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美容店怎麼生存

發布時間: 2021-11-08 18:27:52

1. 美容院怎樣經營

一、精準的戰略定位

精準的戰略定位決定著美容院經營的方向和特色,這是邁向成功的第一專步。簡屬單地講就是具體經營哪些項目、哪些是核心項目等。戰略定位應該在開業之前就應該確定下來,但也同時需要在經營過程中隨著消費環境的變化而不斷優化調整。戰略定位是建立在消費環境分析基礎之上,其中包括消費群和商圈調查分析。

二、合理的產品組合

合理的產品組合決定著美容院盈利水平。一般包括不同品牌產品組合、不同檔次產品組合、不同類別產品的組合。一些美容院在產品組合上經常犯一下問題:店內產品單一,經常出現該產品得不到消費者接受和認可,美容院經營陷入被動;產品組合在檔次上偏高或偏低,產品組合在類別上也特別單一或過於雜亂,均不符合周邊消費特點,造成後續經營困難等等。中小美容院經營者應該對自身所經營的產品品牌、檔次、類別進行合理規劃組合。

2. 怎麼經營美容院

經營好美容院應該重點抓以下幾件事:

1、美容院的發展規劃。贏利模式、品牌架構、人員配置、激勵機制等,都是老闆要重點考慮的,不謀一時,不足以謀一世。

2、搭班子。不管花多少代價,不管何種方法,千方百計要招到美容院發展所需要的人才。要成功,離不開團隊的支撐。

3、要麼組建一個團隊,要麼加入一個團隊。美容人才難招是事實,但也有一些機構卻不缺人才,究其原因,就是他們有著很好的留人機制,所以美容院老闆要多學習一些優秀美容機構的做法,借鑒為自己所用。


5、抓系統營銷。營銷工作才是美容院老闆工作的重點,做好年度、季度、月度的目標分解和營銷策略,分品牌、分顧客進行差異化營銷,做到「守正出奇」。

注意事項:

美容院的管理是一個系統工程,如果不注重細節,可能就是亂了套。從顧客檔案管理、預約制度、消耗制度、勞動紀律、服務規范、費用控制、人力考核、薪資制度、獎罰制度等方面進行系統梳理。

形成可執行的標准,由各層給員工嚴格執行和遵守,讓美容院走上正規化,象正常企業一樣運轉,這樣才有做強做大的可能性。

美容院最主要的還是干凈衛生,給每一個顧客一個良好的環境,也有一個舒心的消費過程。所以每一項工作,每一個部門和員工具體做哪些方面的工作,在和其他部門有工作交叉、合作的時候,要如何處理,也都是要寫明,在管理制度上要有所表現。

而且必須有問責制,例如顧客流失要做好分析,美容師和跟蹤回訪的工作人員必須要寫好總結,責任明確,最終領導層給出一個態度,然後進行後期的整體處理等。

3. 小美容院怎樣生存

服務 技術

4. 美容店生意越來越差,是否要繼續

我簡單分享幾點生意差的原因:
一是客流量少,客人到店率低,顧客不到店你就沒有銷售的機會,也就沒有業績來源,而且,對於老顧客,又不斷的去推銷,顧客的信任感慢慢降低了,所以要解決客戶到店的問題,增加漏斗原理,有一個讓顧客必須到店,無法拒絕的理由。
 
二是沒有搞清楚店裡的核心競爭力,什麼項目產品都做,都做雜了,沒有把公司產品線梳理清楚,留著最核心最好的產品,過去的十年是產品、項目、團隊的時代,現在的話,很少有優勢了。
 
三是沒有好的商業模式,商家與商家之間最直接的競爭是變成了價格戰,而模式的競爭,營銷模式,服務模式,運營模式,同樣的地段,同樣的產品,為什麼別人家生意爆棚?而自己的店裡卻是門可羅雀...所以要找到一個好模式非常重要。
 
