Ⅰ 汽車美容店經常遇到的是哪些問題
美容店經常會遇到這樣的情況:
1、車主:「看看我車的這個劃痕能不能處理掉?」(其實已經露底,拋光已無濟於事);
2、車主:「你看你們封的軸,連個劃痕也搞不掉,到底不如人家某某店做得好。」(其實也是露底或產生了凹陷變形,作為我們一看便知。可車主就是不聽你解釋。)
每天到店的車輛,車身上有重度劃痕的很多,可你沒有快速、專業的技術、工藝及設備。只能眼看著賺錢機會白白流失,客戶也很可能因為去別的有此項目的店,而流失掉;店越開越多,價格越來越透明,和其他店相比,你有多少項目上、經營上的差異與優勢?您的競爭力會越來越小,生意越來越難做。
看著別人的鈑金噴漆項目,顧客要排隊,而您吶?
如果您正在做傳統的噴漆,可是由於乾燥速度慢,效率太低,車主往往急著用車。結果錢沒賺到,還有可能客戶流失到別人那裡。冬季是噴漆旺季,可天冷乾燥速度慢,結果大把賺錢的機會,變成了賺小錢,陰雨天、雪天,根本不敢噴漆,因為沒幾天,車漆幹不了,如果您在做傳統補漆,可剛噴的車漆沒乾燥,導致車漆表面的灰塵無法進行拋光處理,所以車漆看起來會有瑕疵或者不夠亮,車主會說你噴漆做的不好。
以上是我們在常年實踐中,經常遇到的問題,所以,我們知道您的店中或多或少存在這些問題,這就是搏士光譜大顯身手的機會。
美容店有三大項目,生存項目就是只做這一個項目,一個店面也能生存。
這三大生存項目分別是:洗車美容、快速補漆、輪胎 。首先是洗車美容:主要是鍍膜這塊,1、因為貼一次膜的費用高,一個月可以接到2-3單算是不錯的,但是這種是一次的消費,回頭率不高;2、貼膜需要技工師傅,聘請一個師傅工資很高;3、現在的貼膜市場也正逐步走向外包這一塊;其次是快速補漆:1、是時間久要用2-3天的時間才能完成,2、在陰、雨、雪天氣做出的效果不好,客戶會因此對你產生技術上的懷疑;再次是輪胎:雖然可以養活一個美容店,但是投資的本成大,基本上要中型門店才能做得了。
搏士光譜它投入的成本低,可利用很小的投入,利用原有的場地,針對原有的客戶,就可以立即展開快補的盈利,完全代替了傳統補漆的時間長和需要廠地的缺點。
Ⅱ 開了一家女子美容院,現在遇到一些問題:
首先,你是新開的店吧,給你一點參考:
1,做一些優惠,還有會員卡制度專
2,每月找幾天做優惠屬活動,做優惠的幾天人肯定多吧(在工作日)
3,讓員工拉人,並給一定的提成
4,傳單,在節日的時候加大宣傳
5,讓客戶給你宣傳,拉來一個你在以後給一些優惠
6,在白領多的地方發送優惠單,寫字樓,白領小區等
大致上只能給你寫這么多。只要是你的技術能不能得到客人的認可
Ⅲ 美容院的管理中經常遇到哪些問題
很多時候都是沒有一個規范化的管理導致的問題,錄例如
顧客不能按時做護理,降低產品專效果使顧客不滿屬意導致客戶流失。
美容師的短缺導致顧客到店後沒人服務
店內服務大眾化,沒有個性化的服務標准和流程
想要解決以上問題,需要建立一個線上的系統,對顧客,員工,產品,項目都進行統一的管理
Ⅳ 開美容店需要注意哪些問題
開美容店需要注意資金要充足、權力不可以獨攬,多讓員工參與其中、不可脫離市場,經常做做市場調研了解市場行情。具體如下:
一、資金不足
新開張的美容院沒有信譽,在進貨時產品供應商通常都不會給賒購期。當顧客光顧次數減少時,不能馬上還本,結果成了付款快而還本遲。
流動資金短缺,會令財政出現困難,不幸運的美容院會被拖垮,可見,縱使創業者如何躊躇滿志,最終由於資金短缺,把歷盡艱辛的經營成果送進大店虎口,成為其點心。所以開美容院最少要預備足夠10個月備用的流動資金。
二、權力獨攬
許多美容院老闆開始時都是小本經營,但隨著經營規模的擴大,「一言堂」的管理模式必須改變。而問題是許多美容院老闆已經習慣於獨攬大權,認為成功之道最重要的便是事無巨細,必定親力親為。
