❶ 美容店怎麼吸引顧客
1、 創造吸引顧客的條件
首先我們應該了解顧客為什麼去美容院。據調查，當美容院客戶被問到，為什麼喜歡到美容院做facial時，她們的回答離不開如下幾點：美容院比較專業、效果比較好、自己做麻煩、美容院有設備、因為服務好、環境挺不錯的、可以學到不少美容知識、來這里可以身心放鬆等。從以上的調查可以明顯的分析出，她們去美容院其實將美容院當成滿足其個人某種需求的一個良好環境。所我們因從美容師的專業性，產品技術的有效性、最新美容儀器的引進，良好的服務態度，幽雅溫馨的環境方面入手，加強美容師專業知識的培訓；選擇有良好口碑的產品；引進最新流行的美容儀器；加強美容師的服務意識；營造一個溫馨幽雅的美容院環境，這必將會讓更多的顧客前來美容院開卡消費，而老顧客也更樂意介紹朋友前來開卡消費，從而形成一個良性循環。
2、 營造良好的氛圍
美容院必須根據所在地區的特性，顧客群體的定位來設計店面的形象和店內氛圍，以迎合當地消費者的心理，才能更好地達到傳遞「來美容院是種享受」的目的。美容院的裝潢與布置首先應該有自己的特色，往往正是你的與眾不同吸引了顧客光臨；其次舒適潔凈也是必備條件，這樣的環境才能給人以賓至如歸的感覺；最後，美容師整齊的著裝、禮貌的言談舉止、豐富的專業知識等都是非常重要的。
3、促銷活動
促銷活動是一種最有效的方式，同時也能增加營業額。促銷活動包括特價促銷、節日促銷、店慶促銷、新上項目推廣促銷等等。
促銷的注意事項：
不能用差的產品做促銷，最好用適合不同節令的產品做促銷。
不能用做得好的產品和服務做促銷。最好用庫存積壓的產品，或鄰店的優勢項目而自己店的劣勢項目做特價促銷。
4、 新項目的開發以刺激消費
上述三點對於吸引顧客算是錦上添花，而把握行業發展趨勢，了解流行動態，引進開發最新的美容項目，以吸引更多的顧客開卡消費，這才是真正的重中之重。據《最新調查簡報：國內美容院經營現狀》中調查指出，國內美容院改變經營狀況的方式及比率：引進高科技美容儀器（57.6％），促銷、讓利、增加成本（22.4％），引進高端人才、增加店務管理（12.7％），增加服務強度（6.4％），託管（0.9％）。由此可見，在行業中引進高科技美容儀器，開發新的項目是大勢所趨，如時下流行的超聲刀、IPL等激光項目，這不僅是行業趨勢也是流行趨勢，而能否及時把握這種趨勢將決定一個美容院能吸引多少顧客、留住多少顧客的關鍵。
所以服務和運營是手段，而技術才是核心競爭力！我們需要不斷升級自己的技術，持續開發新的項目，可以保持客戶新鮮感，刺激消費，同時可以在同行業間保持絕對的優勢。
❷ 美容養生館如何增加顧客量
隨著人們生活水平的提高。人們對於美的追求也是在逐漸的提升。現在的美容養生館也是越來越多。面對當前的激烈競爭，美容養生館如何才能增加顧客量呢?是我們現在迫切要解決的問題，現在我們一起探討如何增加顧客量。可以採取以下幾種戰略方法：形角戰略首選是定位要鮮明，要選定目標客戶群密集區營銷，如果只是尋求廣乏的顧客類型反而會模糊美容養生館在人們心目中的形象;可以考慮引入CIS戰略，提供規范化服務，進行標准化宣傳，有較高立意的經營宗旨，環境布置必須講究整潔、優雅，體現美容業的文化氣息;要給客戶樹立安全感、信賴感，如陳列美容師的各種證書、獎杯以及來此消費過的名人相片。 產品戰略要有拳頭產品、特色項目，這是形象宣傳的一個支柱 ;技術領先很重要，緊跟流行潮流，推出產品附加值高的其他美容項目，不囿於傳統的技術和服務項目。