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美容師兵

發布時間: 2021-03-15 22:52:41

1. 美容師如何做銷售

因為我是做美容師出身的,銷售就是我的能力,所以,我認為每個人都是天生的銷售冠軍。我做的只是給予其一定的方式、方法,讓她認知到,原來銷售如此簡單!
有一次,我給她們做了一個游戲,有三個問題:「如果今天你賣不出去這個產品,你會沒有飯吃」、「如果今天你賣不出去這個產品,你會拖累整個團隊」、「如果今天你賣不出去這個產品,你會怎樣?」然後我們帶著這些問題進行反思。如果我們天天帶著這種動力來工作,結果會怎樣?然後我們針對店內的核心項目不斷的進行總結,把話術提煉出來,讓美容師相互之間對練,然後讓她們分析,是哪一句打動了你,促使你下決心。通過這樣的訓練,不僅讓美容師願意說話、敢於說話,並願意去做銷售!
千斤的言教,不如一分的身教。因此,作為管理者一定要去傳、幫、帶員工,要有明確的方法,要有明確的方向來提升她們的個人能力!
我經常說:「凡走過,必留下痕跡」,而這些是我實實在在的經歷,我的故事,更是我難忘的歲月。我是從美容師做起的。美容師是這個行業的一個重要鏈條,美容師直面終端,要求對每一個操作步驟都要熟悉,而且能磨練一個人的銷售技巧。
我不認為美容師就必須要能說會道。在市場上不會說但是業績做的很好的比比皆是,只是個人能力以不同的方式體現而已。
我覺得美容師的銷售力主要體現在三個步驟、四個要素:
三個步驟:
第一:為什麼要銷售?當你知道為什麼時,你才能去更好的銷售,而不是為了銷售而銷售。銷售不僅是把產品賣給顧客,而是去分享你的經驗。這個經驗包含了自己對產品的認知、喜愛、效果的肯定、用後的改善等,並能真正為顧客解決問題!同時,銷售是為了自己,不僅是能力的體現、業績的倍增,更是自身的資本!
第二:怎麼銷售?你通過什麼樣的途徑銷售?千人千面,找到你自己的方式方法。比如你是用服務、真誠、技術技能、專業知識、銷售技巧,還是站到顧客的角度對自己提問?總之把自己的優勢最大化,才能做好銷售!
第三:怎麼應變?你的對策是什麼?當顧客提出疑問時,你能否解決,是銷售力的主要體現。我曾經總結過,顧客集中的問題不外乎以下幾種(貴、效果問題、家裡有、沒帶錢)。美容師在銷售的過程中,要運用聚焦法則,找到核心問題,才能讓顧客心悅誠服,從而達成銷售。
四個要素:
目的——你要的結果是今天銷售成功還是埋下伏筆,很多美容師搞不清楚她的目的是什麼,沒有做好顧客分析,從而影響銷售;
目標——當你一旦確定今天的目標,就以數字體現,並多元化組合,細分到今天你所服務的顧客,每天、每刻做目標,業績輕松達成;該信息來源於138job中國美容人才網
借勢——活用ABC法則,借力店內的活動、院長、公司的老師。借力營銷能夠體現美容師銷售的靈活性;
總結——一定要去分析、總結今天的成功、失敗,不斷的去尋找新的突破口,在總結中才能讓銷售更具殺傷力;

2. 美容師離職了卻帶走了顧客該怎麼辦

俗話說,鐵打的衙門,流水的兵。美容師跳槽是普遍現象,但很多時候,她們跳槽會導致顧客流失。


美容師跳槽的原因也許只是想換個環境,但如果被競爭對手挖走,負面影響就可能很大。若管理不善,讓美容師掌握了客戶資源,其跳槽時,顧客很可能會被帶走,那損失可就大了。怎樣才能防止跳槽員工將顧客帶走呢?這是值得老闆認真思考的問題。


