⑴ 婚禮咨客崗位職責具體是什麼
咨詢崗位....那叫門市、主要是接待顧客，介紹本店的拍照風格、套系內容了解顧內客需求、成交拍容照預約的！！這個崗位是婚紗店的核心崗位，佔有很重要的位置！沒有顧客，其他崗位就要癱瘓！！好好加油，門市的晉升空間很大，在影樓里基本上店長都是從門市一步步晉升上去的！
⑵ 餐廳咨客負責什麼工作
餐廳咨客負責工作為以下部分：
1、服從管理，聽從餐廳管理人員的工作安排，接受主管分配的服務工作，向客人提供優質服務。
2、儀表大方，負責熱情禮貌地迎送前來就餐的客人。
3、接聽電話，做好餐廳預定記錄，並熟記預定內容，負責落實。
4、將客人引領到適當的座位，當餐廳滿座時，應耐心向客人解釋,。
5、客人離開餐廳的時候，迎賓員主動送客，並說禮貌用語與客人道別。
6、協助餐廳服務員做好餐前准備工作和餐後結束工作。
7、盡力記住常客姓名,習慣,愛好，提供個性化服務以使客人有賓至如歸之感。負責保管，檢查，更新和派送菜牌，酒水牌，報紙。
8、 負責做好指定范圍內的公共衛生。
9、幫助客人存放衣帽雨傘等物品，妥善保管客人遺留物品。
10、掌握餐廳容量及布局，以便解答客人詢問，合理安排客人，平衡工作量。
11、查詢客人的意見，並及時向當班領導匯報。
12、客人離天餐廳後，要及時填寫記錄卡，更進客戶檔案記錄。
(2)美容養生咨客的崗位職責擴展閱讀
餐廳咨客工作流程：
班前檢查工作：
1、每天開餐前先查看咨客交接本,完成上一個班次交接下來的工作；
2、檢查營業台電話是否已拿出來接上線;營業台的營業牌,菜單展示牌是否拿出去擺放好;大廳，廳房的空調以及燈光總電源總開關是否已經開啟；
3、報架是否潔凈，當天的報紙有無領取，預訂本，計劃書,菜牌是否已准備好;
4、咨客櫃內是否備有小紙巾，火柴，訂書針,點菜單及各種表格和單據;
5、了解當天的預訂情況，若有預定，須檢查指示牌，菜名卡，菜牌，席位卡，簽到台，名片盤等是否已准備好，並在活動結束後將其收回；
6、保管好鑰匙,放在咨客櫃內;及時下單更換檯面鮮花；
7、登記好餐飲部辦公室所下達的所有計劃書和通知單據,並知會到相關的所有人員。
接待工作：
1、主要迎接客人用餐的領位，並交接給樓面的服務員；
2、接受客人的電話咨詢和預訂。
收市工作：
1、詳細做好交接班記錄，將所有擺放在營業台的物品收回,瑣好；
2、確定工作日誌和相關單據已經准備好；
3、做好營業收入總數的登記，班前會議紀要的記錄4,填好所須維修和申報的單據，待次日上交.5,並做好咨客內部交接,並寫在交接本上。
⑶ 咨客對申請職位的認識我該怎麼填寫
咨客主要的工作是為抄客人引路，引方向。相當於迎賓或者前台接待的角色。主要是解決客戶問題，要求親切，語言表達能力高，負責給客戶領位、安排包間。重點在於向客戶講解、負責客戶提出的問題咨詢。為客戶服務好是這個崗位最關鍵的和精髓。
就這么填寫，望採納我的回答。
⑷ 求一份酒店西餐廳咨客的工作崗位責任及流程表
咨客的工作職責與流程
咨客作為公司的門面，公司形象的第一主體，即留給客人第一形象的部門，嚴重影
響公司正常運作，甚至影響公司營業收入等方面。作為咨客要保持整潔的儀表，親切的
笑容，禮貌地迎賓，給客人留下良好的第一印象。咨客人員要謹記本公司規定，熟悉公
司房號位臵，適應正常招呼客人的程序，對於有疑問，客人如何先帶入房，要打折扣，
詢問敏感的問題。爆場時無房給客人，遇刁難客人責問等情況的應對問題處理技巧。
一、工崗前准備工作
1
、
每日上班前，必須自己來自打卡，第一時間做好自己崗前的清潔工作，檢查大
堂的衛生、擺設，燈光及工作區域的一切硬體設備，有不足的地方應第一時間
