『壹』 美容美發店的美容師會提供特別服務嗎
你指的特別服務是什麼。現在掃的利害,沒有哪家店光明正大的做。建議你還是去酒吧什麼的地方吧!
『貳』 美容公司規章制度
美容院工日常行為規章制度
一、更衣室規范
1、員工只允許在上下班更衣時進入更衣室,平時不能隨意進出更衣室。
2、進更衣室後,應迅速在自己的更衣櫃前更衣及裝扮儀容。
3、理衣完畢後應仔細鎖好自己的更衣櫃並管好鑰匙,如鑰匙遺失應及時到綜合管理部(前台)登記,辦理借用備用的手續,半日內配好後將備用鑰匙退還前台,鑰匙費用自理。
4、更衣和裝扮儀容後應迅速離開更衣室,不得在更衣室停留。
5、不得在更衣室、員工休息室及倉庫、製作台場吃零食。
6、不得在員工更衣室內閑聊、看書、報、雜志、不得佩帶隨身聽。
7、未經登記不得私自佔用更衣櫃,不得擅自配用更衣櫃鑰匙。
8、不得擅自調換更衣櫃,遇特殊情況需調換衣櫃時,須到綜合管理部(總台)辦理登記後方可調換。
9、特殊情況如需進更衣室須經主管批准。
二、就餐規范
1、按規定的時間就餐,不得提前或超時就餐。
2、就餐時間內,組內人員分批就餐,確保崗位有人,不得因就餐而影響正常工作。
3、就餐時講究公共衛生,就餐完畢將雜物放進雜物桶內。
三、會議規范
各項會議有:員工會議、主管會議,每天的早會及工作需要臨時召開的有關會議,會議組織者要做好有關准備工作和時間安排,並提前通知會議參加者,會議結束後,做好會議內容的整理和資料匯總(員工會月底最後一天;主管會每周六;早會於每天上班打卡後15分鍾)。
參加會議應做到以下各項:
1、按通知時間,准時到達會議地點,按指定位置就坐,不得遲到。
2、統計會議人員時,點名響亮應答。
3、會議期間要認真聽取會議內容並做好會議記錄。
4、不準講話、做小動作,不準在會議期間離開會場。
5、因特殊原因不能參加會議者,應事先請假,並徵得批准。
6、按主管安排參加小組的班前、班後和崗位報到。
7、早會內容匯報自己的業績,客人預約資料,專業考核的問題。
四、日常工作行為規范
員工按規定時間出勤,並按以下規范約束自己的言行,以保證正常的營業秩序和良好的工作狀態:
1、員工早上見面後,應互道「早安」,遇到上司,應主動向上司問候「早安」。
2、打卡後立即到更衣室按規定更換好工作服,佩戴工作牌並化好妝,不得利用工作時間在營業現場裝扮儀容。
3、到崗位後應立即打掃衛生,清理物品,准備好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到營業現場。
5、工作時間不得大聲喧嘩,做與工作無關的事情。
6、工作時間不得打私人電話,如有特殊情況應請報主管批示。
7、工作時間不得串崗,聚集聊天。
8、工作時間不得躺在美容床,美發椅上,應隨時保持端莊的儀表。
9、在不影響工作的情況下,會客請到指定地點,時間不得超過10分鍾,並向主管請假,不得擅自行施,嚴禁在工作管理現場或操作時間會客。
10、操作時不得與顧客以外的人員閑聊。
11、嚴禁營業時間私自外出或擅自享受任何服務。
12、因公事外出,必須換上自己的服裝,嚴禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)
13、退勤及就餐時,請按指定員工通道出入。
14、在非當班時間到營業現場時不得與當班員工在營業現場閑聊。
15、請在指定飲水,不得將飲水杯帶入營業現場。營業結束時,按營業結束規范完成有關工作。
五、出勤規范
為嚴格出勤制度以及便於考勤,計薪工作,實行打卡制度:
1、除總經理外,其餘員工上下班均須嚴格執行打卡制度(或在簽到本上簽到)。
2、將考勤卡插入打卡機中,一次打卡即可,不得反復打卡,打重卡。
3、若打卡顯示不清晰或卡機出現故障,不能按時打卡,應找有關負責人簽字不得擅自修改、填寫。
4、不得隨意塗改、損壞、私藏考勤卡,否則一經發現,扣罰100元。
5、打卡時,員工不得相互代打卡,否則一經發現,兩者皆扣罰50元。
6、上班打卡後應立即到更衣室更換工作服裝,准備上崗,打下班卡後不得在營業現場逗留。
7、下班忘記打卡者,須主管簽字證明,當月累計不得超過三次,超過三次者,每次扣罰10元。
六、電話溝通規范
接待人員無法控制打進來的電話的數量,但接待人員必須控制每次通話的時間,如客人打電話到美容中心咨詢問題,但電話老是占線,客人就可能放棄或另找地方。
1、咨詢電話
A.您好,美容中心;
B.請問對方貴姓,想了解公司的哪一方面項目;
C.想咨詢服務:請您稍等,我轉接我們專業的顧問(店長)為您解答。
2、電話回訪並預約
A、在下次護理的前一天致電顧客:您好,我是-----美容中心,我姓-----。
B、您------(具體講出星期幾)的護理覺得滿意嗎?如客人滿意則說「謝謝您」,並預約明天護理的時間,若客人有意見須耐心聆聽並詳細記錄,客人講完後先致謙,並明確告訴客人會在下次護理時解決該問題,最後為客人預約明天護理時間。
C、有些客人無法准時預約,不要單只是聽她取消或再打電話預約,必須主動向客人預定下個時間或主動建議客人,爭取客源。
3、私人電話
A、您好,美容中心
B、「對不起,хх現正在工作,不方便接電話,如果你方便的話,可以交待我替你轉接,等她忙完請她立刻復您電話。」應記錄請轉當事人確實收到信息。
4、總部或主管找人電話
A、您好,美容中心。
B、хх(對方名字或主管職稱)您好!
