1. 美容師應該用怎樣的話術跟顧客推銷祛斑產品
首先要從中醫的角度跟顧客分析面部出斑是什麼原因造成的，在就根據顧客斑長在臉的哪個部位，分析出來是身體的那個地方引起面部出斑，抓住顧客現在的心裡
，在和他講祛斑產品的作用和功效，會事半功倍的
2. 美容師如何巧用顧客檔案卡留住顧客
美容師若想真正讓顧客做到賓至如歸，就必須對顧客的嗜好、習慣、消費需求等特殊的個性化信息了如指掌。而美容師若想「修煉」到這種境界，就必須學會巧妙利用顧客檔案卡，充分利用顧客檔案卡上的資料尋找感情的突破點，針對性服務顧客，從而博得她們的好感。那麼美容師該如何巧用顧客檔案卡？一、逢年過節，打電話進行問候。當碰上節日的時候，主動給顧客打電話問候，電話中應准確無誤地稱呼顧客的姓或名，讓顧客感覺美容師的一份心意，留下好印象。二、逢其生日，打電話進行問候，並送上一份「祝福」。來自福州的尹小姐，在一家院做了3年的護理，每一年她過生日，都會收到美容院發過來的祝福卡片，這讓她頗為感動。美容師要學會根據檔案中「生活狀況」一欄記錄的情況，相應地給予顧客一些善意的提醒，表示你已經關心她的情況了。三、一年四季的變換，要打電話提醒進行皮膚護理。根據季節的變化，相應的皮膚護理也需要做改變。換季時候，美容師可以進行「追蹤」工作，詢問顧客是否有哪些皮膚問題，分析顧客需要注意的地方，並給予一定的改善建議。這些細節可以為美容師塑造良好的口碑。四、有新品上市或促銷計劃時，要打電話。根據顧客檔案卡的記錄，挑選一些目標顧客進行新品介紹或促銷活動解讀，通話時間不宜太長、內容不要太多，雖然美容師可能滿腔熱情，但也有可能讓顧客感覺「聊起來沒完沒了」。切忌將「關懷電話」變相成「銷售電話」。動人心弦的服務，要從細微處下手。
3. 顧客說不喜歡辦卡很麻煩美容師應該怎麼回答
作為一名優秀的美容師不僅要手法好，也要有一口流利的口才，也就是掌握好銷售話術，才能應對顧客的各種說辭。下面小編還總結了21種絕對成交的銷售話術和技巧，不懂說話之道的美容師得學習了。
1、顧客說：我要考慮一下。
對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。
(1)詢問法：
通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如：某一細節)，或者有難言之隱(如：沒有錢、沒有決策權)不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對症下葯，葯到病除。如：先生，我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下?
(2)假設法：
假設馬上成交，顧客可以得到什麼好處(或快樂)，如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益(將痛苦)，利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買，可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動)，現在有許多人都想購買這種產品，如果您不及時決定，會……
(3)直接法：
通過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：××先生，說真的，會不會是錢的問題呢?或您是在推脫吧，想要躲開我吧?
2、顧客說：太貴了。
對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。
(1)比較法：
①與同類產品進行比較。如：市場××牌子的××錢，這個產品比××牌子便宜多啦，質量還比××牌子的好。
②與同價值的其它物品進行比較。如：××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這種產品是您目前最需要的，現在買一點兒都不貴。
(2)拆散法：
將產品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。
(3)平均法：
將產品價格分攤到每月、每周、每天，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯然劃算。如：這個產品你可以用多少年呢?按××年計算，××月××星期，實際每天的投資是多少，你每花××錢，就可獲得這個產品，值!
(4)贊美法：
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時很注重××(如：儀表、生活品位等)的啦，不會捨不得買這種產品或服務的。
3、顧客說：能不能便宜一些。
對策：價格是價值的體現，便宜無好貨
(1)得失法：
交易就是一種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。
(2)底牌法：
這個價位是產品目前在全國最低的價位，已經到了底兒，您要想再低一些，我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實並不是底牌，離底牌還有十萬八千里)，讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。
(3)誠實法：
在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品，這是一個真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果您確實需要低價格的，我們這里沒有，據我們了解其他地方也沒有，但有稍貴一些的××產品，您可以看一下。
4、顧客說：別的地方更便宜。
對策：服務有價。現在假貨泛濫。
(1)分析法：
大部分的人在做購買決策的時候，通常會了解三方面的事：第一個是產品的品質，第二個是產品的價格，第三個是產品的售後服務。在這三個方面輪換著進行分析，打消顧客心中的顧慮與疑問，讓它「單戀一支花」。如：××先生，那可能是真的，畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這里的服務好，可以幫忙進行××，可以提供××，您在別的地方購買，沒有這么多服務項目，您還得自己花錢請人來做××，這樣又耽誤您的時間，又沒有節省錢，還是我們這里比較恰當。
(2)轉向法：
不說自己的優勢，轉向客觀公正地說別的地方的弱勢，並反復不停地說，摧毀顧客心理防線。如：我從未發現：那家公司(別的地方的)可以以最低的價格提供最高品質的產品，又提供最優的售後服務。我××(親戚或朋友)上周在他們那裡買了××，沒用幾天就壞了，又沒有人進行維修，找過去態度不好……
(3)提醒法：
提醒顧客現在假貨泛濫，不要貪圖便宜而得不償失。如：為了您的幸福，優品質高服務與價格兩方面您會選哪一項呢?你願意犧牲產品的品質只求便宜嗎?如果買了假貨怎麼辦?你願意不要我們公司良好的售後服務嗎?××先生，有時候我們多投資一點，來獲得我們真正要的產品，這也是蠻值得的，您說對嗎?
