㈠ 美容院的經營范圍是什麼
皮膚護理、純天然專業護膚、純天然祛皺抗衰、按摩、卵巢保養、香薰耳燭等,
從90年代興起,經歷了指導型美容院、養護型美容院、修復型美容院三個階段,到目前為止,已經發展到了調理型美容階段。一般有女子會所、水療館幾大類。
美容院服務項目種類繁多,分類方法各不相同。按照護理的目的可分為美容類項目和養生類項目。
(1)美容店經營擴展閱讀
可借鑒的其他服務:日本美容院推出行李寄存新業務
6月中旬,在年輕人、觀光客聚集的大阪美國村,來自香港的遊客將七件行李寄存在一家美容院。據悉,此前已在網上進行了預約。
美容院的工作人員隨後將行李放置在店內的空地處。美容院經理表示「通過行李寄存業務,我們能見到外國遊客的機會增加了,如果能利用好,這將是一個很好的商機」。
提供該項服務的是ecbo公司。遊客注冊會員後可在官網上搜索能夠寄存行李的場所,再進行預約。一個行李箱的寄存費用為一天600日元(約合人民幣36元),收益由ecbo公司與寄存場所提供方分成。因該項服務為共同利用人員、資產的形式,所以屬於「共享經濟」的一種。
26歲的社長工藤慎一表示「我希望通過提供旅遊基礎設施來擴大服務業務」。該業務自今年1月在東京起步,現已推廣至關西。目前,可寄存的商家為東京40家,大阪30家,大多為咖啡廳或旅館。
參考資料來源:網路-美容院
㈡ 美容院如何拓客
一、低門檻拓客法
1、美容月卡:以包月的方式提供美容服務。
2、美容季卡:以三個月為一個周期,以優惠價格提供美容服務。
3、美容半年卡:以半年為周期,提供優惠服務。
4、美容年卡:以包年的方式提供美容服務。
5、1元美容:每天只需要1塊錢,一年總計365元,就能享受全年美容護理。
根據低門檻原則,還可以推出58元卡、88元卡、98元卡等類似的項目,採用低門檻拓客的方式,用低價將顧客吸引進店,在提供服務的過程中尋找銷售機會,進而創造利潤。
二、獎品拓客法
1、進店禮:顧客只要在活動期間進店了解,填寫資料即可領取小禮品。
2、砸金蛋:顧客在店內消費達一定金額即可參與砸金蛋活動,贏得獎品。
3、抽紅包:顧客充值辦理會員即可抽取現金紅包。
4、抽獎箱:顧客在店內消費就能參加抽獎,贏得預設的獎品。
5、消費贈禮:消費特定項目即可獲得相應禮品。
三、透支拓客法
1、儲值卡:顧客在會員卡內進行儲值,根據儲值額度,可以享受全場項目、產品不同程度的折扣優惠。
2、返點卡:顧客在美容院儲值相應額度,在消費滿一定金額後,即可獲得返點,返點可用項目或產品形式體現,提升儲值卡的附加價值。
3、保值卡:顧客在美容院預存較大額度資金,做完2年或3年護理後,就可退還全部預存金額。
4、終生護理卡:在美容院一次充值規定金額,可以終生享受特定項目不限次數免費服務。
5、無限制護理卡:顧客一次性繳納1萬元,就可以在一年中不限次數、不限項目選擇服務。
四、老帶新拓客法
1、親友卡:顧客在美容院辦理年卡,可贈送親友卡月卡一張。
2、抵充法:顧客辦理年卡時,只要轉介紹一名顧客,就可以抵充一定金額,直接減免辦卡費用。
3、閨蜜卡:雙人辦卡享受特定優惠價格。
4、老帶新獎勵:老顧客介紹新人,可獲得一定產品、項目或實物獎勵。
5、拼團:老顧客帶領3名以上新顧客拼團,可以每個人以100元的價格享受特色項目體驗套餐,團長額外贈送禮品。
(2)美容店經營擴展閱讀:
美容院的錯誤拓客方式
錯誤一:透支未來的卡項設計
比如x婷以前推行的終生卡很吸引人,但卻把未來的銷路堵死了。很多會所推出全返、充值送很多金額和次數,以至於一個顧客一次消費後三年都不會再消費了。還有時下流行的免費模式,願望是美好的,那就是獲得流量,但流量如何轉化,顧客如何從流量變成粉絲,需要真正的品質,卻是一般店家不具備的。
錯誤二:方案太復雜
一次開業活動密密麻麻一大張優惠政策,連老闆自己都記不住,更別說顧客了。看了也沒有印象,更不會去傳播。簡單才會有力量。比如「請全城人民免費吃披薩」,「請家鄉人民1元旅遊」就比一紙復雜的方案有效得多!