  • 集權:管理顧客檔案


張紅美容院的顧客檔案一直由店長管理,後來店長被其他美容院挖走,讓她損失了大量的客戶資源。吃一塹,長一智,張紅從此開始重視客戶檔案管理。客戶檔案是美容院的生存之本,最好由信得過的人或者老闆親自掌握。管理顧客資源最有效的方法便是形成文檔。張紅在整理客戶檔案的過程中,將顧客的姓名、地址、聯系方式,包括性格、喜好、肌膚特徵、護理記錄等,全部記錄下來,並按一定的規律進行分類。這樣一來,員工很難了解到顧客的聯系方式和地址,即使員工在離開時挖客,也只能帶走為數不多的幾位熟客,絕大多數顧客資源會被安全地保護下來。


分析:形成文檔的資料顯得更實際和直觀,也會使員工更直觀地感受到帶走文檔資料是侵犯商業機密的行為,因此不敢輕易帶走並爭奪這些顧客。從美容院的角度來說,文檔能更明確地表明這是集體資源,打消部分美容師認為顧客是自我資源的錯誤觀念。此外,美容院經營者全面掌握顧客檔案後,即便有顧客被跳槽的美容師帶走,也可以通過對顧客檔案的分析,重新贏得顧客。


  • 親力親為:和顧客混個臉熟


張紅剛開始經營美容院時,覺得管理很輕松,因為很多廠家、經銷商會為美容院提供一些管理軟體的支持,廠家也會派美導下店負責培訓、做促銷活動,店內的大小事務還有店長管理,於是,她做起了「甩手掌櫃」。可是沒過多久,她就經歷了美容師跳槽風波。店長跳槽到了另一家美容院,帶走了自己店的很多顧客。張紅卻什麼也做不了,因為顧客不認她,很多事情她也不熟練。張紅這才悟到做老闆的親力親為比較好。她體會到與顧客交流、培養顧客與老闆感情的重要性。從此,她每天准時到店,沒事就和顧客聊天,幫顧客制定最實惠的美容理財計劃,顧客生日時也會親自送出一份祝福……經過一年多的努力,很多顧客都成了她的好朋友,甚至會幫她維護美容院的生意,她不再擔心美容師跳槽會帶走顧客了。


分析:如果經營者能經常與顧客交流,並時常給顧客一些小折扣或贈品,讓顧客對自己產生好感,便能削弱美容師對顧客的影響。即便有顧客被跳槽的美容師帶走,經營者也能利用自己與顧客的情感,了解真實原因,最大限度地留住顧客。


  • 防人:美容師不要太「熱情」


以前,張紅美容院里的美容師和顧客打成一片,顧客來到美容院,美容師非常熱情地接待,姐長姐短的,嘴巴很甜,張紅覺得這樣做沒什麼不妥,誰知那次,「頭牌」美容師跳槽,帶走了很多顧客,她才發現自己的失誤:美容師與顧客接觸太頻繁,顧客會跟隨跳槽的美容師離開,主要原因就是美容師直接面對顧客,為顧客解決問題,顧客由此對美容師產生了較強的信任心理和依賴感,認為她們的專業水平很高。張紅思來想去,決定設置美容咨詢師崗位,並由專人擔任。讓美容師做好份內工作,這樣就可以避免她們和顧客太熟。


分析:美容咨詢師的職位很有必要,專門負責判斷顧客的肌膚類型,同時針對顧客的肌膚問題搭配產品並提出護理建議。在美容咨詢師制訂出護理計劃後,美容師按照計劃為顧客進行護理。這樣一來,改變了美容師從頭到尾面對顧客的傳統流程,減少了美容師與顧客接觸的時間及話題,使雙方的關系處於不溫不火的狀態。顧客的信任對象從美容師轉移到了美容院,美容師跳槽就不再影響到顧客。


美容咨詢師的職位很有必要,專門負責判斷顧客的肌膚類型,同時針對顧客的肌膚問題搭配產品並提出護理建議。在美容咨詢師制訂出護理計劃後,美容師按照計劃為顧客進行護理。這樣一來,改變了美容師從頭到尾面對顧客的傳統流程,減少了美容師與顧客接觸的時間及話題,使雙方的關系處於不溫不火的狀態。顧客的信任對象從美容師轉移到了美容院,美容師跳槽就不再影響到顧客。


