⑴ 在線等· ·急！！！·美容師高級理論知識試卷答案
1題選D
2題選A
我只是憑自己的感覺哦
真正的選擇是你自己哦
⑵ 我在美容院做美容美容師忽悠我辦卡有三千多四千多一萬多的，我不知道辦什麼樣的卡，那老闆和美容師說先交
有點夠嗆，首先警-察不會管的，其次你就算上法院起訴要錢，你這點錢還不夠雇版律師的呢。。權法院也最多就是個調解，它不還你，你難道指望法院為了你這點錢一直幫你追？
至於你說他們是美容院沒資格開刀，是的的確沒資格，但這個也是介於衛生局會介入的情況下。之前看了不少在美容院做美容手術結果做壞了的例子，衛生局踢皮球給工商局，工商局踢皮球給衛生局，總之誰都不想管。
⑶ 美容師在開會當中要自我介紹該怎麼介紹自己
介紹自己的名字啊學習經歷啊獲獎經歷啊等等的，簡潔即可。
⑷ 美容師開會要說些什麼
銷售技巧分享，技術手法經驗總結
⑸ 第一次給環衛工人開會應該怎麼說
尊敬的各位領導、環衛戰線的同仁們：
在第十四屆環衛節到來之際，我謹以環衛隊伍中最普通的勞動者身份，向黨和政府對我們環衛工作的關懷表示衷心的感謝，向全體環衛工人兄弟姐妹們表示節日的祝賀!
齊齊哈爾是座美麗的城市，近年來，在經濟建設持續發展的進程中，「綠都」的美名同「鶴城」一樣成為了齊齊哈爾市的別名。這充分說明了市委、市政府在「綠」字上下大了功夫，在環保工作中做大了文章。在市委、市政府提出「建生態市園林城」的宏偉目標後，我們環衛工人更感到了重任在肩。美化城市市容市貌，社區街道，給人民群眾一個舒適的生活、工作環境是我們每一位環衛工作者的神聖使命，也是我們日常工作中必須要遵循的職責。為了響應市委市政府的號召，為了把我們美麗的齊齊哈爾打扮得更加靚麗，為了提高我們綠都每個市民的生活質量，我們環衛工人堅決做到：
一、 愛崗愛業，孜孜不倦
隨著市場經濟的不斷深化，社會就業遠遠不限於「七十二行」，而且早已不分什麼「三六九」等，尤其是我們環衛工作早已被世人公認為「神聖」的職業，人們還送給我們一個高尚而文雅的名字---城市美容師。作為環衛工人的我們非常驕傲，同時我們也感到了責任之重大。為此，我們必須要立足本崗，敬崗愛業，以自已的工作為自豪，在心靈深處珍愛這個行業，讓我們把真愛化作無窮的力量，孜孜不倦地耕耘在環衛事業這片沃土上，用我們的辛勤汗水，滌盪大街小巷中的污泥濁水;用我們勤勞雙手，描繪城市社區的巷道角落!
第二、從我做起，踴躍奉獻
人人皆知，環衛工作是辛苦的，是需要付出汗水、力氣和愛心的。在他人依然沉睡於夢鄉之中，享受著家庭溫暖和天倫之樂時，冬日裡我們悄悄地爬出熱被窩，走出溫馨的家，踏上冰冷的街道，在路燈瞌睡的目光下，頂著刺骨的寒風，去清理馬路上的積雪、冰塊，一鍬鍬，一鎬鎬，雙臂飛舞，辛酸自知，盡管寒風凜冽，但我們卻大汗淋漓;夏日裡，我們在烈日下，在風雨中堅守自己的崗位，別人可以打著花折傘，穿著漂亮的超短裙悠閑地走在大街小巷上，我們都只能穿著工作服，忍著酷暑，用條帚一下下清掃馬路上的臟物，用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來的垃圾;在春風中，在秋雨里我們環衛工人的身影始終活動在大街小巷中，為了環境的清潔，為了他人的生活安樂，我們默默地奉獻自己的真心和愛意，當陽光明媚，人們走在清潔干凈的街道上有說有笑時，我們的心裡甜甜的，象是六月里喝了冰水一樣痛快，人們的笑臉就是對我們的環衛工人最高的褒獎!