四是提升服務模式,每個來美容院消費的顧客無非就是有需求想要變美和享受優質的服務。
 
總體而言,不是現在實體不行了,而是你的實體不行了,單一的美容店已經在不斷的與時代偏離,我們會發現目前的消費主力軍慢慢成了90、00後,對於她們的消費習慣已經大不從前,所需要的消費場景具有潮流時尚、新鮮體驗感、自由舒適……,所以,美容店的升級也將刻不容緩,作為超級場景升級的網紅連鎖店代表就是篇愛連鎖,她們是反應最快,模式最符合時代趨勢的,跳出美業做百業,跳出實體做群體,跳出經營做投資,這就是她們的方式。
 
最後,如果你想自己的美容店客流量多的話,那你就改變門店的裝修,讓門店自帶IP話題,就像網紅店,網紅ins風格的裝扮,以及好玩好吃好喝好看的超級場景;
不是將一款產品賣給100個人,而是將100個不同產品賣給同一個人,也是新零售概念;
在這個競爭時代,門店間以競爭的方式經營,到頭來都頭破血流,利潤不斷壓縮,也是苦苦支撐,所以以連鎖加盟的方式,從經營變成投資,風險降為最低,才是存活下去的必經之路。
對於服務不斷追求極致化的前提下,應該考慮客戶群體適合的服務,才會增加體驗感的提升,所以先舒適的環境下,給予極致化的服務,也是贏得客戶依賴的核心之處。
時代不斷變化下,適者生存,看好風向標,多了解一下。參考對象:篇愛。

5. 美容行業的前景怎麼樣

現在的人越來越愛美,那麼如果想要創業的人,其實是可以選擇美容行業的,它是具有一定的發展前景的,那麼如果想要詳細了解美容行業發展情況的話,可以從這三方面去觀察。

最後就是美容業的這個發展延伸性是非常強的,並且有的人可能說它是低成本高利潤的,但是他也並沒有說是多麼高的利潤,只不過是需要做好一個後期維護的一個過程,不能只是賺快錢。

6. 如何經營好一家美容院

如今人們因為壓力大,臉上出現的問題也很多,再加上對於面部護膚更加重視,所以美容院也就順勢而起。美容院的經營靠的是持續的增長,主要還是要設定好薪酬、營銷套路還有服務定位,以及自己對於顧客的招攬心理。

三、不要一味推銷,要以服務動人

主要還是要把口碑給打好,一旦你的技術不錯,而且服務水平也行,那麼自然會有很多的回頭客來。可如果你一開始就把新客人當做豬一樣去敲詐,久而久之口碑就會變差,那肯定就沒有人願意來了。一定要顧及顧客的體驗,這樣才可以發展的更好。

7. 如何經營美容店

一、掌握顧客心理
要掌握顧客心理必須對其有所了解,除了在工作中與顧客溝通外,還可以通過意見卡來調查。其實,一般顧客的心理都希望在相同的價格下得到最好的服務。尤其在消費文化漸顯成熟、顧客的識別能力越來越強的今天,人們的觀念由「為了將來而儲蓄」變成「享受每一天的生活」。
對於美的追求,不再局限於以往單純的技巧服務,他們更希望能得到美容、美發方面的知識。另外,年輕女性追求精神舒適感的標准日漸提高,而年齡越大的女性,越想過高品質的生活。針對年齡層次不同的女性,經營者應提出不同的方案來迎合顧客。

二、防止顧客流失
一些優秀、開拓性較強的美容店正竭力同顧客形成牢固的契約和忠誠關系。以往很多美容店總是漫不經心地對待顧客,因為很多顧客依賴著其知名度。如今市場競爭增長很快,美容店需充分認識顧客滿意時代已經過去。
假如你的美容店可以在一周損失100個顧客,同時又獲得了另外100個顧客,也許你認為銷售額仍然是令人滿意的。但是這只是一種「高收低利」的現象。獲得100個新顧客必須投入廣告、宣傳、讓利等活動才能獲得。吸入的新顧客的成本遠遠高於對老顧客的再次讓利程度。降低失去顧客的損失率,成為我們管理顧客中的重要一環。

三、定期跟蹤調查
在美容行業,很多美容師跳槽會帶走大批老顧客,究其原因就是美容店管理人員對顧客情況不了解,缺乏與顧客的有效溝通和聯系。只有詳細收集顧客資料,建立顧客檔案進行歸類管理並適時把握顧客需求,才能真正實現「控制」顧客的目的。


