『壹』 美容院如何管理
看了你的問題描述，你的顧慮不是沒有道理，這個問題很有畫面感，為了避免預付費用被貪污，其實只要從一開是入賬的時候，入得是公賬就行，怎麼保證呢？
方法來了，使用店務管理系統，顧客開單、開卡，資金的錢進得就是門店的賬號，這是不用紙幣交易的好處。
『貳』 美容院的管理流程怎樣做
美容院內部工作流程及管理細則
一、處理流程：
1、穩定客人情緒；
2、做好記錄准備工作；
3、問清事情的詳細經過；
4、對顧客表示認同；
5、問清客人想怎麼辦?
A、不退款，還做；
B、部分退，還做；
C、全退，還做；
D、全退，不做；
6、進行合理補償；
7、繼續做下去。
二、與投訴問題相關事項
(一)
顧客投訴的內容：
產品的功效、產品的價格、美容師的技術、使用的儀器、美容院的服務品質、處
理事情的方法、做事的效率。
(二)
形成投訴的原因：
顧客的原因：
溝通理解不好、
與自我期望值有落差、
習慣性或有偏見的情緒發泄。
美容院的原因：美容院政策及管理、溝通不良、無法實現承諾、有心無力、服務
不到位。
(三)
顧客投訴的目的：
希望有人負責、
希望受到尊重、
希望得到友善的態度、
希望享受到專業的服務品
質、希望得到承諾、希望得到認同。
美容顧問銷售流程
第一階段：吸引顧客的注意
A、服裝儀容整齊，使顧客產生良好的印象；
B、自我介紹要清晰扼要，並能觸及對方的好奇心。
第二階段：激發顧客的興趣
A、活用產品知識；
B、針對顧客皮膚的狀況說明產品功效。
第三階段：引導顧客參與
A、強調產品特性，應用照片及在媒體上的廣告宣傳資料強調保證；
B、讓顧客觸摸或使用產品，加深顧客的印象。
第四階段：再次引導強調
A、製造顧客購買後可獲得的利益，如：贈品，免費美容、打折等；
B、再次強調產品特性；
C、舉出他人使用產品取得效果的實例。
第五階段：與同類產品比較
A、通過與同類產品的比較來說明自身優點；
B、親切地回答顧客的問題，消除其反對心理；
C、說明價格的公道；
D、促使其決意購買。
第六階段：促使顧客購買的信心
A、讓顧客了解產品的效用及價值；
B、說明值得購買的理由；
C、說明公司信譽及售後服務情況；
D、替顧客著想購買後的問題。
第七階段：完成交易
A、衷心銘謝惠顧；
B、利用連鎖行銷方式，請客戶將產品介紹給親戚、朋友；
C、完成交易。
第八階段：談心交朋友
第九階段：幫助轉介紹客人
『叄』 美容院店長該如何進行店務管理
一、美容院店長必須多了解美容行業的發展狀況，隨時了解新的信息和變動，最好能夠掌握專業的技能技巧，美容院的管理流程，了解顧客檔案，處理好美容院的異議，以便在員工面前更具有說服力，更能從容面對美容院的任何變動。二、員工日常行為規范的制定，「無規矩不成方圓」。一個美容院，要有一個約束員工行為規范的標准，以便更好的開展工作。包括了作息時間，衛生值日安排，員工的分工，責權的分明，獎罰的實施。對員工要進行人性化管理，美容師的年齡相對較小，而且文化素質和專業知識都需要完善，顧而要給它們提供一個學習發展的舞台，多跟員工進行交流溝通，隨時掌握調整她們的心態，留住得力的美容師，她們掌握了好的專業技巧，對老顧客非常熟悉。美容院才會發展得更好。三、員工的晨會，每周學習時間，總結報告等等都需要步步到位，養成一個愛學習，愛總結的好習慣。而且可以開展員工文娛活動，這樣不僅可以提升美容師的綜合素質，活躍員工的思維，展現它們的才能，而且能夠集合大家的向心力。四、美容院店長須制定合理的會員管理制度，並且不要輕易破壞它。基本每個美容院都有自己的會員管理制度，但是很多都是形同虛設，產品的折扣回饋都應該按照會員管理制度上的實行，不然也會使得顧客心理不平衡，而且在非活動期間擾亂了產品的市場價格。最終對美容院不利。五、顧客的檔案管理，包括對對顧客基本資料的掌握，電話，職業，性格愛好，顧客的皮膚分析，建議使用產品，使用產品後的效果，顧客的反映和意見。
『肆』 美容院如何做好管理工作
1.管理者做好榜樣
做好榜樣作用，經營者就是美容院里的領頭羊，想要讓大家信服你，就必須先做好自己，做好榜樣和帶頭作用，只有這樣才能指導好別人，如果自己都立身不正，又如何能帶領別人。
2.做好和員工的溝通
員工也是人，保持通暢密切的溝通不僅能更好的傳達經營者的想法，還能培養彼此之間的默契，拉近與員工之間的距離。給員工做出職業規劃，讓員工有盼頭，有努力的方向。
3.避免人才流失
人才流失的原因有很多。對於美容行業來說，人才穩定性比較低，流動性比較大。很多美容師因為結婚、生小孩、或者因為被挖牆腳、薪資待遇不滿等問題流失。
避免人才流失不是說簡單的提升工資待遇就可以解決問題的。一些美容院經營管理者往往比較莽撞，一聽說美容師要走，就盲目的是漲工資，加提成等。長此以往，結果就是員工把離職當做漲工資的籌碼。這是不可取的做法，正確的方法是讓員工看到工作前景，幫助他們成長，從企業文化上著手，提升員工的主人翁意識。
4. 要學會積累
誰都不是一開始就是成功人士，人都是要慢慢積累，才能一點一點變得更好，賺錢也是一樣的，不要瞧不起小錢，所有的發家致富都是一點點積累起來的，把所有的人都當成財神來看，大家就一定會為你帶來財富。
『伍』 我是美容院店長 怎樣做好店務管理求解答
2、美容院的美容師一般年齡都較小，文化素質和專業知識都需要完善，美容院版店長要對她們進行人權性化管理，多跟美容師交流溝通，隨時掌握調整她們的心態，留住得力的美容師。
3、美容院店長要制定合理的會員管理制度，不要輕易破壞它，會員管理制度一旦設定好後，不能形同虛設，產品的折扣回饋都應該按照會員管理制度上的實行，不然也會使得顧客心理不平衡。