第三、用我們的真情，換取美好的明天
我們同在「鶴城」中生活，同在「綠都」里工作，讓人們能生活、工作在清潔干凈的環境里是我們環衛工人的目標。當人們清晨喝完一杯豆漿，拿起公文包走上工作崗位時，清潔干凈的街道會使你心裡舒爽的，這種心情會讓你一天工作起來有興致、有干勁、有奔頭;當人們晚上結束一天的工作，吃完晚飯同家人一起散步在清潔干凈的大街小巷時，會使你心裡自然也是爽爽的，這種心情會讓你放鬆一天的疲倦，愉快地、高興地開始享受家庭的溫馨，感受天倫之快樂。不讓環境的臟、亂、差影響人們的正常生活和工作，我們環衛工人就是再苦再累也是值，在座的各位心裡都是這個念頭，同時我們都在為這個目標而辛勤工作在自己的崗位上，在物質和精神高度文明的今天，我們環衛工人的地位也在逐漸升高，人們對我們的工作都日漸認可，我們有千萬個理由相信：用我們的真情，一定會換取美好的明天!
兄弟姐妹們，在舉國上下齊奔小康社會的洪流中，在「建生態市園林城」的齊齊哈爾氛圍里，我們環衛工人堅信：憑我們聖潔的心靈，借我們聰明的才智，用我們勤勞的雙手，一定把齊齊哈爾打扮得白璧無瑕，青春靚麗，惹人喜愛，讓我們在市委、市政府和有關部門的關懷和領導下，以「三個代表」為指南，以「建生態市園林城」為目標，以「美化環境，提高市民生活工作質量」為已任，在平凡而神聖的環衛崗位上默默耕耘，無私奉獻，給市民營造一個舒適的生活、工作空間，給人們換來一個清潔，環保，健康的明天!
⑹ 美容師月底總結會 怎麼寫
又到了美容師月工作總結的時刻了，這是很多美容師面臨的最頭痛的問題。其實，只要掌握了方法，美容師寫月工作總結就不是那麼難的事情了。下面附上2015年美容師6月工作總結範文，供各位美容師剎參考！
美容師月工作總結範文
一轉眼，2015年6月就過去了，在過去的一個月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。
但是，我的優勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發現問題，並且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也願意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由於長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個月我基本完成工作目標，業績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在下個月中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學習產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。
美容師月工作總結寫作要點
美容師月工作總結包括三點：從過去出發，立足現在，展望未來。
從過去出發是指，從美容師的工作職責和工作內容著手，將這段時間來各項工作的完成情況進行總結。全面總結成績：根據美容項目、身體項目、足療項目等分類來寫，其中各項計劃完成了多少、接待了多少位顧客、服務態度如何、顧客的滿意度、客戶的忠誠度是否得到提升，技術手法是否有進一步提升……以上幾點一定要邏輯性敘述出來，且要注意客觀。
立足現在並不是要總結得形勢一片大好，必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。現在就是和過去對比，看看取得哪些進步，還有哪些問題沒有解決。面對不足，需要簡潔概括，並保證改掉不良的工作習慣。面對問題，需要想想用什麼方法進行改進。如果美容師能夠將解決方案有條理羅列出來，相信美容院老闆一定會對你刮目相看。
