『壹』 美容院的經營模式有哪些
如果美容院創業者能夠按照一定的流程步步執行,勢必會免去不少不必要的麻煩。在這里,聯邦純美灣將這個流程設定為三部曲:預估期、執行期及完成期,初級從業人員可以遵循這個步驟,按計劃分期完成店鋪構建任務。
一、美容院開店預估期 在未開店之前,經營者須事先評估兩項重要內容:一是成本預算,另一個是該成本預計多久能收回。
開店前若不進行成本預算,很容易造成以後不斷追加投資,甚至要超過自身負擔能力,最終會一虧再虧,回天無力。舉例而言,如果你預備用300萬開店,這筆錢除了房租、押金、裝潢、水電外,還有很多雜費,例如設備、工具、員工薪水、管理費用等。因此就要考慮,投資300萬開業之後,需要經過多長時間以及每個月需要有怎樣的業績才能做到收支平衡。若是半年後才有利潤收入,那麼你是否有能力承受這筆負擔?搞不好,很可能在半年內,你就不得不關門了。
二、美容院開店執行期 要開一家美容院,不是單憑一個老闆、主管就可以萬事大吉的。在一切就緒之後,你還必須知道自己有多少人力資源。否則,老闆很容易在決策時出現紕漏,也不易培養元老式員工的主人翁感和參與感,最終不利於開店後工作的展開。合理的分工、充分的參與、高效的協同工作,可能讓員工了解創業的艱辛,從而達成共識,把美容院當作自己的家一樣用心經營。
三、美容院開店完成期 在開店的規劃中,每項工作都應該有執行期限,不然會徒增許多不必要的費用,甚至影響到開業的日期。值得一提的是,在規定完成日期時,最好能夠按預定的日期多留出9天時間作為彈性空間,防止非人為因素造成損失。如果一切進行順利,在開業前最好利用多留出的幾天彈性時間進行試營業,可以邀請員工家人來享受免費服務,目的是檢驗店面流程是否完備。
嚴格地講,每一步都還有很多意外或瑣碎事務需要從業人員的制定並執行詳盡的策劃方案。當然,也可以根據自身的基礎和資本確定三部曲中各部分所佔的比重和時間的分配只要有利於開業後的經營,怎麼做都可以。
『貳』 如何經營美容院養生館
經營美容院養生館,如果你是自己經營可以殘這一下別人的經營管理啊。如果您不懂經營可以選擇一個美容院品牌加盟,這樣可以為您提供經營技巧、產品供貨、活動策劃等
『叄』 怎麼經營美容院
經營好美容院應該重點抓以下幾件事:
1、美容院的發展規劃。贏利模式、品牌架構、人員配置、激勵機制等,都是老闆要重點考慮的,不謀一時,不足以謀一世。
2、搭班子。不管花多少代價,不管何種方法,千方百計要招到美容院發展所需要的人才。要成功,離不開團隊的支撐。
3、要麼組建一個團隊,要麼加入一個團隊。美容人才難招是事實,但也有一些機構卻不缺人才,究其原因,就是他們有著很好的留人機制,所以美容院老闆要多學習一些優秀美容機構的做法,借鑒為自己所用。
5、抓系統營銷。營銷工作才是美容院老闆工作的重點,做好年度、季度、月度的目標分解和營銷策略,分品牌、分顧客進行差異化營銷,做到「守正出奇」。
注意事項:
美容院的管理是一個系統工程,如果不注重細節,可能就是亂了套。從顧客檔案管理、預約制度、消耗制度、勞動紀律、服務規范、費用控制、人力考核、薪資制度、獎罰制度等方面進行系統梳理。
形成可執行的標准,由各層給員工嚴格執行和遵守,讓美容院走上正規化,象正常企業一樣運轉,這樣才有做強做大的可能性。
美容院最主要的還是干凈衛生,給每一個顧客一個良好的環境,也有一個舒心的消費過程。所以每一項工作,每一個部門和員工具體做哪些方面的工作,在和其他部門有工作交叉、合作的時候,要如何處理,也都是要寫明,在管理制度上要有所表現。