錯誤三:只賣價格不賣文化
用價格吸引的就是佔便宜的顧客,真正的優質顧客對價格不在意,或者說更在意你是不是太便宜了,太便宜的他們不會選擇,無論你說得有多好。優質顧客往往被一個活的的文化主題所吸引,因為認同而選擇。如果不能明確你在傳遞什麼樣的價值理念,那麼永遠也吸引不到同頻的顧客。
㈢ 如何經營好一家美容院
如今人們因為壓力大,臉上出現的問題也很多,再加上對於面部護膚更加重視,所以美容院也就順勢而起。美容院的經營靠的是持續的增長,主要還是要設定好薪酬、營銷套路還有服務定位,以及自己對於顧客的招攬心理。
主要還是要把口碑給打好,一旦你的技術不錯,而且服務水平也行,那麼自然會有很多的回頭客來。可如果你一開始就把新客人當做豬一樣去敲詐,久而久之口碑就會變差,那肯定就沒有人願意來了。一定要顧及顧客的體驗,這樣才可以發展的更好。
㈣ 如何經營美容店
一、掌握顧客心理
要掌握顧客心理必須對其有所了解,除了在工作中與顧客溝通外,還可以通過意見卡來調查。其實,一般顧客的心理都希望在相同的價格下得到最好的服務。尤其在消費文化漸顯成熟、顧客的識別能力越來越強的今天,人們的觀念由「為了將來而儲蓄」變成「享受每一天的生活」。
對於美的追求,不再局限於以往單純的技巧服務,他們更希望能得到美容、美發方面的知識。另外,年輕女性追求精神舒適感的標准日漸提高,而年齡越大的女性,越想過高品質的生活。針對年齡層次不同的女性,經營者應提出不同的方案來迎合顧客。
二、防止顧客流失
一些優秀、開拓性較強的美容店正竭力同顧客形成牢固的契約和忠誠關系。以往很多美容店總是漫不經心地對待顧客,因為很多顧客依賴著其知名度。如今市場競爭增長很快,美容店需充分認識顧客滿意時代已經過去。
假如你的美容店可以在一周損失100個顧客,同時又獲得了另外100個顧客,也許你認為銷售額仍然是令人滿意的。但是這只是一種「高收低利」的現象。獲得100個新顧客必須投入廣告、宣傳、讓利等活動才能獲得。吸入的新顧客的成本遠遠高於對老顧客的再次讓利程度。降低失去顧客的損失率,成為我們管理顧客中的重要一環。
三、定期跟蹤調查
在美容行業,很多美容師跳槽會帶走大批老顧客,究其原因就是美容店管理人員對顧客情況不了解,缺乏與顧客的有效溝通和聯系。只有詳細收集顧客資料,建立顧客檔案進行歸類管理並適時把握顧客需求,才能真正實現「控制」顧客的目的。
四、善用簡訊營銷
很多顧客不來美容院的原因之一在於沒有保持很好的聯系,所以美容院不妨善用簡訊來聯絡你的客戶,讓她們變成你的忠實老客戶,這樣不僅維護老顧客,同時也有利於開發新客戶。
㈤ 怎麼經營美容院
當前的美容行業是一個非常熱門的行業,特別是在人們越來越注重自己身材和面貌的時候,更加促進了美容院的發展,但是作為一個新手,開家美容加盟店該怎麼經營呢,綠瘦美學館建議要從以下入手
一、重視美容加盟店的選址
對美容院而言選址是比較重要的,也是比較耗時間的,因此想投資開美容院必須要先找好店面,店面的好壞會直接影響到美容院整個業績的,在找店面時需要注意以下幾點問題。
1、店面的位置情況
大家都知道,店面的位置嚴重影響到美容院生意,好的位置能夠吸引到很多顧客前來消費,曾經的酒香不怕巷子深已經在現在這個社會不適用了,因此店面位置很重要。
2、轉讓店鋪需注意
針對轉讓店鋪,一般來說能不租下來都不租下來,因為轉讓店鋪都會有轉讓費,很多情況下轉讓費用都是比較高的,特別是遇到轉讓店鋪時,在接手簽合時,一定要把房東拉進來,同時也需要把房東套牢,別省得到最後出現扯皮的情況,同時也需要註明一點,在經營不好的情況下有權對此店鋪進行轉讓,這些都需要和房東進行協商的。
二、美容加盟店品牌的選擇
想開美容院那麼都需要尋找一個適合自己的品牌,品牌的好壞直接會影響到美容院後期經營上的問題,品牌的選擇要結合到自己的實際情況,特別是自己對美容院的定位情況,對美容院的定位首先要做的都是市場調研,附近消費情況調查,人們收入調查,所在地的消費水平調查等等情況。對綠瘦美學館而言,有著十幾年直營店經驗,在全國有2000餘家加盟店,專業的扶持團隊,一站式管理模式,輕松開店賺錢。產品項目多大300多種,深受加盟商的喜愛。
