1. 汽車美容店剛剛開業都沒生意嗎多久才會有
第一你的店位置要好,第二你的店服務質量要好,第三你的店信譽要好,第四剛開業版的店宣傳力度要大權要夠吸引力,以上全部你的店都能做到,那麼你的店生意就會好啦!當然做到兩三條也是不錯的,不過最關鍵的服務與質量這條一定要做到
2. 開了幾個月汽車美容店沒什麼人進來我該怎麼辦
建議還是多去其他門店學習交流,還有,自己也要懂得營銷,這涉及到多方面的原因!
3. 汽車美容店如何拉攏顧客異業聯盟
一、汽車美容店如何開發客戶
對於任何一個企業或商家來說,客戶永遠是企業得以持續經營和發展的關鍵所在。只有顧客,才是企業的生存之源,是企業的衣食父母。如果沒有顧客,那就成了無水之泉,無米之炊。所以,建立一個廣泛而強大的顧客群,是一個企業生存和發展的關鍵所在。那麼,如何建立一個廣泛、強大、穩定的客戶群體呢?應該從以下兩個方面著手:
(一) 鞏固現有客戶群
做生意不是一錘子買賣,賺一把拉倒。光顧攻城,不顧守城,終不能一統天下。善待你到手的每個客戶,你的客戶會為你拉客戶。服務好,才會有口碑和回頭率,才會有源源不斷的回頭客。可通過以下途徑鞏固已建立的客戶群:
1 、用情感鞏固客戶關系
在商界流傳著一句眾所周知的廣告語:"如果你真的在乎,就寄最好的賀卡。"研究調查表明,對一產品或者服務的滿意並不能保證穩定的客源,還需要在滿意和忠誠之間建一座名為"情感營銷"的橋梁。顧客只有感覺到受尊重受重視,才能建立起對你所做的品牌的忠誠度。
2、 以優惠鞏固客戶關系
對現有客戶群給予一定的優惠措施,也是鞏固客戶關系的常用手段。在得到服務滿意程度相等的情況下,客戶一般會選擇有優惠措施的那家。商家常常通過發放優惠卡、貴賓卡或者會員卡等方式實現對老顧客的優惠。當客戶在連鎖店的服務達到一定次數時,可以實行更大的優惠。
(二) 開發新的客戶群
作為一個有所追求的企業,單單鞏固好已有的客戶群是不夠的。要想使企業獲得持續的發展,還必須要不斷開發新的客戶群。這一目標主要通過廣告的形式實現。
1 、與媒體搞好關系,自誇不如人贊
對於任何產品和服務來說,廣告的作用不可忽視,而媒體又是廣告最主要的平台。與媒體搞好關系,不僅能得到更為優惠的廣告價格,有時還能起到意想不到的作用。
2、 了解競爭對手,知己知彼,百戰不殆
爭取客戶,亦如打仗,要摸清敵我雙方的情況,知己知彼,方能百戰不殆。與人競爭之時要明了,自己與之競爭的優勢是什麼,劣勢是什麼,如何揚長避短,努力做到人無我有,人有我優,人優我轉。
3 、主動上門找客戶
汽車美容裝飾雖然是服務業,但我們認為,也有必要聘用一名專門的客戶開發人員。只要他每個月能拉到10名以上的穩定客戶,那麼對於連鎖店來說,就算他的月薪在3000以上,也還是十分劃算的。
二、汽車美容店的新客戶開發技巧
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶,在這里優企AutoCRM建議美容店應該分別針對這兩種客源採取適宜的開發策略。
1、利用開業優惠吸引客戶
開發新客戶對於新開的汽車美容店尤為重要,優企AutoCRM建議汽車美容店應充分利用開業的大好時機,採取各種優惠措施吸引客戶,在這里可以根據不同服務對象,採取不同的公關策略:
A、對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車,汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯系,向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,並規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠,並可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應註明開業以後不再發放同等優惠和更優惠的消費卡,為了信守承諾,開業以後再次發放優惠卡時,優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡。
注意:若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡,應作出特別說明。
B、對於私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函,或到小區停車場將優惠卡、邀請函置於車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。
C、汽車美容店還可以委託附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。
2、利用汽車銷售商爭取新客戶
優企AutoCRM認為抓住客源的關鍵是在車主購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:汽車美容店可以與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,並且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶吸引到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。
