❶ 美容師具體都做什麼
什麼是「美容師」?事實上,美容師是一種專業美容領域的職業稱謂,主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所,工作職責是為顧客提供美容服務,比如洗臉、保養、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。
總而言之,「美容經濟」已成為國家經濟的重要組成部分,美容師也是一個新興的職業,現在也有越來越多的人從事美容師的工作。
❷ 美容師做什麼啊
美容師如何規劃自己的職業定位? 作為很多人踏入美容行業的第一份職業,美容師的職業規劃尤其顯得十分重要。如何從一個美容師做起,通過做好職業道路規劃以及不斷的修正來一步一步達成自己的目標?這是每一個美容師都應該思考的問題。那麼美容師該如何規劃自己的職業道路呢? 為了做好自己的職業道路規劃,美容師第一步應該做的應該是正確地自我定位。通過審視自身的各方面能力來確定下一步發展目標。 第一步:正確地自我定位,檢測自己是否適合美容行業 每個人都有自己擅長以及不太擅長的東西,關鍵在於如何去發揮自己的所長。想從事美容行業,因此成為一名美容師,在這之前,必須首先做好自我定位,看看自己是否適合做美容行業。 在進行自我定位的過程中,可以採取「三點一線」自我定位法。所謂三點即人生追求的目標、自己的興趣和愛好以及所具備的潛力。如果這三點比較一致,在一條水平直線上,那麼定位就是正確的,你的職業生涯就容易成功。否則,要麼很難有大的突破,要麼原地踏步走。 關於人生追求的目標,即給自己的一個長遠的定位,職業規劃是需要自己一輩子為之奮斗的事業。比如說,你未來的追求目標是想擁有自己的美容院,或擁有自己的美容化妝品公司,或擁有自己的美容研究機構,或自己辦一所美容學校,或者當一個美容專家等等。在成為一名美容師之前,你應該首先問自己這個問題,我以後想做什麼?也許對於將來,現在並沒有很清晰的方向,但是自己以後大概的志向需要確定下來。首先應確定自己想在美容行業發展,才能在接下來的工作中,踏踏實實的做好自己的工作。 而興趣和愛好不一定和追求的目標是一回事,比如說,你喜歡打籃球,但你不一定一定讓自己去奧運會拿冠軍。再比如說你喜歡寫東西,你不一定就要當作家。這就是兩者的差別。有很多美容師想將來開設一家屬於自己的美容院,但是一旦回到具體的美容工作上就不太喜歡了,不想天天呆在美容院里,不想天天給別人按摩。這就是人生追求的目標和自己的興趣與愛好不一致。 所具備的潛力則是先天性所具有的,與生俱來的,不容易被發現的能力。比如,做美容師需要手法靈活,有的人一學即會,有的練了千百次還是動作僵硬;再比如,做美容師需要與顧客溝通,從而發現顧客的需求,達到銷售的目的,有的美容師就很會溝通,很快就能把產品賣掉,有的美容師很難開口講話,不能很好的和顧客溝通。這就是潛力的區別。 對自己進行定位,美容師們可以對照一下自己,三點是否一線。也就是說,你的人生追求是否與美容有關,你對美容的具體工作是否很喜歡,有沒有美容方面的潛力?如果三者比較一致,那麼可以堅定的繼續前行。如果不太一致,美容師要問一下自己,不一致的地方具體表現在哪些方面。只有首先看清自己的心,才能確定接下來的發展方面。 第二步:了解職業生涯各個階段的不同任務 在你的職業生涯中,各個階段有不同的任務。按照職業生涯規律,一個人的職業生涯大致可以分為三個階段: 第一個階段、熟悉期——如何盡快熟悉所從事的職業?公司培訓,主動學習,向有從業經驗的人虛心請教,同事的幫、帶等。 美容師的職業熟悉期要掌握的內容有: 基本常識:皮膚的結構、女性的生理周期、人體器官等。 產品知識:產品結構,產品品類,產品的成分,產品的功效,產品的賣點,產品的文化。 美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。 銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。 美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。 初級美容師的職業重點在基礎皮膚護理方面的實際操作能力及執行能力;中級美容師強調對各類正常皮膚及問題性皮膚的分析、判斷,制定護理方案並加以執行的能力;高級美容師的重點則放在芳香美容等新興皮膚護理項目和美體部分。 