通知有關部門負責人及時修好。
2
、
檢查工作崗位日用品，如咨客台應備物品、電腦、筆、尺、塗改液、工作日記
本等是否齊全。
二、檢查個人儀容、儀表
1
、
上班前必須按照本公司所設計規定製服穿著整齊。
2
、
要注意自己的精神狀態，不要帶情緒上班，要以一個整潔、清爽、有精神、有
活力的良好狀態迎接客人的到來。
三、咨客訂房
1
、
咨客要清楚地了解每一間房的情況，不可重訂或搞錯。
2
、
當咨客接聽客人訂房時，電話打入最多響三聲便需接聽，拿起電話必須親切禮
貌說聲：
「您好，勵豪酒店名豪會」
。
3
、
要仔細聽完客人的要求，在客人不知公司情況下，應向客人介紹公司規模、房
價、消費情況及其它。
4
、
要按客人的要求給予適合房間，然後復述給客人聽，以免有誤，並留下顧客詳
細資料，如公司名稱、姓名、人數、聯系電話、預留時間。
5
、
接聽完電話要即時清楚無誤填好訂房登記，並寫好訂房卡，每位咨客必須了解
訂房情況。
6
、
若有客人要求訂房而無包房時：
1）建議客人去其它部門娛樂，如沐足、桑拿；
2）建議客人留下聯系電話，如有我們盡快為你安排；
3）建議客人更改日期或時間。
四、帶位要求
1
、
當客人來到時，所有咨客應致以
30
°鞠躬、主動、整齊、禮貌、面帶微笑向客
人詢問是否訂位，所訂房及留名，確定後由一位咨客帶入房。
2
、
帶客須留意與客人之間距離，先在客人左方三四步距離，以免客人走失。
3
、
留意熟客並牢記客人尊稱，當熟客到來時能清晰地給予稱呼、讓客人有重視的
感覺，有賓至如歸的感覺。
4
、
對於客人私自帶酒水及食品要加以阻攔，並向客人解釋公司規定，禮貌地為客
人將食品存於存放處。如熟客先將酒水放在咨客台後通知經理，允許後方可送
入房。咨客不得私自放行，必要時要求保安部協助。
5
、
如客人選擇房時，應要對客人說明適合幾位人坐，徵求客人意見。
6
、
當遇已訂房轉房時取消，必須第一時間通知有關部門負責人。
7
、
咨客在帶客人入房後，未有服務人員時，必須向客人介紹房間內之設備，如電
腦使用、空調、擴音機等，直至有服務人員或管理人員入房時，方可禮貌地離
開房間，並說：
「祝各位玩得開心……」
。
8
、
開卡必須清楚人數、房號、時間、經手人、卡交予收銀台方可返回工作崗位。
五、上班時所遇問題處理方法
1
、
如遇到問客人姓名時困難，例如故意為難，應一笑臵之，不能表現不高興的樣
子給客人看。
2
、
不論任何情況，如客人叫飲品，也應代聽單，後通知
DJ
服務員落單。
3
、
當客人到公司找人時，應主動提供協助（先確定其朋友所在房間，如不能確定，
先讓客人電話聯系）不可盲目帶客人逐間房查找，必准確敲門進入。
4
、
如有已訂房，客人在預留時間未到時，應以電話聯系，如遇爆房時，要詢問經
理後方可退房。
5
、
門口經常有人出入，
必須認得客人，
見到公司領導，
要用禮貌用語：
如：
「張總、
××主管，晚上好」
。
6
、
如有任何董事、老闆負責人必須了解對方之全名及事由後，也不能立即說出被
找者在場與否，其應通知部長或經理處理。
7
、
如特殊部門過來暫作接待，然後通知上司協助安排傳達的工作。
8
、
在工作時間內離開工作崗位，有要事必須向上司說明，方可離崗。
9
、
上班不得在工作崗位吃零食、唱歌、談論私事、是非。
10
、
帶客或其它特殊情況，不得在場跑動，以免造成客人緊張，以為發生什麼事。
11
、
咨客未經領導同意，不能入房陪客人飲酒、唱歌。
12
、
做好每日巡視工作，統計日報表交給有關部門。
13
、
經常檢查垃圾、地面、大門口衛生，如有不清潔，立即通知或自己做好清理。
六、收市前工作