首先,應該對當地的其他汽車美容的服務情況、客戶群等有所了解,然後分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然後通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡,並給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。
4. 為什麼有些人不去洗車店洗車選擇自己洗
為什麼有些人不去洗車店洗車選擇自己洗?真相原來是這樣
自己一旦買了轎車那麼就會想辦法為這輛轎車進行保養。畢竟大家都希望自己的汽車能夠完好無損的開上個十幾二十年。提到轎車保養的這個問題。那麼我們就不能忽略洗車。如果你的車子布滿了灰塵,你的內心肯定是很不爽的。但是沒辦法,新的東西很容易臟,這是個事實。

5. 開了一家汽車美容店,沒有生意怎麼辦呀
可以做些活動呀
一、提升店面形象
形象是臉面,是企業或店面對顧客的第一印象,也是對顧客的一種承諾。主要包括三個內容,首先,打造專賣店招牌。店外形象吸引消費者關注,是將消費者引入店中的關鍵所在,重視店外形象的巨大威力;通過建立新的店頭形象,明確傳遞產品價值感;醒目的店頭形象與競爭品牌建立差異化優勢。
二、改變營銷策略
首先產品本身的開發,有沒有競爭力、有沒有獨特的利益點,這是競爭的基礎,對於汽車美容行業來說,產品是通過服務來體現和增值的,要塑造強勢的「產品+服務」模式;其次是口碑傳播,可以歸結到品牌和消費者溝通上,這里不作詳述;再次是市場開發的模式,即採用何種渠道和管理模式。
做法:確定各項目負責人及工作事項, ①明確洗車組、美容組、行政組等各組負責人。②洗車組:登記時銷售話術,落實洗車質量;美容組:關懷車主車況, 主動解決車主潛在需求;行政組:網路推廣與預約、電話回訪、簡訊群發及備齊體驗行銷工具與物料。
營銷活動准備:①製作:套餐彩頁、易拉寶、名片及體驗行銷工具等,例如皮革、發動機蓋等。②盤點:套餐相關工具、設備、耗材數量。③培訓:讓全體員工熟背優惠套餐內容,並且進行客戶拒絕的理由,拒絕理由對應方法的銷售話術訓練。④從服務流程分析銷售時機:包含接待、洗車、終檢、收銀、竣工等各個環節。⑤活動方案說明: 包含整體、各部門及個人的銷售目標,與銷售、施工的獎懲方案。
三、遵循心理營銷
1、待客熱情,特別是消費願望不大強烈的顧客;
2、多獻殷情,特別對其貌不揚的顧客;
3、分清重輕,盯住帶有女伴的男客;
4、主動招呼,對那些猶豫不決的顧客;
5、察言觀色,對富有顧客多介紹商品的優良品質。
四、進行品種限定
1、捆綁限定——購買一種產品之後,在指定產品可以享受比較大的折扣,通過實際的優惠促使顧客購買商品。
2、陳列限定——汽車美容店陳列商品時不要把暢銷品擺得過多,以免給人以批量的感覺,使其降低身價;應較少陳列暢銷品,以次強調以稀有價值,並使顧客產生惟恐錯過良機而急於購買的心理。
3、人員限定——對具有獨特專長的店員實行預約服務的方法。
4、時間限定——某種商品或服務的銷售或服務限定在一定的時間內,也可以是一定時間段的減價或優惠銷售;如新產品上市、節假日、周年慶等。
五、贈品營銷
1、可拉近與顧客的距離,但贈品好商品要更好,讓顧客感覺物有所值,且隨購贈品不可千篇一律→如吸引來小孩就可帶來大人。如 全面優惠新老客戶,優惠日期自2017年-11-11截止。
優惠項目如下: ①精緻洗車1+1,洗1次送1次。②美容項目7折優惠,成功預約8折。③辦理會員卡送1次水鍍膜。
六、廣告營銷宣傳
可通過電視、報刊、電台或網站等媒體,並張貼海報、櫥窗聚焦、散發傳單等多形式為宣傳,提高知名度;張燈結綵、氣球廣告等,還可數日免費洗車招攬顧客;開展微笑服務及快速優質洗車以吸引更多的固定消費者。
七、視頻營銷
首先需要錄制一個高清晰的視頻,或者找到一些相關的視頻內容進行二次加工,最好的效果是在視頻中插入二維碼引導用戶關注。製作好後把視頻上傳到各大APP,讓別人幫你轉發這個視頻到qq群、微信群或者其他平台。一個好的視頻會被很多人分享,做好了粉絲是飛速的增長。
八、抽獎營銷
有些顧客想辦卡,但一直由於沒辦,現在告訴客戶,今天辦卡可抽獎兩次,只要獎項夠大,滿足客戶需求,興趣自然而然就有了。
九、優惠券營銷
針即將流失的客戶,可以發送張「護理券」,把客戶拉回來,顧客到店後,店家再進行二次營銷。
十、微信營銷
利用微信舉辦活動,建議可以藉助眾途科技推出的汽車美容管理軟體的微信拓客系統。顧客可以在微信上預約、美容、護理、理發項目等,避免到店後造成等待。下單後,店家可以收到訂單通知,店家可以合理安排員工事宜!做活動再也不用發傳單、再也不用發簡訊。通過微信平台發送活動信息不僅圖文並茂,且精準,還完全免費!商家還可以在後台了解活動宣傳的效果!後台還提供十個活動方案,活動效果提升一倍以上!
