧客覺得自己沒有銷售的誠意……切記：美容師的姿態往往會流露出自己的態度。
第四招、聲調
美容師在與顧客溝通時，應注意運用好聲調，恰當自然地運用聲調，往往是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下，柔和的聲調表示坦率和友善，美容師在與顧客溝通時應盡量採用柔和的聲調。
第五招、贈品
美容師在與顧客時不妨送上一些贈品，讓顧客產生一種友好的感情，鞏固彼此的關系。
第六招、微笑
都說「微笑」是世界通用的語言，因此，美容師在與顧客交往的過程中，不妨多微笑。有時候，微笑雖然無聲，但卻表明了許多意義：高興、歡悅、同意、尊敬。作為一名成功的美容師，應時時處處把「笑意寫在臉上」，當然，這微笑必須是發自內心的、真誠的而非臉上硬擠出來的笑容。
除了一些溝通技巧之外，美容師在與顧客交談時應主動尋找一些話題來吸引顧客的注意。一般而言，美容師可選些有關於美容、氣候、家人、興趣等等的話題，初次見面的顧客以美容、氣候的內容來拉近距離，而熟悉的顧客則選擇增加一些家人、興趣的內容，讓其感受到美容師對她的關注。
㈡ 美容師如何做才能留住第一次到店的顧客
美容師不但要有真實的實力，還要耐心地服務顧客，在美容的時候找點話題，讓顧客不只是愛上你的技術，更忘不掉你的服務。
㈢ 美容師如何給顧客包頭
看不一樣的美容院有不同的包法了，就像按摩不同的手法
我們是先鋪一條版毛巾在枕頭權上，客人把頭枕在上面，發跡線挨著毛巾下面那條線
左邊的毛巾把客人的頭發包上，額頭，耳邊小細發也要包上，右邊的再裹過來，在左邊毛巾的上方，左邊毛巾多出來一點，按緊毛巾跟頭，（不要太用力，不然會夾到客人頭發，會痛）往上翻過來，也就是往你懷里翻，這樣毛巾就很牢了，再調整毛巾的角度，是不是全部包上，是不是包的太緊
㈣ 美容師如何抓住顧客關心的問題
通常，人們總是被愛笑的人所吸引，聚集在其周圍，這如同寒冷冬日裡的熊熊烈火的作用一樣。在人們的內心深處，常會有一個冰冷的角落，隨時在尋求給予自己溫暖、關懷和庇護的人。笑容便是醫治這種心態的良葯，是美容師成功留住顧客的第一步。
其二，培養自己的觀察能力，以便迅速對顧客有一個大致判斷
一個人的著裝品味、化妝特點、走路姿勢、說話時的身體語言等「蛛絲馬跡」，往往很容易就能透露給美容師一些信息，比如：服裝品味高雅、服飾搭配適宜的人，可能對美容產品的品質和美容院的服務質量頗為講究，而不大會以價格高低來衡量產品的品質和服務的優劣，這種人屬於理智型的消費者；一位渾身名牌、化妝濃艷的人則可能會對價格高的名牌產品和使用新產品、新技術的服務項目比較有興趣；一個與人對話時閃躲對方目光並不時低頭的人，一看便知她是一個對自己缺少信心的人……。與此同時，你還須用專業的眼光，對顧客的膚質及皮膚存在的問題有一個大體了解，以利於你決定下一步應該向她介紹何類美容項目和產品。
第三，「聽」重於「說」
顧客說得愈多，給你的信息也就愈多。一位顧客願意向人傾訴，這說明她已經對你有了一定的信任感，這時你千萬不要打斷她的話頭，並要正視她的目光，不時點頭表示理解和認同。這樣就會增加她對你的信任度。直到她向你征詢意見時，你再開始講話，而這時，你已經心裡有「底」了，准確而富有說服力的表述很容易就能打動她。
第四，當談話的主動權已基本上到了你這邊時，你就可以開始引導顧客消費了
如果你引導她的語言和方式得當，顧客就會被你「牽著鼻子走」，否則你一不小心就有可能失去了這位顧客。（特別提醒：你的問題必須是顧客能夠回答的。）
提問方略a：設計讓顧客必須說「yes」的提問。
你最好用限定型的提問方式（即「二中選一」式的提問），在一個提問中暗示兩個可供選擇的答案，而兩個答案都應是肯定的，比如：
㈤ 美容院一般用什麼毛巾
一般用超細纖維毛巾，吸水性強。
益輝毛巾提供專業美容美發毛巾批發，有需要，可以搜索我們的網上商城。
㈥ 美容師具體都做啥
1.熱情接待顧客，針對顧客面部的實際情況，推薦合適的護理、治療方法及產品；
2.運用美容技巧，進行清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等相關工序；
3.做好光子或激光治療前後的護理工作；
4.向客戶提供美容方面的知識和建議，耐心解答客戶提出的問題；
5.完成美容主管安排的其它工作；
㈦ 美容院里公用毛巾會傳染疾病嗎
這還要說啊，去跟人家說說啊，看看怎麼辦，但是最好不要吵架！！！和哪些生意人沒什麼好吵的，，，和他們講理把！！！最好是以和為貴！！！
㈧ 疫情期間可以去美容院美容是不是需要自己帶一些比如床單。口取紙。毛巾等等
需要自己帶一些比如床單！
㈨ 做美容為什麼要用毛巾包頭
很簡單啊，方便美容師也是尊重顧客。畢竟做美容或者按摩，你的手上全是人家的頭發也不好吧？再說顧客肯定也不希望自己的頭發臟兮兮的。
一般美容也會帶一次性頭罩，不管感覺很難看不美觀。所以一般都採用毛巾包頭，方便而且節省資源。萬一有別的需要，也可以用上這個毛巾。不過一般很少，就是專門用來包頭發。
我覺得用毛巾包頭發就是圖方便吧，再一個就是避免浪費。因為一次性的東西也需要成本的，再者要是扔掉太多也確實很浪費，對環境也不大好。所以毛巾好一些，反復用。