❶ 美容院顧客無理由要求退款怎麼處理
制定一個合理的方案，比如扣除多少違約金，最好給顧客退了吧，只要美容院這邊版不吃虧就行。建議在權辦美容服務項目時跟顧客約定，要退卡時怎麼來扣除違約金，你不可能說一分不退給顧客呀，顧客心裡肯定不高興，只要違約金合理，顧客也是會同意的。我作為消費都就經歷過美容院退卡的事，本來說沒時間做退了以後要做了會再去辦的，美容院一直堅持他們無過錯不給退款，我都已經同意他們扣除適當的錢了，但他們公司規定不能退，就因為當時辦的時候也沒有約定要怎麼退，這樣一搞，我就下決心一定要把錢退了，以後永遠不會踏進他們家半步，我身邊的朋友們 知道了我退費難問題，以後再不可能再去那一家美容院辦卡做美容了，這樣美容院是不是得不嘗失呀，最終我還是跟美容會所 的協商了退款了，要是協商不了，我肯定下一步還是會起訴的，當時我就有一種心理就算一分錢都退不了，我也要跟他們折騰一番，讓他們也不好過。將心比心，差不多就給人家退了吧。
❷ 我的美容店打算關門了怎麼處理客人的餘款
這個好辦，你貼一張廣告出來請相關客人在規定時間內前來結清餘款，這樣你也不會承擔法律責任
❸ 美容院不幹了,積貨怎樣處理套盒產品
多數店都是因為被廠家壓貨關門的。所以再開店一定找小批量進貨的，我就這樣操作。 清貨的第一目標是現有客戶，她們知道產品的價值，成本價出是沒問題的。量大的話就得發動老客向自己的親朋好友推薦。她們說一句比你對陌生人說100句頂用。再一個清貨給隔壁的美容院，對方肯定要，我有她無法拒絕的辦法。
❹ 我之前開美容店的,現在不幹了貨在哪裡能處理掉
轉手賣給其他美容院
❺ 請問美容店不想幹了,怎麼跟顧客溝通沒用完產品的事
實話實說，直接告訴顧客，剩餘事情的處理要與顧客商量，聽取顧客的意見，看看顧客有什麼想法。自己事先也要考慮一個處理方案，做到心中有數，當顧客意見不統一時 ，把這個方案拿出來，供大家參考。最好讓顧客損失少一點。
❻ 美容院不幹了把顧客轉給別人怎麼轉！怎麼收費，誰給誰費用
轉出方把客戶沒做完的產品一起給到接收方，繼續後面的服務，接收方無償做完餘下項目護理。接收方象徵性發個紅包就好，收尾的工作沒必要計較太多利益的東西。主要是服務好客戶，維護美容院誠信的形象
❼ 美容院不幹了,沒做完套盒的顧客怎麼辦
退還余額拿回套盒，不行去投訴他，
❽ 美容院如遇顧客不想做了要退款怎麼辦
你好
這個肯定是不能退款了
要退款也只能是退一部分的
手機提問的朋友在客戶端右上角評價點滿意即可
如果你認可我的回答，請及時點擊採納為滿意回答按鈕
❾ 美容院如何做售後服務
據說，開發一個新客戶是維系一個老客戶費用的5倍。不妨做好售後服務，留住老顧客，從深層次加深顧客對美容院的印象，讓顧客的沖動消費轉化為理智消費，去贏取顧客的認可。 當經歷過市場競爭的風雨後，美容行業已經從十年前的混沌狀態成長為比較成熟的行業，從原來的概念翻新，到加盟連鎖，又經歷了殘酷的價格血戰，最後，大多數經營者明白惟有優質的服務，才是留住顧客的法寶。 對於那些剛進入美容院市場的新經營者或擬進入的未來經營者，除了要在開業初期考慮如何通過自己的優勢和細節，快速擊敗競爭對手，搶奪市場，提高美容院知名度和美譽度外，是否認真考慮過被美容院視為棘手和「投入有形、回報無形」的美容院售後服務的規劃和設計?那麼又應該怎樣進行美容院售後服務的規劃? 在准備開展售後服務前，我們先看看我們售出了什麼?美容院作為典型的服務行業，給予顧客的是有形的服務和無形的服務。打個比方，有一位女士因為臉上長有痘痘苦惱不已，來到美容院後，接受了一個療程的祛痘護理，皮膚有了明顯的改善，這位女士很高興。那麼，美容院的祛痘護理項目對這位女士的皮膚有幫助，是大家有目共睹的，這就是有形的服務。同時，如果這位女士接受祛痘護理之後.她對美容師的技術(手法)很滿意，她就會對美容師產生一種好感、信任感，很可能她就會計劃著下次再來店，成為店裡的回頭客。下次來店裡時，因為對某一位美容師的手法有好感，她可能會指名希望某一個美容師為她服務。當客人在美容師的精心護理之下，經過一段時間之後，她的皮膚狀況得到了明顯的改善。客人的皮膚好了，她的朋友就會向她打聽在哪裡做的，這樣，她就會介紹新客人來店裡。美容院的口碑出去之後，就會不斷有新的客人來店裡。這樣，店裡的人脈就會不斷地擴大，逐漸地店裡的固定客人就會增加，並且越來越多，店裡的生意就會越來越好。那麼，這種客人帶客人的現象，很大程度上取決於無形的服務，因為美容師的專業技術和服務態度需要顧客去感受。 無論我們售出了有形的服務還是無形的服務，我們都需要提高服務帶給我們的價值，並繼承發展。那麼，售後服務就尤其重要了。美容院一般有三種售後服務的操作模式：一是自己沒有售後服務的想法，售後咨詢和維護等服務完全依賴美容產品廠家給予的策劃方案和相關支持去處理，這樣的美容院基本是代理美容專業產品的美容公司的加盟店。這樣可以節約經營者的費用和精力，但同時對經營者來說也存在降低服務質量的隱患，因為總部很難根據美容院的實際情況對症下葯;第二種是將售後服務作為美容院服務的提升和市場競爭的武器.通過售後服務，獲取顧客的忠誠度而達到佔領市場的操作模式。例如，顧客生日時送給顧客生日蛋糕，或者組織美容顧客舉辦聯誼會等等。但是這種方式卻存在長期的售後服務投入成本與當期的短期獲益難以衡量的問題，存在服務成本比較高的風險;第三種是把售後服務作為美容院服務保障，也作為自己美容院的另一種可銷售的「商品」，一般常見於大型會館型美容院，就是成立專門的客務部，既保證了美容院服務的售後問題，又通過替加盟店解決顧客問題而獲取加盟店的信任;並通過各種途徑樹立美譽度，使加盟成為經營者的又一利潤創增點。但該種模式適合有一定經濟實力，且經營上比較成熟的美容院。如果控制失調，就會造成售後服務贏利與美容院整體服務提升之間的矛盾。 在國外，美容院售後服務極其完善。但在國內，美容院仍舊處在市場競爭初期。企業盲目的承諾，及市場消費水平較低等因素，使顧客已形成了「去美容院美容的同時也要體驗到美容院良好的服務」的觀點.認為美容院售後服務應該是免費。因此經營者不能為完善售後服務而高投入低產出，盲目做大做強，也不能通過降低服務質量而縮減服務成本。 要想建造顧客忠誠度，就需要有一套能幫助你理解和滿足顧客需求和期望的策略。