四、善用簡訊營銷
很多顧客不來美容院的原因之一在於沒有保持很好的聯系,所以美容院不妨善用簡訊來聯絡你的客戶,讓她們變成你的忠實老客戶,這樣不僅維護老顧客,同時也有利於開發新客戶。

8. 美容養生店怎麼經營呢

隨著社會經濟發展,人們對生活水平要求提升,健康美麗自然是更多人的追求,在這樣的形勢下,健康美容養生行業是發展的必然,所以美業的市場競爭力是越來越強,一家店如何才能不被行業所淘汰呢?如何能在行業中成為佼佼者?除了整體店面不斷升級外,最關鍵的是你如何經營!當然,目前有很多做的比較成功的大店我們暫不討論,今天主要想通過自己的經驗,給那些剛起步或還沒有做好的店主一個如何經營好美容養生館的實戰方案思路。 想要成功經營一家店,簡單的說你的店必須要有清晰的行業定位;成熟的文化理念;系統的經營模式和專業的團隊組織。當然,凡事都是人為,所以我們應該先清楚的知道運營好一家店關鍵的一些事項。 一、養生館由三大核心人員構成,一是老闆,二是員工,三是顧客,那大家都需要什麼呢? 1、 老闆:賺到錢,店良性發展。 2、 員工:輕松賺錢,好的學習機會,好的生活環境,好的賺錢項目,看到希望。 3、 顧客:良好的服務及服務環境,好的理療效果。 我們將三大核心人員所需要的明確後,就可以分類搭配。 二、現在養生館都缺什麼,業績做不好都存在哪些問題呢? 1、店的文化渲染不夠,定位不夠清晰。 2、員工賺不到錢,沒有發展機會,流失嚴重,積極性差,懶散。直接導致營業額下降。 3、顧客少,流失率高,對店不信任,投訴、抱怨,消費小氣,進店率低。 4、項目復雜,項目少,,引導不到位,售後跟不上,員工被顧客牽著鼻子走。 5、細節做不到位,理療師專業差,自以為是,不求上進,配合力差,導致服務脫軌。 6、店內所有營運環節脫軌,團隊力量不夠。 7、店內周、月、年業績計劃實施執行力差,所有運營項目搭配混亂,沒有先後、主、次之分,一味以低價位吸引顧客。 8、店內成本,日常開支控制不到位,人員不能合理安排運用及發揮員工優點最大化。當我們將這些影響店業績增長的問題都找出來,再一個一個去解決,必能產生效益。 三、 店務管理也分三大塊 1、 員工管理(團隊凝聚力、積極性,專業知識、技能提升,服務素質,個人涵養修為、配合力強) 2、 顧客管理(顧客檔案管理、顧客投訴意見處理、生日贈送、生理周期提醒、感情聯絡、私人養生顧問式管理) 3、 績效管理(整店和個人月、周、日業績計劃及分配,並配合完成,業績不是用來達成,是用來超越的) 四、長期拓客方案 1、 彩頁宣傳單張、海報。 2、 網路推廣。 3、 老客帶新客。(這么多方法都用過之後,還是老客帶新客的方法效果最好,當然有方案) 4、 異業聯盟。 五、把好項目引進這一關現經營養生館或美容院,絕大部分都會根據顧客的需求引進不同的項目,最重要可以借力使力,推動養生館業績及帶動人員積極性。現市場上好的項目特別多,在引進新項目時一定需注意以下幾點: 1、 根據店的定位適合引進。 2、 根據店高、中、低檔顧客消費需求引進。 3、 項目操作不要太復雜或太累,耗卡快,效果好。 4、 做重要產品公司師資力量雄厚,售後服務到位。 5、 產品在市場的美譽度及認可度。 6、 根據店內的項目搭配適當引進。 7、 產品成本適中,有特色,廠家有區域保護等。 以上是最基本的運營方案思路,如果能夠落實,那基本上就可以帶動一家店的良性發展,當然這只是本人的一些經驗之談,希望可以幫到更多在美業里還有夢想的朋友們!也希望有更多的朋友來關注我,讓我們一起學習成長!

