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美容師制度

發布時間: 2020-12-08 20:51:42

⑴ 經營美容美體加盟店可以怎麼做

一、各個崗位的評價必須要准確
雖然說人都是會犯錯,哪怕是美容院的經營者,畢竟都是美容院的一個管理者,所以,在每一個決定上,或者是每一個員工的評價上都要做到客觀、精準的評價,千萬不能帶有個人的情感在裡面。
美容院的老闆也必須要對自己的員工有所了解,並且在美容院的管理制度上說明,具體的崗位職責是什麼,讓大家都知道自己來到美容院要做的工作是什麼,今天的工作安排又是什麼。美容院的經營者就要對具體的工作做出一個評定,讓自己的員工清楚自己的情況,這樣,在後面的獎金上大家才能心悅誠服。
二、員工的考核制度要完善
美容院的每一位員工都會有自己的底薪,但是對於美容院的美容師師來說,底薪是相當的低的,很多都是按照提成來拿工資。而美容師在專業的水平與溝通的能力上一定要非常的熟練,這也將會直接關繫到美容院的業績,所以,美容師在薪酬考核制度上必須要完善。
特許經營第一網
首先,就要先確認是否合理,要是對管理制度不太熟悉的人,也可以讓自己的加盟公司進行制定考核的制度。在績效的考核上,也一定要能激勵到員工,而獎金就是最有效的激勵方法。具體要怎麼去做獎勵,這就需要美容院的經營者去制定了,可以根據當地的一些消費水平來進行相應的獎勵,一定要拉開優秀的美容師與其他員工之間的薪資差異,就會達到一個很好的激勵效果了。
三、工資的定位一定要明確
有很多的美容院都希望可以找到一些熟手的美容師,但最大的問題就是要有一個合理的薪資待遇,特別是在與其他的美容院在競爭的時候,比他們的薪資高一點的話,就會更有吸引力。也有很多美容院的經營者在這些明確的工資定位上給忽略掉了,美容院在每個月支付員工的工資上也是很大的一筆開支,到底需要怎樣的員工,工資的定位又是多少,在底薪與績效上是否有變化,做為一個美容院經營者首先就要想清楚,在管理的制度上都要體現出來。只有這樣,員工才能感受到公平,也可避開不必要的麻煩。

⑵ 考取健康管理師證有什麼用途

1、缺口大知

健康管理人才嚴重供給不足,缺口近1000萬。

2、薪酬高

根據不同地區收入差回異,薪資待遇答6000—20000元。

3、領補貼

憑健康管理道師資格證書內,可到當地人社局領取培訓補貼1000—2000元。

4、加積容分

憑健康管理師可增加積分,助你拿到所居住城市綠卡。

5、評職稱

健康管理師資格證書是調級評職稱的重要證書依據。

6、減個稅

可以作為職業資格繼續教育技能人員,職業資格類減免。

⑶ 美容公司規章制度

美容院工日常行為規章制度

一、更衣室規范
1、員工只允許在上下班更衣時進入更衣室,平時不能隨意進出更衣室。
2、進更衣室後,應迅速在自己的更衣櫃前更衣及裝扮儀容。
3、理衣完畢後應仔細鎖好自己的更衣櫃並管好鑰匙,如鑰匙遺失應及時到綜合管理部(前台)登記,辦理借用備用的手續,半日內配好後將備用鑰匙退還前台,鑰匙費用自理。
4、更衣和裝扮儀容後應迅速離開更衣室,不得在更衣室停留。
5、不得在更衣室、員工休息室及倉庫、製作台場吃零食。
6、不得在員工更衣室內閑聊、看書、報、雜志、不得佩帶隨身聽。
7、未經登記不得私自佔用更衣櫃,不得擅自配用更衣櫃鑰匙。
8、不得擅自調換更衣櫃,遇特殊情況需調換衣櫃時,須到綜合管理部(總台)辦理登記後方可調換。
9、特殊情況如需進更衣室須經主管批准。

