『壹』 美容公司規章制度
美容院工日常行為規章制度
一、更衣室規范
1、員工只允許在上下班更衣時進入更衣室，平時不能隨意進出更衣室。
2、進更衣室後，應迅速在自己的更衣櫃前更衣及裝扮儀容。
3、理衣完畢後應仔細鎖好自己的更衣櫃並管好鑰匙，如鑰匙遺失應及時到綜合管理部（前台）登記，辦理借用備用的手續，半日內配好後將備用鑰匙退還前台，鑰匙費用自理。
4、更衣和裝扮儀容後應迅速離開更衣室，不得在更衣室停留。
5、不得在更衣室、員工休息室及倉庫、製作台場吃零食。
6、不得在員工更衣室內閑聊、看書、報、雜志、不得佩帶隨身聽。
7、未經登記不得私自佔用更衣櫃，不得擅自配用更衣櫃鑰匙。
8、不得擅自調換更衣櫃，遇特殊情況需調換衣櫃時，須到綜合管理部（總台）辦理登記後方可調換。
9、特殊情況如需進更衣室須經主管批准。
二、就餐規范
1、按規定的時間就餐，不得提前或超時就餐。
2、就餐時間內，組內人員分批就餐，確保崗位有人，不得因就餐而影響正常工作。
3、就餐時講究公共衛生，就餐完畢將雜物放進雜物桶內。
三、會議規范
各項會議有：員工會議、主管會議，每天的早會及工作需要臨時召開的有關會議，會議組織者要做好有關准備工作和時間安排，並提前通知會議參加者，會議結束後，做好會議內容的整理和資料匯總（員工會月底最後一天；主管會每周六；早會於每天上班打卡後15分鍾）。
參加會議應做到以下各項：
1、按通知時間，准時到達會議地點，按指定位置就坐，不得遲到。
2、統計會議人員時，點名響亮應答。
3、會議期間要認真聽取會議內容並做好會議記錄。
4、不準講話、做小動作，不準在會議期間離開會場。
5、因特殊原因不能參加會議者，應事先請假，並徵得批准。
6、按主管安排參加小組的班前、班後和崗位報到。
7、早會內容匯報自己的業績，客人預約資料，專業考核的問題。
四、日常工作行為規范
員工按規定時間出勤，並按以下規范約束自己的言行，以保證正常的營業秩序和良好的工作狀態：
1、員工早上見面後，應互道「早安」，遇到上司，應主動向上司問候「早安」。
2、打卡後立即到更衣室按規定更換好工作服，佩戴工作牌並化好妝，不得利用工作時間在營業現場裝扮儀容。
3、到崗位後應立即打掃衛生，清理物品，准備好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到營業現場。
5、工作時間不得大聲喧嘩，做與工作無關的事情。
6、工作時間不得打私人電話，如有特殊情況應請報主管批示。
7、工作時間不得串崗，聚集聊天。
8、工作時間不得躺在美容床，美發椅上，應隨時保持端莊的儀表。
9、在不影響工作的情況下，會客請到指定地點，時間不得超過10分鍾，並向主管請假，不得擅自行施，嚴禁在工作管理現場或操作時間會客。
10、操作時不得與顧客以外的人員閑聊。
11、嚴禁營業時間私自外出或擅自享受任何服務。
12、因公事外出，必須換上自己的服裝，嚴禁穿工作服外出（如遇特殊情況，酌情處理。）
13、退勤及就餐時，請按指定員工通道出入。
14、在非當班時間到營業現場時不得與當班員工在營業現場閑聊。
15、請在指定飲水，不得將飲水杯帶入營業現場。營業結束時，按營業結束規范完成有關工作。
五、出勤規范
為嚴格出勤制度以及便於考勤，計薪工作，實行打卡制度：
1、除總經理外，其餘員工上下班均須嚴格執行打卡制度（或在簽到本上簽到）。
2、將考勤卡插入打卡機中，一次打卡即可，不得反復打卡，打重卡。
3、若打卡顯示不清晰或卡機出現故障，不能按時打卡，應找有關負責人簽字不得擅自修改、填寫。
4、不得隨意塗改、損壞、私藏考勤卡，否則一經發現，扣罰100元。
5、打卡時，員工不得相互代打卡，否則一經發現，兩者皆扣罰50元。
6、上班打卡後應立即到更衣室更換工作服裝，准備上崗，打下班卡後不得在營業現場逗留。