而且必須有問責制,例如顧客流失要做好分析,美容師和跟蹤回訪的工作人員必須要寫好總結,責任明確,最終領導層給出一個態度,然後進行後期的整體處理等。
『肆』 美容養生店怎麼經營呢
隨著社會經濟發展,人們對生活水平要求提升,健康美麗自然是更多人的追求,在這樣的形勢下,健康美容養生行業是發展的必然,所以美業的市場競爭力是越來越強,一家店如何才能不被行業所淘汰呢?如何能在行業中成為佼佼者?除了整體店面不斷升級外,最關鍵的是你如何經營!當然,目前有很多做的比較成功的大店我們暫不討論,今天主要想通過自己的經驗,給那些剛起步或還沒有做好的店主一個如何經營好美容養生館的實戰方案思路。 想要成功經營一家店,簡單的說你的店必須要有清晰的行業定位;成熟的文化理念;系統的經營模式和專業的團隊組織。當然,凡事都是人為,所以我們應該先清楚的知道運營好一家店關鍵的一些事項。 一、養生館由三大核心人員構成,一是老闆,二是員工,三是顧客,那大家都需要什麼呢? 1、 老闆:賺到錢,店良性發展。 2、 員工:輕松賺錢,好的學習機會,好的生活環境,好的賺錢項目,看到希望。 3、 顧客:良好的服務及服務環境,好的理療效果。 我們將三大核心人員所需要的明確後,就可以分類搭配。 二、現在養生館都缺什麼,業績做不好都存在哪些問題呢? 1、店的文化渲染不夠,定位不夠清晰。 2、員工賺不到錢,沒有發展機會,流失嚴重,積極性差,懶散。直接導致營業額下降。 3、顧客少,流失率高,對店不信任,投訴、抱怨,消費小氣,進店率低。 4、項目復雜,項目少,,引導不到位,售後跟不上,員工被顧客牽著鼻子走。 5、細節做不到位,理療師專業差,自以為是,不求上進,配合力差,導致服務脫軌。 6、店內所有營運環節脫軌,團隊力量不夠。 7、店內周、月、年業績計劃實施執行力差,所有運營項目搭配混亂,沒有先後、主、次之分,一味以低價位吸引顧客。 8、店內成本,日常開支控制不到位,人員不能合理安排運用及發揮員工優點最大化。當我們將這些影響店業績增長的問題都找出來,再一個一個去解決,必能產生效益。 三、 店務管理也分三大塊 1、 員工管理(團隊凝聚力、積極性,專業知識、技能提升,服務素質,個人涵養修為、配合力強) 2、 顧客管理(顧客檔案管理、顧客投訴意見處理、生日贈送、生理周期提醒、感情聯絡、私人養生顧問式管理) 3、 績效管理(整店和個人月、周、日業績計劃及分配,並配合完成,業績不是用來達成,是用來超越的) 四、長期拓客方案 1、 彩頁宣傳單張、海報。 2、 網路推廣。 3、 老客帶新客。(這么多方法都用過之後,還是老客帶新客的方法效果最好,當然有方案) 4、 異業聯盟。 五、把好項目引進這一關現經營養生館或美容院,絕大部分都會根據顧客的需求引進不同的項目,最重要可以借力使力,推動養生館業績及帶動人員積極性。現市場上好的項目特別多,在引進新項目時一定需注意以下幾點: 1、 根據店的定位適合引進。 2、 根據店高、中、低檔顧客消費需求引進。 3、 項目操作不要太復雜或太累,耗卡快,效果好。 4、 做重要產品公司師資力量雄厚,售後服務到位。 5、 產品在市場的美譽度及認可度。 6、 根據店內的項目搭配適當引進。 7、 產品成本適中,有特色,廠家有區域保護等。 以上是最基本的運營方案思路,如果能夠落實,那基本上就可以帶動一家店的良性發展,當然這只是本人的一些經驗之談,希望可以幫到更多在美業里還有夢想的朋友們!也希望有更多的朋友來關注我,讓我們一起學習成長!