另外常常因為要保持和維護自己的尊嚴,而不願與下屬溝通。其實,讓下屬表達自己的意見,有助雙方關系融洽,利於員工接受和認可公司的決策。
三、脫離市場
美容院如果以為營銷策略能刺激消費,結果往往不能如願。經營要貼近市場潮流,可是市場潮流又瞬息萬變,或成或敗,往往在於能否在項目經營時順應市場乘勢而起,在萎縮時轉勢求變。
注意事項:
1、美容院最好選擇一個採光和布局好的店鋪,顧客來做美容是想得到放鬆和保養,如果美容院本身的環境比較陰暗壓抑,那麼顧客自然就不喜歡過來了。
2、美容師的手法一定是一個美容院的賣點,招聘一定要謹慎。
Ⅳ 新開美容院容易遇到哪些問題美容店經營困難有哪些原因
新開的美容院最容易遇到的問題,就是客源不足,經營困難。
Ⅵ 新開美容院容易遇到哪些問題
開一家屬於自己的美容院,讓身邊的人脈資源轉化成價值,讓姐妹們都美美噠,將美麗變成事業來經營??這對於很多女性來說,都是開美容院的「原始動力」。中國美業發展幾十年,已經形成了市場的基本格局和開店必選動作,但對於很多朋友來說,開一家新美容院,讓美容院長期保持良好的運營狀態,仍是一件需要做好充分准備的事情。今天我們就來討論一下這個話題。
儀器的選擇與采購
儀器的選擇與采購是每個新開美容院不可迴避的話題。在這里,李老師建議大家記住一條基本准則:選擇跟店面匹配的、實用的才是最適合的。這個有點像結婚雙方需要門當戶對一樣,不要盲目的聽信廣告的宣傳,也不要糾結於儀器是進口還是國產,一定要親自體驗,獲得直觀的感受。另外就是要根據自己的投入預算進行采購,一般來說新開店面,如果面積在60平到80平左右,儀器采購投入控制在15萬元左右即可。後續可以隨著店面經營狀況和規模的發展,進行調整和二次采購。
療程的開發與持續更新
儀器買回去後如何持續開發項目和療程,是開新店最需要關注的工作。如何針對特定需求進行組合療程開發;如何有效拓客、鎖客、升單;如何搭配後續的增值項目??這些系統性的問題需要通盤考慮,單靠店家很難實現持續和有效的解答。
推廣成本過高
拓客和品牌推廣的成本越來越高,進店客戶開單成本一路飆升,現在美容院單客交易成本已經高達200元/人以上,打廣告、做宣傳、搞活動費用動輒上萬,更何況還要專業的團隊和人才打理才真的能見成效,小店如何承受的了?
日常運營是所有老闆的痛
美容院運營是一個繁雜的流程,儀器維護、保養、檢修通常都有期限,後期這些問題都需要耗費大量的精力進行協調處理。店員培訓、促狹策劃、客戶檔案管理千頭萬緒,會讓每一個店家都疲於應付瑣碎的店務運營。

Ⅶ 美容院存在的問題有哪些
其實團隊問題的核心在於薪資體制是否與店的運營模式相匹配
Ⅷ 美容師經常遇到的問題
美容師銷售產品中常遇到的問題解答話術
1、我正在吃中葯,不用精油了?
答:哦!您選擇喝中葯是對的,不過您要知道是葯三分毒,西葯七分,中葯三分,恭喜您選對了。不過,您在喝中葯的同時能夠使用貝斯特一個有醫學背景的精油和葯油產品,那我告訴您,不但可以使您的中葯效果得到升華,而且還可穩固效果的同時幫您排除中葯的那三分毒素,使您的毒素不至於停留體內,因為精油具有協同性,可促使中葯效果加強,為您的健康加固,使您早日康復。
2、剛做的時候效果很好,過了一會效果就不好了?
答:姐。首先恭喜你,你非常適合這套產品,為什麼剛開始效果很好,是因為你的皮膚用了這些產品之後皮膚得到了一個很好的全面調養,能夠很好的吸收,後來不明顯了,是因為你的皮膚已經在慢慢地向好的方面發展了,你自己沒有察覺吧,因為每個人的需求是無止境的,好了還想更好,你說不是嗎?大姐。
3、我不要贈品,你給我打折好了?