只有這樣，才能長期處於領先地位。 促銷戰略要抓住核心顧客，然後依靠客戶介紹的途徑擴大顧客群;先期可通過與媒體介合作擴大影響，通過提供免費或超低服務的方式獲得首批客戶;後期消費折扣，甚至組織客戶聯誼，讓顧客感到家一般的周到服務和溫馨關懷，形成穩步擴大的顧客群。讓老顧客感到滿意，進而帶來新的顧客。長此以 往，顧客會越來越多的。 拓展戰略宜在居區、商業區或賓館區展示形象;進而可視資金、管理等條件開設幾家分店，數量不宜多，以便加強控制，保證水平;分店的風格可以略有差異，選址注重針對不同的目標客戶，使得總體而言呈現多樣化的局面。 以上幾種戰略可以使您的美容養生館增加很多的顧客，只要用心去管理，用心去研究，美容養生館肯定是越辦越紅火。
❸ 嬌芙達美容養生館消費標准
很多從事足療、美容或保健品行業的人來做中醫養生服務行業，沿用以往經營的思路，忽略了中醫養生自身的技術特點，導致服務效果不理想。
美容、足療在消費者心中基本屬於類似家門口超市的概念，屬於日常消費的層面，消費者相對比較清晰應該消費什麼以及如何消費，而中醫養生由於涉及到健康與醫療的專業知識，大部分消費者欠缺這方面知識，所以需要專業的中醫養生專家或技師的引導，才能讓消費者達到比較滿意的狀態。也就是說，在中醫養生領域，專家比客戶更懂客戶應該接受什麼服務。
中醫養生不同於西醫，不同於保健品（源自西方營養學），還不同於美容和足療。中醫養生服務要讓消費者達到真正滿意的調理養護效果，需要貫徹五大基本思想、八大原則、六大基本步驟。
養生館的產品和服務設計應貫徹五大基本思想整體觀：中醫養生理論，特別強調人和自然環境、社會環境的協調，講究體內氣化升降，以及心理與生理的協調一致。人既是自然界的人，又是社會的人。影響健康和疾病的因素，既有生物因素，又有社會和心理的因素，這是自古以來人們已經感覺到的客觀事實。在診斷時，中醫充分運用了診斷的全息性，從機體的整體性反應推斷病因。在治療與調理時，中醫強調了對證治療，對證治療即是針對機體在患病過程中整體反應清空的差異而採取的不同治療方案，相應的，中醫治療遵循證異治異、證同治同的原則。
辨證論調：中醫養生強調因時、因地、因人而宜，強調養生保健要根據時令、地域和個人的體質、性別、年齡的不同，而制定相應的養生調理方案。
以平為期：中醫認為，人體在正常生理狀態下，陰陽是保持相對平衡的。如果出現一方偏衰，或一方偏亢，就會使人體正常的生理功能紊亂，出現病理狀態。人體養生離不開協調平衡陰陽的宗旨。
上工治未病：《黃帝內經》中有聖人不治已病治未病，不治已亂治未亂的思想，另外一部醫學巨著《千金葯方》中也提出上醫治未病之病，中醫治欲病之病，下醫治已病之病，這些都與現代醫學預防為主，心身保健預防醫學觀點相符。
調動本能（正氣）：中醫養生是靠徹底調動人體自身潛力（內），充分利用外界有利因素（外），進而達到整個身心平衡和諧的養生方法。中醫認為健康是正氣存內，邪不可乾的自我穩定的生態平衡。正氣是指人體自身所具有的自我健康能力，邪是指致病因素。健康的時候是邪不能幹擾破壞正氣所維持的穩態。醫生治好病意味著醫生是標，病人是本，標本相得，邪氣乃服。邪氣只是服了，而不是沒了。也即是醫生通過調節人體陰陽平衡，使人體的抵抗力與致病因素作用力相對平衡，達到健康的目的。
二、跳出養生做養生養生館的整體定位要做成廣義養生會所模式