展望未來將來就是下一步工作計劃是怎麼樣的，要達成什麼工作目標。你將在美容院，以什麼樣的工作方式和方法做出更好的成績，這就是美容師發揮想像的空間了。注意要結合實際，不要漫天幻想。可從美容基礎知識、基本技能、銷售技巧、美容院產品知識、工作制度等實際的工作情況做一個全面的設想。
⑺ 美容師應該怎麼叫正在汗蒸的客人出來
汗蒸房拓客模式
拓客總體思路：一個汗蒸房有100個老顧客，一個帶一個就是100個新顧客，從目前情況來看汗蒸房集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。
常規汗蒸房的老顧客轉介紹作往往有幾處弊端：
一、沒有把它當個事情來做，沒有形成制度，偶爾要求汗蒸服務人員做此項目工作，汗蒸服務人員也偶爾要求老顧客做轉介紹，達成如何就不得而之。
二、沒有充分調動汗蒸服務人員的積極性，全力以赴做好老顧客轉介紹的工作。
三、沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益與情感很好地結合起來。
如何讓老顧客願意帶新顧客來？
達成思路一：汗蒸服務人員的細節服務感動顧客，加上汗蒸服務人員各種營銷手段的運用，讓老顧客願意；
達成思路二：結合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓高端顧客或新顧客願意接受；
達成思路三：通過會議展示汗蒸房文化，服務，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好感；
達成思路四：通過一部分利益的巧妙贈送，讓老顧客願意幫忙；
達成思路五：通過讓老顧客感受到實實在在的優惠，而讓老顧客願意帶朋友或轉介紹。
針對於此：
一、以卓越優秀汗蒸服務人員評比，讓老顧客帶人過來。
二、以汗蒸房汗蒸服務人員技能大比賽，讓老顧客帶人過來。
三、以汗蒸服務人員成長經驗分享，讓老顧客帶人過來。
主要銷售流程：
一、會前銷售感恩卡，汗蒸服務人員技能大賽親友團卡來完成會前銷售；（三天壓迫式售卡）
二、技能會中進行高檔顧客的評審團的銷售，與沒有成交的新顧客環境促成銷售（周末）；
三、會後會，即魅力女人或美麗大講堂以聯歡或教育形式，讓新顧客變成老顧客，並伺機再做轉介紹活動。
方法立意：可大做，也可以小做。
大立意者：
找一些發起單位，最好是政府職能部門，著名雜志傳媒，或者相關服務評比機構。
參選單位：某某汗蒸房等
評選主題：（以下類似若干）1、卓越服務星級汗蒸服務人員評定會2、美麗天使星級評定終極PK賽 3、"我最喜愛的汗蒸服務人員"星級評定。
小立意者：
自己汗蒸房來操作，以對汗蒸房全體汗蒸服務人員技能考核，顧客滿意度等內容做為訴求點來進行操作，如：
1、某某汗蒸房汗蒸服務人員服務技能演武大賽
2、某某汗蒸房金牌汗蒸服務人員全能爭霸賽
3、超級汗蒸服務人員五星服務投票賽
操作流程：
一、服務整改期：約一到二周，將汗蒸房服務整改事宜全部通過宣傳造勢，讓全體顧客知情，同時每個汗蒸服務人員做自己客戶的客情，務必每個主要希望轉介紹的顧客都要做一到二件感動顧客的事情，如給顧客寫感謝信，給顧客發彩信，講自己感人的故事給顧客預熱，接待時增加一個針對性個性化的服務。
二、汗蒸房整理全體老顧客的名單，按質量與配合度來分配給汗蒸服務人員。顧客一般有三種情況：一是高檔顧客，此次通知與會即可，不要做銷售工作，被聘為會議評審團成員；二是重感情強過重利益的顧客，同時對汗蒸房與汗蒸服務人員很認同的優惠顧客，三是普通顧客，應該按照先易後難的方法進行操作，打不開局面時，老闆可利用自己的資源，做幾個樣版來鼓動員工士氣。