二、就餐規范
1、按規定的時間就餐,不得提前或超時就餐。
2、就餐時間內,組內人員分批就餐,確保崗位有人,不得因就餐而影響正常工作。
3、就餐時講究公共衛生,就餐完畢將雜物放進雜物桶內。

三、會議規范
各項會議有:員工會議、主管會議,每天的早會及工作需要臨時召開的有關會議,會議組織者要做好有關准備工作和時間安排,並提前通知會議參加者,會議結束後,做好會議內容的整理和資料匯總(員工會月底最後一天;主管會每周六;早會於每天上班打卡後15分鍾)。

參加會議應做到以下各項:
1、按通知時間,准時到達會議地點,按指定位置就坐,不得遲到。
2、統計會議人員時,點名響亮應答。
3、會議期間要認真聽取會議內容並做好會議記錄。
4、不準講話、做小動作,不準在會議期間離開會場。
5、因特殊原因不能參加會議者,應事先請假,並徵得批准。
6、按主管安排參加小組的班前、班後和崗位報到。
7、早會內容匯報自己的業績,客人預約資料,專業考核的問題。

四、日常工作行為規范
員工按規定時間出勤,並按以下規范約束自己的言行,以保證正常的營業秩序和良好的工作狀態:
1、員工早上見面後,應互道「早安」,遇到上司,應主動向上司問候「早安」。
2、打卡後立即到更衣室按規定更換好工作服,佩戴工作牌並化好妝,不得利用工作時間在營業現場裝扮儀容。
3、到崗位後應立即打掃衛生,清理物品,准備好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到營業現場。
5、工作時間不得大聲喧嘩,做與工作無關的事情。
6、工作時間不得打私人電話,如有特殊情況應請報主管批示。
7、工作時間不得串崗,聚集聊天。
8、工作時間不得躺在美容床,美發椅上,應隨時保持端莊的儀表。
9、在不影響工作的情況下,會客請到指定地點,時間不得超過10分鍾,並向主管請假,不得擅自行施,嚴禁在工作管理現場或操作時間會客。
10、操作時不得與顧客以外的人員閑聊。
11、嚴禁營業時間私自外出或擅自享受任何服務。
12、因公事外出,必須換上自己的服裝,嚴禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)
13、退勤及就餐時,請按指定員工通道出入。
14、在非當班時間到營業現場時不得與當班員工在營業現場閑聊。
15、請在指定飲水,不得將飲水杯帶入營業現場。營業結束時,按營業結束規范完成有關工作。

五、出勤規范
為嚴格出勤制度以及便於考勤,計薪工作,實行打卡制度:
1、除總經理外,其餘員工上下班均須嚴格執行打卡制度(或在簽到本上簽到)。
2、將考勤卡插入打卡機中,一次打卡即可,不得反復打卡,打重卡。
3、若打卡顯示不清晰或卡機出現故障,不能按時打卡,應找有關負責人簽字不得擅自修改、填寫。
4、不得隨意塗改、損壞、私藏考勤卡,否則一經發現,扣罰100元。
5、打卡時,員工不得相互代打卡,否則一經發現,兩者皆扣罰50元。
6、上班打卡後應立即到更衣室更換工作服裝,准備上崗,打下班卡後不得在營業現場逗留。
7、下班忘記打卡者,須主管簽字證明,當月累計不得超過三次,超過三次者,每次扣罰10元。

六、電話溝通規范
接待人員無法控制打進來的電話的數量,但接待人員必須控制每次通話的時間,如客人打電話到美容中心咨詢問題,但電話老是占線,客人就可能放棄或另找地方。
1、咨詢電話
A.您好,美容中心;
B.請問對方貴姓,想了解公司的哪一方面項目;
C.想咨詢服務:請您稍等,我轉接我們專業的顧問(店長)為您解答。

2、電話回訪並預約
A、在下次護理的前一天致電顧客:您好,我是-----美容中心,我姓-----。
B、您------(具體講出星期幾)的護理覺得滿意嗎?如客人滿意則說「謝謝您」,並預約明天護理的時間,若客人有意見須耐心聆聽並詳細記錄,客人講完後先致謙,並明確告訴客人會在下次護理時解決該問題,最後為客人預約明天護理時間。
C、有些客人無法准時預約,不要單只是聽她取消或再打電話預約,必須主動向客人預定下個時間或主動建議客人,爭取客源。