6. 汽車美容店,怎麼抓住客戶心裡,讓客戶消費
1、正確的迎賓技巧
每一個銷售顧問人員都知道能接近顧客就意味著有可能給自己帶來賣貨的機會。好好把握「5米關注、3米注視、1米搭話」的技巧,當顧客進店,開始看產品的時候,就開始關注其動向。
雖然銷售顧問人員在當時可能無法確定該顧客有沒有購買自己產品的需求,但卻要珍惜和顧客搭訕的每一個機會,和顧客拉近關系,那麼待顧客一旦走近自己,銷售顧問人員便應該能很熱情、很隨意地把顧客給「攔截」下來!
2、主動出擊縮小范圍
銷售顧問人員不能盲目地為顧客介紹產品,一定要主動縮小顧客購買范圍,幫助自己把銷售行為集中。可以在介紹產品的同時,很隨意並且主動地詢問顧客想購買什麼,挖掘顧客心思。
3、幫助顧客選擇合適的產品
許多顧客在選擇產品時,並沒有多少主見,就看我們是如何引導他們了。在銷售顧問確定了顧客想買什麼時,思路就要開始轉變,不能讓顧客再浪費時間,很自然的幫助顧客,把顧客帶到較好的適合顧客的產品面前。
4、說出產品賣點
銷售顧問人員不僅要點出自己推薦的車型與眾不同的方面,而且要把握顧客心理,強調這款車的價值及顧客購買後的優勢。並且為了突出優勢,可以用旁邊其他車型進行比較襯托,但是一定把握襯托的度,不能因為想銷售這輛,把另一輛貶得一無是處,萬一顧客想購買恰好是那輛怎麼辦呢?
5、抓住顧客最關心的問題
如果知道一款車並沒有太大優勢,那麼銷售顧問人員可以把精力放在顧客最關心問題上,著重強調顧客需要的和其他車型的差異處,優勢處。
向顧客證明(某方面)是幾乎所有汽車都擁有的普遍現象,而(這方面)卻是唯我獨尊,做到「人有我亦有,人無我卻有」的銷售技巧。
6、讓顧客感受提出異議
我們在銷售過程中,要注意引導顧客試乘試駕,一定要讓顧客體驗不同車型的試乘試駕感受,這也是為下面向顧客進一步介紹產品優勢,作出過渡與鋪墊,讓顧客能主動注意關注賣點細節,主動參與進來,發現一些問題,才能有效溝通,詳細分析,留給顧客深刻印象!
7、所有的賣點都要講出來嗎?
