① 我是剛學美容師 應該怎麼跟顧客聊天
作為美容師，每天會接觸各式各樣的顧客，美容師需要通過聊天了解顧客的需求，聊天的方法有很多，比如從天氣入手切入聊天，還可以通過幫助顧客切入，或者贊美顧客等，具體的正確和顧客聊天的內容如下：
1、天氣切入法
例如北方的冬天，美容師可以對顧客說：「姐姐，今天外面真冷，趕緊進來暖和暖和吧！」然後再給顧客端一杯熱水接著說：「姐姐，喝杯熱水暖和一下。」言語配合行動，真正給顧客帶來幫助，顧客是不會反駁的。後續進行交談，顧客的抵觸情緒或者戒備心就會自然而然放下。
2、幫助切入法
當顧客一進店門，看到顧客提了很多東西，可以走上前說「姐姐，您今天買了這么多東西，我幫您提一下吧！」或說「東西可以先放在櫃台前，我幫您看著，您就放心吧！」顧客聽這話，即便不讓我們幫她拎東西，但是內心也會認可我們的。
3、氣質贊美法
贊美顧客漂亮不如稱贊她有氣質，漂亮是外在的，而氣質是內在的，只有知識、修養達到一定程度的人才有這種氣質，所以很多顧客更願意別人贊美她有氣質。
4、快樂分享法
看到顧客臉上的笑容，問她：「看您這么開心，是不是今天有什麼喜事啊？」這是描述事實，如果後面再跟上一個快樂的假設，顧客會更加開心，誰都願意把自己高興的事、得意的事分享給別人聽。
5、贊美同伴法
「你倆一起逛街，一定是感情最好的朋友。」很多時候結伴來店的顧客，往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人，所以一定不要忽略她的同伴。尤其是帶小孩的客戶，一定想辦法贊美她的小孩，甚至跟她的小孩互動。
注意事項：
1、服務剛開始不要急於與顧客進行聊天，因為此時顧客緊張的心情還未平靜。正確的方法是在剛開始的3-5分鍾內不與顧客交談，先給顧客按摩頭部，讓顧客平靜下來。
2、在聊天時，不要公式化地對待顧客。為顧客服務時，自己的答話過於公式化或敷衍了事，會令顧客覺得自己的態度冷淡，沒有禮待她們，造成顧客不滿。要隨著所說的內容，在說話的速度、聲調及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機械人說話那樣，沒有抑揚頓挫是沒趣味的。
② 美容師如何跟顧客聊天
③ 美容師如何與客人溝通
一、溝通之前，無論如何，都應該以培養自己本身的魅力為一大要務。
如果想結識風趣的顧客，自己應該先變成風趣的人。每逢給顧客做美容，「昨天，發生了這么一回事！」總是喜歡和人分享有趣事物的人身旁，必定經常有顧客光顧美容院。
反之，如果像新聞記者似地，每次見到人劈頭就問：「最近有沒有遇上什麼有趣的事啊？"必定讓人敬而遠之。和這種人站在一塊，連自己都會感到神經緊張。
因此，即使自己知道一些有趣的事物，也不想積極地告知對方。果真要分享有趣的話題，顧客寧願找更樂觀、開朗的美容師做談話對象。因為和這種美容師在一起，必定可以引起共鳴，從而形成良好的客情關系。
有些美容師會抱怨說：「我為人如此風趣，怎麼身邊圍繞的盡是一些無聊的人呢？」然而，認為周遭的人無聊，抑或輕視別人如廢物的人，只要明白自己才是無聊的人准沒錯！
圍繞在自己身邊的同事或顧客就像一面鏡子，可以反映出自己的模樣。只要觀察身旁同事的樣子，即可明白自己的現狀。心情愉快時，個性開朗的美容師容易聚攏在一起；頹喪消沉時，垂頭喪氣的美容師才會靠在一塊。因此，人際關系中最重要的角色是自己。培育人際溝通的第一步，便是培育自己本身。
二、敢於說還要善於說
在美容過程中，善於溝通的美容師，可以充分利用自己的語言交際能力來說服顧客，使工作順利進行，左右逢源，可以說，說話的自信心與說話的魅力，是一個出色的美容師的必備條件。
敢於說話又善於說話的美容師，總是使人清清楚楚地明白自己的意圖，不敢說話又不善於說話的美容師，經常使人產生誤解。
無疑每一個美容師都希望自己具有從容自如的說話信心，希望自己能在顧客面前展示超凡脫俗的說話魅力如何，與說話的水平和技巧是息息相關的。敢於說話而不善於說話不行；善於說話而不敢說話，也不行；只有既敢於說話又善於說話，才能如虎添翼，綿上添花，產生良好的交際效果。
然而，我們曾否反躬自問：「我會說話嗎？」這是一個看似十分簡單的問題。
此所謂「會說話」，亦即善於說話，意指美容師能夠准確自如、恰到好處地表現出自己的思想、感情、意圖等；能夠把道理進行條理分析、形象生動；能夠輕松自然，簡潔明了地使他人聽清和理解自己的話語。同時善於溝通的美容師能夠從與顧客的交談之中，測定顧客說話的意圖，得到有益的信息；而且還能夠通過談話，增多自己對顧客的了解，跟他們建立十分良好、和諧的友情。由此可見，是否善於說話，與是否敢於說話，二者均舉足輕重，不可偏駁。
是否敢說又善言，對我們每個人的生活、事業乃至閑暇娛樂都起著至關重要的作用。在美容院里，敢於說話又善於說話的人，處處都受人喜愛和歡迎。她能使許多本不相識的顧客成為老顧客，能夠排難解憂，消除人與人之間的誤會與隔閡；能使苦悶、鬱郁寡歡者得到安慰，使悲觀厭世、不思進取者得到鼓勵，能夠使自己周圍的同事變得更快樂、更聰明、更美好、更有作為。
在閑暇娛樂中，敢於說話又善於說話的，能隨時隨地給生活增添樂趣，無論與朋友結伴，還是與家人相聚，她都可以使人快快活活，大家感到比上電影院、歌舞廳還能得到更多的樂趣。
同時，我們也常看到許多不善於溝通的美容師所遇到的尷尬情形。他們的說話不能准確、完全地表達出自己的意圖，讓顧客覺得十分吃力費神，更談不上能與顧客產生共鳴，這樣就造成了溝通上的種種困難，影響工作，同時也給自己帶來諸多苦惱。
善於溝通的美容師，總是使他人清清楚楚地明白自己的意圖。不善於溝通的美容師，經常使他人產生誤解；善於溝通的美容師，總可以很愉快地在各種場合取得成功，不善於溝通的美容師，卻不容易與顧客建立良好的關系。由此可見，如何提高自己的溝通能力，對我們每個人來說都是十分重要的。
④ 美容師可以讓顧客不睡覺的十個方法
1.