『伍』 如何經營好美容 養生館
隨著社會經濟發展,人們對生活水平要求提升,健康美麗自然是更多人的追求,在這樣的形勢下,健康美容養生行業是發展的必然,所以美業的市場競爭力是越來越強,一家店如何才能不被行業所淘汰呢?如何能在行業中成為佼佼者?除了整體店面不斷升級外,最關鍵的是你如何經營!當然,目前有很多做的比較成功的大店我們暫不討論,今天主要想通過自己的經驗,給那些剛起步或還沒有做好的店主一個如何經營好美容養生館的實戰方案思路。 想要成功經營一家店,簡單的說你的店必須要有清晰的行業定位;成熟的文化理念;系統的經營模式和專業的團隊組織。當然,凡事都是人為,所以我們應該先清楚的知道運營好一家店關鍵的一些事項。 一、養生館由三大核心人員構成,一是老闆,二是員工,三是顧客,那大家都需要什麼呢? 1、 老闆:賺到錢,店良性發展。 2、 員工:輕松賺錢,好的學習機會,好的生活環境,好的賺錢項目,看到希望。 3、 顧客:良好的服務及服務環境,好的理療效果。 我們將三大核心人員所需要的明確後,就可以分類搭配。 二、現在養生館都缺什麼,業績做不好都存在哪些問題呢? 1、店的文化渲染不夠,定位不夠清晰。 2、員工賺不到錢,沒有發展機會,流失嚴重,積極性差,懶散。直接導致營業額下降。 3、顧客少,流失率高,對店不信任,投訴、抱怨,消費小氣,進店率低。 4、項目復雜,項目少,沒效果,引導不到位,售後跟不上,員工被顧客牽著鼻子走。 5、細節做不到位,理療師專業差,自以為是,不求上進,配合力差,導致服務脫軌。 6、店內所有營運環節脫軌,團隊力量不夠。 7、店內周、月、年業績計劃實施執行力差,所有運營項目搭配混亂,沒有先後、主、次之分,一味以低價位吸引顧客。 8、店內成本,日常開支控制不到位,人員不能合理安排運用及發揮員工優點最大化。當我們將這些影響店業績增長的問題都找出來,再一個一個去解決,必能產生效益。 三、 店務管理也分三大塊 1、 員工管理(團隊凝聚力、積極性,專業知識、技能提升,服務素質,個人涵養修為、配合力強) 2、 顧客管理(顧客檔案管理、顧客投訴意見處理、生日贈送、生理周期提醒、感情聯絡、私人養生顧問式管理) 3、 績效管理(整店和個人月、周、日業績計劃及分配,並配合完成,業績不是用來達成,是用來超越的) 四、長期拓客方案 1、 彩頁宣傳單張、海報。 2、 網路推廣。 3、 老客帶新客。(這么多方法都用過之後,還是老客帶新客的方法效果最好,當然有方案) 4、 異業聯盟。 五、把好項目引進這一關現經營養生館或美容院,絕大部分都會根據顧客的需求引進不同的項目,最重要可以借力使力,推動養生館業績及帶動人員積極性。現市場上好的項目特別多,在引進新項目時一定需注意以下幾點: 1、 根據店的定位適合引進。 2、 根據店高、中、低檔顧客消費需求引進。 3、 項目操作不要太復雜或太累,耗卡快,效果好。 4、 做重要產品公司師資力量雄厚,售後服務到位。 5、 產品在市場的美譽度及認可度。 6、 根據店內的項目搭配適當引進。 7、 產品成本適中,有特色,廠家有區域保護等。 以上是最基本的運營方案思路,如果能夠落實,那基本上就可以帶動一家店的良性發展,當然這只是本人的一些經驗之談,希望可以幫到更多在美業里還有夢想的朋友們!也希望有更多的朋友來關注我,讓我們一起學習成長!
