『壹』 口腔診所規章制度 規章制度
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『貳』 口腔診所工作制度
口腔門診規章制度
1、 對就診病人全部實行電腦管理,每位病人一個ID號,認真記錄病史,安順序就診。
2、 工作人員進入治療室必須穿工作服、戴口罩,無關人員不得進入治療室。
3、 對所有用於口腔內或接觸患部的器械(包括牙鑽、機頭、托盤等)均嚴格消毒。
4、 進行各項口腔治療手術前,應用肥皂、流水洗手或用0.1%過氧乙酸等消毒液浸泡1-2 分鍾,必要時加戴無菌手套或指套。手術時必須戴無菌手套。
5、 進行各項治療操作時,必須思想集中,嚴肅認真,嚴格執行操作規程。
6、 治療室內的各項物品,均應有固定的放置地點,專人保管,逐日檢查,隨時補充,及 時更換。
7、 門診所有設備、器械,須經常檢查、加油、保養,並定期清點,防止損壞或遺失。
8、 經常保持室內整潔,每日治療室通風30分鍾以上,紫外線空氣消毒,清
9、 潔整頓應在治療前、後進行,治療中不得進行,清潔地面時應先拖後掃。
10、 注射麻醉劑前應首先詢問病人有無過敏史,並按常規要求作過敏實驗。
11、 治療室內應備有常規急救葯品,並專人負責,每日檢查。
12、下班前應檢查各診室及技術室,並切斷水、電總開關,防止發生意外。
1、 對就診病人全部實行電腦管理,每位病人一個ID號,認真記錄病史,安順序就診。
2、 工作人員進入治療室必須穿工作服、戴口罩,無關人員不得進入治療室。
3、 對所有用於口腔內或接觸患部的器械(包括牙鑽、機頭、托盤等)均嚴格消毒。
4、 進行各項口腔治療手術前,應用肥皂、流水洗手或用0.1%過氧乙酸等消毒液浸泡1-2 分鍾,必要時加戴無菌手套或指套。手術時必須戴無菌手套。
5、 進行各項治療操作時,必須思想集中,嚴肅認真,嚴格執行操作規程。
『叄』 口腔科規章制度
1、 對就診病人全部實行電腦管理,每位病人一個ID號,認真記錄病史,安順序就診。
2、 工作人員進專入治療室必須穿屬工作服、戴口罩,無關人員不得進入治療室。
3、 對所有用於口腔內或接觸患部的器械(包括牙鑽、機頭、托盤等)均嚴格消毒。
4、 進行各項口腔治療手術前,應用肥皂、流水洗手或用0.1%過氧乙酸等消毒液浸泡1-2 分鍾,必要時加戴無菌手套或指套。手術時必須戴無菌手套。
5、 進行各項治療操作時,必須思想集中,嚴肅認真,嚴格執行操作規程。
6、 治療室內的各項物品,均應有固定的放置地點,專人保管,逐日檢查,隨時補充,及 時更換。
7、 門診所有設備、器械,須經常檢查、加油、保養,並定期清點,防止損壞或遺失。
8、 經常保持室內整潔,每日治療室通風30分鍾以上,紫外線空氣消毒。
9、 潔整頓應在治療前、後進行,治療中不得進
行,清潔地面時應先拖後掃。
10、 注射麻醉劑前應首先詢問病人有無過敏史,並按常規要求作過敏實驗。
11、 治療室內應備有常規急救葯品,並專人負責,每日檢查。
12、下班前應檢查各診室及技術室,並切斷水、電總開關,防止發生意外。
『肆』 口腔診所各項規章制度和醫療機構技術操作規程
這個你可以到醫葯部門查看下就知道啦。希望對你有幫助,請採納謝謝!