第二個階段、熟練期——是一個從懂到精的過程,在這個階段主要靠自己的悟性和不斷實踐。 美容師的職業熟練期要掌握的內容有: 提高服務質量→技術過關、讓顧客滿意認可。 提升銷售業績→銷售過關、提高自己的收入。 搞好人際關系→融入團隊當中,得到領導賞識,職務得到晉升。 第三個階段、分項發展期——成為某方面的專家,在實踐中不斷進行研究,總結、提煉、發展、創新,發現自己的工作優勢。 對於美容師而言,一般都是以開美容院為最終目標。建議初期向高級美容技師、美容顧問發展;後期可走出美容院,擔任企業的美容導師或美容學校講師;當經驗和資金積累達到一定程度,即可准備自己單獨開店。 美容師的分項發展期要達到的目標有: 技術型專家 比如有的美容師專注於中醫養生,有的專注於減肥,有的專注於紋綉,有的專注於醫學美容等,一般這樣的美容師後來的身價都比較高,可能被很多美容公司聘請來做技術總監、技術顧問等。 管理型專家 比如有的美容師善於做管理,從美容師干到組長、美容顧問、副店長、店長等,成為管理方面的專家,有自己獨特的管理方法。美容師到這個層次以後,薪水待遇都很高,一般都會參股分紅。 美容院店長可能還是要親自為客人提供操作服務,但是工作與普通美容師不同,她做的工作是整店全局性的,除了店的發展方向等決策外,一切日常事務:美容師管理招聘、考勤、客戶維護、促銷、采購等工作都要經手。這樣的職位一般是老闆的親戚或親信,或是在美容院帶了很長和時間的美容師。店長能鍛煉你的整店運作經驗,全面看問題分析問題的能力,對於以後有打算自己開店的美容師是個不錯的經歷。 營銷型專家 有的美容師可能在技術上不具備明顯優勢,但是銷售能力很強,並且具備一定的策劃能力,可以帶團隊,有可能從美容師做到美容導師,再到區域經理,再到品牌經理。一般往這個方面發展的美容師,接下來的發展路徑就是成為一名美容導師。美容導師職業特點就是要經常出差,打交道的都是美容院老闆和顧客,如果有美容師的職業經歷,做起來相對就比較容易些,因為你了解美容院的經營程序,美容師的想法和美容院顧客的問題。美導職位能夠提高你的見識層面,提升全局思考視野。 培訓型專家 有的美容師在語言組織方面有優勢,就可以往美容講師方面發展,不斷提高素質,最終成為優秀的美容培訓講師。 第三步:設定目標、分解目標 有了職業規劃,關鍵是要去執行,美容師在職業規劃上一定要給自己設定目標。橫向的目標包括:工作目標,生活目標,學習目標。 工作目標:就是要在某個階段工作上達到那種程度,可以是職務上的,比如學員——見習美容師——美容技師——美容顧問——美容組長——副店長——店長;可以是收入上的,600元——800元——1000元——1500元——2000元——3000元——5000元——10000元等。 生活目標:就是一步一步提高自己的生活質量,包括衣食住行等方面。 學習目標:應學到的知識技能。學會當下最流行的美容技能,學會管理團隊等。 第四步:通過不斷的學習來提升自己,達成目標 作為一名處級美容師,必須不斷的進行學習,不斷的提升自己。 對於美容師來說,很重要的兩條學習途徑,一是所在公司和美容院組織的集中培訓;二是從平時的工作中吸取經驗教訓。對於美容師而言,要積極參與美容院的培訓,真正的從培訓中學習到東西。另外就是廠家導師、講師的下店培訓。一般來講,下到店裡來的美導、講師都是行業經驗比較豐富的,美容師應該抓住這個機會,好好學習提升自己。 美容師在平時的工作中,也要善於向同事請教學習,在相互的溝通中,總結或者學習到很多新的東西。對於比自己能力強的成功人士,美容師更要多接觸,從她們的職場經驗中為自己的職場發展提供參考信息。 作為美容師,更重要的是要善於自我學習。美容師的日常工作,包括對顧客的護理手法操作以及和顧客的溝通,都是很好的學習機會,達到在工作中學習。比如,你今天遇見了挑剔型顧客,那麼通過處理這樣的顧客,應該總結出一套專門應對這類顧客的方法。 美容師是美容行業的一線人員,也是美容業前進的活力源泉。作為美容師,應放下浮躁,踏實前進,通過不斷的提升自己實現自己的職場夢想。
❸ 美容師一名,想換個地方工作,但是不知道該去哪
隨著美容行業的不斷發展,美容師作為美容院的重要人員,但也對自己的職業發展前景表示擔憂。很多美容師覺得這個崗位是吃青春飯的,黃金時間主要集中在20——30歲,那麼,阻礙美容師職業發展的因素有哪些?美容師又該如何做好職業規劃呢?