養生館不能簡單定位為滿足顧客的健康需求，因為養生作為一種相對比較奢侈的需求，需要有一定的消費能力，這部分人往往是社會精英，按照馬斯洛的需求層次理論，他們往往同時有高層次的需求，如歸屬與愛的需要、尊重需要、認知需要、自我實現的需要、超越需要等，如果因為滿足生理需要而導致高級需要滿足的時間被占據，則顧客很可能放棄來會所做健康調理，這也是大部分社會精英往往忙的沒有時間去養生館調理的原因，更有甚者，他們中的部分人往往是忙死、累死的。
從企業經營的角度看，如果僅僅是滿足顧客對產品的需求是錯誤的，而大部分養生館恰恰犯了這個錯誤。
養生館要滿足客戶的需求最好是兼顧了客戶的養生保健需求（有健康）、事業發展（有錢）、學習求知（有智慧）、公益慈善（有愛心、有面子）等，即按上面所分析的綜合考慮滿足顧客的低級需求和高級需求，綜合考慮滿足顧客的健康養生需求和非健康養生需求，這樣養生館才能成功。在這方面，很多美容院在原有基礎上加上養生保健板塊，往往獲得了成功。再有就是類似良子足療業獲得了成功，
宜荷康美就是兼顧考慮滿足顧客的舒適（休閑放鬆）及商務社交的需要。
還有的企業經營者，往往把養生館作為企業其他業務經營的輔助工具，比如作為促進企業公關的力度，這樣的經營思路也是對的，也是跳出養生做養生的系統經營思想。何謂廣義養生會所？請參考拙作《廣義養生論》。
三、不靠產品做贏利養生館的盈利模式設計要設計成金字塔盈利模式
中醫養生保健服務技術標准缺失、行規混亂、多頭監管而力度均不到位等問題，導致巨大的養生保健用品、養生保健服務市場魚龍混雜，質量水平參差不齊，技術與把戲一色，高人共騙子齊飛。
因市場魚龍混雜，劣幣驅逐良幣，導致客戶的認知利益低，因而即使養生服務做的很到位（這意味著經營成本不低）的養生館，同樣無法收到高價，或報出高價格後反而無法與打價格戰的低端養生館競爭。大部分經營失敗的養生館都是因為著眼點僅僅在服務（產品）、技術方面如何如何有特色，很多民眾由於對中醫養生知識的理解層次還沒達到，所以在這方面的理性判斷能力遠遠不夠，所以要在其他方面盡量做到差異化，不應僅僅在產品方面或產品概念方面做差異化。
經營的好的美容院，往往是告訴客戶在服務過程中所使用的配套產品是昂貴的，如精油和化妝品，而化妝品的昂貴性已經被廣大消費者所認同。所以贏利性好的美容院往往可以通過高利潤的產品來盈利。而中醫產品因為品牌利益沒有建立，暫時還無法做到像保健品或化妝品那樣。
其他方面的差異化，其目的當然是提升顧客的認知利益，這需要根據養生館客戶群的具體情況，選擇相關的顧客認知利益度高的產品或服務，以實現贏利。
四、跳出單店做連鎖連鎖經營是養生館品牌贏利的必由之路
如前面分析，因市場魚龍混雜，劣幣驅逐良幣，導致客戶的認知利益低，因而即使養生服務做的很到位（這意味著經營成本不低）的養生館，同樣無法收到高價，或報出高價格後反而無法與打價格戰的低端養生館競爭。由於很難短期內做到顧客認知度的提升，以及無法有效降低企業的運營成本，所以一條可行的路子就是：不以單店的營業業績為成功的標准，事實上目前行業里業績相對較好的企業都是因為加盟連鎖做的不錯，其盈利邏輯是范圍經濟和規模經濟。
五、跳出商業做商業公益戰略和公益營銷模式的有效運用
六、不為招商而招商構建系統能力，幫助合作者持續成功是王道中醫養生行業不像西醫，有完整、完善的價值鏈，因此在發展招商時往往很難保證加盟者像自己一樣成功。很多養生館經營者以為只有注入自己的產品和技術，就會很容易，事實證明是極其錯誤的。養生技術人才跟不上、產品研發無法及時有效升級、市場無法持續培育、管理人才無法跟上經營規模的擴大等都是他們失敗的原因。