  • 感化:善待跳槽的美容師


經歷美容師跳槽風波之後,張紅管理美容師的能力得到了鍛煉,如今,再遇到美容師提出離職,張紅都會和她拉家常,詢問離職的真正原因,幫助她解決現實中的問題,目的就是為了使其繼續留下來工作。平日里,她也會真誠地和美容師們交流,就每個人的職業發展問題給出建議。如果有美容師一定要走,張紅也不強留,還會在其走時給予一定補助,讓美容師即便離開,也會想到老闆對自己的好,從而不願意或不好意思帶走顧客。


分析:離職管理是美容院防範員工帶走顧客資料的重要環節。如果老闆在員工離開時惡意刁難,必然使員工產生逆反心理,有的員工出於報復,會故意帶走顧客資源。張紅的做法非常聰明,動之以情,曉之以利,讓美容師產生愧疚感,自然不會做出傷害老闆利益的事。

3. 美容師學徒個人工作總結

總結了以下範文僅供參考:

4. 如何讓美容師的手變的更軟

美容師的一雙手,就像士兵手中的槍一樣,是最好的武器和工具,也是我們俘獲顧客芳心的利器。倘若你的手法不錯,但是手不夠柔軟,這個時候需要通過平時的聯系,增強手的柔韌度。

練習手的靈活度和柔韌度

1、繞腕。雙手交叉在一起,順時針做繞腕的運動,然後再逆時針的做,每組運動三十個,如此反復,提高手的靈巧度。

3、彈琴。把雙手平放在桌子上,然後像彈琴一樣,敲打桌面,如此每天堅持練習三十遍,可以讓手指靈活多變。

小結:在練習過程中應該漸漸增加運動量,譬如搓手,開始可以搓三分鍾左右,到後來連續搓手五分鍾。有些朋友可能會困惑,練習手法而已,有必要需要這么大的運動量嗎?普麗緹莎覺得這非常的重要,因為我們平時練習歸根到底是練習,真正到了實踐又不一樣了,所以必須先練好,以後才能應有自如。
並且白醋每天泡20多分鍾,大概堅持泡一個星期左右。

(4)美容師兵擴展閱讀

手指操也屬於健美操,主要針對人們日常中的具體問題與具體對象而設計。民間醫學從多年的研究中發現,手指對於人的健康起到了十分重要的作用,手指操能起到消除疲勞、減輕精神負擔、緩解緊張情緒的神奇功能。

每個人的10個手指都對應著身體的某個部分,並起到調節和梳理的作用。因此手指操廣泛運用到幼兒智力開發和老年人身體保健中去,有研究發現手指操還有預防老年痴呆的作用。

5. 美容師跟美容導師哪個更有發展前途

美容導師應該做下面幾件事。
第一、傳播技術的使者。美容導師是美容項目的專家,是皮膚問題專家,是生活專家。是要技術和經驗傳給代理商的美容導師;是美容院的老闆和美容師;是把美帶給顧客的使者。
第二、經營管理方法的傳播者。美容導師要把公司先進經營管理理念和市場營運模式傳達給代理商和美容院,使之產生經濟效益。把市場的新思想、新觀念反饋給公司,雙邊促進。
第三、市場操作者和策劃者。美容導師要根據不同市場情況做出不同市場的處理辦法,推動市場工作的進展。
第四、美容導師還是外交家。是公司售後服務的履行者。
總之,美容導師將在美容企業里發揮更大的作用。
美容院老闆唐先生分三點給我們介紹了美容導師的職責:
一、美容導師的定義
美容導師是美容師的延伸,可以說對外他們就是美容公司和美容廠家的代言人,他們的任務是把企業的產品內涵、企業的形象、企業的精神帶給終端顧客和銷售公司。
美容導師的素質決定企業的生存和發展。兵熊熊一個,將熊熊一窩。這與企業的領導層有深深的關系。
美容導師要不斷學習新的東西來充實自己,先進的技術、產品的功效、嫻熟手法和設備的使用這些都是基礎,必須完善的是銷售技能、人員的維護和自身素質的提高。
二、美容導師的責任
美容導師作為企業的窗口、紐帶,是把本企業的精神面貌、文化底蘊、產品的技術、營銷方案等等有機的整合一起,在代理商、加盟商與美容院中做宣傳,並傳授與他們。
三、美容導師該如何做:
首先,作為美容導師要明確自己的職責范疇是什麼,學會做如何傳授的方案。
其次,就是針對銷售公司、美容院和顧客的任務。對銷售公司,美容導師要把自身企業的精神、發展趨勢和產品狀況告訴他們,讓他們對公司、對產品感興趣;對於美容院來說要求更加細致,不僅要詳細介紹每個產品的使用及注意事項,還要給美容院鼎立促銷計劃,傳授銷售方法;面對終端顧客,美容導師要做的就是明確講解產品的使用方法,並利用自己的美容知識給他們制定適合的護理方案。
我認為美容導師好點

