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汽車美容店怎麼吸引客戶進店

發布時間: 2021-02-20 22:51:26

❶ 汽車美容店如何拉攏顧客異業聯盟

一、汽車美容店如何開發客戶

對於任何一個企業或商家來說,客戶永遠是企業得以持續經營和發展的關鍵所在。只有顧客,才是企業的生存之源,是企業的衣食父母。如果沒有顧客,那就成了無水之泉,無米之炊。所以,建立一個廣泛而強大的顧客群,是一個企業生存和發展的關鍵所在。那麼,如何建立一個廣泛、強大、穩定的客戶群體呢?應該從以下兩個方面著手:

(一) 鞏固現有客戶群

做生意不是一錘子買賣,賺一把拉倒。光顧攻城,不顧守城,終不能一統天下。善待你到手的每個客戶,你的客戶會為你拉客戶。服務好,才會有口碑和回頭率,才會有源源不斷的回頭客。可通過以下途徑鞏固已建立的客戶群:

1 、用情感鞏固客戶關系

在商界流傳著一句眾所周知的廣告語:"如果你真的在乎,就寄最好的賀卡。"研究調查表明,對一產品或者服務的滿意並不能保證穩定的客源,還需要在滿意和忠誠之間建一座名為"情感營銷"的橋梁。顧客只有感覺到受尊重受重視,才能建立起對你所做的品牌的忠誠度。

2、 以優惠鞏固客戶關系

對現有客戶群給予一定的優惠措施,也是鞏固客戶關系的常用手段。在得到服務滿意程度相等的情況下,客戶一般會選擇有優惠措施的那家。商家常常通過發放優惠卡、貴賓卡或者會員卡等方式實現對老顧客的優惠。當客戶在連鎖店的服務達到一定次數時,可以實行更大的優惠。

(二) 開發新的客戶群

作為一個有所追求的企業,單單鞏固好已有的客戶群是不夠的。要想使企業獲得持續的發展,還必須要不斷開發新的客戶群。這一目標主要通過廣告的形式實現。

1 、與媒體搞好關系,自誇不如人贊

對於任何產品和服務來說,廣告的作用不可忽視,而媒體又是廣告最主要的平台。與媒體搞好關系,不僅能得到更為優惠的廣告價格,有時還能起到意想不到的作用。

2、 了解競爭對手,知己知彼,百戰不殆

爭取客戶,亦如打仗,要摸清敵我雙方的情況,知己知彼,方能百戰不殆。與人競爭之時要明了,自己與之競爭的優勢是什麼,劣勢是什麼,如何揚長避短,努力做到人無我有,人有我優,人優我轉。

3 、主動上門找客戶

汽車美容裝飾雖然是服務業,但我們認為,也有必要聘用一名專門的客戶開發人員。只要他每個月能拉到10名以上的穩定客戶,那麼對於連鎖店來說,就算他的月薪在3000以上,也還是十分劃算的。

二、汽車美容店的新客戶開發技巧

新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶,在這里優企AutoCRM建議美容店應該分別針對這兩種客源採取適宜的開發策略。

1、利用開業優惠吸引客戶

開發新客戶對於新開的汽車美容店尤為重要,優企AutoCRM建議汽車美容店應充分利用開業的大好時機,採取各種優惠措施吸引客戶,在這里可以根據不同服務對象,採取不同的公關策略:

A、對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車,汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯系,向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,並規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠,並可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應註明開業以後不再發放同等優惠和更優惠的消費卡,為了信守承諾,開業以後再次發放優惠卡時,優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡。

注意:若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡,應作出特別說明。

B、對於私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函,或到小區停車場將優惠卡、邀請函置於車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。

C、汽車美容店還可以委託附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。

2、利用汽車銷售商爭取新客戶

優企AutoCRM認為抓住客源的關鍵是在車主購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:汽車美容店可以與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,並且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用戶。

3、轉移其他汽車美容店客戶

將其他汽車美容店客戶吸引到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。

首先,應該對當地的其他汽車美容的服務情況、客戶群等有所了解,然後分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然後通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡,並給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。

❷ 洗車店如何吸引客戶進店

質優價廉,服務周到,做好了這8個字就沒問題 查看原帖>>

❸ 汽車美容店,怎麼抓住客戶心裡,讓客戶消費

  • 1、正確的迎賓技巧

  • 每一個銷售顧問人員都知道能接近顧客就意味著有可能給自己帶來賣貨的機會。好好把握「5米關注、3米注視、1米搭話」的技巧,當顧客進店,開始看產品的時候,就開始關注其動向。

  • 雖然銷售顧問人員在當時可能無法確定該顧客有沒有購買自己產品的需求,但卻要珍惜和顧客搭訕的每一個機會,和顧客拉近關系,那麼待顧客一旦走近自己,銷售顧問人員便應該能很熱情、很隨意地把顧客給「攔截」下來!

