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美容師思維轉換模式銷售

發布時間: 2021-02-28 14:53:11

美容院實體店生意不好怎麼才能轉變模式

美容院實體店有的店生意非常的好,主要是看你怎麼做的客戶了。平時可以多開展一些活動來吸引流量。

㈡ 美容院選擇該銷售方式的原因怎麼寫

美容在經營管理過程中促銷的方法有很多,但是得到的效果卻不太相同。出現這種情況,完全是因為美容院的策劃人和決策人在美容院經營推廣過程中沒有找准促銷方法,也並沒有做好定位。對這些美容院常見的促銷方式進行分析,如捆綁促銷、聯合促銷以及現金折扣等活動,詳細為大家介紹這些促銷方法的優劣。希望大家能夠在今後的經營管理過程中找准自己的營銷方法,讓自己美容院能夠經營得更加紅火。

一、美容院捆綁促銷

捆綁促銷是指在是利用美容院中熱銷的產品或者是熱門的項目,帶動滯銷的產品或者冷門的項目。比如說顧客在購買熱銷的美容產品時,能夠獲得滯銷的產品折扣優惠;再比如美體美胸項目贈送手部護理按摩。有時候這種捆綁促銷往往會給顧客帶來意想不到的驚喜。這種驚喜是來自於經營者在消費者選定購買熱銷產品前並不告訴對方這一優惠信息,這是捆綁促銷不同於折扣促銷之處。這也是美容院捆綁促銷的優勢所在,很好的抓住了顧客的感性的心理。同時也能夠帶動產品或者項目的銷售情況,熱銷產品帶動滯銷。但是如果捆綁的產品或者項目並不是顧客所需求的,那麼也就很難在銷售過程中體現出來效果。

二、聯合促銷

所謂聯合促銷就是幾個美業或者企業一起舉辦活動,這種聯合促銷最大的好處就可是在舉辦活動的過程中,各個活動的聯盟成員用最少的促銷費用就能夠達到較好的促銷效果。其中這些優勢具體體現在:費用平攤,促銷成本相應降低;消費融合,品牌效應最大化;功能互補,優化促銷效果;風險降低,抗擊市場沖擊。這四個優勢是聯合促銷最為主要的優勢。但是這種美業聯合促銷還有一定的劣勢存在。聯合促銷在活動過程中,聯盟的產品一定要是不同的產品才行,要不然很容易在經銷的過程中發生「內訌」。同時還需要選擇的品牌是有一定的知名度的,否者很難以起到聯合銷售的宣傳效果。

三、折扣促銷

市面上不管是那個商家都會在促銷中實行代金券、折扣等眾多的打折手段,這也是最為常見的促銷手段。但是這種活動太過於頻繁,消費者精明的頭腦分析後,也就逐漸對這些活動失去了興趣和熱情。每次節假日或者淡季時,代金券的盛行的確為消費者和商家帶來了一定的利益。但是代金券由於人為的設限,使得消費者從心理上對代金券促銷形成一定的抵觸。所以美容院促銷經營過程中,可以嘗試著模仿那個零售業現金抵扣的促銷策略。這種現金抵扣的方式,是讓消費者在美容院內消費制定的產品或者項目,既可以放還一定的現金。對於現金抵扣可以讓消費者確確實實的感受到現金優惠,能夠在以後的消費活動中任意的進行支配,這也成為了促銷效果最為明顯的方法之一。