『陸』 怎麼經營家庭式美容養生館 詳細
及面部美容,溫馨的家庭氣氛、個性化的服務以及其高度的私密性使其成為越來越多愛美人士的選擇。
1。
店鋪特色家庭式美容養生館提供了安靜、溫馨的環境,讓客人能夠感受到家庭般的溫馨和專
業人士的VIP 服務。
2。
操作方案店面選址家庭式美容養生館選址有兩種方案。
一種是在寫字樓比較集中的商務區,方便人們在午休時間或者下班之後來享受美容養生服務。
另外一種是開在中高檔住宅小區,選擇交通方便又不是主幹道的地方,既安靜又可節省租金。
裝修裝飾家庭式美容養生館面積大約在150 平方米左右,房間內部以暖色為主色調,突出家
庭式、尊重隱私的特色。
客廳設置成接待客人、展示產品的場所。
館內設置包廂,每個包廂內放置2 張床位,用布簾隔開。
產品選擇盡量選擇沒有副作用或者副作用很小的產品,美容養生館做長線生意,需要消費者反復購買。
產品要有層次感,分為高、中、低三個檔次,靠中高檔產品賺錢,靠低端、簡包裝產品賺人氣。
經營項目美容養生館的主打項目為經絡養生和面部美容。
前者包括卵巢養生、腎部養生、耳燭養生、拔罐養生、刮痧養生等項目。
後者根據顧客的皮膚狀況進行護理和保養,結合經絡養生的內部調節。
人員配備美容養生機構以女顧客為主,招聘的技師最好女性為主。
同時,盡量選一些「熟練工」,可以帶來她手上的客戶資源。
3。
經營策略家庭式美容養生館的經營者可以多學一些美容養生知識,以便跟顧客交流時,增加
他們的信任感。
美容養生產品往往是價格越低,越不被消費者信任。
經營家庭式美容養生館,一定不能以價格為導向,而要以特色取勝。
家庭式美容養生館通常開在寫字樓或住宅樓里,曝光率不高。
路易香濃建議經營者除了在電梯內、窗口處打廣告外,還要多方位整合營銷資源。
例如:作為協辦方或個體多參與一些女性活動、個性化活動,在本地的一些人氣論壇上,介
紹自己的美容養生館,利用信息批發的方式,讓更多的人知道。
『柒』 美容院的經營模式有哪些
作為企業的管理人員,怎麼管理好一個團隊?怎麼提高員工的執行力、凝聚力?怎麼調動、提高員工的積極性?怎麼掌控人心及管理者本身實際管理工作中的管理技巧。這叫「軟」——實力。 而美容院管理高手必須具備「硬」——實力,如績效管理怎麼設計?怎麼實施?才能達到簡單有效!美容院管理的制度怎麼設計?績效考核方案,績效工資怎麼雙贏的設計、怎麼實施?才能最大限度的讓員工自動自發!員工獎罰機制怎麼通過系統表格體現及提前預防問題發生。 此外,還必須有清晰的思路。如:怎麼招聘選對人——人進來後怎麼培養——然後怎麼實效管理——高績效團隊出爐——怎麼設定績效、總結、改進,建立自己的成功系統「白皮書」——再復制——最後你無怒而威!笑看管理結果!從做美容行業管理轉型到美容相關科技研發公司管理確實是一次挑戰,但企業管理六字經念好人、財、物、法、理、情,企業管理就簡單了。 國內好多美容管理者都分不清楚。而且這是兩個問題,我們首先要分清中國美容院現在有多少種管理模式在運作,小編認為現階段大致可分為五種: 1、溫情化管理模式 這種管理模式強調管理應該是更多地調動人性的內在作用,在美容院中強調人情味的一面是對的,但是不能把強調人情味作為美容院管理制度的最主要原則,過度強調人情味,不僅不利於美容院發展,而且美容院最後往往都會失控,甚至還會破產。 