把車型的所有賣點都講了,這樣做妥當還是不妥呢?這樣顧客聽的累不累呢?這就需要我們在介紹產品時,一定要注意下顧客的表現,也就是要看看顧客的興趣和參與性。若顧客依然很認真,而且能跟著你的動作走,那就接著陳述。若顧客已經心不在焉,要離開了,這時必須趕快改變策略。
7. 新開的洗車店沒生意咋辦呀
可以做一次活動
一、提升店面形象
形象是臉面,是企業或店面對顧客的第一印象,也是對顧客的一種承諾。主要包括三個內容,首先,打造專賣店招牌。店外形象吸引消費者關注,是將消費者引入店中的關鍵所在,重視店外形象的巨大威力;通過建立新的店頭形象,明確傳遞產品價值感;醒目的店頭形象與競爭品牌建立差異化優勢。
二、改變營銷策略
首先產品本身的開發,有沒有競爭力、有沒有獨特的利益點,這是競爭的基礎,對於汽車美容行業來說,產品是通過服務來體現和增值的,要塑造強勢的「產品+服務」模式;其次是口碑傳播,可以歸結到品牌和消費者溝通上,這里不作詳述;再次是市場開發的模式,即採用何種渠道和管理模式。
做法:確定各項目負責人及工作事項, ①明確洗車組、美容組、行政組等各組負責人。②洗車組:登記時銷售話術,落實洗車質量;美容組:關懷車主車況, 主動解決車主潛在需求;行政組:網路推廣與預約、電話回訪、簡訊群發及備齊體驗行銷工具與物料。
營銷活動准備:①製作:套餐彩頁、易拉寶、名片及體驗行銷工具等,例如皮革、發動機蓋等。②盤點:套餐相關工具、設備、耗材數量。③培訓:讓全體員工熟背優惠套餐內容,並且進行客戶拒絕的理由,拒絕理由對應方法的銷售話術訓練。④從服務流程分析銷售時機:包含接待、洗車、終檢、收銀、竣工等各個環節。⑤活動方案說明: 包含整體、各部門及個人的銷售目標,與銷售、施工的獎懲方案。
三、遵循心理營銷
1、待客熱情,特別是消費願望不大強烈的顧客;
2、多獻殷情,特別對其貌不揚的顧客;
3、分清重輕,盯住帶有女伴的男客;
4、主動招呼,對那些猶豫不決的顧客;
5、察言觀色,對富有顧客多介紹商品的優良品質。
四、進行品種限定
1、捆綁限定——購買一種產品之後,在指定產品可以享受比較大的折扣,通過實際的優惠促使顧客購買商品。
2、陳列限定——汽車美容店陳列商品時不要把暢銷品擺得過多,以免給人以批量的感覺,使其降低身價;應較少陳列暢銷品,以次強調以稀有價值,並使顧客產生惟恐錯過良機而急於購買的心理。
3、人員限定——對具有獨特專長的店員實行預約服務的方法。
4、時間限定——某種商品或服務的銷售或服務限定在一定的時間內,也可以是一定時間段的減價或優惠銷售;如新產品上市、節假日、周年慶等。
五、贈品營銷
1、可拉近與顧客的距離,但贈品好商品要更好,讓顧客感覺物有所值,且隨購贈品不可千篇一律→如吸引來小孩就可帶來大人。如 全面優惠新老客戶,優惠日期自2017年-11-11截止。
優惠項目如下: ①精緻洗車1+1,洗1次送1次。②美容項目7折優惠,成功預約8折。③辦理會員卡送1次水鍍膜。
2、贈送的技巧——組織要得當周密,應遵循擴大知名度、信任度和美譽度三個層次的推進。
六、廣告營銷宣傳
可通過電視、報刊、電台或網站等媒體,並張貼海報、櫥窗聚焦、散發傳單等多形式為宣傳,提高知名度;張燈結綵、氣球廣告等,還可數日免費洗車招攬顧客;開展微笑服務及快速優質洗車以吸引更多的固定消費者。
七、視頻營銷
首先需要錄制一個高清晰的視頻,或者找到一些相關的視頻內容進行二次加工,最好的效果是在視頻中插入二維碼引導用戶關注。製作好後把視頻上傳到各大APP,讓別人幫你轉發這個視頻到qq群、微信群或者其他平台。一個好的視頻會被很多人分享,做好了粉絲是飛速的增長。
八、抽獎營銷
有些顧客想辦卡,但一直由於沒辦,現在告訴客戶,今天辦卡可抽獎兩次,只要獎項夠大,滿足客戶需求,興趣自然而然就有了。
九、優惠券營銷
針即將流失的客戶,可以發送張「護理券」,把客戶拉回來,顧客到店後,店家再進行二次營銷。
十、微信營銷
利用微信舉辦活動,建議可以藉助眾途科技推出的汽車美容管理軟體的微信拓客系統。顧客可以在微信上預約、美容、護理、理發項目等,避免到店後造成等待。下單後,店家可以收到訂單通知,店家可以合理安排員工事宜!做活動再也不用發傳單、再也不用發簡訊。通過微信平台發送活動信息不僅圖文並茂,且精準,還完全免費!商家還可以在後台了解活動宣傳的效果!後台還提供十個活動方案,活動效果提升一倍以上!
