㈠ 我在一家汽車美容中心做銷售可是我沒有經驗求大神指點迷津如何做好銷售
不用花太多心思去向客戶推銷。按客戶的需求給他們介紹你們的東西就可以來,或者你看到他的車上腳墊不合適了,就可以暗示他你們的產品(腳墊)適合他。
㈡ 經營好一個汽車美容店可以從哪幾方面入手
經營好一個汽車美容店,可以從下列幾個方面入手:
一、確定好定位。汽車美容店可以經營的項目非常多,車型多,但汽車美容店不可能把汽車需要的所有服務都做了,只能選擇幾個相關的項目做,要正確選擇定位。例如:定位美容為主的,可以做洗車、打蠟、封釉、鍍晶鍍膜等等;定位精品為主的,可以做汽車坐墊、汽車座套、汽車腳墊、汽車把套、汽車香水、汽車飾品、雨刮器等等;定位改裝為主的,可以做大包圍、行車記錄儀、大燈、導航、真皮座椅、太陽膜等等。
二、學會銷售話術與銷售技巧。這一點非常重要,關繫到能不能把潛在客戶變成為現實客戶。
三、選擇優質供應商。
四、管理好員工。善於調動員工的積極性。
當然,要經營好一個汽車美容店,要不斷積累經驗,也要看一些書,例如:汽車後市場經營學汽車後市場營銷學等等。
㈢ 汽車美容推銷經典話術
銷售員與客戶成功交易,對銷售員而言,首先需要排除客戶疑義,客戶成交在於銷售員的的技巧,客戶能否成交是決定銷售成敗其實就一步之遙,以下排除客戶疑義的一些小技巧值得去參考。
顧客說:太貴了
對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴
比較法:與同類產品進行比較。如:這真不貴,你看看另一個牌子的,鍍晶效果還沒這個好呢。與同價值的其它物品進行比較。如:你花這些錢現在可以買幾樣東西,但是現在這產品才是你目前最需要的。
拆散法:將產品的幾個組成部件拆開來,一件一件來解說,每一件都不貴,組合起來就更加便宜了。
顧客說:市場不景氣
對策:不景氣時買入,景氣時賣出。
討好法:聰明人透漏一個訣竅:當別人都賣出,成功者購買;當別人卻買進,成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包!
例證法:舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領導的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客嚮往,產生沖動、馬上購買。如:你看,××人××時間購買了這種產品,用後感覺怎麼樣(有什麼評價,對他有什麼改變)。今天,你有相同的機會,作出相同的決定,你願意嗎?
化小法:景氣是一個大的宏觀環境變化,是單個人無法改變的,對每個人來說在短時間內還是按部就班,一切「照舊」。這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會減少宏觀環境對交易的影響。如:這些日子來有很多人談到市場不景氣,但對我們個人來說,還沒有什麼大的影響,所以說不會影響你購買這款鍍晶產品的。
顧客說:能不能便宜一些
對策:價格是價值的體現,便宜無好貨
得失法:交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質、服務、產品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:你認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因為你購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。
誠實法:在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品,這是一個真理,告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如:如果你確實需要低價格的,我們這里沒有,據我們了解其他地方也沒有,但有稍貴一些的××產品,你可以看一下。
底牌法:這個價位是產品目前在全國最低的價位,已經到了底兒,你要想再低一些,我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實並不是底牌,離底牌還有十萬八千里),讓顧客覺得這種價格在情理之中,買得不虧。
顧客說:我要考慮一下
對策:機不可失,失不再來。時間就是金錢。
詢問法:通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下葯,葯到病除。如:我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚,所以你說要考慮一下?
直接法:通過判斷顧客的情況,直截了當地向顧客提出疑問,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:說真的,會不會是錢的問題呢?或你是在推脫吧,想要躲開我吧!
假設法:假設馬上成交,顧客可以得到什麼好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:一定是對我們的產品確是很感興趣。假設你現在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動),現在有許多人都想購買這種產品,如
㈣ 汽車美容銷售話術
兄弟,你這問題問得太好了。。。
如果要具體回答,一本書都回答不完。。內。
簡單容給你說一下:
銷售話術,可以去看看銷售類的書籍,從中得到一定啟發。
但僅僅有話術是不行的,你更需要的是:專業!
