A. 身為美容師都有哪些職責
在傳統觀念中，許多人只是把美容師當作技術人員而已。在這樣的觀念下,不但造成了人力資源的浪費，更使得一些原本是非常重要的職能長期為人們所忽視。事實上，除此之外，美容師還可以而且也應該同時負擔起以下職責：
收集情報
在現代營銷中,商業情報變得比以往任何時候都更重要。營銷情報系統已經成為整個管理、營運系統的基礎。它包括競爭對手情報、消費者情報、消費滿意度、其他品牌情報甚至行業動態等多個方面。在美容院，美容師是和顧客交流最多的成員，因此，往往也是最敏銳的感受器。
顧客關系管理
在傳統營銷中,美容院和顧客之間還只是交易導向,時至今日，經營者們已經越來越深刻的認識到，只有不斷加強顧客的忠誠度，長期留住顧客，才能獲得長期的競爭能力。這個不斷加強顧客忠誠度的過程，就是顧客關系管理。在美容院的經營中，由與服務的附加價值很高，顧客和美容師的關系往往很緊密，有些時候，甚至會出現顧客隨美容師流動而流動的情況。很多時候，顧客的大量流失，就是因為沒有注重顧客關系管理而造成的。對於顧客關系管理這一職能，美容師責無旁貸。
消費者教育
這是一項極其重要的工作，但長期以來並沒有得到應有的重視。消費者教育本質上是一種溝通，是一個價值傳播的過程，事實上，它遠比一些短期促銷要重要。想把顧客永遠留在身邊，靠收買畢竟是不行的，只有良好的溝通才能達成良好的認同，在美容院的專業程度與顧客嚴重不對稱的情況下，消費者教育就成為不可輕視的必要手段。
銷售推廣
眾所周知,美容院與顧客達成交易的過程中美容師的作用是極其重要的。可是盡管如此，至今仍有很多美容師只是把自己當作技術服務人員，而不是銷售推廣人員。這種意識和能力的轉變並不是很難，但這一認識的轉變能夠帶來的效益卻將是極其巨大的。
品牌傳播
無論是對於美容院自身還是所代理的產品而言，美容師的服務都可以視為品牌價值的傳播過程。品牌價值的傳播，是通過每一個細節來完成的，美容師必須認識到。自己的每一言每一行，都是在進行品牌價值的傳播。
B. 如何成為一個優秀的美容師；成為一個優秀的美容師必須具備哪些基本素質
世界各國的美容沙龍，以各種不同的形態遍布都會城市、鄉村小鎮，由於消費專者對護膚用品屬的需求增加，及女性對臉部及身體保養觀念的改變，整個美容市場十分熱絡，如百貨專櫃、精品店、葯房、診所、直銷等。美容師要有貼心的服務及專業的知識和技術，專業美容師是僅次於醫生之外，唯一接觸顧客身體的專業人士，美容師的責任相當重大。證書頒發單位：國際師權威發證機構香港國際HKTCC認證中心。
定義
僅次於醫生之外，唯一接觸顧客身體的專業人士，因此美容師的責任相當重大。
對皮膚保養的專精遠比發型設計來得多。
提供顧客護膚、美體及化妝的服務。
教育顧客皮膚保養的正確方法，保持皮膚的健康漂亮。
顧客的生活顧問(生活情報的提供、情緒的垃圾桶)。
基本素質在下
清潔習慣
美容師精心為顧客服務
身體及頭發的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發的光澤、手部的清潔及保養、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養、皮膚的保養。
口腔衛生
經常刷牙，特別是餐後及睡前、注意是否有口臭。
穿著
合身整潔的制服、或簡便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質優良干凈的絲襪。
化妝
適合個性、臉型簡單容易整理的發型，淡妝，特別是眉型的修整使自己更具說服力。
C. 優秀的美容師應具備哪些素質
通過向不同的顧客以不同的方式提供不同的美容服務，在此過程中推薦並促使顧客購買美容院的產品和服務，從而實現美容院的經營目標的工作。 二、美容師應具備的素質美容師的工作不論是售前還是售後的，其職責就是在服務使顧客滿意的前提下引導顧客產生最高的消費額。要完成這樣的職責，需要美容師具備各方面的素質，從大的方面來分為： 1、職業道德素質。包括對本職業的認識，對工作的態度和理解，工作中的恪守的原則等。 2、文化素質。包括專業的美容知識，一定的社會知識和常識、文化知識、語言。 3、專業的技能。包括專業的手法，對美容儀器的了解和使用，銷售溝通的技巧。 4、心理素質。包括情緒的控制力，心態等。 5、專業產品知識和公司經營政策掌握水平。這些素質的具備需要美容師不斷的學習和通過工作中的積累來完成和達到。 作為售前美容師 ，在空閑的時候，應該隨時提醒自己的角色意識，為自己尋找和安排做一些有利於工作的事情，如：幫其他人促成交易或遞送工具物品；整理工作環境；添補耗用品；做門口迎賓；利用空檔學習記憶美容知識或公司培訓內容；甚至與等待的顧客去溝通和交流。就是說，只有美容師不停的做有利於工作的事情，全心去投入，美容院的工作業績才可能是不斷提高的。 ●售後美容師售後美容師的工作是主要和老顧客打交道，在顧客人數較多的情況下，如何針對不同的顧客做好每一次服務就需要講究工作上的統籌方法，如管理顧客檔案，高效安排預約時間、提高嘉賓人數計劃，提高顧客光顧頻次，提升顧客產品正常消耗水平等都是需要去改進的工作方面，這些需要美容師在工作之餘做好工作記錄和做必要的整理分析，從而找出可行有效的辦法。 在一個美容院里， 美容師比較多， 美容師之間的關系協調好壞會直接影響到正常的工作氛圍、工作效率和銷售業績。 美容師除了提高自身修養，與同事團結友好相處之外，美容院制定美容師之間良性的競爭機制也很重要，要體現公平競爭的精神，
D. 一個優秀的美容師應該具備哪些條件
美容師應具備的條件
要成為一名專業美容師，必須要接受嚴格的專業訓練，只有合格的美容內師才能為顧容客創...