美容師怎樣做好銷售

美容師做好銷售的方法:
一、向顧客推銷項目或產品時應採取的步驟
1.吸引顧客的注意力。美容師應先講話而不應該讓顧客先開口。
2.引起顧客的興趣。要充分利用無聲的交流手段包括資料及聲像資料、手勢、目光接觸以及直觀的輔助工具如實物等。
3.激發顧客的消費慾望。
4.促使顧客採取購買行動。
二、介紹項目或產品時應注意的問題
對顧客要熱情、大方、保持一種愉悅、和睦的氣氛;耐心地回答、解釋顧客提出的問題;以和善的口氣來客觀地解釋產品或護理;解釋時語氣要流暢自如,充滿信心;要配合顧客的認識進度,不要急於把所有的產品特點一口氣講完,既要讓顧客有思考的時間,一次太多的信息量,顧客接受不了,效果反而不好;給予顧客提問的機會,以把握顧客的需求心理動態;盡量使用客面的證據說明產品的特徵,避免摻雜個人主觀臆斷;盡可能讓顧客觸摸、感覺產品,了解護理步驟以增加其購買興趣;介紹時不要誇大其詞說得過頭,以免失真,引起顧客的反感;無論是說明抑或示範,都要力求生動,多舉例子;顧客就產品提出問題後要立即回答(價格問題除外),以免顧客失去興趣;
把產品和課程與顧客的問題同實需要相聯系;提出使用產品及護理後給顧客帶來的好處;比較差異;把顧客的潛在需要與產品聯系起來;產品演示。如何主動接近顧客:顧客到來時要主動迎向前,目視顧客,使用熱情禮貌的語言招呼客人,在與客人相距1.5米時,身體微向前,但是不招過15度,然後使用規范用語:「你好,歡迎光臨,請隨便看看。
三、了解顧客的需求:
1、觀察法:仔細觀察顧客的動作、表情、眼神,切記以貌取人。
2、詢問法:簡潔明了地詢問一兩個問題,如:你看了這么久,不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以了解顧客的需求,然後針對性的進行講解。
3、傾聽法:仔細傾聽顧客講話,適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同,在了解顧客的需求後才能對症下葯,不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機,當然針對不同層次的顧客,需要採用的方式也不同,總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致全面具體就OK。
顧客心理分析:顧客最關心的是什麼?顧客最關心的不是產品本身,而是產品使用之後帶給她的效果感受。
1、求實心理:此類顧客講究內在質量,實際效果,以經濟收入中等居多,此種顧客應耐心細致地對產品的質量、功能進行講解。
2、求惠心理,這種顧客特別注重價格實惠,以經濟收入偏低、節儉者居多。對此種顧客應宣傳同類產品的比價,同時強調產品的強大功能,引導顧客離開價格上的關注。
3、求新心理:這種顧客在經濟上沒什麼問題,愛美意識比較強烈,有種追求新穎時尚的心理,對其著重於突出產品的新潮性。
四、美容師言談舉止方面的禁忌
1.說話時,眼睛不看著顧客,會暴露你內心的膽怯心理,使顧客產生懷疑,因此要克服畏懼心理,講話時要用自然的眼光看著對方,但目光要時常移動,不要總盯著一人部位,保持並顯示出自信。
2.不要神態緊張,口齒不清。
3.站姿要准確,不要有小動作,如兩腳來回抖動等。
4.與顧客講話時不要東張西望或打哈欠,這樣會顯得無精打采,更不要打斷顧客的講話,顧客講話途中,美容師沒有聽清或沒有理解的地方,最好用筆記下來,等顧客講完後再來詢問講解。
5.講話時不要夾不良口語,或說話時唾沫四濺。
6.切忌誇誇其談,忘乎所以,推銷要點要簡明扼要,一針見血。要有針對性地強調主要特點。不要泛泛地羅列優點。優點要逐一介紹,而不要將幾條幾點概括在一起介紹,以加深顧客印象。
7.切忌談論顧客生理缺陷。
8.說話時正確使用停頓。
9.盡可能不讓顧客說「不」,而要讓顧客說「是」。