6. 女生當美容師好還是參軍好

女生做美容師到底好還是不好


  • 以一個旁觀者的男性角度看。一位合格的女生是否需要學習一些美容護膚知識或者從事這美容師這個行業。

    1. 作為一個合格的女性,愛美是她們的天性,同樣的作為男性也是喜歡看到自己身邊的女伴是越來越漂亮。

    3.一個合格的女生,要有氣質,氣質哪裡來。文化修養,外在修飾。倆樣都沒有還每天高喊著,重返自由,素顏美。你要知道到男人都是視覺動物喜歡看。或許你會講我不屑找男的,但是我真的想說,深夜凌晨1點多的時候,孤獨和寂寞侵襲而來的時候,難免會感受到悲傷吧!

    4. 作為一個合格的女性,要有自己的一份事業,既能讓自己變得更加的美麗,又能有自己的小金庫,不至於在想要買包包鞋子衣服化妝品的時候,伸手找男人要。有家庭有小孩的,難道不想要給自己的孩子一個更好的物質生活嗎?

    5. 見過一些非常厲害的美容師,年近40歲依然保持非常年輕的心態,儀態外表完全看不出來,皮膚保養的非常好,各位想想,你們是不是也有這樣的朋友存在。

  • 以上是作為一個男性角度思考,女生做美容師到底好還是不好!相信如果您看到這里應該能感受到我說的觀點還是很實在和朴實的吧!

7. 美容師與美容導師哪個更有發展前途

美容導師應該做下面幾件事。 第一、傳播技術的使者。美容導師是美容項目的專家,是皮膚問題專家,是生活專家。是要技術和經驗傳給代理商的美容導師;是美容院的老闆和美容師;是把美帶給顧客的使者。 第二、經營管理方法的傳播者。美容導師要把公司先進經營管理理念和市場營運模式傳達給代理商和美容院,使之產生經濟效益。把市場的新思想、新觀念反饋給公司,雙邊促進。 第三、市場操作者和策劃者。美容導師要根據不同市場情況做出不同市場的處理辦法,推動市場工作的進展。 第四、美容導師還是外交家。是公司售後服務的履行者。 總之,美容導師將在美容企業里發揮更大的作用。 美容院老闆唐先生分三點給我們介紹了美容導師的職責: 一、美容導師的定義 美容導師是美容師的延伸,可以說對外他們就是美容公司和美容廠家的代言人,他們的任務是把企業的產品內涵、企業的形象、企業的精神帶給終端顧客和銷售公司。 美容導師的素質決定企業的生存和發展。兵熊熊一個,將熊熊一窩。這與企業的領導層有深深的關系。 美容導師要不斷學習新的東西來充實自己,先進的技術、產品的功效、嫻熟手法和設備的使用這些都是基礎,必須完善的是銷售技能、人員的維護和自身素質的提高。 二、美容導師的責任 美容導師作為企業的窗口、紐帶,是把本企業的精神面貌、文化底蘊、產品的技術、營銷方案等等有機的整合一起,在代理商、加盟商與美容院中做宣傳,並傳授與他們。 三、美容導師該如何做: 首先,作為美容導師要明確自己的職責范疇是什麼,學會做如何傳授的方案。 其次,就是針對銷售公司、美容院和顧客的任務。對銷售公司,美容導師要把自身企業的精神、發展趨勢和產品狀況告訴他們,讓他們對公司、對產品感興趣;對於美容院來說要求更加細致,不僅要詳細介紹每個產品的使用及注意事項,還要給美容院鼎立促銷計劃,傳授銷售方法;面對終端顧客,美容導師要做的就是明確講解產品的使用方法,並利用自己的美容知識給他們制定適合的護理方案。 我認為美容導師好點