3、私人電話
A、您好,美容中心
B、「對不起,хх現正在工作,不方便接電話,如果你方便的話,可以交待我替你轉接,等她忙完請她立刻復您電話。」應記錄請轉當事人確實收到信息。

4、總部或主管找人電話
A、您好,美容中心。
B、хх(對方名字或主管職稱)您好!
C、請您稍等,我替您轉接。
D、對不起,她在忙,不方便,請問您要留話或她忙完回您電話(留言轉告)。

在處理電話時,必須盡可能迅速、和悅,不可吃食物、笑、哭,不要長篇大論。前台人員隨時保持清潔,播放輕松的音樂,音量適中(不可播入搖滾或盡量不放歌曲)

⑷ 美容師手法考核制度。

你指的是什麼樣的考核啊?手法方面可以按給顧客做臉最舒服,動作最連貫的來。一整套下來,掐時間、看連貫度不就行了么?

⑸ 永琪的裡面理發師美容師的提成制度是什麼辦卡1000,3000,提成各是多少

我之前辦了張2千的

⑹ 店鋪經營管理我是開美容院的剛開不知道怎麼經營管理

每家美容院都有,各自的經營管理方法和自己所定的各種規章制度。雖然這些管理方法和規章制度不可能完全相同,但是它們都是遵循著相同的原則。香港雅緻軒集團友情提醒:作為美容院的管理者,這些經營管理原則是必須掌握並加於運用的。

一、要有定編定崗定製度

不管美容院多大,制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度(如服務記錄制度、產品銷售提成制度、收款制度、等)都是非常重要和必須的。

二、經營的幾條原則:

1、人情與產品銷售理念相結合原則

美容院主要是靠美容師與顧客之間的感情聯系來擴大經營范圍的。客戶轉介紹法是美容院開拓新客戶的最有效的方法。只要美容師跟顧客建立了良好的關系後,顧客滿意美容院的服務就會很自然地把美容院介紹給她身邊的好友,這樣無形中就給美容院帶來了許多新客戶。市場給人的感覺是無情的,生意歸生意,而人情給人的感覺是溫馨愜意的。如果把人情與市場相結合,做人情生意,那麼生意會越做越好。顧客去美容院消費是為了享受服務,滿足生理和心理上的需求,所以美容師要重視顧客、滿足顧客的需求。顧客就是上帝。在滿足了顧客的基礎上,再去銷售產品的話,那是輕而易舉的事情了。

2、要有小美容院大作為的原則

美容院的大小並不是直接影響美容院業績的最重要因素。麻雀雖小,五臟俱全!一個小小的美容院可以通過信息網路加入國際大市場,了解全球最先進的美容科技與市場動態。只要抓住了機遇,小美容院也可以站在科技的前沿,搶占高科技帶來的巨大回報。只有美容院經營管理合理科學加上人才及最新市場信息,小美容院就可以在激烈的競爭中脫穎而出,成就大事業。

3、創新思想與冒險意識並存原則

經營美容院存在著一定的風險性。如果管理得不好的話,美容院隨時都有關門的可能;管理得好的話,美容院的業績自然是突飛猛進的。風險越大,可回收的利潤也就越高,風險與利潤是成正比的。作為美容院的管理者要懂風險與利潤並存的道理,要懂得如何避免風險,獲得更高的利潤。美容院的管理者還應該要比一般人更有創新精神。墨守成規、按部就班的人最終是會被社會淘汰的。對管理者來說,要具備創新精神去了解最新的美容科技、美容新產品,趕在同行的前面接受新事物,讓它為你帶來巨大的利潤。

三、基本的經營三要素:成本、銷售、利潤

1、成本

包括美容院經營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等,其中經營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)春夏秋冬走健康之路看四季養生網

2、美容院的銷售原則:

(1)、廣告宣傳銷售原則:廣告要根據自己能力做,主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等,關鍵要在公眾中樹立品牌效應,讓更多人知道你的美容定位。

(2)、美容廳內外促銷原則:美容院為了提高知名度,常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場示範演示、並發放服務優惠卡(包月、包半年、年等)。

(3)、定價原則:定價原則主要考慮如下幾個因素,行業價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處等因素。

(4)、美容產品的成本控制原則:產品成本控制包括控制產品存貨量(盡量採用代銷)、減少浪費和消耗、實行產品使用登記制度等。

(5)、成本核算原則:美容院的成本核算分兩部分,一是直接用於顧客美容服務中的美容用品的核算,二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務項目中,一般要計算一下美容用品成本百分率M%(M%=當月或日美容用品成本/當月或日營業額×100%);後者售價則用公式:售價=進貨價格/1-加成率(加成率可根據美容院的檔次、服務人員服務素質、產品檔次以及行業價格因素來定出美容院自己的加成率)。

怎麼處理好日常美容院經營管理中出現的問題?下面就由雅緻軒直營美容院,具有十年美容院管理經驗的店長為你解答:

1、拓展客源困難

美容院一大經營難題就是如何拓展新客源,吸引更多的顧客。美容院的經營主要依賴於專業的美容技術、熱情的待客服務和鮮明的店面形象這3個因素,若缺少一個,美容院的經營都不會很理想,而且也不會受到顧客的喜愛。

解決方案:

美容院的經營則主要依賴於專業的美容技術、熱情的待客服務和鮮明的店面形象這3個因素,若缺少一個,美容院的經營都不會很理想,而且也不會受到顧客的喜愛,當然,這也是美容院拓展客源的基本方法。

對於美容院而言,香港雅緻軒集團旗下的雅緻軒美容院店長認為,拓展客源最根本、最重要的方法應該是通過店內日常豐富多彩、獨具特色的營銷推廣活動,向顧客宣傳美容新技術、新產品,提供專業顧客留下良好的印象,來加強口碑的宣傳效果。在維護固定客源的同時,還要下功夫開拓新客源。在通常情況下,美容院的固定客源每年必須遞增10%左右,這是美容院保持生意興隆的關鍵。還可以採用免費體驗卡或友情卡的方式來拓展客源。

2、人才流失嚴重。

這是讓老闆頭疼的事情,培訓好拉,手上顧客朋友多拉,美容師就有自己的打算,離開自己去做或找更高收入的地方。如果美容師態度堅決,也不能告訴你很合適的理由,說明她真不想做了,這樣的人堅決辭退。在團隊里經常搶顧客不能合群的美容師堅決辭退。

解決方案:

美容師是你的員工,也是你的朋友、姐妹,如果你真心像對待自己的親姐妹一樣,相信她也不會離開。美容師擔心的問題:如客源少、環境差、收入低、老闆刻薄等。客源少一定收入低,老闆要找問題:是人的問題還是環境,還是店裡位置的問題,還是營銷的問題,這是老闆需要解決的問題。同時老闆的性格直接關繫到員工對你的忠誠度,人心比人心,親情人性化管理。同時對表現出色的美容師,重點培養,為自己開分店打基礎。可以在開會的時候明確告訴大家,我以後要開若干美容院,店長就從你們當中提拔,並可以入股,做真正的老闆。

在激勵制度上,如果採取業績量化的指標,只能將美容師服務減少,如果用簡單的獎勤罰懶,只能將服務質量降低。能力強的美容師「獎」多了,容易跳槽或自己開店;能力差的美容師罰急了容易改行或重新選擇老闆。這里芳享譯美館採用對能力強的美容師要多「口頭表揚」少「金錢表揚」;對差的美容師要少「口頭表揚」多「暗中激勵」。讓能力強的美容師時時刻刻有危機感,充分調動大家的積極性、主動性,全面提高美容師的整體素質。用「心」去留住美容師,而不是用錢去收買美容師。