問的問題要抓住要點：美容師直截了當地向顧客詢問要想知道的事情，這也是一種很好的方法。詢問的秘密是，問的問題要清楚，讓回答的人能掌握問題的要點。
2
用事實來促成：雖然要多讓顧客發表意見，讓她暢所欲言，但是美容師也要適時地提出自己的體驗，來徵求對方的同意或讓她反駁，從而刺激連續談話的高潮，避免話題結束的尷尬。
3.
真誠的交談：與顧客的溝通一定是要暢通的、坦實的，如致電客戶表示關心、致謝，是給予而不是索取。如果給客戶的某些回應需要查閱資料（如產品價格、產品特點、相關政策、上次該客戶的購買記錄等），那麼，千萬不能讓客戶等太長時間，所以資料一定要放在手邊，以便需要查閱時立刻就能取出，並且手邊所准備的各種資料要盡可能地越全面越好。
4.
談話要從顧客感興趣的事說起：談論的話題如果正是顧客的興趣所在，顧客一定會很樂意談論，說不定顧客的話匣子一開就會說出一些「情報」，所以最好是從那些輕松愉快、容易談論的事說起，再慢慢地把話題轉到正題上，像顧客的嗜好、故鄉的近況或有關職業方面的情況都是很好的話題。
5.
要了解顧客的內心真意：美容師與顧客溝通時要了解顧客內心的真意，除了聽顧客談話外，還要從其他方面去注意，譬如她的動作或表情。假如自己說話時別人都能聽得懂並聽得進去，顧客就會感到高興而願意繼續說下去。
6.
聽話時要適時給予反應：聽顧客說話，若能適宜地問或回答，說話的人才會說得起勁。因此，當顧客在說話時，美容師應有所回應，要注意應答的態度、聲音及回答的語言能力等。 7.
態度是第一要素：美容師一定要把心態擺正，與客戶的交往是一個動態的過程，是有來有去的，「已所不欲，勿施與人」，那麼真誠是必須的。所有美容師在態度准備上還有一點很重要，就是一定要努力培養自己養成與客戶溝通時常常恰到好處地發出友善的微笑聲的習慣。
8.
話不可說得過頭：要說服別人，常會有把話說過頭的傾向。當一位美容師滔滔不絕地為產品做推銷時嗎，顧客一定是靜聽的。所以，想要讓顧客開口說話，首先就是美容師先閉上嘴。但從頭到尾都不開口也會令人受不了，所以在附和或提起話題時，美容師多少還是要講一點話的。
⑤ 新手美容師應該怎樣和顧客聊天
新手美容師應該怎樣和顧客聊天兒？新手美容師應該和顧客聊天的時候一定要熱情一些。把各種的方法效果介紹好。
⑥ 美容師演講稿:2017我的夢想目標（圍繞從工作家庭，健康，學習）
不同類型、不同內容的演講稿,其結構方式也各不相同,但結構的基本形態都是由開頭、主體、結尾三部分構成.各部分的具體要求如下：
1．開頭要先聲奪人,富有吸引力
演講稿的開頭,也叫開場白,它猶如戲劇開頭的「鎮場」,在全篇中占據重要的地位.
開頭的方法還有一些,不再一一列舉.總之無論採用什麼形式的開頭,都要做到先聲奪人,富於吸引力.
2．主體部分要層層展開,步步推向高潮
演講稿的主體,要層層展開,步步推向高潮.所謂高潮,即演講中最精彩、最激動人心的段落.在主體部分的行文上,要在理論上一步步說服聽眾,在內容上一步步吸引聽眾,在感情上一步步感染聽眾.要精心安排結構層次,層層深入,環環相扣,水到渠成地推向高潮.
主體部分展開的方式有以下三種：
並列式.
並列式就是圍繞演講稿的中心論點,從不同角度、不同側面進行表現,其結構形態呈放射狀四面展開,宛若車輪之軸與其輻條.而每一側面都直接面向中心論點,證明中心論點.
遞進式.
即從表面、淺層入手,採取步步深入、層層推進的方法,最終揭示深刻的主題,猶如層層剝筍.用這種方法來安排演講稿的結構層次,能使事物得到由表及裡的深入闡述和證明.
並列遞進結合式.
這種結構,或是在並列中包含遞進,或是在遞進中包含並列.一些縱橫捭闔、氣勢雄偉的演講稿常採用這種方式.
3．結尾要乾脆利落,簡潔有力
演講稿的結尾,是主體內容發展的必然結果.結尾或歸納、或升華、或希望、或號召,方式很多.好的結尾應收攏全篇,卒章顯志,乾脆利落,簡潔有力,切忌畫蛇添足,節外生枝.