❶ 美容院沙龍會主持開場白怎麼說啊
如果我們來美容院在經營過程中遇源到了:
1、美容師問題:難招,難管,難留
2、顧客問題:拓客難,留客難,顧客消費提升難,客人到店率低,
3、店務管理問題:目標管理,店務管理,員工薪資管理,顧客管理,銷售管理
等等,一系列讓美容院老闆頭疼的問題,我們缺了什麼??缺了標准化系統化的管理模式和贏利模式!
親愛的老闆:請記住:
業績=到店人數*成交率*人均消費額,,,我們缺了哪一塊呢??該怎麼解決?
親眼見證200平米店面月銷售額60萬不下劃,,沒有大項目,沒有專家,沒有針劑,,三天拓客300人的奇跡,,,靠的就是一套完善的系統,,
親愛的老闆們,別再讓您的店到處充滿銷售的味道了,,客人不喜歡,就不到店,員工不喜歡流失率就大!改變吧!
❷ 美容師拓客時怎麽說才能讓客人相信進店
美容師在向顧客銷售時,不能只有一種簡單的買賣關系,而是要有一種信任的關系,只有與顧客建立了信任關系,顧客才會相信美容師的服務,相信美容師推薦的產品。那麼,美容院美容師如何與客戶建立信任關系呢?下面小編就為大家帶來美容師與顧客建立信任關系的四個關鍵點。
一、注重個人形象
美容師不僅要注意穿著打扮,還要適當的給自己補補妝。注重個人形象也是對顧客的尊重,因為顧客的情緒是很容易被美容師而感染的,所以美容師用美好的一面去面對顧客才能讓顧客喜歡上你的服務。如果當美容師心情不佳時,不防先照照鏡子,給自己一個真誠的微笑,然後保持好這份心情去為顧客提供服務。自然能讓在工作中得到更多的微笑。
二、要抓住顧客的長處
在和顧客交談時,要注意抓住顧客的長處,當顧客在跟美容師說話說,美容師要善於迎合顧客,同時贊同顧客提出的問題。這樣不僅能讓顧客覺得得到了尊重,還不損害顧客的自尊心。就是在美容師奉承錯誤的情況下,也不會讓顧客對你產生意見,可以說是一舉二得的辦法。
三、把握顧客的消費心理和心情狀態
當顧客進店的時候,心裡也會在想,我需要讓一位什麼樣的美容師為我服務呢?美容師是否能夠善解人意呢?所以美容師在和顧客服務時,要面帶微笑用真誠的心去服務,這樣對顧客來說,這種服務是一種享受。美容師要學會觀察顧客的一言一行,把握顧客的消費心理和心情狀態,利用一個好的時機達成成交幾率。
四、為顧客提供舒心、貼心的服務
每位顧客都希望得到美容院的特殊照顧,享受到區別於他人的優質服務,但是美容師如何讓每位顧客都認為自己享受到了特殊照顧呢?這就要考驗美容師的情商和應變能力了。首先,美容師要真誠的面對顧客,不要總說「您好」、「歡迎光臨」這種客套話,可以改為「您來啦?」、「最近忙什麼呢?好久沒見您了」這種貼心的話,雖然都只是和顧客打個招呼,但是卻能讓顧客明顯感覺到自己受重視、自己和別人不一樣。在與顧客的交談過程中,可是嘗試聊一些生活中瑣碎的小事。總之要用心的對待顧客,對待工作,用心了,自然就做好了。
❸ 美容院如何做好「拓客」
一、創造吸引顧客、留住顧客的條件 從以上的調查可以明顯的分析出,她們去美容院其實將美容院當成滿足其個人某種需求的一個良好環境。因此,美容院要想成功拓客,可以從美容師的專業性,產品技術的有效性、最新美容儀器的引進,良好的服務態度,幽雅溫馨的環境方面等方面入手。加強美容師專業知識的培訓;選擇有良好口碑的產品;引進最新流行的美容儀器;加強美容師的服務意識;營造一個溫馨幽雅的美容院環境,這必將會讓更多的顧客前來美容院開卡消費,而老顧客也更樂意介紹朋友前來開卡消費,從而形成一個良性循環。 在外在形象上,美容院必須根據所在地區的特性,顧客群體的定位來設計店面的形象和店內氛圍,以迎合當地消費者的心理,才能更好地達到傳遞「來美容院是種享受」的目的。美容院的裝潢與布置首先應該有自己的特色,往往正是你的與眾不同吸引了顧客光臨;其次舒適潔凈也是必備條件,這樣的環境才能給人以賓至如歸的感覺;最後,美容師整齊的著裝、禮貌的言談舉止、豐富的專業知識等都是非常重要的。 二、維護老顧客,適時推出新項目每個換季的時候,美容保養品也要跟著換季,促銷可以有效地幫助美容院增加營業額,提高知名度。近幾年,美容業的競爭越來越激烈,優勝劣汰,要想競爭中要處於不敗之地,經營者必須先調整急攻近利的心態,不斷提升自我的素質,加強管理,提高美容師的專業技術和服務水平。 促銷的主要針對人群還是老顧客,老顧客是我們不容忽視的力量,她們是美容院發展的基礎。一個美容院要發展,必須在穩定老顧客的的前提下發展新的客源。開發一個新顧客的成本是留住一個老客戶的5-6倍。
❹ 美容院拓客一個月的總結怎麼寫
做廣告吸引人 比如 就說新店開業,30元做面部護理1個月!或者說30可以享受250的面部護理!然版後讓你的美權容師去街上發卡!就在有學生下學的地方發!