5、顧客講：沒有錢。
對策：制度是死的，人是活的。沒有條件可以創造條件。
(1)前瞻法：
將產品可以帶來的利益講解給顧客聽，催促顧客進行預算，促成購買。如：××先生，我知道一個完善管理的事業需要仔細地編預算。預算是幫助公司達成目標的重要工具，但是工具本身須具備靈活性，您說對嗎?××產品能幫助您公司提升業績並增加利潤，你還是根據實際情況來調整預算吧!
(2)攻心法
分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處，而且還可以給周圍的人帶來好處。購買產品可以得到上司、家人的喜歡與贊賞，如果不購買，將失去一次表現的機會，這個機會對購買者又非常重要，失去了，痛苦!尤其對一些公司的采購部門，可以告訴他們競爭對手在使用，已產生什麼效益，不購買將由領先變得落後。
6、顧客講：它真的值那麼多錢嗎?
對策：懷疑是奸細，懷疑的背後就是肯定。
(1)投資法：
做購買決策就是一種投資決策，普通人是很難對投資預期效果作出正確評估的，都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產品或服務給自己帶來的利益。既然是投資，就要多看看以後會怎樣，現在也許只有一小部分作用，但對未來的作用很大，所以它值!
(2)反駁法：
利用反駁，讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。如：您是位眼光獨到的人，您現在難道懷疑自己了?您的決定是英明的，您不信任我沒有關系，您也不相信自己嗎?
(3)肯定法：
值!再來分析給顧客聽，以打消顧客的顧慮。可以對比分析，可以拆散分析，還可以舉例佐證。
7、顧客說：我不要……
對策：我的字典了里沒有「不」字。
(1)吹牛法：
吹牛是講大話，推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話，講價話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心，同時讓顧客對自己有更多的了解，讓顧客認為您在某方面有優勢、是專家。信賴達成交易。如：我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產品。但我的經驗告訴我：沒有人可以對我說不，說不的我們最後都成為了朋友。當他對我說不，他實際上是對即將到手的利益(好處)說不。
(2)比心法：
其實銷售員向別人推銷產品，遭到拒絕，可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享，以博得顧客的同情，產生憐憫心，促成購買。如：假如有一項產品，你的顧客很喜歡，而且非常想要擁有它，你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢?所以××先生今天我也不會讓你對我說不。
(3)死磨法：
我們說堅持就是勝利，在推銷的過程，沒有你一問顧客，顧客就說要什麼產品的。顧客總是下意識地敵防與拒絕別人，所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕，銷售員就撤退，顧客對銷售員也不會留下什麼印象。
以上21種絕對成交的銷售話術和技巧，還分了7種不同情況，美容師可以根據遭遇的情景來選擇相應的銷售話術。
4. 美容院如何叫顧客辦卡
年卡多少錢呢？客戶的最關注的皮膚問題是哪塊呢？比如美白、淡斑、補水的，你們經理問過沒？你們能針對她最關心的問題給她一個很好的解決方案嗎？如果沒有的話，就有點難辦。
首先經理要找到她認真談話，拿筆記下，不要生氣，因為她提的意見很有可能也是其他客戶的意見。將她最關注的皮膚問題記下來，並以最快的速度找到解決方案。比如她說她最注重美白，很好，抓到重點了，答應對方在3天內給對方一個最好的方案，如不能讓她滿意，OK，退款，這時客戶基本能答應下來。（關於美白、淡斑、調理敏感、滋潤我倒是能幫忙一二）
關於美容師的問題也是一個比較重要的問題，如果她招致了很多客戶不滿，那就要考慮下了；如果只是這個客戶不滿，那就可能是她有點不適應，或者不喜歡那個美容師，可考慮換個人給她做