2、親情化管理模式 這種管理模式利用家族血緣關系中的一個很重要的功能,即內聚功能,也就是試圖通過家族血緣關系的內聚功能來實現對美容院的管理。 3、友情化管理模式 這種管理模式也是在美容院初創階段有積極意義。在錢少的時候,也就是在哥們兒或朋友可以為自己兩肋插刀的時候,這種模式是很有內聚力量的。但是,當美容院發展到一定規模,尤其是美容院利潤增長到一定程度之後,哥們兒的友情就淡化了,因此美容院如果不隨著發展盡快調整這種管理模式的話,那麼就必然會走向衰落甚至破產。 4、隨機化管理模式 在現實中具體表現為兩種形式:一種是民營美容院中的獨裁式管理。之所以把獨裁式管理作為一種隨機化管理,就是因為有些美容院的創業者很獨裁。他說了算,他隨時可以任意改變任何規章制度,他的話就是原則和規則,因而這種管理屬於隨機性的管理。 5、制度化管理模式 所謂制度化管理模式,就是指按照一定的已經確定的規則來推動美容院管理。當然,這種規則必須是大家所認可的帶有契約性的規則,同時這種規則也是責權利對稱的。因此,未來的美容院管理的目標模式是以制度化管理模式為基礎,適當地吸收和利用其他幾種管理模式的某些有用的因素。 為什麼這樣講呢?因為制度化管理比較「殘酷」,適當地引進一點親情關系、友情關系、溫情關系確實有好處。甚至有時也可以適當地對管理中的矛盾及利益關系做一點隨機性的處理,「淡化」一下規則,因為制度化太呆板了。 如果不適當地「軟化」一下也不好辦,終究被管理的主要對象還是人,而人不是一般的物品,人是有各種各樣的思維的,是具有能動性的,所以完全講制度化管理也不行。適當地吸收一點其他管理模式的那些優點,綜合成一種帶有混合性的美容院管理模式。這樣做可能會更好一點。
『捌』 如何開家美容養生館
開養生館可不是件容易的事情,從開始的養生投資策劃到經營管理,都必須要進行細心的分析,更要結合完善的管理制度和優良的產品和技術,才能使所投資得以美滿的回報。
一、首先要進行市場調查
店鋪選址非常重要,必須地處商業區,住宅區,商圈等繁華路段,過往人口和常住人口數較多的地方,以保證有充足的客源。而當地人均消費層次與消費習慣是決定你美容養生館檔次的關鍵。還要看所選地址方園百米之內是否有其它同行業競爭者,以及他們的競爭優勢與營業狀況都是需要調查的。
二、資金投入
資金的預算是很必要的,不僅包括房租、押金,裝修與產品設備的費用, 員工薪金、水電,還有廣告策劃、流動資金的儲備都要統籌在內。
三、裝璜、計劃重點
要想開一個成功的美容養生館,裝修也是非常重要的一部分。這就需要我們給自己的養生館的檔次與色彩品味做一個定位。當然不同的顏色對應不同的風格,給顧客的第一感覺也是不同的。比如綠色會帶給人清新愉悅的心情,粉色會給人以溫馨甜蜜的幸福感,而金色則會給人以庸榮奢華的優越感。顏色與風格的選擇可根據自家店鋪的規模與價格、品位定位做出選擇。
其次,門面與招牌的設計也需要有特色,包括銷售產品櫃的設計都要與店內裝修風格保持一致。最後,就是室內空間的設計了。包括咨詢台與客位、美容區與養生部等區域的分布。
四、美容養生產品與儀器的選擇
這可是個大問題,現在市面上的美容養生產品用泛濫來形容一點也不為過,而且質量良莠不齊,濫竽充數的大有人在。這也是近年來美容事故頻現的根本原因。而產品的質量與效果是一家美容養生館立足之根本!所以產品的選擇,為重中之重!