7、下班忘記打卡者，須主管簽字證明，當月累計不得超過三次，超過三次者，每次扣罰10元。
六、電話溝通規范
接待人員無法控制打進來的電話的數量，但接待人員必須控制每次通話的時間，如客人打電話到美容中心咨詢問題，但電話老是占線，客人就可能放棄或另找地方。
1、咨詢電話
A．您好，美容中心；
B．請問對方貴姓，想了解公司的哪一方面項目；
C．想咨詢服務：請您稍等，我轉接我們專業的顧問（店長）為您解答。
2、電話回訪並預約
A、在下次護理的前一天致電顧客：您好，我是-----美容中心，我姓-----。
B、您------（具體講出星期幾）的護理覺得滿意嗎？如客人滿意則說「謝謝您」，並預約明天護理的時間，若客人有意見須耐心聆聽並詳細記錄，客人講完後先致謙，並明確告訴客人會在下次護理時解決該問題，最後為客人預約明天護理時間。
C、有些客人無法准時預約，不要單只是聽她取消或再打電話預約，必須主動向客人預定下個時間或主動建議客人，爭取客源。
3、私人電話
A、您好，美容中心
B、「對不起，хх現正在工作，不方便接電話，如果你方便的話，可以交待我替你轉接，等她忙完請她立刻復您電話。」應記錄請轉當事人確實收到信息。
4、總部或主管找人電話
A、您好，美容中心。
B、хх（對方名字或主管職稱）您好！
C、請您稍等，我替您轉接。
D、對不起，她在忙，不方便，請問您要留話或她忙完回您電話（留言轉告）。
在處理電話時，必須盡可能迅速、和悅，不可吃食物、笑、哭，不要長篇大論。前台人員隨時保持清潔，播放輕松的音樂，音量適中（不可播入搖滾或盡量不放歌曲）
『貳』 美容師個人衛生標準是什麼
《美容師的個人衛生標准》 1、手部：消毒。 2、服飾：整潔干凈、必須穿工作裝。 3、鞋襪：不許穿高跟鞋、襪子是純棉的保持透氣。 4、發型：整潔、美觀。 5、化妝：加強面部護理。工作時妝面清新自然，切勿濃妝艷抹。 6、口腔：保持口腔清潔。切勿出現口腔異味，工作時不要把氣呼在客人臉上，上班時不要嚼口香糖。 7、沐浴：每天堅持沐浴，保持身體清潔。 8、香水：每天用一點淡雅的香水。 《美容師「十不要」》 1、不要認為有比顧客還重要的人 2、不要忽視顧客的要求 3、不要忘記未來 4、不要害怕重新創業 5、不要永遠聽信於顧客 6、不要認為「顧客至上」很容易做到 7、不要忘記「顧客至上」需要時間 8、不要給顧客出難題 9、不要和顧客爭執 10、不要忘記顧客永遠是對的 《美容師「十點」工作原則》 1、做事多一點 2、微笑多一點 3、腦筋活一點 4、嘴巴甜一點 5、效率高一點 6、說話輕一點 7、肚量大一點 8、儀表美一點 9、行動快一點 10、服務好一點 《八條服務標准》 1、客人進門問生好 2、安排落座端飲料 3、輕聲細語問聲好 4、主動傾聽溝通好 5、翻查材料共參考 6、產品特點詳明白 7、引導服務最首要 8、下次服務還找我
『叄』 美容師顧問的標准
一、美容師必備的職業素質修養：專業美容師的職業素質包括作風規范、品德規范、個人形象、文化素質、自我價值標准和自我培養訓練等。
二、美容師文化素質修養;包括有醫學知識、心理學知識、營養學知識、 生保健知識、營銷知識、某些傳統文化。
三、美容師的職業形象：美容師從事的服務行業，是不同於其它服務行業的，美容師從事的工作與美有關，是傳播美的使者，對於美容師的職業形象的要求當然就要高於其它行業，美容師的職業形象與美容院的形象息息相關，良好的職業形象、嚴格的的職業要求，不僅是美容師自身素質的體現，也體現了美容院在行業中的水準和地位。
四、美容師的工作儀態：在美容院里最受歡迎的美容師不是長得最漂亮的，而是儀態最佳的人，所以要求美容師要站有站姿，坐有坐相，舉止端莊穩重。