『伍』 有誰知:口腔門診醫療保險內部管理規章制度
不報,只有住院才能報銷。
有醫療卡的,醫療卡里有錢,便於門診看病或定點醫院拿葯,只要醫療卡里的錢夠用就可以。
『陸』 美容公司規章制度
美容院工日常行為規章制度
一、更衣室規范
1、員工只允許在上下班更衣時進入更衣室,平時不能隨意進出更衣室。
2、進更衣室後,應迅速在自己的更衣櫃前更衣及裝扮儀容。
3、理衣完畢後應仔細鎖好自己的更衣櫃並管好鑰匙,如鑰匙遺失應及時到綜合管理部(前台)登記,辦理借用備用的手續,半日內配好後將備用鑰匙退還前台,鑰匙費用自理。
4、更衣和裝扮儀容後應迅速離開更衣室,不得在更衣室停留。
5、不得在更衣室、員工休息室及倉庫、製作台場吃零食。
6、不得在員工更衣室內閑聊、看書、報、雜志、不得佩帶隨身聽。
7、未經登記不得私自佔用更衣櫃,不得擅自配用更衣櫃鑰匙。
8、不得擅自調換更衣櫃,遇特殊情況需調換衣櫃時,須到綜合管理部(總台)辦理登記後方可調換。
9、特殊情況如需進更衣室須經主管批准。
二、就餐規范
1、按規定的時間就餐,不得提前或超時就餐。
2、就餐時間內,組內人員分批就餐,確保崗位有人,不得因就餐而影響正常工作。
3、就餐時講究公共衛生,就餐完畢將雜物放進雜物桶內。
三、會議規范
各項會議有:員工會議、主管會議,每天的早會及工作需要臨時召開的有關會議,會議組織者要做好有關准備工作和時間安排,並提前通知會議參加者,會議結束後,做好會議內容的整理和資料匯總(員工會月底最後一天;主管會每周六;早會於每天上班打卡後15分鍾)。
參加會議應做到以下各項:
1、按通知時間,准時到達會議地點,按指定位置就坐,不得遲到。
2、統計會議人員時,點名響亮應答。
3、會議期間要認真聽取會議內容並做好會議記錄。
4、不準講話、做小動作,不準在會議期間離開會場。
5、因特殊原因不能參加會議者,應事先請假,並徵得批准。
6、按主管安排參加小組的班前、班後和崗位報到。
7、早會內容匯報自己的業績,客人預約資料,專業考核的問題。
四、日常工作行為規范
員工按規定時間出勤,並按以下規范約束自己的言行,以保證正常的營業秩序和良好的工作狀態:
1、員工早上見面後,應互道「早安」,遇到上司,應主動向上司問候「早安」。
2、打卡後立即到更衣室按規定更換好工作服,佩戴工作牌並化好妝,不得利用工作時間在營業現場裝扮儀容。
3、到崗位後應立即打掃衛生,清理物品,准備好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到營業現場。
5、工作時間不得大聲喧嘩,做與工作無關的事情。
6、工作時間不得打私人電話,如有特殊情況應請報主管批示。
7、工作時間不得串崗,聚集聊天。
8、工作時間不得躺在美容床,美發椅上,應隨時保持端莊的儀表。
9、在不影響工作的情況下,會客請到指定地點,時間不得超過10分鍾,並向主管請假,不得擅自行施,嚴禁在工作管理現場或操作時間會客。
10、操作時不得與顧客以外的人員閑聊。
11、嚴禁營業時間私自外出或擅自享受任何服務。
12、因公事外出,必須換上自己的服裝,嚴禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)
13、退勤及就餐時,請按指定員工通道出入。
14、在非當班時間到營業現場時不得與當班員工在營業現場閑聊。
15、請在指定飲水,不得將飲水杯帶入營業現場。營業結束時,按營業結束規范完成有關工作。
五、出勤規范
為嚴格出勤制度以及便於考勤,計薪工作,實行打卡制度:
1、除總經理外,其餘員工上下班均須嚴格執行打卡制度(或在簽到本上簽到)。
2、將考勤卡插入打卡機中,一次打卡即可,不得反復打卡,打重卡。
3、若打卡顯示不清晰或卡機出現故障,不能按時打卡,應找有關負責人簽字不得擅自修改、填寫。
4、不得隨意塗改、損壞、私藏考勤卡,否則一經發現,扣罰100元。
5、打卡時,員工不得相互代打卡,否則一經發現,兩者皆扣罰50元。
6、上班打卡後應立即到更衣室更換工作服裝,准備上崗,打下班卡後不得在營業現場逗留。
7、下班忘記打卡者,須主管簽字證明,當月累計不得超過三次,超過三次者,每次扣罰10元。
六、電話溝通規范
接待人員無法控制打進來的電話的數量,但接待人員必須控制每次通話的時間,如客人打電話到美容中心咨詢問題,但電話老是占線,客人就可能放棄或另找地方。
1、咨詢電話
A.您好,美容中心;
B.請問對方貴姓,想了解公司的哪一方面項目;
C.想咨詢服務:請您稍等,我轉接我們專業的顧問(店長)為您解答。
2、電話回訪並預約
A、在下次護理的前一天致電顧客:您好,我是-----美容中心,我姓-----。
B、您------(具體講出星期幾)的護理覺得滿意嗎?如客人滿意則說「謝謝您」,並預約明天護理的時間,若客人有意見須耐心聆聽並詳細記錄,客人講完後先致謙,並明確告訴客人會在下次護理時解決該問題,最後為客人預約明天護理時間。
C、有些客人無法准時預約,不要單只是聽她取消或再打電話預約,必須主動向客人預定下個時間或主動建議客人,爭取客源。
3、私人電話
A、您好,美容中心
B、「對不起,хх現正在工作,不方便接電話,如果你方便的話,可以交待我替你轉接,等她忙完請她立刻復您電話。」應記錄請轉當事人確實收到信息。
4、總部或主管找人電話
A、您好,美容中心。
B、хх(對方名字或主管職稱)您好!
C、請您稍等,我替您轉接。
D、對不起,她在忙,不方便,請問您要留話或她忙完回您電話(留言轉告)。
在處理電話時,必須盡可能迅速、和悅,不可吃食物、笑、哭,不要長篇大論。前台人員隨時保持清潔,播放輕松的音樂,音量適中(不可播入搖滾或盡量不放歌曲)