一個月其實是4次 這樣他就可以來4次 讓你的美容師在他來的4次里 第1次介紹他屬於什麼皮膚 第2次說他的皮膚缺少什麼 到了她來第3次給她介紹產品 第4次來爭取把產品少配一些 先留住她人以後再慢慢的給她加產品!
記住 顧客進門一定要熱性點!!!吧她當成親人來看!多說一些奉承的話!
我是個美容師 做了5年了!05年開始的那時候小才15!去過很多美容院!這個不行有空再給你說幾個!
❺ 新開張美容院如何做好拓客
其實新開張的點最主要的還是知名度不高,這需要我美容院裝修、宣傳上下功夫。新開張的美容院由於知名度不高,大部分顧客已經有了熟識的美容院。顧客要認識美容院,首先看到就是美容院的店面,顧客對美容院的第一印象就是美容院的店面,所以美容院的裝修很重要。
注意事項:
1、會所顧問、美容師分為A組和B組二個小組,劃歸顧問組組長領導。美容師屬本小組顧問直接領導、管理和業務調度。
2、各組美容師、顧問要服從收銀員每日的安排,並按規定程序輪牌,美容師在地營業廳大門旁站崗候客,顧問可坐崗候客。
3、各小組的顧客優先由各小組美容師服務。指定顧客由指定美容師服務,不過牌;做客時要翻牌,輪牌時除打牌,同時也要翻牌;美容師第一天少牌的,第二天就是頭牌,以此類推。
4、頭牌美容師上早班應在一樓營業廳候客,如一小時內仍沒有等到顧客的,在告知收銀員後方可坐崗(直到等到顧客為止),同時收銀員應及時用內機通知下一牌美容師到地營業廳站崗候客,每30分鍾由收銀員叫人換崗一次。
❻ 美容師出去賣卡拓客該怎麼說呢
不管怎麼說,第一必須帶著微笑去和對方交談,第二,簡單明了把你的卡項表達明確第三,現在顧客的角度幫她考慮對她有利的東西表達出來就可以了
❼ 美容師去洗頭拓客怎麼講話術
去拓客講話術就是去忽悠人
❽ 美容師拓客第一句怎麼說
業績是判斷一個美容師能力的因素之一,在向顧客做產品推銷的時候,若能引導顧客消費,那麼提高業績對美容師來說是一件非常容易的事了。那美容師如何引導顧客消費呢?以下就為大家介紹些相關的技巧,供參考:
一、引導顧客開卡
利用更快看見困擾問題的效果,引導她買卡,做任何項目前都要做SPA水療,正好我們現在做活動開卡很優惠,如客人還考慮或認為效果不如想像。再送一次,下次水溫再加熱,氣泡調到最強,建立客人信念.,一般最多送到三次客人開卡率絕超過85%以上。
二、察言觀色
藉察言觀色,看顧客身體狀況,找出顧客需求點,以通俗易懂的專業知識和客溝通(創造需求) 。說明肝臟解毒重要性,毒素對皮膚及健康危害多大。淋巴疏通重要性,借刮砂板,刮大腿內側及手臂內側淋巴結讓顧客感覺。(最好在顧客上面膜或蒸臉時最佳)不要離開顧客身邊,建立顧客安全感。大腿內側淋巴結易造成婦科炎症。手臂內側易造成心血管及乳房問題(腫瘤) 如察言觀色使用正確,顧客問你該怎麼辦?引導到做運動及排毒?如沒辦法做運動,就建議用SPA水療作被動式運動。
三、利用開放式話題
美容師在和顧客聊天時,可以利用開放式問題進行對話,很短的時間里收集許多訊息、建立信任感並展現優點。身為美容師的您要根據您的專業知識,使您的顧客注意到問題、缺點,這全都取決於您,特別是當顧客自己還不能百分之百地辨識出問題的時候。在您沒有提到問題時,您不會作疏忽的幫忙,大約有百分之九十的人在意識到痛苦必須作改變時,才會改變一些事情。您要得到顧客的同意,在療程服務的時候您也要向他說明產品,例如:您對如何能更加地保養您的肌膚有興趣嗎?您需要我告訴您一些訊息嗎,例如……?今天有一個特別的療法,您想要試看看嗎?
【美容師引導顧客消費注意事項】
一、美容師對產品的理解力及對顧客的判斷力要過關
美容師要對自己想要推銷的產品了解到位,同時搜集此產品在社會上的有關消息,及在同類產品中的情況。值得一提的是美容師要時刻關注美容市場現狀,以便據實推銷。美容師可根據顧客的經濟狀況、工作性質及消費習慣、品味和穿著風格,判斷顧客可推銷性。其中最重要的是依據顧客的現狀,展開專業理論後,進行說服。
二、美容師個人技術及魅力要過關
美容師沒有好的技術,與顧客基礎之處很容易被否定,做的再好,也於事無補。技術過硬的美容師可通過高超技術獲得顧客的信任,有此基礎,下面的推銷工作便好開展了。美容師的個人魅力是其推銷產品的附加值。這里的個人魅力主要指專業理論和講解方式。美容師要把專業理論當武器,深入淺出的講解會具有極強的殺傷力。由此可見,美容師為了時刻緊跟潮流必須在日常生活中不斷的累計專業知識,注意行內發展狀況。