再就是年卡費用了，如果她嫌貴，那就給她列舉其他同行的收費，以作對比。
項目太少的問題就更好解決了，問清她還想需要哪方面的服務，盡量找到相關產品及人，這也有可能會是其他客戶的想法呢，對吧？
不論大小美容院均有她的生存之道，大的則以項目多、門面大來吸引人，服務肯定也不會太差；小的呢，則要突出自己的特色，如面部美白、補水，卵巢保養等等，服務更應該周到，還要經常跟客戶交流，抽空教點美容知識，關系搞好了，服務也可以，她以後能不來嗎？
以上只是幾種可能的情況，僅供參考，當然了，還得靠自己隨機應變啊。不管她最後是退了還是沒退，都不要惡語相向，最好能搞定她，要知道她也有朋友，她朋友也有朋友啊！
5. 我是一名美容師，我該怎麼向顧客推銷產品呢
作為一名美容抄師，首先要對自己要求嚴格，在推銷化裝品之前，首先要注意自己形象！
然後對各種化裝品要了解它的用途以及適合什麼樣的人群，這樣你看到什麼樣的人，才還適合去推銷哪種產品！顧客覺得你推銷的化裝品確實適合她的需要，那樣才能引起她的興趣，你才有推銷的機會！
6. 美容師該如何讓顧客續卡、購買產品
採取誘導提問會話法
美容師要與顧客隨意交流，切記不要把意志強加於人。還要避免唱獨角戲，單方面的「王婆賣瓜」只會把自己的意圖暴露在顧客面前，招致顧客反感，此種急功近利的做法非常不高明。值得注意的是美容師對產品進行介紹時，最好能夠調動顧客的積極性，讓顧客越聽越感興趣，那麼推銷就成功了一大半。
注意：美容師在美容院工作期間推銷美容用品時，千萬別丟了老本行。所謂「同步銷售」就是本行與推銷可兼顧，二者相輔相成。
具體來說，美容師可以和顧客聊以下話題：
氣候：「最近天氣好熱啊，王姐，出門的時候一定要注意防曬」。這樣的話題既能引起顧客的聊天興趣，又和我們的美容聯系在一起了，能不自覺地把話題引到我們所要銷售的產品上來。
興趣：推銷員一定要有一張巧嘴，同時也要言之有物。我們要針對不同的顧客說不同的話，這就需要美容師的知識面一定要廣，和顧客聊天的進修不至於顯得很無知。但是有進有些顧客的興趣未必為一般人所接受時，我們也要記住必須保持與顧客達到感情同步，不要去批評顧客的喜好。例如，如果一位顧客對你說她喜歡下雨的時候出去淋雨，這時你就不能說：「哎呀，那樣對身體不好，你以後可要注意了。」顧客這么一聽，她馬上就會中止聊天。你應該說：「是啊，我也覺得大雨淋在身上的時候特別舒暢，好像所有的郁悶都隨雨水沖走了。」或者類似的能引起顧客興趣的話。
飲食：女性很喜歡這類有關飲食的話題。但是要注意分寸。還要看人說話，有的人喜歡，你就多聊聊。最好是能把飲食和美容聯系起來。
美容師個人技術及魅力要過關
美容師沒有好的技術，與顧客基礎之處很容易被否定，做的再好，也於事無補。技術過硬的美容師可通過高超技術獲得顧客的信任，有此基礎，下面的推銷工作便好開展了。美容師的個人魅力是其推銷產品的附加值。這里的個人魅力主要指專業理論和講解方式。美容師要把專業理論當武器，深入淺出的講解會具有極強的殺傷力。由此可見，美容師為了時刻緊跟潮流必須在日常生活中不斷的累計專業知識，注意行內發展狀況。
美容對產品的理解力及對顧客的判斷力要過關
美容師要對自己想要推銷的產品了解到位，同時搜集此產品在社會上的有關消息，及在同類產品中的情況。值得一提的是美容師要時刻關注美容市場現狀，以便據實推銷。美容師可根據顧客的經濟狀況、工作性質及消費習慣、品味和穿著風格，判斷顧客可推銷性。其中最重要的是依據顧客的現狀，展開專業理論後，進行說服。
7. 新手美容師如何和顧客交流