答:姐,美麗是不打折的哦,何況像我們這么好的品牌更不能打折,你要的是這個產品給你帶來的美麗和健康,而贈品是我們公司為了感謝您這樣的老顧客才額外贈送給你的,所以為了讓您更好的享受產品給你帶來的美麗和健康,更好的享受我們的服務,我們的產品是不能打折的。
4、你說了這么多我的問題不如看醫生?
答:A、姐,我給您看的不是病,只是亞健康狀況,證明您的身體在給您打警報,這個時間只需要飲食加強調整使可,如果您真的得了什麼病那我們還真沒辦法給您調理,而您也只能到醫院去了。
B、姐,醫院是絕對要去的,這是對我們的身體負責對不對?像我剛才給你說的這些問題在醫院是檢查出來不是病的,因為這些問題都屬於亞健康,是疾病發生前的一個預兆,所以要做好保養和調理,這些亞健康狀態都可以隨時改善的,我們不要光關注疾病,我們更要關注健康,防患於未來嘛,對吧!
5、我都用產品多年了?沒有什麼效果我失去了信心了?
答:A、姐,你是對哪方面失去了信心,其實你這些年沒怎麼變就是效果,皮膚的健康就是滋潤,不長皺紋,有光澤,你都具備,其實這就是真正的效果。
B、姐,首先我要告訴你,不是產品沒有效果,難道你是超人,一點感覺也沒有,每套產品都有它特定的功能和效果,每個肌膚都需要一定時間的去調理,也許有的人用一年就調好,而有的人要用三年,因為每個人的皮膚不同,所以效果就不一樣,如果你前幾年不同這些產品的話,我敢打賭你現在的皮膚看起來要衰老很多,所以,你要對自己有信心,有時放鬆心理對皮膚也有很大的改善作用。
Ⅸ 目前美容行業通常都會遇到哪些問題
這個可能不是啥好問題
第一個就是客戶的問題
第二就是項目的問題
第三就是美容師服務的問題
Ⅹ 美容師常問顧客的30個問題
在美容院當中,溝通在美容師與顧客之間扮演著重要的角色,良好的溝通能有效提升顧客對美容師的好感,進而提高美容師的工資,帶動美容院的業績。面對如何與顧客溝通的問題,不少美容師直言頭痛,其實,想要輕松與顧客進行溝通並非難事,美容師只要緊抓以下這六大溝通技巧即可。
第一招、目光
美容師在與顧客溝通的過程中,應該主動看著顧客,表示關注。當說完自己的想法時,將目光移到顧客的眼睛,既能詢問對方的看法,也是在暗示顧客說出自己心中所想。
第二招、服裝
俗話說「人靠衣裝」,顧客往往會不自覺地根據美容師的衣著來判斷本人,因此,美容師在與顧客溝通時一定要注意好自己的服裝,打造好的形象,給顧客留下深刻的印象。
第三招、姿態
美容師在銷售過程中若想給顧客一個良好的第一印象,那麼首先應該重視與顧客見面的姿態表現。如果美容師和顧客見面時耷著腦袋、無精打采,也許會讓顧客覺得自己不受歡迎;如果左顧右盼,則會讓顧客覺得自己沒有銷售的誠意……切記:美容師的姿態往往會流露出自己的態度。
第四招、聲調
美容師在與顧客溝通時,應注意運用好聲調,恰當自然地運用聲調,往往是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下,柔和的聲調表示坦率和友善,美容師在與顧客溝通時應盡量採用柔和的聲調。
第五招、贈品
美容師在與顧客時不妨送上一些贈品,讓顧客產生一種友好的感情,鞏固彼此的關系。
第六招、微笑
都說「微笑」是世界通用的語言,因此,美容師在與顧客交往的過程中,不妨多微笑。有時候,微笑雖然無聲,但卻表明了許多意義:高興、歡悅、同意、尊敬。作為一名成功的美容師,應時時處處把「笑意寫在臉上」,當然,這微笑必須是發自內心的、真誠的而非臉上硬擠出來的笑容。
除了一些溝通技巧之外,美容師在與顧客交談時應主動尋找一些話題來吸引顧客的注意。一般而言,美容師可選些有關於美容、氣候、家人、興趣等等的話題,初次見面的顧客以美容、氣候的內容來拉近距離,而熟悉的顧客則選擇增加一些家人、興趣的內容,讓其感受到美容師對她的關注。