一)站姿：站姿端正，挺身收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙手自然垂下或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時為客人提供服務的狀態，雙手不叉腰，不插袋，不抱胸，女子站立時腳成型，以膝和腳後跟要靠緊。不可把腳向前或向後伸開太多，甚至開很大，也不可倚壁而立。
二)坐姿：坐的姿態要端正，要領是：入坐要輕緩，上身要直，以重心垂直向下，腰部挺起，背柱向上伸直，胸前向前挺，雙肩放鬆，腳正對前方，手自然放在雙膝上，雙膝並攏，目光平視，面帶笑容，坐在椅子的2/3處。
三)走姿：行走時應輕而穩，注意昂首挺胸，肩要平，身要直，女子走一字步，男子行走時雙腳走兩條線，但兩線盡可能靠近，步履可以稍大，在地面上的橫向距離為3厘米左右，走路時男士不要扭腰，女士不要搖晃臀部，行走時不可搖頭晃腦。
『肆』 美容部的工作計劃
美容師年度總結的關鍵點
1、條理清晰，用數據說話
在年度總結中，根據崗位職責有針對性、條理清晰地總結工作，是年度工作總結全面性的保證。用數據對工作進行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。美容師在平時的工作中，就要注意對各種數據做一個詳細的記載，包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結的數據，來自於每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。
2、提出問題，給出有建設性的意見
對於這一點，需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結，針對美容院經營中存在的一些問題提出自己的見解。這一點也建立在員工用心度的基礎上，只有美容院員工真正的把美容院當做「家」一樣的存在，才能在考慮自己個人發展的基礎上，和美容院共同成長。
3、給出自己明年詳細的工作計劃
針對自己的發展，可以在年終總結中作為重點來描述。只有自己首先明確自己的發展方向，才能在接下來的一年中順利達成自己的職業目標。
其實，對於自己的工作，只有自己是最了解的。自己做過什麼，得到了一些什麼收獲，遇到一些什麼問題，這些東西如果僅僅存在於腦海中沒有形成文字的話，往往會被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結也是給自己提供了這樣的一個機會。所以大元教育也提醒各位美容院從業者，不要將年終總結形式化。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。
『伍』 美容師在操作前中後有哪些禮儀規范
美容師是具復體的服務類崗制位，直接和客人接觸的崗位。我們只要這樣想，很多事情就好辦了。比如就美容師來講，我們要知道他們的工作內容、特點。需要注意這些禮儀規范：操作前：知道客人是要做什麼樣的美容項目，知道客人姓什麼，服務開始之前，和客人做好溝通：下一步要做什麼，會怎麼樣。服務中，隨時注意關心客人的感受和需求，包括一些基本需求、像喝水，或者需要長時間時，可以提供一些什麼消遣的途徑。而且如果當中想要推薦其他項目，一定要在很好的溝通基礎上，適當往你想推薦的服務上引導，但不要太明顯。推薦的時候，不要說的太多，適當即可，說得多，會失去客人的信任，以後不敢和你聊天了。操作結束後，注意溝通時讓客人感受到前後的不同、新變化，離開時提醒客人隨身物品、送客。這是大的環節方面，具體到不同的美容場所、美容環境，會有所不同。
『陸』 美容院應該用小企業准則還是新會計制度
美容院應該用新會計制度。
財政部將在人民大會堂同時發布新的會計准專則和審計屬准則體系，其中新會計准則於2007年1月1日起在上市公司中執行，其他企業鼓勵執行。 值得關注的是。新會計准則體系基本實現了與國際財務報告准則的趨同。2005年。財政部先後發布了6批共22項會計准則的徵求意見稿，此外，對現行的1997年至2001年期間頒布的16項具體會計准則，也進行了全面的梳理、調整和修訂，最終在2006年初構建起一套企業會計准則的完善體系。