五、廣告推廣
開業前的廣告推廣異常重要,這是吸納顧客的最佳時期。當然廣告也分很多種類,比如門面廣告:包括彩圖、重點產品推介、喜訊、優惠的美容養生項目等;
還有路牌廣告(也就是指示路牌)、小單張廣告(宣傳本中心的資歷、產品特點、服務范圍、收費標准、附帶地點示意圖)、開業宣傳、演示活動宣傳等。
如果養生館的規模夠大,還可以考慮有線電視、報刊報道等外媒宣傳。
六、經營管理
以上四點如果全部准備就緒,那接下來的就是日常經營管理的范疇了。有員工就要有管理,千萬別以為自己的店鋪規模小就對員工疏於管理噢,沒有規矩不成方圓嘛!所以員工守則、考勤制度,薪金標准,獎罰制度,職位分配都要有嚴格的制定。養生館每天的工作安排、服務程序制定、每天工作記錄、顧客檔案制定、跟蹤服務記錄,還有員工深造培訓以及定期技術考核,一樣都不能少。
看起來似乎真的不是那麼簡單噢!如果你想要找到更簡捷的方法,不妨考慮一下加盟的開店模式。不知道是哪位聰明絕頂的大俠發明了連鎖加盟,整店輸出的經營模式。只要你手裡有前期創業的少量資金,其它一切都不是問題!都會有專業人員幫助你,從選址到裝修,從人員培訓到管理指導,你不僅可以使用已經打響的品牌,還可以坐享加盟企業鋪天蓋地的廣告宣傳所帶來的經濟效益。
首先,要看此品牌是否具有多年實踐的經驗,因為專業所以當然更值得我們信懶。算起來,中國的美容行業發展至今已有二十多年的發展史了,而美容養生理念的興起也經過了七、八年的發展歷程。在此行業打拚多年的品牌除了擁有專業、高效的技術團隊之外呢,更兼有優勝劣汰的品牌產品以及廣泛的知名度。所以找這樣一個成熟的行業引領者做強大後援,創業成功率自然很高!
其次,要看所選擇品牌的產品是否符合現代人的心理需求。如今科技的高速發展,生活水平的顯著提高,使生活在大都市的城裡人越來越崇尚綠色、健康,倡導回歸自然。而化學原料的產品正將逐步退出歷史的舞台,取而代之的則是以生物提取類、植物萃取類以及海洋生物類和基因類為原料的美容產品。其中植物萃取類產品又以其天然、環保、安全、長效、無刺激、易吸收等特點,倍受愛美愛健康以及環保人士的青睞。
第四,所選擇的品牌是否具有差異性。養生館,要在差異中求發展。很顯然,遍地開花的足浴、桑拿等等養生館,差異性不明顯,這樣的養生館,比拼的是豪華的裝修,場地的大小,結果往往是入不敷出,難以為繼。一個能賺錢的美容養生館,必須具備一定的科技含量,這個科技含量不是指擁有多少高科技設備,而是指擁有多少真正有益養生的養生知識以及一整套把養生館推向市場的科學方法。一個成功的養生館,既要能推廣,又要能防止復制。
第五,根據自己的資金狀況選擇投資項目的種類。如今美容養生不再是女人的專利,由於男人對美容養生的需求逐步提升,於是男士SPA養生館也應運而生。不過相對來講,男士SPA養生館驅於高端化,資金投入相對較大。而女士美容養生館則從小型,中型、大型到奢華高端型的會所,應有盡有。種類的選擇根據自身狀況而定。
第六,所選擇的品牌是否具有獨特的企業文化。這種養生館,是一種高端文化養生館,以文化養生知識來催化市場,以深厚的文化底蘊使前來美容養生的每一位顧客如沐春風!
想到就去做吧,美容養生行業是我國絕對的「朝陽產業」,蘊含巨大的發展潛力,只要選對了品牌用心經營,你一定會在塑造美麗中收獲自己的事業!