9. 目前市場做美容店怎麼樣

目前市場做美容店有兩種,一種是從來沒有從事過美容行業,覺得美容行業的錢好賺,想進入美容行業的,這類人又分好幾種,一種是不想投資太多,隨便弄點便宜的產品,然後隨便找個房子,隨便裝修裝修,然後就想開始賺錢的,一般這種類型的人開店時間不會超過一年,首先這種人資金不是很充足,很難熬過開店前期的一個過渡期(大概一到三個月),其次對待項目太隨便,一般找到的產品都不靠譜,然後則是房子隨便,肯定價格不高,位置不好,店前人流量少,結果就是意向客戶少,最後則是找的項目隨便,那麼後期的專業培訓基本沒有,因為培訓也是需要加盟總部花費資金和精力的,一兩萬甚至更少就能開店,那麼總部哪裡還有利潤僱人給你做培訓和指導?最大的可能就是隨便給培訓個一兩天然後就開業了,那麼這些開店的店長美容護膚知識可能比到店的顧客還少,顧客頂多來一次,而且因為隨便產品品質不行,用出效果來估計就不要想了,能不出事故就不錯了,一般這樣的客戶開店了,店面信息在我的朋友圈存在時間不會太久,一段時間之後就消失了,因為這種類型的客戶對自己不負責,對項目不負責,對客戶也不負責,所以關店是再正常不過的事情。
另一種客戶則是資金多少有,本質上還是想找個好點的項目(好項目沒有太便宜的,產品研發、推廣、各種儀器、店面選址、裝修,前期宣傳,開店前專業培訓,開店後期指導等等這些都是錢啊),但是因為對美容行業不了解,只能是不斷的去找項目,問題也是在這里了,美容行業現在魚龍混雜,沒有一定的行業經驗真的是很難辨別項目的好壞,而且如果這類客戶咨詢的項目多了,後果一般就是花眼了,更不知道什麼是好項目什麼是騙人的項目,到最後可能運氣好,找到一個靠譜的項目,順順利利的進入了美容行業,後期通過總部的不斷培訓和自己不斷的學習,增加自己的專業知識,成為一名真正的美容專家,當然這是最好的結果。不過大多數人還是因為找的項目不靠譜,後期總部培訓跟不上自己學習也沒有目標,最後只能關店完事。當然也有一部分人找到的項目靠譜,但是總部培訓不學,自己也沒有學習的動力,那麼後果就是客戶到店留不住人,最後也只能是關店完事。
以上分析的是不懂美容行業的人進入美容行業的結果,
那麼有美容行業從業經驗的人呢?其實只要是有經驗的人來找項目,那麼基本也可以分為以下幾種情況:
①入了美容行業後,發現自己代理的項目不賺錢,所以想增加店內的項目,於是不斷的去尋找與店內項目不重合的項目,但是,我觀察過這些店,店內的項目非常齊全祛痘、祛斑、祛疤、理療、美白、補水、開背、卵巢保養、乳腺保養、中醫養生甚至臉部微整都有,那麼問題來了,既然你的項目已經這么多了為什麼還要再找項目呢?深入了解後基本答案都是一個,那就是我現在項目雖然多但是不賺錢啊,我看人家做這個挺賺錢的所以我也想加上這個項目,但是,即便你加了跟人家一樣的項目,你也還是不賺錢,為什麼?因為不專業,留不住人,顧客從外面看你這店裡琳琅滿目什麼項目都有,但是進店做了某個項目之後什麼效果都沒有,那麼人家為什麼還要再來?所以這些人雖然說是有美容行業經驗,但是非常淺,而且對美容行業的理解也有偏差,而且最關鍵的是這些客戶代表了目前絕大多數的美容從業者的狀態。
②還有一種行業內找項目的人,這些人則是目標非常明確,比如我就是看中了你們的祛痘項目或者祛敏項目,我想做這個項目,而經過了解,這些人一般之前做的項目都很單一