一位成功的美容師，不但是要技術取勝，更重要的是懷著一顆愛人如已的心，就是美容師的最大收獲和滿足。
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E. 美容師的工作職責
美容師抄的日常工作主要襲是幫助客戶做皮膚護理，包括面部、身體護理，同時也涵蓋了產品銷售、項目銷售等任務，需要的技能包括護理手法、儀器操作等，所有在美容院看到的項目基本上美容師都是需要學習並掌握的。美容師做為一個常見的職業工種，屬於服務行業的一部分，薪資待遇和美容師本身的努力相關，工作時間可能相對比較長，但是只要努力提成部分的薪資往往比較大，所以很多做美容行業的人能堅持下去往往會做到店長、區域經理一類的，如果只是渾渾噩噩的，那麼可能就拿點基本工資吧。
F. 做一名出色的美容師應該具備的條件
美容師作為服務行業常見的一類職業，每天和各式各樣的顧客打交道，我們經常講美容師要有溝通交流的能力，其實也是美容師客勤關系維護的一方面。很多時候，顧客總是有不同的問題，而有的美容師往往處理不好這種問題導致工作漸漸失去信心，其實客戶心情好了，很多時候這些問題都迎刃而解了，今天我們就來看看顧客最喜歡的五類美容師都有哪些。
丨保護客戶隱私丨
顧客在美容護膚時，很多時候會有意或無意談及很多隱私，或者顧客資料本身就是隱私，顧客在美容院消費，本身就是出於身心非常放鬆的時刻，美容師要遵從職業道德，不談論、不議論、不傳播顧客的隱私。雖然很多人明知道這一點，但是有時候出於人的好奇心也難免會無意間談論顧客，這就是非常不職業的做法了，所以保護客戶隱私我認為應該是顧客非常喜歡的一類美容師。
丨不看人下菜碟丨
有些美容師為了業績，嫌貧愛富，對於經濟緊張的或者做項目猶猶豫豫的顧客報以白眼或者置之不理，這就是我說的「看人下菜碟」，這類美容師從顧客進店開始就打量推敲，企圖從顧客的穿著打扮上判斷顧客的消費能力，自然有能力的就非常熱情，對那些看起來消費能力不足的就格外冷淡。其實對於這類的美容師眼界還是太窄，顧客的消費潛力其實可以被挖掘，而且不同層次的顧客都有不同的營銷手段，美容師這類的做法，會給顧客形成不好的印象，影響口碑。
丨適度推銷丨
美容師的工資構成中非常重要的就是業績提成，向顧客推銷產品和服務無可厚非，但是過度推銷卻適得其反，有時候我們進美容院就開始被推銷，即便是有經濟能力的顧客也會感到不適，適當推銷就很必要。然而這一點怎麼把握這個「度」卻是非常難的，所以美容師職業初期仍然要以維護「關系」為主，畢竟，關系好了，很多事情就水到渠成了，這也是為什麼美容師初期是非常艱難的。
丨心態平和丨
美容師在服務顧客的時候，是和顧客最親密接觸的時候，有時候我們因為一些其他的事情表現出來的情緒化問題在顧客面前展漏無疑，雖然顧客有時候也會表現可以接受，但是也證明了美容師的個人管理不到位。在美容師培訓課程中就有安撫客戶情緒的章節，但是反過來，自己的情緒同樣也是要進行調節的。服務類的行業要把自己的生活和工作分開，不把個人情緒帶入工作中，心態平和服務，讓顧客如沐春風，你的口碑和地位也就起來了。
丨實事求是丨
我接觸過很多美容師，有些經驗明顯不足，但是呢表現出來非常老練成熟，對於一些可能沒有接觸過的知識也是「不懂裝懂」，也有一些自認為非常懂了，對於顧客的一些「訴求」總有自己的一套觀念，駁斥顧客，其實這也是非常忌諱的。任何行業都不可能完美無缺，美容也是這樣，傾聽顧客的「訴求」，「對症下葯」才是重點，這就是為什麼我說美容師要實事求是，讓顧客對你產生信任感，依賴你，這就成功了一大半了。
拋開以上的這五項要求，另外還有長相甜美、愛笑、平易近人等等很多類型也是美容師行業非常受歡迎的，希望想要成為美容師的您能正確看待這個行業，真心喜歡這個職業，並且為之而努力，搞定了顧客就搞定了業績，正確營銷和維護方是長久之道。