1
、
當客人離場時，
咨客應有禮貌地歡送客人，
同樣致以30°度鞠躬，
說：
「多謝，
歡迎下次不臨」
。
2
、
下班前值班要登記好各部門訂房情況，各咨客要查好訂房薄，了解訂房情況，
以備次日訂房。
3
、
收拾好崗位用品，記錄好次日需備用品。
4
、
部長點名交待完事，做好工作日記，方可打卡下班。
⑸ 咨客部長的職責與服務流程
KTV咨客崗位職責、工作流程一、咨客（迎賓員）崗位職責：
1、按時上班，著裝整齊，保持儀容、儀表良好。
2、准時參加班前例會，接受上級工作安排。
3、做好營業前的准備工作，搞好本屬區域的環境衛生。
4、了解熟悉場內的設施及走道線路。
5、了解本公司的消費情況。熟記每天的訂房記錄，按規定做好開卡、
開房、轉房、取消房的具體工作。
6、向顧客提供禮貌周到的服務，並按照工作程序正確帶位。
7、對於客人的提問應主動回答，遇客人投訴或不滿，應及時做出反映，並及時向上級報告。
8、牢記客人姓名，以便隨時尊稱稱呼。
9、有禮貌地接聽電話訂房、訂座。
二、咨客工作流程圖
（1）迎客准備
A 檢查儀容儀表
B 良好的精神狀態
（4）引領賓客
A 按電梯
B 先讓賓客入梯
（3）詢問賓客
A 詢問賓客有無預定
B 如有預定迅速核實
（2）迎接賓客
A 迎接距離1.5 米—2 米行禮
B 迎客以35°鞠躬
C 主動、整齊、禮貌(6)與各區域咨客交接
A 客人資料交接
(8)賓客確認後開卡
A 電話通知收銀台開機
(10)返回原崗位
(7)引領賓客到房/台
A 按賓客要求
B 如有預定將預定卡收走
(9)卡頭交收銀台
(5)介紹公司娛樂設施/收費標准
A 功能ISCO 演藝吧KTV
B 收費情況
（11）班後總結、例會
三、咨客部工作流程圖註解分析
(1) 迎客准備：在賓客到來前，檢查好個人儀表儀容：A 必須按照本公司規定製服穿著整齊、化妝不要過分誇張。B 注意自己的精神狀態，不要帶情緒上班。要以一個整潔、清爽、有精神、有活力的良好狀態迎接客人的到來。
（2）迎接賓客：當客人來到距離1.5—2 米時，所有咨客應以35°鞠躬，主動、整齊、禮貌、面帶微笑地向客人問好：「先生/小姐，晚上好！歡迎光臨！」
（3）詢問賓客：咨客主動迎上去「請問先生/小姐有預定嗎？」如果客人說有預定，那麼咨客要詢問客人預定的房/台號及姓氏，然後迅速在電腦上查找。找到之後要與客人核對一下。例如：「您是XXX 先生/小姐，訂的XX 房，聯系電話是XXXXXXX 等。」如果客人無預定，就要詢問客人是光臨KTV、DISCO 、演藝吧等。
（4）引領賓客：一樓咨客引領賓客入電梯。
（5）介紹公司設備、消費：一樓咨客引領賓客上樓層電梯中可簡單介紹公司的設施、設備及消費價格等。
（6）與區域咨客交接：樓層咨客在接到一樓咨客轉交的賓客時，雙方應交接清楚，是訂房客應明確所訂的房號、訂房人姓名及聯系電話；非訂房客人應明確客人所需要的房間種類。
（7）引領賓客到房/台：按賓客需要的房/台種類引領賓客到所在房/台。
（8）開卡：不管是訂房賓客還是非訂房賓客，咨客在賓客確認房間後，應清楚地按規范開卡。
（9）卡根交收銀台：咨客按規范開卡後，將卡身插於房門口卡盒，卡根交收銀台（收銀台迅速開房）。
(10) 歸位迎客：咨客交完卡根後迅速返回崗位，按規定迎接下一批客人的到來。
(11) 班後會；集合開班後會，認真聽取部門主管對當晚工作服務的評價，工作中如賓客有問題，自己能解決的盡量解決，不能解決的及時通知主管。上司安排工作時，絕對要先服從後上訴
⑹ 酒店咨客要做什麼，要說些什麼的，一般都是怎樣的，求解決，要詳細，不要再網上找，我看不懂的...