3、美容院人才素質參差不齊行業

很多美容院老闆就直接給新人培訓幾天即上崗,原因在於培訓和學習是要花時間和成本的,有一些美容老師也不是很正規,人才素質差異大,造成顧客感覺不舒服不專業,帶來投訴。

解決方案:

美容院應本著對顧客朋友負責的態度,對店裡所有的美容師進行系統的培訓,考核合格才能上崗。一個合格的美容師才能給你帶來更多的回頭客。定期讓加盟品牌的美容導師或美容講師來店裡培訓,增強她們學習的積極性,在工資和提成上向她們傾斜,養成一個學習的氛圍,誰專業顧客就多,收入就高,誰不專業,誰收入就底。讓美容師感覺學習是為自己增加更多顧客和收入的思想。

4、對顧客的親情投入少。

顧客朋友為什麼選擇到你的美容院,那一定有原因,專業還是環境,還是人員好等等,現在美容院到處都有,選擇你,你就要好好的珍惜她關心她。

解決方案:

每天查看顧客檔案,誰過生日最早就送去簡訊祝福或小禮物,過年過節的促銷活動和節日祝福都送到,以親情感動人。不要把顧客朋友當「上帝」,把她們當成自己的親戚和朋友對待,那她們就是你院口碑最好的傳遞者。

⑺ 美容院員工的獎罰制度有哪些

獎勵:一般情況下,對員工的獎勵可分三個等級。
一、員工有下列事跡之一者,設定回為三等獎,可給予50元獎答金並由院內經理加以通報表揚:
1、兢業勤懇,工作積極主動,連續三個月完成銷售任務。
2、熱心奉獻公司(單位),在個人業績和顧客服務方面有具體事例者。
3、嚴守本公司的規章制度,敢於阻止揭發違紀員工的行為者。
4、維護公司形象,優質服務受到顧客書面表揚者。
5、有其他功績者。
二、員工有下列事跡之一者,設定為二等獎,可給予100元獎勵並由院內經理加以通報表揚:
1、在保護公司財產方面做出貢獻,使其免受重大損失者。
2、防止或挽救事故有功,保護員工生命安全者。
3、有其他重大功績者。
三、員工有下列理事跡之一者,給予記一等獎,可給予200元以上獎勵(如是院內多年員工,也可考慮晉升職位一級)並由院內經理加以通報表揚:
1、改進公司經營管理,提高經濟效率方面做出顯著成績或提出合理建議,公司採納後卓有成績者。
2、連續三個月雙倍完成銷售任務,並能協助同事提高銷售業績。
3、業績、營銷策略及開發項目方面均有突現表現。
4、有其他功績。

⑻ 女孩子學什麼手藝以後有前途

1、花藝、茶藝、剪紙、刺綉

花藝,適合喜歡花的女性,從養花、種花、到裁剪、插花等等,可以自娛、可以開花店。茶藝,適合喜歡茶道的女性,茶是具有社交屬性的社交貨幣,女性茶藝師是社交中的亮點。剪紙、刺綉,是傳統文化的瑰寶,是我們的國粹,有興趣學一樣,都是對傳統最好的繼承。

2、美工、設計

美工、設計,適合有繪畫基礎或有美感天賦的女性。美工和設計有很多的門類,包括國畫、繪畫、插畫師、素描、漫畫、平面設計、室內設計、服裝設計等等。

把這些歸為美工和設計,是這些手藝技能,都是對美的創造,這比之花藝、茶藝、剪紙、刺綉更偏重於基礎技藝的學習,更進一步,要求手藝人心中有美好,才能創造美好!