『柒』 美容化妝必須堅持哪三個原則
美容是女性朋友們追求美不可缺少的重要手段。可談起美容效果來卻是千差萬別。要想取得顯著的效果，一定要堅持以下三條原則：
原則之一：經常性。美容實踐證明，臉部的美容絕不能「三天打魚，兩天曬網」。現實生活中有相當一部分女士美容失敗，其主要原因是沒有堅持「經常」，想起來就高興地「來一次」，工作或是生活忙碌時，就忘在了腦後。人的皮膚需要不斷清洗，並及時補充營養
和水分。當你奔忙一天後，臉部皮膚會沾染灰塵和病菌，皮膚內的水分也會損失許多，這時如果你沒有及時地進行清洗或是適當地加強營養和提供水分，就會使皮膚細胞受到損害。反映在皮膚表面就是：脫皮、粗糙、沒有光澤。
原則之二：系統性。美容是個系統工程，如果美容「東一榔頭、西一棒」，最終不會有好的結果。美容系統包括：情緒、心情、精神、飲食、營養結構和工作、生活環境，臉部的清潔與護膚霜、營養素的選擇等等.一些女士有時只注重臉部的局部美容,卻不注意飲食、情緒、精神的調整，到頭來花去不少冤枉錢。可是效果卻不好。
原則之三：正規性。美容很講究正規性，當你決定進行美容時，應嚴格按照美容師的要求，該做什麼步驟就做什麼步驟,該做多長時間就做多少時間，該保持什麼樣的情緒就保持什麼樣的情緒，該吃什麼營養食品就要吃什麼營養食品，不能減少或是漏項，否則將會前功盡棄。
總之，美容並非大家想像得那麼簡單，它需要您的耐心和持之以恆。只要女士們認真堅持好「三個原則」。樹立信心，一定會獲得成功。
化妝是一門藝術，藝術自然就有其規律性，即所謂的審美原則。化妝的基本原則包括如下方面
1.化妝應因人、因時、因地制宜，應表現出自己的個性美，避免「千人一妝」。所謂表現出個性美，就是化妝者應該根據自身的條件，比如自己的五官，膚色特徵來安排化妝。
2.化妝要注意和諧統一。化妝被突出部分與其他部分必須是有聯系的，不能給人以突然截斷的感覺。
3.化妝時要講究合適的色彩和光線。
4.化妝要有創新意識。如果女性的妝容總是一副模樣，相信不會有多大魅力，是否可以通過改變面部某一部分的色調來給人一個新的感覺，卻又不失自己的基本形象呢？
5.化妝的目的是突出自己的最美的部分，使其顯得更加美麗動人，並巧妙地彌補不足之處。化妝是一門藝術，藝術自然就有其規律性，即所謂的審美原則。化妝的基本原則包括如下方面
1.化妝應因人、因時、因地制宜，應表現出自己的個性美，避免「千人一妝」。所謂表現出個性美，就是化妝者應該根據自身的條件，比如自己的五官，膚色特徵來安排化妝。
2.化妝要注意和諧統一。化妝被突出部分與其他部分必須是有聯系的，不能給人以突然截斷的感覺。
3.化妝時要講究合適的色彩和光線。
4.化妝要有創新意識。如果女性的妝容總是一副模樣，相信不會有多大魅力，是否可以通過改變面部某一部分的色調來給人一個新的感覺，卻又不失自己的基本形象呢？
5.化妝的目的是突出自己的最美的部分，使其顯得更加美麗動人，並巧妙地彌補不足之處。
『捌』 美容院管理的基本原則都有哪些
專人專崗。不管美容院的規模有多大，定人定崗這點都是很重要的，每個員工的崗位職專責以及各種相關屬制度都是必須而且相當重要的。
美容院規模。作為管理者，要學會不斷學習關注市場動態並且挖掘專業的人才，再小的美容院也可以激烈的競爭中獲得高額回報。
風險意識必須具備。要學會怎樣避免風險，美容院的管理者還應該具備創新精神。只有創新學習，才能趕在同行的前面發現新商機，在競爭中搶占市場。
『玖』 美容師在日常生活、工作中,應注意的保健規則是什麼
戴口罩，勤洗手。如果你是女的，並且懷孕了或者想懷孕就不要到美容院上班，因為精油會影響你的優生優育。