所以，只有圍繞企業構建系統能力，把合作者當成企業的利益共同體，可持續發展合作夥伴，真正幫助加盟商持續經營成功才是王道，具體來說需要注重四個方面：1、注重專業技術人才和經營管理人才的培訓與輸出，方可確保合作加盟者的成功。
2、注重產品研發的投入，方可確保加盟者後續的可持續發展，確保加盟者持續與你的企業一起發展。
3、注重市場需求的持續教育與引導，擴大行業的容量，才能確保加盟者持續成功。
4、注重產業資源的橫向聯合與縱向整合，優化產業生態鏈，有利於擴大本產業的地位。因此好的養生產業經營者要注意站在行業整體發展的眼光積極整合資源，完善產業鏈的建構。
❹ 本人開足浴店，想要一份客人意見反饋表！就是客人消費完了，我們把表讓客人填寫一下！我需要的是表上的內
其實和其他也比較類似，比方滿意程度，服務態度，環境條件，意見及建議等等，不要太復雜，客人能在一兩分鍾內完成即可
❺ 我想問一下美容院按摩一次多少錢 基本都是怎麼消費的
一般來說是80~150不等啊 它有很多套餐，看你要做哪項咯 洗臉30 按摩臉部20 去汗毛30 粉臉30 一個套餐一般是110左右 看你具體的情況咯 給分給分
❻ 尋找一款美容院客戶打電話來可以顯示會員上一次消費的情況的是什麼。
向你說的這種情況哦！我不知道你有沒有購買了會員管理軟體，現在很多的會員管理軟體裡面有這個功能能，就是在你家店裡辦理了會員卡，你有做過登記電話的，當客戶打電話過來的時候系統就會自動彈出一個框口上面有顯示會員的基本信息，方便會員的預約，給客戶留下好的印象。想實現這個功能的話首先是你購買的軟體裡面有這個功能，然後再外接一個來電的埠和電腦相連接，這樣來實現的，如果你沒有購買的話就要先購買一套軟體了。。。。。
❼ 美容養生店如何拓客
美容院拓客最有效的方式是老顧客轉介紹，但是很多美容院發揮不了老顧客的威力專，該如何讓老顧屬客幫助美容院做轉介紹呢。就讓卡尼爾美業的老師和大家分享一下吧。
首先要知道老顧客怎樣才會願意去帶新顧客
1.感情驅使：美容師的服務將顧客打動，顧客願意為好友推薦美容院。
2.利益驅使：帶來新顧客能為老顧客帶來一些利益。
那麼仔細分析一下，利益驅使相信大家都懂，老帶新消費打折、贈品、免費體驗，種種方式市面上比比皆是，但什麼時機去提出讓老顧客轉介紹呢？
當顧客開始制定美容師服務時，當顧客會感謝美容師的服務時。這就是代表顧客認可了這一位美容師認可了美容院的服務，此時就是讓顧客轉介紹最容易的時候
轉介紹最需要注意哪方面？
那一定就是售後回訪
定期回訪顧客，了解顧客使用產品後、做完服務後的感受，傾聽顧客想法，讓顧客感受到美容院的關心與尊重，如果顧客提出對於美容院的建議，也要虛心接受，盡快改進，為顧客提供最舒適的環境，將顧客放在心裡顧客才會將美容院放在心裡
❽ 我做美容養生會所銷售的，怎麼樣才可以拉到客戶
你需要公眾號廣告，各種微信軟文
❾ 如何做好美容院顧客管理