如果你給客戶的感覺是不專業,無論你用什麼話術,客戶都覺得你只是想從他腰包里掏錢。
但如果你讓客戶覺得你專業了,你只需要幾句話,便能讓客戶心甘情願的消費。
所以,你問的,要注意什麼。
回答便是:注意自己的形象【外在形象與專業顧問形象】
㈤ 汽車美容項目推銷技巧,請高手賜教。
要懂美容的基礎,你要知道汽車為什麼要美容,有什麼好處,有什麼缺點。市場上流行的美容用品有什麼區別。
㈥ 怎樣做好汽車美容店營銷員
一、傾聽客戶想法
這其中包括專心地傾聽和適時地確認。在與客戶交流時,一定要專心而認真地聽客戶的講話,一定要帶有目的地去聽,從中發掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。
在聽的過程中適時地插問,一方面表達了對客戶的尊重和重視,另一方面有助於正確理解客戶所要表達的意思。確保銷售人員把握信息的正確性和准確性,可以達到很好的溝通效果。
二、觀察技巧
觀察的技巧貫穿於整個推銷過程中,尤其是在與客戶建立良好關系時,很有價值。在與客戶溝通過程中,客戶的一個眼神、一個表情、一個不經意的動作,這些肢體語言都是他心理狀況的反映,一個優秀的銷售人員一定要善於把握,並適時地給予回應。
三、適當提問
在獲取一些基本信息後,提問可以幫助推銷人員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。
同時在溝通氣氛不是很自然的情況下,可以問一些一般性的問題、客戶感愛好的問題,暫時脫離正題以緩解氣氛,使雙方輕鬆起來。
時機成熟時可以問一些引導性的問題,漸漸步入正題,激發客戶對汽車美容產品的愛好,引起客戶的迫切需求。比如,假如不及時購置該產品,很可能會造成不必要的損失,而購置了該產品,一切問題都可以解決,並認為該項投資是非常值得的。這就是引導性提問最終要達到的效果。這時作為推銷人員就需要從客戶那裡得到一個結論性的答復,可以問一些結論性的問題,以鎖定該銷售過程的成果。
在與客戶溝通的整個過程中,要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致,不可操之過急,在時機不成熟時急於要求購買,很輕易造成客戶反感,前功盡棄;也不該錯失良機,在該提出購買要求時,又擔心遭到拒絕而貽誤機會。
四、解釋技巧
解釋在銷售的推薦和結束階段尤為重要。
在推薦階段,為了說服客戶購買而對自己的店面、產品、服務等作出解釋和陳述,以達到購買目的。在談判過程中,即銷售接近尾聲時,會涉及許多實質性問題,雙方為了各自的利益會產生些分岐,這就給雙方達成最終協議乃至簽單造成障礙,這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。
所要解釋的內容不可太雜,只需包括為了達到解釋目的的內容。解釋要簡明,邏輯性強。當需要解釋細節時,應避免不痛不癢的細節,該展開的一定要展開,該簡潔的一定要簡潔,尤其在向客戶推薦時,不能吞吞吐吐。成功解釋的要害是使用簡單語言,避免太專業的技術術語,尤其是對你的客戶來說不清楚的。只有你的客戶明白這些術語時,使用才是適合的,同時也要適當的使用,避免不必要的差錯。
五、交談技巧
談話的表情要自然,語言和氣親切,表達得體。說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應待別人說完。第三者參與談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需要處理或離開,應向談話對方打招呼,表示歉意。
㈦ 汽車美容項目推銷技巧有哪些
簡單幾句話哪能說出來?起碼上萬字了。
最簡單的:
你要懂美容的基內礎,你要知道汽車為容什麼要美容,有什麼好處,有什麼缺點。市場上流行的美容用品有什麼區別。
還要知道漆面的缺陷如何處理。
你搞懂了理論,再配合銷售話術,才能很好的銷售。客戶感覺你是專家,而不是在忽悠。
㈧ 透露汽車美容銷售技巧,讓你少走幾年彎路
汽車美容店的經營可是門大學問,在進行汽車美容店開店的過程中一定要有自己的經營策略,來做好自己的汽車美容店。
1、對於汽車美容店來說,顧客是我們的上帝,這是商家經營的至理名言。顧客是店鋪實現盈利的來源,只有擁有盡可能多的顧客,才能在殘酷的市場競爭中存活下來,進而發展壯大。汽車美容這類商品經營離不開廣告,還有,在店面招牌、店內櫥窗、包裝袋、價格標鑒、宣傳單、易拉寶展架等方面,都可以用來做宣傳。另外,汽車美容連鎖的經營者還可以根據經營情況,選擇電視或報紙廣告,來更好的提高產品的知名度。
2,投資開店,積累經營經驗是有助創業成功的。開汽車美容店,創業者可以利用總部提供的經營手冊,邊學邊干,慢慢地積累經驗。經營中遇到問題,要積極和總部溝通,或向他人請教。總之,汽車美容的經營者就是要通過多種途徑,增加店面的知名度。汽車美容連鎖加盟店在銷售的淡季,也要不忘韜光養晦,維護好老客戶,做些客戶回訪之類的工作。這樣能培養一批固定客戶。在銷售旺季的時候,依照顧客的需求適時推出他們需要的汽車美容連鎖,還可以適當地挖掘出一些新客戶資源出來。
3、以上就是如何經營好一家賺錢的汽車美容店的相關內容,希望這些內容可以很好的幫助到經營一家更賺錢的汽車美容店。
㈨ 汽車美容店如何做好銷售
要做好廣告宣傳,首先用一些噱頭吸引顧客進店,比如某些部分項目免費體驗,當顧客進店後體驗感較好的話才有可能成為老客,還可以在車窗上發小名片體現你的優惠活動,最重要是服務一定要做好。
㈩ 如何提高汽車美容店銷售的方法
第一:改變營銷策略。
第二:降低單位成本。
第三:改變銷售策略。
第一種方法:包含了三方面的內容,首先產品本身的開發,有沒有競爭力、有沒有獨特的利益點,這是競爭的基礎。
對於汽車美容行業來說,產品是通過服務來體現和增值的,要塑造強勢的「產品+服務」模式;其次是口碑傳播,可以歸結到品牌和消費者溝通上,比如同樣的汽車美容店面,同樣的產品,車主的選擇就只有在價格上選擇,產品的質量和品質是一樣的,那樣對於店面老闆來講也就沒有什麼利潤可言,更多的卻是價格的競爭。
再者說有特色的產品和好的服務模式,一定能夠吸引更多的客戶。達到人無我有,人有我優,人優我變的經營模式。再次是市場開發的模式,即採用何種渠道和管理模式。
第二種方法:
要從分銷系統、生產系統和原材料來分析。這塊和銷售相對獨立,不再詳述。而且在短期之內也很難實現革新。
第三種方法:
就涉及到盈利模式、銷售團隊和推廣(產品組合、促銷推廣組合),想快速提升銷量而且能夠高效實施的也就是要改變「銷售策略」。
搞清了思路,下面小編就詳細談談如何有效提升汽車美容銷售店的銷量?
一:提升美容店專業形象
形象是臉面。是企業或店面對顧客的第一印象,也是對顧客的一種承諾(一定要突出服務價值的增值)。
主要包括三個內容,首先,打造專賣店招牌。店外形象吸引消費者關注,是將消費者引入店中的關鍵所在,重視店外形象的巨大威力;通過建立新的店頭形象,明確傳遞產品價值感;醒目的店頭形象與競爭品牌建立差異化優勢;其次,如果是加盟商一定要考察實力,選擇優勢的合作夥伴,簡單的說就是要具備運營經驗、網點輻射能力,市場開發能力和資金實力。再次,終端選址。無論怎麼說,位置都將是非常關鍵的因素。體現在以下五大標准:交通便利性、充足的人流量、商圈性質良好、依靠好的「鄰居」、造就高端形象。
二:產品及產品組合
要做到有效商品的構成,達到銷售的目的,必須合理的配貨及組合,「由形象產品、特色產品、利潤產品、走量產品、阻擊產品」形成一個合理的商品群。