3、美容、化妝

美容、化妝,是適合女生掌握的最受歡迎的手藝。女性對於美容的需求,在化妝品、美容上的消費,是最大的支出。

女生學會美容和化妝的手藝,一可以在美容院做美容師,加入美麗產業,二可以自己單干做個美容化妝工作室,專門為女性提供化妝服務。

4、整理師

整理師是近些年新晉出現和火起來的職業,是以專門的衣櫥鞋帽間為主,兼顧物品、環境、思路、規劃的整理收納師、整理咨詢師。

這門手藝的客戶,以富人為主,所以在客戶穩定性上、客戶購買力上、服務收費上,都比之其他女性的工作要高。

5、體驗師

體驗師出現了很多年,有酒店體驗師、旅遊體驗師、產品體驗師等等。體驗師不僅要心思細膩,更要善於觀察、總結和寫作。

體驗師適合符合這些特性需求的女生,這類需求在疫情之後遭遇冰點,目前的市場需求較少,需要慎重選擇。

⑼ 制定美容院績效管理制度應該注意什麼

在美容師管理的所有問題中,崗位的設置與分析、績效管理和薪酬管理又是美容師管理的核心。建立起一套完善的美容師績效管理系統對於提高美容院美容師的積極性、主動性和創造性,提高美容院的核心競爭力具有至關重要的作用。在此,筆者就目前美容院績效管理理論和實踐中存在的一些問題,提出自己的一些觀點,供大家商討。 1 應當將美容院績效管理與崗位配置管理和薪酬管理有機地結合起來 1.1 正確與科學的崗位職責描述是績效管理的基礎,美容院在進行績效考評的時候必然涉及到美容院每個崗位職責及崗位分析的內容,因此首先必須確定每個崗位的職責,對每個崗位的職責進行描述,建立每個崗位的職位說明書,否則無法設定各崗位績效考核的指標。而根據德、能、勤、績的模式進行考核則意義不大,不能適應現代美容院管理的要求。通過正確的職責描述,對美容師的行為建立起一個正確的引導和導向,從而為激勵措施的制定和績效考評的實施奠定基礎。 1.2 績效考核的作用。績效考核的結果應對美容師的薪酬帶來影響,否則為了考評而考評毫無意義。通過與績效密切相關的績效工資、獎金等激勵性報酬,激發美容師的工作積極性,提高工作績效,這是績效管理的真正目的所在。 2 將美容院的戰略管理同績效管理有機地結合起來 從美容院績效管理的實踐來看,多數美容院在績效管理中往往注重於成本、銷售指標等財務指標和顧客滿意度等結果指標的考核,這種績效評估方式強調的是結果,是一種事後和短期的評價,缺乏對美容院戰略和遠景的考慮。 平衡積分卡作為一種新型的績效管理系統,已經在企業中得以廣泛應用,在國內的一些美容院也在應用平衡積分卡方面做了一些有益的嘗試,平衡積分卡以組織的戰略為核心,根據對組織的戰略框架的描述,從財務、內部經營過程、客戶、學習與成長等4個方面設置組織的關鍵績效指標,建立績效管理系統,並將組織的戰略在組織的各個層面進行層層分解和落實。平衡積分卡的優點在於它將靜態的結果(財務指標)和動態的行為過程有機地結合起來,從而實現過程管理與目標管理並重,並且兼顧長期和短期、內部和外部績效指標,從而為組織的戰略管理和績效管理之間建立系統的聯系提供了思路和方法。 對於大型的綜合性美容院來說,可以根據平衡積分卡的思路對現有的績效管理系統進行梳理和完善,適當增加內部經營過程、客戶、學習與成長方面指標的權重。

⑽ 美容師薪酬制度如何設計

美容院抄薪資設計很關鍵,設置好了可以穩定員工,促進美容院健康發展,大元美容院店務管 理專家給我設置的薪資制度,科學合理,有人說美容院80%的問題都可以用薪資制度來治理,自從用了合 理的薪資制度以後我的員工工作積極性更高了,員工的收入也隨著增長,現在做老闆很輕鬆了。

薪酬設計也是挺麻煩的一件工作,關於美容院的薪酬體制,有如下建議:
1、將各部門的職位分類,如銷售類、辦公類、技師類等
2、將所有員工進行職級分等,建議10等以內;
3、設定每一職等的工資上限、中值和下線,並分為5-7檔
4、將薪酬拆分為底薪、崗位工資、績效公司、獎金、福利、提成等結構,按不同部門設置不同比例
5、設置薪酬浮動制度
6、薪酬試算
7、工資條
8、小范圍推廣
9、全公司推廣