㈣ 美容院銷售技巧,話術…

面對憤怒中的客戶應該怎麼做?
在銷售的過程中,時不時的都會遇上一些脾氣不好或者正在生氣的客戶。也許客戶生氣的原因和你並沒有什麼直接關系,但因為你是銷售人員,在客戶心中不自然的會把你當成踢貓效應的對象。最終可能會讓你自己感覺很不開心。而且,在這個過程中,不管銷售人員多麼耐心的,多麼有禮貌,客戶都會不管不顧的吵你開炮。
一般而言,生氣狀態下的客戶都是不講理的,他們總是能找到很多可以生氣的點。尤其在他們心情特別不好時,影響他們思考的不是正常的大腦皮層,而是原始的沖動。這時候,銷售人員的通情達理往往不能對這些客戶起到作用,原因就在於前面剛說的,當客戶生氣時做的決定和冷靜時解決問題的想法是很不一樣的。
互幫互助銷售培訓通過對這種類型客戶大量的研究,最後總結出了以下幾種解決思路:
第一,找出客戶生氣的原因
處於憤怒狀態的客戶一般都急於的發泄心中的不滿,表現出大喊大叫,貶低別人等狀態。這時候,聰明的銷售人員他不會被表象所迷惑,而是能夠透過現象看本質,去找出客戶的生氣原因。大多數時候,客戶並不是因為不滿才生氣,而是一些事物與自身期待的情況不相符。如果能把握住這一點,銷售人員在處理這種客戶時,就會變占據主動權
第二、耐心傾聽
讓客戶吐露心中的不滿意,是平息客戶憤怒情緒的一種重要形式。其實,有時候客戶生氣也是為了能讓別人聽他訴說,他會潛意識的認為這是別人願意聽他訴說的唯一方式。這時候,要想讓客戶平靜下來,最好的辦法就是耐心的去傾聽。當客戶感覺你在意他的訴說時,他的情緒可能會慢慢冷靜下來。尤其中間你給他一些肯定式的回應,他會感到特別滿足。
當客戶訴說的越來越詳細,這時候你可以重復一下他的問題,以表示你在耐心聽他講話。這種技巧是與別人良好相處的方法之一。
第三、找出客戶真正的需求
當你成功的讓客戶感覺你在聽他訴說時,這時候你應該顯腰明確一個問題,就是客戶希望在你這里得到什麼。此時,你可以適當的問一下,「您需要我為您做些什麼嗎?」這樣可以比較簡單直接的了解到客戶的真正需求,還能讓喋喋不休的客戶停止下來。而且,經過前面一段時間的緩解,客戶的沖動性思維慢慢向理性思維轉化過來了。這時候也不會出現自己降低感情去說話做事。
對待憤怒型的客戶,一定要有足夠的耐心和脾氣。如果說,客戶說你一句,你兩句頂回去。這個別說成交了,最後你們可能會打起來。有時候會在商場里看到一些商家和客戶發生了爭吵。這是很影響店面形象的事情。尤其對於商家而言,並不是只得罪了這一個客戶,在其他客戶心理形象也是大打折扣,因此,一定要切記。

㈤ 美容院如何拓客

一、低門檻拓客法

1、美容月卡:以包月的方式提供美容服務。

2、美容季卡:以三個月為一個周期,以優惠價格提供美容服務。

3、美容半年卡:以半年為周期,提供優惠服務。

4、美容年卡:以包年的方式提供美容服務。

5、1元美容:每天只需要1塊錢,一年總計365元,就能享受全年美容護理。

根據低門檻原則,還可以推出58元卡、88元卡、98元卡等類似的項目,採用低門檻拓客的方式,用低價將顧客吸引進店,在提供服務的過程中尋找銷售機會,進而創造利潤。

二、獎品拓客法

1、進店禮:顧客只要在活動期間進店了解,填寫資料即可領取小禮品。

2、砸金蛋:顧客在店內消費達一定金額即可參與砸金蛋活動,贏得獎品。

3、抽紅包:顧客充值辦理會員即可抽取現金紅包。

4、抽獎箱:顧客在店內消費就能參加抽獎,贏得預設的獎品。

5、消費贈禮:消費特定項目即可獲得相應禮品。

三、透支拓客法

1、儲值卡:顧客在會員卡內進行儲值,根據儲值額度,可以享受全場項目、產品不同程度的折扣優惠。

2、返點卡:顧客在美容院儲值相應額度,在消費滿一定金額後,即可獲得返點,返點可用項目或產品形式體現,提升儲值卡的附加價值。

3、保值卡:顧客在美容院預存較大額度資金,做完2年或3年護理後,就可退還全部預存金額。

4、終生護理卡:在美容院一次充值規定金額,可以終生享受特定項目不限次數免費服務。

5、無限制護理卡:顧客一次性繳納1萬元,就可以在一年中不限次數、不限項目選擇服務。

四、老帶新拓客法

1、親友卡:顧客在美容院辦理年卡,可贈送親友卡月卡一張。

2、抵充法:顧客辦理年卡時,只要轉介紹一名顧客,就可以抵充一定金額,直接減免辦卡費用。

3、閨蜜卡:雙人辦卡享受特定優惠價格。

4、老帶新獎勵:老顧客介紹新人,可獲得一定產品、項目或實物獎勵。

5、拼團:老顧客帶領3名以上新顧客拼團,可以每個人以100元的價格享受特色項目體驗套餐,團長額外贈送禮品。

(5)美容師思維轉換模式銷售擴展閱讀:

美容院的錯誤拓客方式

錯誤一:透支未來的卡項設計

比如x婷以前推行的終生卡很吸引人,但卻把未來的銷路堵死了。很多會所推出全返、充值送很多金額和次數,以至於一個顧客一次消費後三年都不會再消費了。還有時下流行的免費模式,願望是美好的,那就是獲得流量,但流量如何轉化,顧客如何從流量變成粉絲,需要真正的品質,卻是一般店家不具備的。

錯誤二:方案太復雜

一次開業活動密密麻麻一大張優惠政策,連老闆自己都記不住,更別說顧客了。看了也沒有印象,更不會去傳播。簡單才會有力量。比如「請全城人民免費吃披薩」,「請家鄉人民1元旅遊」就比一紙復雜的方案有效得多!

錯誤三:只賣價格不賣文化

用價格吸引的就是佔便宜的顧客,真正的優質顧客對價格不在意,或者說更在意你是不是太便宜了,太便宜的他們不會選擇,無論你說得有多好。優質顧客往往被一個活的的文化主題所吸引,因為認同而選擇。如果不能明確你在傳遞什麼樣的價值理念,那麼永遠也吸引不到同頻的顧客。

㈥ 做美容還需要互聯網思維

根據美國互聯網廣告局(IAB)和普華永道會計師事務所共同發表的報告,2006年美國的互聯網廣告收入比2005年大漲了35%,2006年,美國互聯網廣告收入達到創紀錄的169億美元,2007年互聯網廣告的強勢增長還將繼續。

西風東漸,趨勢歸同。中國互聯網廣告增長的拐點也磅礴而出,許多門戶與垂直性網站的互聯網廣告都是30-100%地大幅增長。

「我知道我的廣告費至少浪費了一半以上,但我不知道究竟浪費在哪裡?」怎麼投放互聯網廣告?投到哪些網站?現在許多廣告主投放互聯網廣告就像「盲人騎瞎象」,沒有認真地研究互聯網,而是跟風,既然大家都在投互聯網廣告,我也投吧,至於投在什麼網站,效果怎麼樣,並沒做好廣告監測與廣告效果評估工作。

新媒體,新規則,傳統思維的定式不再適用,尤其互聯網廣告,更是一門多行業交叉的學科,需要開拓性的思維,嘗試性地創新。如何培養最好的互聯網廣告嗅覺?我從以下幾個方面來談:

一、硬廣告的投放

1、投放網站的頻道選擇

避免「首頁誤區」,門戶網站與行業網站首頁廣告價格最貴,許多廣告主不懂,只覺得投廣告就應該投首頁,其實許多網站首頁的流量並不是一個網站最大的。

運用ALEXA等第三方流量統計工具,找出各頻道流量的比例,從而推測出各頻道流量的大小,再投放廣告到相應的頻道去。前一陣一個著名IT論壇傳出某知名IT網站,利用三級域名做假,把娛樂與色情流量隱藏到三級域名,因為ALEXA只能觀測到二級域名,這個網站就隱蔽地用娛樂流量去冒充商業流量,騙廣告主的錢。這就需要投放互聯網廣告的人需要不斷學習與觀察,有豐富的互聯網知識、經驗來做出判斷。

2、投放網站的流量判斷

走出「ALEXA誤區」,面對許多網站都進行ALEXA作弊的中國互聯網現狀,判斷出一個網站的流量並不容易。雖然目前有多種第三方流量統計:如ALEXA,AC尼爾森,chinarank等,但沒有一個最權威,需要用幾種工具綜合運用來加以判斷。通過對互聯網行業長時間的觀察,針對ALEXA最近幾次作弊事件暴露出的眾多作弊網站,投放互聯網廣告時應更加謹慎一些。