  • 2、主動出擊縮小范圍

  • 銷售顧問人員不能盲目地為顧客介紹產品,一定要主動縮小顧客購買范圍,幫助自己把銷售行為集中。可以在介紹產品的同時,很隨意並且主動地詢問顧客想購買什麼,挖掘顧客心思。

  • 3、幫助顧客選擇合適的產品

  • 許多顧客在選擇產品時,並沒有多少主見,就看我們是如何引導他們了。在銷售顧問確定了顧客想買什麼時,思路就要開始轉變,不能讓顧客再浪費時間,很自然的幫助顧客,把顧客帶到較好的適合顧客的產品面前。

  • 4、說出產品賣點

  • 銷售顧問人員不僅要點出自己推薦的車型與眾不同的方面,而且要把握顧客心理,強調這款車的價值及顧客購買後的優勢。並且為了突出優勢,可以用旁邊其他車型進行比較襯托,但是一定把握襯托的度,不能因為想銷售這輛,把另一輛貶得一無是處,萬一顧客想購買恰好是那輛怎麼辦呢?

  • 5、抓住顧客最關心的問題

  • 如果知道一款車並沒有太大優勢,那麼銷售顧問人員可以把精力放在顧客最關心問題上,著重強調顧客需要的和其他車型的差異處,優勢處。

  • 向顧客證明(某方面)是幾乎所有汽車都擁有的普遍現象,而(這方面)卻是唯我獨尊,做到「人有我亦有,人無我卻有」的銷售技巧。

  • 6、讓顧客感受提出異議

  • 我們在銷售過程中,要注意引導顧客試乘試駕,一定要讓顧客體驗不同車型的試乘試駕感受,這也是為下面向顧客進一步介紹產品優勢,作出過渡與鋪墊,讓顧客能主動注意關注賣點細節,主動參與進來,發現一些問題,才能有效溝通,詳細分析,留給顧客深刻印象!

  • 7、所有的賣點都要講出來嗎?

  • 把車型的所有賣點都講了,這樣做妥當還是不妥呢?這樣顧客聽的累不累呢?這就需要我們在介紹產品時,一定要注意下顧客的表現,也就是要看看顧客的興趣和參與性。若顧客依然很認真,而且能跟著你的動作走,那就接著陳述。若顧客已經心不在焉,要離開了,這時必須趕快改變策略。

❹ 汽車美容店怎麼樣做營銷方案, 吸引客戶

做好廣告宣傳,有價格優惠,定製適合消費者的汽車美容套餐,吸引眼球,會員制,老顧客帶新顧客等,都是可以試試的營銷策略。

❺ 汽車美容店如何吸引顧客

你也可以適當的抄做些廣告宣傳自己的公司,自己的產品。 最近很流行媒體廣告簡訊群發這一項目·它可以為您提供簡訊平台·為您的產品做廣告 做宣傳 簡訊廣告作為一種新興媒體,以手機簡訊為廣告信息傳播工具的廣告發布方式,言簡意賅、及時高效的特點吸引著廣大的企業客戶,目前手機用戶已達5.9億且用戶量仍在不斷飆升,在如此廣泛的應用環境下具有著強大的宣傳優勢。 信息發送成功後,客戶即使當時無暇查看,空閑後都必須進行瀏覽,比一閃而過的電視廣告、浩如煙海的報紙廣告具有無可比擬的實效性。而每條簡訊只需要幾分錢,讓您輕松找到客戶,隨時拓展、挖掘潛在用戶及業務。您大可放心試試

❻ 汽車美容加盟店怎樣吸引客戶

新客戶開發 新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源採取適宜的一發策略。 1、利用開業優惠吸引客戶 開發新客戶對於新開的汽車美容店尤為重要,應充分利用開業的大好時機,採取各種優惠措施吸引客戶。根據不同服務對象,其公關策略是: (1)對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車,汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯系,向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,並規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠,並可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應註明開業以後不再發放同等優惠和更優惠的消費卡,為了信守承諾,開業以後再次發放優惠卡時,優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡,若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡,應作出特別說明。 (2)對於私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函,或到小區停車場將優惠卡、邀請函置於車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。 (3)美容店還可以委託附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。 2、利用汽車銷售商爭取新客戶 抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,並且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用戶。 3、轉移其他汽車美容店客戶 將其他汽車美容店客戶轉到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。首先,應對當地其他汽車美容的服務情況、客戶等有所了解,然後分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然後通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡,並給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。 靚車會汽車美容連鎖加盟機構以專業產品的優勢以及總部強大的營銷宣傳團隊培訓支持和完善的技術培訓指導體系,靚車會迅速在國內建立了一批具有實力的加盟店,美容當地的中高端車主,並獲得了當地廣大高端車主的一致喜愛。

❼ 汽車美容店有什麼好的經營方法或者吸引客戶好辦法

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這是一大亮點,一般答客戶看到汽車美容店有全自動的洗車機,就會比較有信任感,畢竟這樣就是長久開下去的意思,能長遠抓住客戶。
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❽ 汽車美容店怎樣才能吸引客戶

先把洗車的質量做上去,客戶認可你了才會做更多的美容項目。

❾ 汽車美容店怎麼才能吸引顧客來買東西

當然是技術第一,服務第二!