阻礙美容師職業發展的因素
一、自己認識不清
古話說得好,知人智者,自知者明。而在現實的美容市場運作中,有太多的美容師缺少對自己系統的自我分析,沒有能夠明確的對自己進行定位,也沒有對職業生涯明確的規劃。導致在工作中發展到一個階段,容易出現對目標出現模糊,從而導致了莫名其妙的一種累就會上心頭,在機會面前瞻前顧後猶豫不決,或者過於追求變化,從而放棄有發展前途的工作。
二、緊張症
美容師是企業發展的中堅力量,也是美容院的組織、業務、技術骨幹,每一位都是承上啟下的重要角色。她們參與的社會活動較多,為企業、為事業不辭勞苦的奔跑,是最繁忙勞累的人群。還要在上級、同事、姻親、家庭等縱橫交錯的人際關系中角逐。她們承受的各種壓力較大,工作生活節奏也比較快。諸多的社會心理因素,常常使她們處於緊張狀態之中,這種無形的緊張狀態影響者美容師的身心。
三、心理疲勞
很多時候都是剛開始從事美容這個職業覺得很開心,給予別人美麗的同時又充實了自己,有時感覺還可以用公費出去旅遊。隨著閱歷的增長,疲倦期也隨之而來,工作中缺少了新鮮感,經常面對公司回款任務好美容院繁瑣的服務,不少人就出現了莫名的疲勞感,這種來自心裡的疲勞感不僅降低了工作效率,而且還削弱了美容師未來發展的競爭力。
四、缺乏自信心
美容師大多數都是女性,職業需要的自信表現和脆弱的本性,形成個性上的矛盾。每天面對精明的消費者和「刁鑽」的經銷商,很多美容師不由的懷疑起自己的能力,這在很大的程度上是因為她們缺乏自信心,從而過多的消耗了她們的精力和時間,減弱了她們追求成功的動力,影響了工作效率。
五、目標游移
許多美容師愛跟別人比較,總覺得自己處處不如別人,這種來自內心的干擾,容易使職業美容師被外界目標所遷移。其實目標的選擇是美導對價值的一種取捨態度,而取捨態度將是狀態產生的動力源,只有將專注、執信永恆、成功有道認真剖析,才會擁有堅定不移的信念,使人生事業升華。
六、職業認識不清
美容師的流失率高,其中重要的原因之一是企業缺乏員工的職業發展規劃所致,員工職業規劃是企業發展戰略的重要組成部分,員工的成長會推動企業的發展,沒有一支穩定、優秀的執行團隊和管理團隊,企業是很難做強做大的。
美容師職業規劃建議
職業規劃一:美容導師
美容導師職業特點就是要經常出差,打交道的都是美容院老闆和顧客,如果有美容師的職業經歷,做起來相對就比較容易些,因為你了解美容院的經營程序,美容師的想法和美容院顧客的問題。既然是美導就要指導別人,如果自己沒有這樣的經歷,拿什麼去指導別人,加之自己又沒有自學的習慣,江郎才盡的時候怎麼面對客戶。
美導職位能夠提高你的見識層面,提升全局思考視野。從化妝品公司的角度看待美容院的經營問題和地域范圍的行業情況。
職業規劃二:美容院店長
美容院店長可能還是要親自為客人提供操作服務,但是工作與普通美容師不同,她做的工作是整店全局性的,除了店的發展方向等決策外,一切日常事務:美容師管理招聘、考勤、客戶維護、促銷、采購等工作都要經手,實際就是個老闆。這樣的職位一般是老闆的親戚或親信,或是在美容院帶了很長和時間的美容師。
店長能鍛煉你的整店運作經驗,全面看問題分析問題的能力,對於以後有打算自己開店的你是個不錯的經歷。
職業規劃三:自己開店