其實，和陌生人的交談關鍵在於氣氛的營造。 美容師在第一次和顧客交流時，可以從以下方面出發，打破交流的障礙。 一、努力營造和諧 在熱情招呼顧客之後，要注意營造輕松氣氛，可先談大家都關心的普遍問題。比如天氣、新聞、周邊趣事等，再將話題轉移到顧客身上，如生意狀況、家人健康等，然後了解顧客的意圖。新手美容師尤其要注意，在談話過程中，要始終面帶微笑地直視顧客的眼睛，這樣做是為了表達美容師對顧客的關注。 二、真誠地贊美顧客 有時，巧妙地給顧客一句贊美，會使他無法拒絕與你交談。比如，在推薦產品時， 美容師要有被顧客拒絕的心理准備。有些顧客可能會婉言拒絕：這類產品我已買了。但如果你適當地贊美其服用該類產品後氣色很好，再加上所推薦產品的優勢，請她試試看，情況可能就不一樣了。當然， 美容師在贊美顧客時，一定要有理有據，不要讓顧客覺得突兀。 三、不要冷落顧客如果美容師不能立即滿足顧客的要求，而需顧客稍等的話，一定要熱情友好地說，「我馬上給您辦」，或者說，「我馬上把這兒的事情辦好，只要一會兒」。雖然只講一兩句，但能使顧客感受到美容師一直在關注他，會消除受冷落的感覺。 四、對等交流 第一印象的好壞，往往是刺激顧客消費慾望的重要因素。新手美容師在和顧客交流的過程中，重要的是把自己放在同樣的受教育的位置上，給顧客一個平等的印象，做到與顧客平等交流。在與顧客溝通時，不僅要察言觀色，談話時語言還要通俗易懂，舉例說明要真實恰當，推理邏輯性要強，這樣聽起來才會令人信服。在銷售服務過程中， 五、交談中注意鼓勵顧客 為了獲得顧客的准確信息，新手美容師必須仔細聽、認真記、深入想和巧妙問，當好主導者，從而獲得顧客的准確需求信息。所以，談話首先要解決的問題是激發顧客反映情況的熱情和內在動機，而比較有效的途徑是從其關心的話題談起。比如顧客的皮膚問題。在交談過程中，
8. 美容師怎樣向顧客推銷卡
服務，狠重要，只好的態度，加上尊敬，客人才能從心裡認可你，那你才能事辦公倍，不然，你說在多，只會讓他厭惡你
9. 美容師如何正確推銷產品
我們都做過顧客，當有推銷員向我們推銷東西時，在不拒絕的前提下，我們總會先問問這東西的用處、功效等。要是推銷員猶豫不決，半天都說不出個所以然，或者說了，臉上卻一副心虛的表情。這種不自信的態度，一定會讓我們對他推銷的產品打個問號。所以，換位思考後，我們應該清楚，推銷的重中之重就是在向顧客推銷產品時，首先要自信。 自信包括兩方面：一是對自己自信。這是說我們要表現出一個具有豐富實踐經驗和專業知識的美容師形象，要讓顧客覺得經過我們評判並且向她推薦的產品，一定是適合她的好產品；二是對產品自信。每個美容師在推銷任何一種產品時，都要先對自己進行一個小小的訓練，就是多次對自己說：「這是好產品，它對您臉部保養能夠起到很好的效果……」等一些話，只有先形成心理基礎，才能在與顧客接觸時有心理影響，減少自己的心理壓力。但前提是一定要確保我們向顧客推銷的產品品質，否則任何以次充好或者劣質產品只能是砸了美容院招牌，還要面對顧客投訴等一系列後續問題。 二、堅持不懈 每一次推銷都要堅持不懈。一般來說， 美容師在向顧客推銷產品時，都會遇到一定程度的拒絕，這屬於正常現象。這個時候，我們就要努力堅持，不要在聽到第一聲「不」的時候就放棄。因為有時顧客只是用「不」來引導出美容師的更多信息，而美容師這時放棄則很可惜。 一般情況下， 美容師最少要聽到三次甚至更多「不」時才算真正遭到顧客拒絕，這時就一定要先終止這次推銷行為，換個與產品、消費無關的話題，以免引起顧客心理不快。但是，一次的拒絕並不意味該顧客就永遠拒絕， 美容師要在工作中堅信這一點，在以後服務中隨時觀察顧客皮膚狀況的變化，尋找適當時機繼續向顧客進行產品推銷。 三、計劃性有許多優秀推銷員都說過，生意不是一次做成的，美容院產品推銷也一樣。 美容師可以把單個顧客產品推銷的過程放大、拉長。不要企圖一次就成交，而是把成交過程放到每個顧客在本院享受服務的整個時間段里。比如，開卡消費的顧客， 美容師可以注意這位顧客在本院消費最短的時間是多久、多少次。然後，根據客人的具體情況制定特定推銷計劃。 例如，一個起碼來過5次的顧客， 美容師大可不必在第一次就向她推銷產品，可以針對產品類型，從顧客的具體情況入手。比如要推銷護膚產品，就可以和顧客聊聊皮膚方面的話題，這樣可以引起顧客對皮膚方面的注意；當客人第二、第三次來的時候， 美容師就可以開始說一些關於產品的話題了。不過，這個時候也還不必開口叫顧客購買，不提銷售以讓顧客覺得你只是在關心她，而不是想賣東西。等客人第四次來時，就可以用一種比較愉快的語氣告訴她來了新產品，對她所遇到的問題可以很好解決，試著問她要不要考慮一下。這時，顧客一般都會有些心動。那麼，當她第五次來時，