也可以通過社區回貼的質量、數量做為對網站流量的判斷依據之一。

3、選擇有效受眾集中的個人網站

有效受眾指在互聯網的所有受眾中,那些對自己廣告訴求內容比較關注和敏感的人群。比如美容網站,那麼賣化妝品的廣告效果比較好,如果是母嬰論壇,那麼賣奶粉的廣告是比較合適的;對書評類的網站,訪客大都是讀書人,所以書的廣告是最合適的。

個人網站的CPM極其便宜,有效受眾集中的個人網站的廣告價值嚴重被低估,投放這些個人網站的廣告絕對超值。只是挑選出適合廣告主投放的個人網站需要花費許多的時間與精力去統計與分析。

4、採用合適的廣告語

不同的廣告語會產生不同的廣告效果,這是傳統廣告非常熟知的,此處不多講。

5、重視搜索引擎廣告

搜索引擎廣告應該是最有效、性價比也相對最高的一個廣告載體。通過搜索,把不同興趣、不同消費行為的用戶加以區分,從而搜索出用戶最感興趣的內容與廣告。網路與GOOGLE聯盟,根據網頁的相關性展示出相關產品的廣告,因此投放的效果比較好。所以網路的股價能上300美金,GOOGLE的股價能上700美金,廣告主越來越認同精確的pipeline廣告。

6、合理運用第三方統計工具,進行有效的廣告監測

最重要的是一定要進行廣告監測與反饋工作。採用第三方監測與統計系統,查詢廣告的效果與流量,進行廣告效果回饋。

二、軟廣告

1、博客營銷

博客作為一種新的傳播方式,近幾年得到了長足的發展。目前新浪、騰訊流量最大的就是博客頻道。眾口相傳的口碑傳播方式是最有效的營銷方式之一。「

博客營銷的延伸:播客營銷,如KU6,56的播客分成等。

博客營銷目前應用的一些企業有:五糧液集團、福克斯、長虹、酷訊等。

2、社區營銷:

在中國,43.2%的網民經常使用BBS,這意味著多達6千萬網民是各大BBS的常客,在這一力量的帶動下, BBS的應用已深入人心。BBS的參與基本是中國網民上網的主要目的之一。BBS也成為互聯網一種主流的基本應用。奇虎、天涯、大旗目前正在做方面的嘗試。

社區營銷目前應用的一些企業:寶馬、蒙牛、長虹、三星等

3、發貼大賽:

企業通過發貼比賽,在眾多BBS中進行廣告宣傳。雖然有一定的廣告作用,但也存在這樣的情況:1、發貼可能會被管理員刪除。2、在眾多的貼子中是否會引起潛在用戶的注意?3、消費者對無處不在的廣告已產生避之不及的逆反心理,鋪天蓋地的廣告能否取得腦白金廣告的轟炸效果? 目前有豬八戒、K68、任務中國等威客網站在進行這種嘗試。

4、網路口碑:

網路中前段時間傳出海爾公司的資料《網路管理推進平台文件》,各項規章制度有數十條對海爾各地網路管理員的規定,包括各種關於海爾對於海爾負面文章的屏蔽,操作方法及策略都清清楚楚,對於做得好的管理員還有額外的獎金。奧美公司的網路公關:通過一大幫專職與兼職的人在有影響力的網站進行發貼與回貼,來達到宣傳廣告主的目的,有時也用來打擊競爭對手。