8. 自己開汽車美容店要注意什麼
成功做汽車美容店離不開詳細的策劃方案,經營者需要明確店面經營中目標,在經營中不斷的發揮自己的創造力,成功就要應在起步上,成功的汽車美容店在策劃中初具規模,在創新中不斷發展。
1、市場定位。為什麼把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情,應該是市場調查,調查所在地其他同行的日常經營情況,經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。
只有在充分了解了對手的情況後,才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵,關乎到日後的可持續發展和新業務的拓展。
2、 經營汽車美容店店鋪准備。關鍵在於尋找有足夠大內室空間的店面(最好在200平方以上,低於200平方則不利於日後的發展),因為室內洗車將是未來美容業的趨勢,室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大,還要注意幾點:租金要合理,太貴的話劃不來。
門口要有足夠的停車位,否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈,路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個,如果只有一個,那也要夠同時進出兩輛車的為好。靚車會汽車美容連鎖加盟機構以專業產品的優勢以及總部強大的營銷宣傳團隊培訓支持和完善的技術培訓指導體系,靚車會迅速在國
3、 經營項目。汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業啦,但是具體的美容項目是什麼呢?這里給大家寫一下(註:僅僅是美容部分而已):新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等。
4、 招聘員工。最好在招工時,多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外,還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工啟事上註明「招美容師傅」。
汽車美容店投資選址很關鍵
開店立業,首先是選址。特別是像汽車美容店這樣有顯著的專業性的店鋪。
一般來說,汽車美容店的店面門前要開闊,能停泊車輛,而不至於影響正常的交通。開汽車美容店理想的選址有三個。在大型超市、商場、酒店,車輛密
集的地方為最佳的選擇;一是加油站或者汽修店的附近,會開去加油或「大修」的車輛,基本上都是跑了很多路了,自然需要保養;此外,大型住宅區附近,或者汽
配城邊上,也是不錯的選擇。這些地方匯集了眾多的車主,從概率上講,願意汽車美容投資多少、保養的人也會比較多。
辦理手續視具體位置而定
在選好開店地址後,需到當地的環保部門去咨詢、辦理排污許可證。屆時他們會到現場察看,若現場條件都符合,審批就比較容易些。如果是在居民住宅區、風景區等影響環境的地方,要審批成功就比較困難。
此外,還需注意的是,所選的店面旁邊一定要有市政排水系統。排污許可證辦好後,可持該證件及店面租賃合同、身份證等相關證件到當地工商部門辦理營業執照。
總起來說一般需要以下步驟:
1.申辦者需帶身份證先到工商局進行名稱預先核准;
2.到運管所填寫申請表,辦理立項審查,得到立項批復後到環保部門辦理環保評估;
3.得到批復後再到運管所辦理資質批准,領取道路運輸經營許可證;
4.到工商局領取營業執照;
5.最後到稅務局領取稅務證書。
開店前先去其他店「取經」
了解汽車美容投資問題,關注十大汽車美容品牌靚車會官網。
開店之前,如果自己有車的話可以到其他店裡做個美容,看看其他店的美容流程,他們所用的產品工具,店面的設計。試營業期間可以搞一些優惠活動。如辦理洗車,美容優惠卡、打折卡;推出一些特價商品或美容套餐,讓客戶感覺到每天來都有新氣象。
此外,靚車會提醒,雖然汽車美容店投資前
景不錯,但它所面臨的競爭也日益激烈,所以投資必須謹慎。汽車美容店需要的工具佔用的資金不多,主要是貨源及鋪貨的資金需求很大,還要預留一部分流動資
金。總的說來,開汽車美容店投資可多可少,具體看個人的經濟能力而定,目前,加盟對許多准備開汽車美容店的朋友來說是一個比較有利的辦法。它的好處就是進
貨及培訓的渠道是統一的,避免了到處進貨的苦惱,並且還可以調貨。