C、請您稍等,我替您轉接。
D、對不起,她在忙,不方便,請問您要留話或她忙完回您電話(留言轉告)。
在處理電話時,必須盡可能迅速、和悅,不可吃食物、笑、哭,不要長篇大論。前台人員隨時保持清潔,播放輕松的音樂,音量適中(不可播入搖滾或盡量不放歌曲)
『叄』 我在美容院上班,因為有特殊情況,要辭職,老闆說沒提前一個月講拒發工資,沒有簽勞動合同
既然是特殊原因,老闆拒發工資就是不對的。擺明不想給錢。也可以報案解決。事情鬧大點。看他還做不做生意。人家辛苦一個月。只要你工作上沒問題。為什麼不發工資
『肆』 美容院養生館名字工商管理范圍有哪些特殊要求哪些文字不能用
做好基礎護理工作就可以了,沒必要去那些地方。
『伍』 前天在美容院辦了一個套盒沒拆封,現在特殊原因不能去做了,能不能要求全額退款
你放心吧,絕對不可能退你款了。
好容易把你的錢弄進錢包了,怎麼還可能退給你?美容院這些人都是練就了三寸不爛之舌的。
『陸』 榮耀20Pro美容師功能怎麼樣還有哪些手機有這種特殊的功能
你好抄,你說的是不是AI愛肌膚這個功能?本人用的手機,正好也是有這個功能的,不過以後華為可能會更多地支持這個功能,具體有榮耀magic2,榮耀20,榮耀20pro,榮耀v30,榮耀v30pro. 而華為方面有p20,p30,nova系列等。
『柒』 我想換工作,我做的是特比較特殊的行業,美容院的技師
做的特殊行業,美容院的技師,一般都是做養生項目的,關鍵你想換工作是還在內這個圈容子內工作還是換其他行業的工作,如果在這個行業內,不需要你展示更多的東西,你帶的老顧客就是你最大的財富,而且這是算提成的,如果你去其他行業,這個行業更多的經歷和客戶對你的評價也不是很重要的東西。
『捌』 為什麼稱呼化妝品專櫃的導購小姐為"BA"
BA= beauty adviser,也就是美容顧問的意思。美容顧問屬於美容院的業務類工作,有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經營中,美容顧問扮演的角色通常是要貫穿於為顧客服務的全過程,首先由美容顧問將顧客引入店內,詳細詢問顧客的需求並解答顧客的一些美容困惑,再將顧客推薦到合適的美容師那裡,最後仍然由美容顧問處理好此次服務的一些善後工作。
拓展資料:
作為一名美容顧問,必須經過相關的技術培訓,並獲得高級以上的職業資格證書;了解國際時尚美容動態和趨勢;有一定的繪畫技巧;由於,美容顧問涉及的范圍比較廣,這就要求美容顧問在美容行業應該是個復合型的人才。
具備一定的服務心理學基礎,實現功能服務與心理服務的有效結合,才便於和顧客進行交流、提供優質服務。
應熟悉肌膚的組織結構,能夠正確判斷各種皮膚的性質類型,准確並有針對性地向顧客提出要解決的問題;最終制定出護膚、美膚的方案。
熟練掌握儀器和人工兩種方法為顧客進行按摩。在做按摩之前要與顧客進行有效溝通,讓顧客在一個完全放鬆的環境下,享受護理的樂趣,以良好的服務贏得顧客的心。
通曉彩妝的知識和技巧,熟練應用各種化妝工具,根據顧客的年齡個性舉止、職業特點等選擇最適合的化妝品為顧客設計合適的妝型,也是美容顧問應盡的責任。
『玖』 我現在經營的美容院已經有7年了,因特殊情況,本人不能親自管理,導致了美容院現在處於滑坡的狀態
讓有積極性的老員工入股,然後年終分紅,每個月照發工資,比如讓他們出多少錢,分配一定的股份,