不管黑貓還是白貓,逮住老鼠就是好貓。只有通過實踐檢驗,才能得到最有價值的互聯網廣告投放通道,才是真正最有效的實戰式營銷。

㈦ 美容院如何做到銷售不傷客

2.經營美容院一定要有創新的思維意識,如果管理不好的話,美容就有倒閉關門的風險,管理的好,美容院的業績也就會快速的增長,帶來很多利潤,風險與利潤也是成正比例的,老闆們有了好的經營方法之後,不妨和員工們一起來商討一下,看可行與否,在創新的同時要懂得避免風險,這樣才能獲得更高的利潤。
3.如果你正在經營的是一家小型的美容院,那麼要把小的美容院當做大的美容院來經營,該具備的設備設施一定要有,要知道麻雀雖小,五臟俱全,要了解全球最先進的美容院科技動態,跟著市場的腳步走,自己的美容院地方雖小,但是要具備大美容院的范兒。
4.美容院不能夠等待顧客上門,要主動出擊,機會是留給能夠抓住機會的人,不會主動的找上門,這里就涉及到開發客源了,開發客源要有靈活性和主動性,傳統的經營方式都是大門朝南,等著客戶進來,而在競爭已經白熱化的美容市場,這種方式已經不行了,美容院要想方設法的引進客源才是王道。
5.美容師是美容院的真正操作者,對顧客的引導工作做的再好,如果美容師這一關出問題,也一樣會損失掉顧客,這就牽扯到管理者怎樣來管理美容師了,很多老闆把美容師當槍使,美容師長期都是在基層工作,加上打工謀生的思想,心裡都很脆弱,情緒的波動性也比較大,大多數經營者看到這種情況,都以老闆自居,對美容師橫門冷對,缺乏人性化的管理,讓美容院內的中間力量處於弱化狀態,人才流失嚴重。
6.對於美容院的成本控制,一定要控制在毛利潤的30%以內,千萬不要以為美容院是一個暴利行業,可以大把的花錢,如果美容院的進貨成本占據營業額的30%,院內其他經營成本要維持在40%,合理的規劃好消費,控製成本才是經營的關鍵。