如果熟悉行業精英以及美容院經營管理,具備良好的專業技能,並掌握基本的財富知識和人力管理能力,且有一定的投入資金,建議可以開一家美容院。美容行業作為非常具有潛力的服務行業之一,預計未來5年還將翻一番。但需要注意的是,自己開美容院一定要做好美容院的定位,選擇合適的區域、確定初期的合作夥伴和經營策略。
千里之行,始於足下,在對未來的職業規劃有了清晰的認識後,還需要努力將現實的美容師的工作做好、做精,只有一位專業技術超強、基礎素質過硬的優秀美容師才能將職業發展的主動權牢牢地掌握在自己的手裡。
❹ 美容院如何做好個人每天工作流程
顧問日常工作流程: A:每日工作流程 1.每日早8:30分到崗,(應提前換好工裝簽到)檢查各項工作:不合格者應作出相應處罰 (1) 備品 (2) 安檢 (3) 房內環境 (4) 設備 (5) 音樂、燈光 (6) 美容師的考勤監督 、 員工儀表、著裝 2.早8:45召開全體早班員工的例會,例會時間大約為15分鍾,要求早班全體員工都應參加,無特殊情況下要求9:00分以後再約客人,包括: (1)依照每日預約表分析今日業業績的產生及各項配合工作的落實,(配合工作日記)安排好今日到店顧客的服務及業績達成的各項准備工作。 (2) 根據美容師每月計劃行動表和顧問的管理大表給應來店的客人及時打追蹤和邀約電話。 (3) 日常管理工作的檢查,美容師是否填寫工作日記的檢查結果及分享。 (4) 對日常勞動紀律或行為規范管理工作的總結和改進工作的宣導。 (5) 店內下達的各項指令的宣導。 (6) 店內促銷活動的公布和講解,並檢查大家對促銷活動的認知程度,要求大家話述統一合理以達 到促銷活動的成功。 3.9:00分以後,開始正常顧客的接待和服務工作: ⑴老客人:根據顧客檔案,預約表和今日咨詢接待結果填寫美容工作單,監督美容師依工作單認 真作好各項護理配合好業績的跟進工作,為顧客服務結束後進行再次咨詢和跟蹤服務並消費記錄表上簽字。顧客離開後認真核實工作單上各項業績的產生及分配是否合理,以客戶管理辦法為依據公平合理的分配業績的產生並在工作單上簽字確認
❺ 我想問問我在一家美容院上班但是我提前了20多天給老闆說了我要辭職。老闆說讓我幫他找到美容師吧。我答應
同事肯作證是可以的,但是最好還要一些其他的證據,能讓勞動監版察大隊相信的證據。這些權證據是作為你和這家美容院之間的事實勞動關系作證的。只要能證明你在這家美容院上過班,那其他問題就都迎刃而解了。具體的你可以看一樓。其實一樓回答的很詳細。最好盡快找你們那裡的勞動監察大隊吧。
❻ 美容應該怎麼管理
轉載以下資料供參考
美容院管理
1、人員招聘一個好的企業,必定需要好的人才來支撐。開美容院也不例外,就算硬體上過關,但是你所招的美容師素質過低或者技術不純熟,也一樣留不住客人,甚至倒閉。那麼想要開好美容院,需要招募具備哪些素質的人才了,以下提供7點建議,供美容院店長參考。
1、具有市場調查、市場預測、市場分析能力的人才。
2、具有一定企業管理經驗,特別是具有企業信息化管理經驗的人才。
3、能說會道,具有較深的漢字功底,善於溝通,長於策劃和交際的人才。
4、具有一定的會計、統計知識和財務管理能力的財會人才。
5、手法、技術到位的美容人才。
6、具有親和力和溝通能力的美容人才。
7、掌握一定的消費心理學知識。
2、員工培訓