三、"超級美麗"感恩卡復式卡卡項的設計一般正反面，正面是活動主題，活動參加門票，汗蒸服務人員情況介紹，評分標准與顧客打分欄。背面是優惠政策，優惠政策加一條老顧客見證。（即原價多少，現確實優惠多少？），同時，此優惠政策最好是汗蒸房的敲門磚的項目，如有汗蒸房設計為：100元，享受1380元的2次健胸，2次電波拉皮護理，另外會議現場參加抽獎，還有睡眠面膜一張；還有88元的卡，領取價值380元拓客禮品一套，面部水份檢測一次，另外會議現場參加抽獎。再如0+388元卡，健胸5次，如果顧客感覺效果不直觀，三次之後無效退款等。
四、關於老顧客利益：不要談利益，只談汗蒸服務人員如果通過此次評定或獲獎後，可幫相關老顧客申請產品或優惠項目。（強調有些產品項目是獎勵給汗蒸服務人員本人或其家屬朋友的）。二是對於那些活動中很賣力，幫轉介紹很多的顧客，有很多相關獎項，如伯樂獎，慧眼獎，知音獎等，一律以實物形式發放，如旅遊，餐券，手機等，如果此獎品顧客不拿，在汗蒸房可充抵現金，並以2倍系數做價。
五、汗蒸服務人員計劃在一周時間內，讓汗蒸服務人員全體通過簡訊，電話，登門拜訪的形式，讓老顧客幫助汗蒸服務人員自己賣卡，工作安排如下：將汗蒸服務人員按二人一組來操作，一人電話時，一人可以直接聯繫到相關顧客進行銷售。為了不影響汗蒸房日常工作，時間一般從早上下：30-下午18：30左右。
六、在周末時，將全體顧客，包括新老顧客邀請到會場進行相關汗蒸服務人員技能大賽的會議。
七、會議內容：以汗蒸服務人員技能大比賽，服務宣言，感人經驗分享，老顧客推崇會等內容來完成。
八、會後一個月時間，舉辦名媛盛典，魅力女人，女人美麗經，美麗與美容邂逅等。同時增加專家坐診的環節。
考慮要素：
1、如何調動汗蒸服務人員積極性，全力以赴去做老顧客的轉介紹工作，如遇到拒絕，挫折時，如何處理，如打不開局面又如何突破。
解決方法：將績效考核的三原則充分運用好：激勵，壓力，鼓勵，會前總動員很重要，除了老闆感動員工外，讓每個員工分享家庭，父母，期望等，讓員工感動員工。如果可能安排汗蒸服務人員上街做銷售，突破心理障礙，全力以赴。開個玩笑，廠家開會怎麼向美容老闆逼單，就讓汗蒸服務人員向老顧客逼單。現場競爭榜，指標圖，汗蒸服務人員立軍立狀，授旗活動，獎品：紅花，金牌巧克力，激昂音樂，最重要的是每天晚上評定時現場發放獎金。成功案例分享，及時手機簡訊造勢，沒有達標的小組，可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個別汗蒸房汗蒸服務人員為了完成銷售，給顧客夜晚十二點還在發簡訊，訴壓力求幫助，此塊一定要表明一個觀點：汗蒸房只是通過活動提升服務，而汗蒸服務人員自己想通過增加人氣，親友團的人數而自己給自己壓力等相關觀點。
2、老顧客為什麼願意幫助轉介紹，除了感情，利益還應該有什麼？
除上上述內容，老顧客有二種情況，一是被感動，確實覺得應該幫汗蒸服務人員一下，二是被磨得有點無柰，半勉強半接受。這個度要掌握得好，一般不會出現什麼負面情況。最理想的結果就是汗蒸服務人員針對有把握的顧客，事先細節，感動顧客，成交若干，以點帶面的突破，從而引起轉介紹工作的良性能循環。新顧客通過二個環節完成，一是會前售卡，二是會中售卡。
3、卡項如何設計，讓新顧客願意接受，並前來與會？
每個汗蒸房要結合自己的情況來設計卡項，最好是利用老師提出的拓客項目或品牌，即敲門磚，此項目有幾個要素：效果直觀，價格優惠，簡單易操作，能強調頻次，每個汗蒸服務人員都會服務等。
4、會議如何做出文化，做出品味，做出檔次，更重要的是做出顧客的好感？
現場不做強銷售，突破三大版塊：汗蒸房定位與差異化（最好是服務的差異化），汗蒸房文化與汗蒸服務人員精神面貌，還有就是老顧客的推崇，卡項的特色與效果承諾。
5、新顧客成交低卡後，如何轉卡轉項目？