㈧ 現在美容院都有什麼好的拓客方式啊

什麼叫做「三點爆破」營銷技術?也就是第一點「免費加超值贈品策略」,第二點「零風險承諾加客戶利益訴求策略」,第三點「顧客見證策略」,只要你運用好這個「三點爆破」營銷技術,我保證你的美容院在三個月之內顧客絡繹不絕,不愁沒有客源,我在山東淄博市的「永留青春」美容院給她們講了這個「三點爆破」營銷技術和「五天讓美容顧成為銷售高手」的銷售秘法之後,令我也難以置信的是這個劉女士創辦的美容院競然在5個月時間內創造168萬元的現金收入,然而這個美容院曾因為經營困難,老闆差一點將店轉讓出去,是因為她聽了朋友的推薦來找到我們的,如今她經營這么紅火,這說明「三點爆破」營銷技術的威力不亞於核武器的殺傷力。
美容盟 美容盟第一個爆破策略是為了抓到潛在客戶名單,為了吸引顧客,針對某個項目就要採取「免費」這一個具有殺傷力的獨特主張,因為免費才能吸引顧客,由於不少美容院都採取免費策略,那麼我們在免費的基礎上再加上誘人的贈品,因為不僅做一個小療程的美容不花錢,還要贈送價值100多元的商品,這樣讓顧客無法拒絕我們的主張,都會經不住誘惑來免費體驗,那麼我們就會得到顧客的詳細資料名單,因為我們說過「客戶名單就是存款單」,有了更多顧客名單後等於有了小金庫了,何愁不掙錢呢?當然了採取第一個爆破策略時要有具體方案的,我們是要獲取有經濟消費能力的顧客名單,而不是獲取那些賣菜的、打工只有千多塊工資收入的客戶名單,如何實施如何才能獲得高品質的顧客名單在相關講座中會詳細講解。
美容盟 美容盟第二個爆破策略就是我們獲得客戶名單,客戶也體驗了服務產品,當我們針對這些顧客提出成交要求時,顧客由於不相信我們,甚至懷疑服務產品質量或效果時,那麼就要採取零風險承諾,打消顧客心中的疑慮堅冰,讓顧客沒有一點反抗拒絕的理由,乖乖地成交!!尤其在我們要求顧客成交時一般顧客都會說價格太貴,而拒絕成交,這時我們該怎麼辦?那就要塑造產品的價值,這個價值就是指能幫助顧客解決她的苦惱和問題,同時要告訴顧客她的問題和苦惱不解決會產生什麼嚴重後果,把服務產品的價值放大,加上過硬的零風險承諾,一般來說顧客都會無法抗拒我們的成交要求,在這個策略中如何零風險承諾是非常關鍵的,如果不掌握好其中的竅門,那麼對我們是有損失和危害的。
美容盟 美容盟比如:減肥的零風險承諾,我們承諾一個療程減重10斤,如果達不到100%退款,不問任何理由,當顧客聽了這個承諾並可以簽合同兌現承諾,顧客能抗拒成交嗎?一般不會!可是當顧客通過一療程服務後沒有達到10斤目標,只達到9斤,而顧客要求退款時你退或是不退?如果退那麼你就有損失,因為店租、使用的產品、美容師的工資和提成是必須要支出的,退了就有損失,如果不退你會造成信譽損害甚至顧客還要起訴你,有的還找來記者報道,這樣一來你就不要再做生意了,因為不誠信就會四處傳播,誰也不相信你了。面對零風險承諾這時就要有策略了,這個策略就是要達到讓顧客既能得到退款,而我們又沒有損失,這是什麼策略呢?你可以去想一想,如果想不出來參加我們的培訓就知道了。
美容盟 美容盟第三個爆破策略是「顧客見證策略」,這個策略是與客戶建立信賴感的核武器,這個策略該怎麼做呢?又該怎麼運用呢?你聽我慢慢說,在第一個爆破策略實施時,對於有效果的客戶就要要求她們寫一個好的評價,留下她們的地址、姓名,按下手印,同時留下身份證復印件,另外要與客戶在免費體驗前照一張照片,體驗完後與客戶照一張照片,然後在顧客寫的評價上附上顧客身份證復印件和體驗前與體驗後的照片,復印出來就是一份顧客見證,當你的顧客見證搜集到300份以上,訂成一本顧客見證薄(或者彩印一本顧客見證薄)放在美容院內,當美容師給顧客推薦服務產品時如果顧客不相信效果與服務質量時,美容師不用說什麼話只需將「顧客見證薄」拿給顧客翻看,一般10個顧客看了就會有8個乖乖地交錢了。顧客的信賴感是永久的財富,而顧客見證是與顧客建立信任的核武器呀。
美容盟 美容盟當這三個爆破營銷技術結合使用,你不用愁沒有客源,也不用舉辦什麼促銷活動,就會有顧客絡繹不絕地進入你的店進行服務消費,而且成交率特別高,當你實施這個爆破營銷技術後取得了很好業績,生意很紅火時,同行的美容院也會摸仿,為了避免競爭,將競爭對手甩開,美容院還必須招聘10來個業務員(也叫美容顧問)對他們實行《五天讓美容顧向成為銷售高手》的專業培訓,通過對他們培訓後就會幫你源源不斷地帶來顧客,美容師只需做好服務和成交動作就行,另外掌握定位營銷、寫出殺手級宣傳單。
美容盟 美容盟當我們在美容院講解「三點爆破」營銷技術時,有些美容院老闆說,我們也搞免費體驗呀,顧客來體驗的很多可是成交的太少,有的顧客來體驗後再打電話追蹤時顧客說沒時間來,或者乾脆不接電話,面對這樣的顧客該怎麼辦?還有的老闆說前期大量免費,錢是花了也得到了顧客名單,萬一後期她們都不買怎麼辦?
美容盟 美容盟對於這兩個問題,我的觀點是:一、如果顧客來體驗的多成交的少,證明你選擇的顧客質量有問題,一些沒錢的婦女和每月僅有千來元收入的人,你一張卡要賣幾千上萬元,她們有能力消費嗎?二、怕搜集顧客名單錢花了最後沒效果,你換一個思維考慮,你在報紙上打廣告、舉辦促銷活動花不花錢?你花了錢就能保證100%有效果嗎?你的心裡也沒有底,至少我們的方法讓你花錢了但得到了顧客的聯系方式,比你花了廣告費什麼也得不到要好對嗎?至於成不成交還看另外兩個爆破策略你是否應用得很好?如果你應用得很好那麼就絕對產生爆炸式的業績收入

可以網路搜索——美容盟,網站上有很多知識

㈨ 美容院拓客一般都有哪些好的方法

美容院拓復客不少是藉助小程序、海報等制在用戶的社交圈進行傳播,比較常見的玩法有注冊有禮、拼團、分銷、異業合作等,等有了流量還需要維護客戶,促進到店、轉化、留存、復購。你可以根據自己的需求進行選擇,多試用幾家,找到適合自己的拓客系統