三、美容院加盟品牌的考察
在確定好品牌之後都需要進行溝通,通過溝通了解,對品牌也有所認知之後,都需要去品牌所在地總部進行參觀考察,去考察品牌時需要注意以下幾點:
1、去美容院加盟店總部參觀考察後,需要看對方的專業性和專業態度,態度比較務實,而且專業熟練細致,能夠很好的描述專業上面的知識。
2、去考察時要先了解公司的經營情況,特別是經營許可,工商注冊情況,是否能夠查的到,還有都是有沒有失信問題。
3、需要去總部直營店或者是當地連鎖加盟店進行參觀,體驗,只相信自己眼睛看到的,別人說的在好,看不到都不能相信,只有自己親自體驗了才是好的結果。
4、需要看總部產品質量檢測合格報告,產品是否合格關繫到整個美容院的生存,嚴重影響美容院以後的經營狀況。
㈥ 怎麼開好一家美容店
怎麼開好一家美容店,選擇經營一家美容院是一個很明智的選擇。 可是,選擇之後,很多經回營者都會提出答疑問:「如何讓經營好一家美容院呢?」怎樣經營好美容院,開展良好的客戶關系是關鍵。
一、積極拓客
凡是進入美容院的客戶,只要是美容院的服務好、禮儀周到、美容技術過硬,基本上都能發展為長期客戶,這是其他行業所不具備的優勢。那麼,這樣看來,拓客就很令經營者迫不及待了。
美容院拓客的一大便利就是口碑效應。經營美容院多年的成功人士認為口碑傳播仍舊是美容院宣傳的重中之重。要形成口碑傳播,首先要靠品質、靠服務贏得顧客心。只有顧客滿意了,才會主動向其他人介紹,形成口碑效應。並且客戶介紹的可托度高,容易成功。
二、積極留客
在留客來說關鍵在服務:
精湛的核心技術:美容院不同於日化線,賣得就是技術與美容項目服務。如果沒有過硬的技術、優秀的產品,就像缺少了前進的雙腿,註定無法遠行。
顧客至上的服務理念:美容院的成功,靠的就是標准化的作業流程、與時俱進的管理培訓,讓用心服務、規范服務成為全體員工的行為准則,來保證美容院服務的高質量。
㈦ 開美容院需要什麼手續
1、美容院的抄法人和員工必須到當地的防疫中心去辦理健康證,美容行業屬於服務行業,因此必須有健康證才可以。
2、美容院法人持本人身份證、產品檢測報告,美容上崗證或者是登記證、房屋租賃合同,以及員工健康證到當地的衛生行政部門辦理衛生許可證。
3、辦理人持衛生許可證,法人身份證,房屋租賃合同到當地的公安部門辦理特殊行業許可證。
4、去工商所進行核名,一般品牌總部會提供授權書,然後帶著衛生許可證,特殊行業許可證,身份證等有效證件到當地的工商行政部門辦理美容院營業執照,美容院營業執照辦理費為20元。一般5-10天就可以辦理下來。
(7)美容店經營擴展閱讀:
當美容師開美容院做老闆之後,要跳出原本的局限,轉變身份,只有結果是有利的,該忽視的地方就不要偏執而固執。一定要學會抓大放小,如果不能夠做到這些觀念和態度的轉變,這樣固執的美容師是不適合開店創業的,因為開店創業是需要妥協和協調。
當做美容師之時,店裡的客人來源是不需要自己去操心的問題,而當自己當老闆之後,客源就是最大的壓力,沒有客人就沒有業績,撐不下去美容院就關門大吉了。
參考資料來源:湖南人民政府-「我要開辦美容院」辦事指南(個體戶用)
㈧ 怎樣才能開好美容店
如果是加盟形式,我們需要事先考察品牌直營店數量和經營情況,可以反映出此項目的可行性。
好的項目一定是經過市場檢驗的項目,直營店就是檢驗項目可行性的最好方式。直營店的成功運作,可以檢驗項目的商業模式的正確性、產品適合現階段的消費潮流、店鋪運營可操作性強。直營店的發展情況也客觀顯示了品牌的核心競爭力。
好的項目直營店一定是標桿一樣的存在:服務到位、產品過硬、裝修有吸引力,選址優異、盈利能力超強,直營店如果不能做到以上幾點,總部又要從哪裡總結出成功經驗教給加盟商呢?