頭一次聽說復「咨客」制這個崗位。如果是中餐，通常是領位、服務員、收銀員。也有可能你說的「咨客」是中餐預訂員，需要回答客人詢問的問題。那通常就是問是否有位子、預定時間、菜品推薦，是否有優惠活動，是否能辦大型宴請等等啦。
其實最方便的方法是，你詢問一下給你介紹工作的人，是否有崗位職責或者崗位描述，那就清楚了。不需要在網上找。
⑺ 酒店咨客是做什麼的
咨客：主要的來工作是為源客人引路，引方向。解決客戶問題，要求親切，語言表達能力高，負責給客戶領位、安排包間。
酒店裡的咨客主要是做對客人引導作用的，當然也是最先對顧客服務的人員，不過酒店裡的咨客是為顧客提供大范圍的信息服務的，沒有具體的某種貼身服務。主要的工作是為客人引路、指方向、解決客戶遇到的問題，和對酒店的意見和建議等，要求外表好、親和力好、語言表達能力要求高。
⑻ 請問咨客是什麼工作性質啊有什麼要求嗎
咨客是為客人引路，引方向的工作性質！咨客：主要的工作是版為客人引路，引方向權。解決客戶問題，要求親切，語言表達能力高，負責給客戶領位、安排包間。
一、咨客崗位要求如下：
1、女性優先，身高163cm以上，初中以上文化；
2、端莊秀麗，形象氣質佳，懂一定的商務禮儀；
3、保持良好的儀容儀表、著裝和良好的精神狀況；
4、身體健康，有團隊精神，做事細致；
5、口齒清晰，親和力強，具有良好的溝通能力；
6、熱愛本職工作；
7、具備一年以上銷售或酒店餐飲服務行業咨客接待工作經。
二、咨客(迎賓員)崗位職責：
1、按時上班，著裝整齊，保持儀容、儀表良好；
2、准時參加班前例會，接受上級工作安排；
3、做好營業前的准備工作，搞好本屬區域的環境衛生；
4、了解熟悉場內的設施及走道線路；
5、了解本公司的消費情況。熟記每天的訂房記錄，按規定做好開卡、
開房、轉房、取消房的具體工作；
6、向顧客提供禮貌周到的服務，並按照工作程序正確帶位；
7、對於客人的提問應主動回答，遇客人投訴或不滿，應及時做出反映，並及時向上級報告；
8、牢記客人姓名，以便隨時尊稱稱呼；
9、有禮貌地接聽電話訂房、訂座。
⑼ 咨客崗位操作守則
下面是關於咨客的崗位職責，如有對咨客的崗位職責不清楚朋友，可參考下：
一、19：00准時參加部門班前例會：
1、按儀容儀表要求著裝、化妝；帶上筆和筆記本；
2、認真聽從部門主管的工作安排和例會內容，並做記錄。
二、19：00—19：50做好班前准備工作：
1、認真做好區域衛生；領齊工作用具（房態表、對講機等）；
2、檢查咨客部通訊設備是否運作正常。
三、19：55按標准姿勢站位：
1、19：55准時到指定位置站位；
2、檢查工作用具是否佩戴齊全，核對房態。
四、20：00—營業結束：
（一）禮貌熱情迎客、帶客：
1、有客到時，在客人距離1.5—2米鞠躬示意並致歡迎詞；
2、由首位咨客向前詢問客人是去哪間房；
3、客人說出房台號時，應重復房台號並直接帶客人去房台並開卡；
4、客人沒有訂房台的情況下，問清客人貴姓、人數根據客人需要安排房間或大廳，應注意掌握主動性和靈活性，在訂房處沒有明確房態時，嚴禁把客人帶入房間；
5、帶客時要熱情大方、主動與客人溝通，介紹公司的情況；
6、帶客時要走在客人的右前方距離客人1.5米，做到三步一回頭以免漏帶客人。
（二）帶客人進房規范：
1、帶客進房時硬敲門三下，進房開燈站在房門一側，用身體擋住房門示意客人「請，請進」；客人全部進入包房後，輕輕將門關上；
2、如是自來客必須給客人報清楚房間價格、消費情況及詳細解答客人所問的問題（公司人員訂房不用報房間價格）；
3、詢問客人是否可以開卡並致「祝您玩的開心」，退後三步轉身離開再將房門關上；
4、站在房門外一側面向走道（不準靠牆）開卡，把卡身交給服務員，卡頭交收銀台，然後快速返回工作崗位；
（三）轉房台：
1、任何情況下都必須由咨客進行轉房台；
2、問清客人要轉什麼樣的房台；
3、打電話到咨客台預留房台；
4、拿上卡身帶客人過去看房台，問客人是否滿意（介紹該房台的最低消費）；
5、轉房間卡及到收銀台轉卡頭；打電話告訴咨客台轉房台已確定；
（四）熱情禮貌歡送客人：
1、客人走到大門口要離開時，全體咨客主動、整齊鞠躬示意並致歡送詞；
2、客人沒買完單或沒走完，咨客需有人值班；
3、把工作用具上交部門領導（如房卡、對講機等）；
4、電話收好，統計好當天的訂房記錄交總辦；寫好工作日記。