8. 美容師與美導有什麼區別嗎 那個更好一些呢

美容師就是在美容院里為顧客服務的
美導,全稱是美容導師,要經常出差,去美容院里給美容師做示範和指導的
沒什麼好與壞之分的,看你自己喜歡哪個形式的了!

9. 大家覺得,做美導好還是美容師好呢

最近有不少想加入美業的女性都被一個問題所困擾,那就是做美容師好嗎?還是做美容導師更好?其實這兩個職位主要還是要根據個人的自身條件來選擇。若想真正的了解自己適合哪個職位,可以看看以下小編為大家分析美容師和美容導師的相關職責:

一、美容師和美容導師的定義

(1)美容師的定義
美容師按照特長一般分為技術型美容師和銷售型美容師,如果你性格外向,喜歡和顧客打交道,可以嘗試銷售型美容師。一個優秀的美容師通常需要具備扎實的產品知識、嫻熟的技能手法以及豐富的銷售技巧,美容院經營收入的主要來源也主要是來自於美容師對產品的銷售。

(2)美容導師的定義
美容導師是美容師的延伸,可以說對外他們就是美容公司和美容廠家的代言人,他們的任務是把企業的產品內涵、企業的形象、企業的精神帶給終端顧客和銷售公司。 美容導師的素質決定企業的生存和發展。兵熊熊一個,將熊熊一窩。這與企業的領導層有深深的關系。 美容導師要不斷學習新的東西來充實自己,先進的技術、產品的功效、嫻熟手法和設備的使用這些都是基礎,必須完善的是銷售技能、人員的維護和自身素質的提高。

二、美容師和美容導師責任

(1)美容師的責任
美容師是一種專業美容領域的職業稱謂,主要工作在美容院,工作職責是為到美容院的客人提供購買產品後的服務,比如洗臉、保養、按摩、香薰、和減肥服務。

(2)美容導師的責任
美容導師作為企業的窗口、紐帶,是把本企業的精神面貌、文化底蘊、產品的技術、營銷方案等等有機的整合一起,在代理商、加盟商與美容院中做宣傳,並傳授與他們。

三、美容師或美容導師該如何做

(1)美容師該如何做
第一步是要知道自己的職責,知道如何做技術上的工作和銷售工作,其次要明白顧客的需求。對於美容院,美容師就要負責把產品 銷售出去,提高成交率;對於顧客,那就是解決困擾她們的問題,比如說美白、瘦身呀,就要有針對性的為顧客介紹產品,並要詳細的向她們解說該產品的功效。

(2)美容導師該如何做: 首先,作為美容導師要明確自己的職責范疇是什麼,學會做如何傳授的方案。 其次,就是針對銷售公司、美容院和顧客的任務。對銷售公司,美容導師要把自身企業的精神、發展趨勢和產品狀況告訴他們,讓他們對公司、對產品感興趣;對於美容院來說要求更加細致,不僅要詳細介紹每個產品的使用及注意事項,還要給美容院鼎立促銷計劃,傳授銷售方法;面對終端顧客,美容導師要做的就是明確講解產品的使用方法,並利用自己的美容知識給他們制定適合的護理方案。

具體選擇美容師還是美導,大家可以根據美容師和美導工作職責看看自己適合在哪個崗位從事。當然,由於美容師和美導都是屬於銷售類的工作,具備一定的抗壓能力也是必要考慮條件之一。