那麼接下來,有以下7個方面不可忽視:
1、店面規模:根據自己資金而定,大到可以上百平方米,小到幾十平方米。不論大小,都應該有前台接待室和等待室,設計合理的美容間,操作台,衛生間和貯藏間;
如何開護理店
2、人員配備:一定規模的身體護理在人員配備上都應該是嚴密而有序的,按照少而精的原則來配人員。從業人員一定要經過正規培訓,持有初級或者中級美容師證書;
3、身體護理院布置:根據個人愛好布置,要求舒適,明亮,優雅,清潔就好。要有空調,冷熱水裝置;
4、身體護理院用品:小件的有小推車、化妝台、消毒櫃、榨汁機、修眉工具等,必要時,還要工作人員統一服裝。大件的有美容床、多功能美容儀器、皮膚檢測儀、紅外線燈、小號洗衣機、飲水機、通風設備等,如果要讓顧客比較輕松自在還應該有音響;
5.市場調查:調查周圍住戶、商場、人員結構、人們需求、美容院有幾家等;
6.廣告企劃:裝潢的色調、招牌的寫法、適當的媒介如報刊電台等;
4.盈算盈虧:測算來客數,顧客交易單價,單位面積營業額,費用構成比率等;
7.售後服務:投資身體護理,他們有專職的老師幫您選址,為您提供一整套的服務,並且定期美容督導巡迴下店,幫助培訓手法、管理。
希望我的回答可以幫到你!
㈨ 開美容店需要注意哪些問題
開美容店需要注意資金要充足、權力不可以獨攬,多讓員工參與其中、不可脫離市場,經常做做市場調研了解市場行情。具體如下:
一、資金不足
新開張的美容院沒有信譽,在進貨時產品供應商通常都不會給賒購期。當顧客光顧次數減少時,不能馬上還本,結果成了付款快而還本遲。
流動資金短缺,會令財政出現困難,不幸運的美容院會被拖垮,可見,縱使創業者如何躊躇滿志,最終由於資金短缺,把歷盡艱辛的經營成果送進大店虎口,成為其點心。所以開美容院最少要預備足夠10個月備用的流動資金。
二、權力獨攬
許多美容院老闆開始時都是小本經營,但隨著經營規模的擴大,「一言堂」的管理模式必須改變。而問題是許多美容院老闆已經習慣於獨攬大權,認為成功之道最重要的便是事無巨細,必定親力親為。
另外常常因為要保持和維護自己的尊嚴,而不願與下屬溝通。其實,讓下屬表達自己的意見,有助雙方關系融洽,利於員工接受和認可公司的決策。
三、脫離市場
美容院如果以為營銷策略能刺激消費,結果往往不能如願。經營要貼近市場潮流,可是市場潮流又瞬息萬變,或成或敗,往往在於能否在項目經營時順應市場乘勢而起,在萎縮時轉勢求變。
注意事項:
1、美容院最好選擇一個採光和布局好的店鋪,顧客來做美容是想得到放鬆和保養,如果美容院本身的環境比較陰暗壓抑,那麼顧客自然就不喜歡過來了。
2、美容師的手法一定是一個美容院的賣點,招聘一定要謹慎。