一． 客戶資料的建立： A．基礎資料：主要包括客戶的名稱、地址、電話、年齡、興趣、愛好、膚質、家庭等個人資料。 B．服務現狀：包括客戶在店內的消費情況，如：給客戶護理服務的內容，護理服務美容師、次數、要解決的皮膚問題及目前的狀況，客戶的期望，購買店內的產品品牌、數量、類型等等。 二． 客戶管理的原則： A． 動態管理：客戶管理建立後不能置之不顧，否則便會失去其意義。客戶的情況是會發生變化的，所以客戶的資料也應隨時加以調整處理，整理過舊的資料，及時進行補充更新，對客戶進行跟蹤，使客戶管理保持動態。 B． 突出重點：我們可針對不同類型的客戶分類，以突出重點客戶，依客戶具體情況確定回訪聯絡的內容與頻率。 C． 靈活運用：客戶資料的收集管理，目的是在客戶服務過程中加以運用，所以在建立客戶檔案後，要採用靈活的方式及時全面的提供給美容師，使死資料變成活資料，提高服務質量及客戶滿意度。 D． 專人負責：由店長專門負責客戶資料的管理工作，以免客戶資料流失，只供內部工作人員使用。 三． 客戶管理分析的方法 （一）客戶的構成分析： A． 小計包年、包月及流動的各類客戶的消費額； B． 合計各分類客戶的消費總額； C． 統計出各類客戶在該分類中所佔比例、銷量額的比重，以及包年、包月客戶在總消費額中的比重。 D． 運用ABC的方法把客戶分為三類；A、B類包年消費客戶為美容院的重點客戶，C類客戶可視為末來潛在的客戶。 E． 還可以按客戶的住址或社區進行分類。 （二）客戶在本美容院消費的情況分析： A． 掌握各客戶的月消費額和年消費額； B． 計算出各客戶消費額占本美容院業績總額的比重； C． 檢查該比重是否達到了本美容院所期待的水平； D． 本美容院解決顧客問題肌膚的能力及在哪方面對問題肌膚的護理有優勢，其顧客滿意度及口碑。 （三）不同商品的消費構成分析方法： A． 將客戶消費的各類商品，按銷售額由高到低排列； B． 合計所有產品累計銷售額並計算出各種產品銷售額占累計額的比重； C． 檢查是否達到美容院的目的； D． 分析不同客戶的商品消費的傾向及存在的問題，檢查銷售重點是否正確，將暢銷品努力推薦給有潛力的客戶，並確定以後的銷售重點。
❿ 美容店該怎麼吸引客戶
拓客，內拓或外拓+消耗
如果是剛開業的，不適合，因為你根本沒有客戶可以幫你裂變。那就只有外拓了，外拓有很多種方式，比如派傳單，地推等線下傳統模式。
所有美容院共同堅守的一個經營真理：拓客+消耗。
這種事情做的多了甚至不需要任何理論基礎，只要堅持去做就會有一點效果，雖然效果越來越差。拓客最典型的場景就是上街賣卡或在商場、店門口拉人進店體驗，這條路實在是不好走，拒絕率不誇張的說高達99%。這么高的拒絕率，會使商家產生報復性心理抓住一個客人進行過度銷售，於是又產生了客怨。
如此這樣循環下去，產生的不良循環，最終是雙輸的結果。據統計顯示美容院的平均壽命不超過三年，也就是說99%的美容院在2年內會以倒閉的方式結束經營。這就是殘酷的現狀。
當然，如果你是一個新手，可能會覺得比較難，所以，應該改變傳統的思維方式去做新美業的美容店，如今的美容店早已不僅僅是傳統實體的美容店了，上面所說的就是傳統美容店的現狀。
那什麼是新美業的美容店呢？
新美業不僅僅是包含美業，可以說所覆蓋的可以是百業（食品類、零售類、場景裝飾類等等），這也是新實體的結合體。對於新美業的美容店是在原來的基礎上，把美容店拓展成一個社交空間，前面的咖啡飲品甜品休閑吧，後面也可以是美容美甲護膚等，這種方式也是應用現在比較火爆的網紅店，做到場景化、體驗化消費，可以自帶IP流量吸粉，再加上互聯網的傳播運營，如此才能保證客源不斷的基礎上，可以做到消耗，且盈利點不僅僅是美容產品項目，而在於你的門店中所有的產品，包括你的門店也是產品。
這就是現在廣州比較火爆的篇愛連鎖店，它們所採用的的理念及經營模式就是如此，換句話說，還不如找個大樹，也讓小實體可以有個乘涼的地方。