正所謂「事隨人旺,業隨人起」,也許美容院老闆都知道,在美容行業中人才勝過錢財。在正確定位、找准市場切入點後,美容院接下來要做的「頭等大事」便是對人員培訓。衡量一個美容師是否專業,除了看她是否具備職業道德以及美容、衛生、皮膚生理等常識和熟悉美學、化妝品學等基本知識外,美容師還具備對各類膚質進行診斷,制訂護理方案並加以執行的能力,而這又是對美容師的培訓要求。
3、人性化管理
美容院實行人性化管理也是十分重要的。充分調動員工的積極性,增強企業的凝聚力,是美容院經營者必須處理和關心的問題。因此,企業各項規章制度的建立、經營活動的開展都要突出「人性化」。「人性化」目的正是為了激勵員工,充分調動員工的積極性。只有這樣,員工才會有干勁,美容院才會有活力。
4、准確定位
「正確定位,也就是說自己要經營一家什麼樣的美容院?是中高檔店,還是中低檔店?大眾店還是特色店?」美容院之所以留不住顧客,很大原因是該店的定位和產品定位都不符合顧客的需求。
❼ 美容院開晨會應該怎麼開
美容院晨會如何開:
一、確定晨會的主題內容
今天的晨會主要想談什麼問題?要表達什麼中心思想,要想達到管理的什麼目的?這是首先要考慮的。除上級統一布置的晨會內容外,由自己確定的晨會內容,至少要提前一天,甚至提前幾天就要考慮好。一般來說,晨會的基本內容主要包括以下幾部分:
1、顧問向全體員工匯報昨日全天的銷售業績、目標達成率、業績好(不好)的原因、昨日遺留重要事項等。
2、由店長總結昨日工作情況,盡可能的表揚和鼓勵員工,並宣布當日的工作重點及工作計劃。工作計劃要到細分到個人、細分到時間段。
3、檢查周目標及月目標的完成率,並制定對策。
4、讓銷售業績好的員工介紹工作經驗,工作技巧,並讓每一位員工迅速熟知並掌握這些要領。
5、用激勵性口號活躍氣氛,調動員工工作積極性,為一天的開始打個好頭。
6、其他工作的安排指示。
二、選擇晨會形式。
晨會形式上,也需要事先考慮好。是主題式的演講,提問式的啟發,還是討論式的互動?每種形式有各自不一樣的優點,在具體的實施過程中,美容院可以靈活的運用。
主題式的演講適用於店內優秀員工的經驗總結,這個演講的主題可以是如何和顧客有效溝通,也可以是如何處理顧客的異議,或者是一個簡單的哲理小故事,讓大家分享,寓意深刻,發人深省,使早晨混沌的大腦變得理性。主題的選定可以由主講的員工來選定。這種方式一方面可以達到經驗的分享,整體提升員工的能力,另一方面也可以鍛煉員工的自信。
提問式以及討論式,這兩種方式可以運用於美容院日常經營中出現的具體問題的探討,鼓勵員工多去思考自己工作的改進之處。
美容院每天的晨會在進入主題之前,可以讓員工一起做一些簡單的團隊小游戲,要使員工手腳動起來,笑聲洋溢起來。這些口號、小游戲,不僅能集中精神,愉悅心情,更能讓同事間的關系更融洽。
❽ 第二天到美容院上班總結怎麼說
1、工作的完成狀況是怎麼樣的,可以分門別類的來寫,比如美容項目,身體項目,足療項目等等,這樣就很一目瞭然。
2、在工作上質量問題、技術培訓學習問題,和美容師設備的折舊保養等問題。例如做員工培訓,對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。
3、對於美容師的管理問題,主要體現在員工的考勤狀況、工作態度、以及美容院的人事安排變動等具體情況。
4、美容院的安全問題,安全始終是第一要務,具體到美容院來說,安全主要體現在用電安全,消防安全等問題。