成交此卡不是目的，此活動千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的多，優質顧客，轉化顧客少，解決之道就是課程中的項目組與調理，調整，調理，調養的三步曲中的連鎖鏈式銷售，做好顧客短期，中期銷售計劃與售前觀念導入工作，當然最重要還是此卡四次產品一定要見效或者四次服務與眾不同。
6、一個月後，為什麼一定要開會，進行新顧客鞏固，而會議除了熱鬧的盛會外，如何進行教育，因為教育才是拓客的根本？
當新顧客進來完成此卡服務後，授課或聯誼是情感轉化與升華的另一個重要環節，教育才是拓客的根本，個人認為現場示範，體驗營銷，個性服務，專案專家指導還是銷售的重點。
⑻ 美容院沙龍會流程
美容院沙龍會標准流程
沙龍會作為典型的聯絡顧客的方式，是美容院經常開展的一種活動形式。要想運作好一個
成功的美容院沙龍會，需要遵循以下步驟：
一、明確會議的目的
在開辦一次沙龍會之前，首先必須明確會議的目的，你期望通過此次會議達到的效果是什
么。只有確立了方向，接下來的活動開展才有一個明確的點。總的來說，美容院沙龍會主要有
以下幾種類型：
1、新店開張；
2、開發新客源；
3、推廣新產品、新項目；
4、培養老顧客的忠誠度；
5、挖掘老顧客的消費潛力；
6、擴大美容院的知名度和影響力；
7、消化庫存；
二、確定活動的主題
活動主題由美容院和合作單位共同確定，主要根據活動的目的來確定宣傳的主題。主題要
清晰，並且能夠吸引顧客的注意力。
三、和講師溝通
活動的目的以及主題確定好之後，接下來的就是和會議的講師溝通，確認會議的地址、課
程內容及流程、優惠方案以及需提前准備的物品及主推產品等。在這一階段，和講師的溝通要
及時，發現問題要及時提出來。
四、優惠方案的設計
明確會議的主要目的、美容院的項目、顧客的消費能力和習慣以及庫存以後，接下來的就
是制定有足夠誘惑力並能有助現場銷售的優惠方案。總的原則是能夠促進美容院的產品銷售，
強化顧客對於美容院的形象。
優惠方案可以分為三大部分：卡類、身體類產品以及面部產品。如果是以吸引新客源為主
的會議，可以採取買產品送服務的優惠方案；如果是推廣新項目，則可以採取買產品贈產品或
買產品送項目的方式（所贈產品和所購產品相關聯且有吸引力）。優惠方案確定以後，要把方
案列印出來人手一份，並做成POP醒目的張貼出來。在設計上要從視覺、聽覺、觸覺三方面出
發，能夠吸引顧客的注意力。
五、會議時間的確定
若是晚上的會議18:00進場，19:00開始咨詢及銷售，22:30結束，可以提醒顧客不需要吃晚
飯再來，現場有食品；若是下午會議(宜選擇周六、日下午)則建議12:00進場，13:30開始，
16:30開始咨詢及銷售，17:3結束，記住要提醒美容師在通知顧客的時候要告訴進場的具體時
間。
六、場地的選擇
最好是當地酒店會議室的大小要和顧客人數相符，不要太次，選擇有舞台、射燈的最為理
想。為保證現場的氣氛，音響效果一定要好，要有無線麥、白板，拉上窗簾檢查室內燈光足夠
明亮。
七、准備現場用的相關物品
包括橫幅、優惠方案、剪刀、抽獎箱、收據、便簽、筆、示範產品、展示產品、計算器、
白板筆、簽到本、獎品、禮品等。
八、建議美容院制定美容師的獎勵
美容院開展終端會，美容師是現場咨詢以及銷售活動的主要執行者，這就要求美容師自身
的功力要達到一定火候，要不然終端會很難成功進行。美容師不但需要為顧客提供良好的專業
服務，本身也應該具有專業的美容知識，同時也是顧客的知心朋友。美容師手法、專業知識水
平、個人的性格、情感留客的功力都會成為沙龍會中能否聯絡顧客成功的關鍵。因此，在沙龍
會進行之前，美容院要制定對於美容師的獎勵，更好的激勵美容師去為美容院創造業績。獎勵
方案的具體制定可以讓員工參與進行，最大限度的徵求員工的意見。
九、檢查工作，落實以上工作及問題的存在
十、美容師的會前激勵和培訓，以及分工落實到每人身上。
十一、每人的目標制定。