1. 請問可口可樂公司的促銷策略有什麼點其取得成就的根本原因是什麼
可口可樂認為:營銷不應該是什麼莫測高深的理論,而是一種能夠應用在具體工作中,去幫助解決實際問題的行為。可口可樂對營銷是這樣定義的:營銷,是一個組織用來促進其產品銷售的所有行為。它包括戰略和戰術兩個部分。可口可樂認為:營銷的意義主要表現在企業行為的兩個方面,一是創造消費者的需求;二是強化消費者對品牌的認知。在這里,刺激消費者需求的秘方就是要使產品能夠吸引消費者的注意,滿足他們的需要,而且還要使消費者樂意購買你的產品。營銷就是通過使消費者知曉這個產品,而且建立了對品牌認知的基礎上,從而促進產品的銷售。所以,營銷在刺激消費者需要的過程中,是一個至關重要的因素。可口可樂覺得營銷並不神秘,總結可口可樂在中國獲得的巨大成功,最主要得益於它的營銷戰略與戰術相得益彰的完美結合。在可口可樂,對這些極具實效性和可操作性的營銷戰術組合,我們完全可以用「四種營銷利器」來概括:即廣告、贊助、促銷活動,以及合作店牌。
第一種營銷利器:廣告
廣告是可口可樂營銷策略的重要組成部分。據調查:82.2%的消費者對可口可樂的品牌認知是通過廣告獲得的。可口可樂通過廣告宣傳提高了產品知名度和公眾的購買慾望,在樹立與加強產品及品牌良好形象方面,廣告也起著非常重要的作用。
進入中國市場以來,可口可樂一直以非常典型化的美國風格來吸引並打動中國消費者。從20世紀80年代初開始的十幾年來,可口可樂在廣告宣傳上基本採用配上中文解說的美國電視廣告版本,這種策略一直採用到1998年。隨著中國軟飲料市場的飛速發展,可口可樂的市場營銷策略在1999年發生了顯著的變化。其在中國推出的電視廣告片,第一次選擇在中國拍攝,第一次請中國廣告公司設計製作,第一次邀請中國演員參與拍攝,徹底地放棄了多年來一貫堅持的美國文化路線。為了獲得更多的市場份額,博得中國消費者的青睞,可口可樂正在大踏步地實施中國本土化的營銷戰略。
(一)中國本土化的廣告創意表現
百年品牌歷史的可口可樂給人們留下的不僅是產品本身,其廣告創意也同樣精彩非凡。眾所周之,可口可樂的廣告創意表現可謂獨樹一幟、不同凡響。在同競爭對手的百年廣告交鋒中,常常好戲迭出。可口可樂中國本土化的廣告創意表現,主要集中體現在兩個方面:
1、在廣告的創意表現中,對代表中國文化的元素進行了充分的挖掘和運用。可口可樂從1999年開始,在中國春節推出的賀歲廣告「風車篇」,其廣告中展現的全部外景是在黑龍江省附近的一個小村莊內拍攝的,而且廣告中的全部人物角色也全者來自這個村莊;在2000年,可口可樂推出其廣告新作「舞龍篇」,由於龍是中國傳統的吉祥物,舞龍更是中國傳統節日的慶典節目之一,因此廣告一經播出,隨即就受到了廣大公眾的好評;2001年新年,可口可樂又演繹出一場完美的深具中國文化特色的廣告風暴:推出全新的具有中國鄉土氣息的「泥娃娃阿福賀年」廣告片。此片以一個富有中國特色的北方小村莊為場景,並用一對極具人性化的泥娃娃全家喜迎新年的中國文化為主題,用全家飲用可口可樂來襯托祥和、愉悅的喜慶氛圍。廣告片中所有的造型場景都採用了黏土工藝,使得整體畫面感覺更加生動、流暢。「泥娃娃阿福賀年」廣告片於2000年12月下旬開始投放,一直持續播出到2001年春節期間,該廣告播出後,消費者更加認同了可口可樂的品牌形象。
2、在廣告的創意表現中,充分運用「明星代言」的方式同目標消費群溝通。成功的廣告創意,其核心的關鍵是要「找對人,說對話」。即首先要明確誰是該產品的目標消費群?其次,必須用目標消費者能夠理解的方式與其溝通。可口可樂的消費群主要是年輕人,因此走年輕化路線,極力體現可口可樂年輕化的基調就成為了可口可樂廣告表現的重要記憶點。明星是眾多年輕消費者熱衷關注的人物,是吸引他們「眼球」最好的載體。所以選擇「明星代言」的廣告創意表現方式,可以達到事半功倍的溝通與銷售效果。
可口可樂曾經聘請了香港、台灣、中國內地的當紅明星為其品牌代言。張惠妹、謝霆鋒、張柏芝、蕭亞軒、伏明霞等文體巨星們都曾加盟過可口可樂的品牌陣線家族,他們的加入為可口可樂演繹出精彩紛呈的「廣告樂章」。
2001年,兩支展現中國國家足球隊「永不言敗,拼搏進取」精神的「活出真精彩」系列廣告在全國各地電視台播出。足球明星楊晨的傾情加盟,更把中國之隊這種不屈不撓的精神表現得淋漓盡致。世界盃賽前,李鐵在其擔綱的可口可樂電視廣告中一手舉起裝滿鄉土的可口可樂玻璃瓶,同時一句「到哪裡都是主場」的口號,把可口可樂的品牌個性與中國之隊的精神巧妙地結合起來,使可口可樂的在受眾心目中建立起了良好的滿意度。
2003年,國際影星章子怡加盟可口可樂,從而成為其最新的品牌形象代言人,並通過電視廣告《愛情篇》、《出擊篇》演繹出可口可樂「抓住這感覺」的全新溝通策略。《愛情篇》以輕松、幽默的創意手法,表現出愛的多面體,倡導都市中現代人對生活要有自己的追求,不輕易妥協讓步的主張。《出擊篇》則通過誇張的武打動作,來表達年輕人勇於實現夢想的拼搏進取精神和樂觀果斷的生活態度。這兩則廣告的主題是:相信自己,就能夠抓住屬於自己的感覺!在明星代言的廣告中,明星那種超強的吸引力,相對於紛雜的媒介環境來說,是絕非一般的廣告所能比擬的。因為明星在不知不覺之間,就已經把目標消費者的注意力吸引到了廣告所訴求的信息中來。他們不僅能夠影響消費者的情感、態度和購買行為,甚至可以成倍地增加目標消費者對品牌的好感。可口可樂在其系列廣告中以個性鮮明的明星,來闡釋品牌獨特的個性,明星的形象同品牌完美融合、相得益彰,從而使廣告卓有成效地提升了品牌價值。
(二)大眾媒體與網路媒體的精彩互動。
在中國,可口可樂在運用大眾傳播媒介的同時,也不遺餘力地建立自己的網路傳播系統——可口可樂中文網站(www.coca-cola.com.cn)。該網站以游戲、活動、娛樂為主題,其背景是充滿活力與動感的可口可樂標志和標准色——紅色。2000年8月可口可樂中文網站全面開通。在可口可樂中文網站,設有「可口可樂大本營」、「游戲地帶」、「足球樂園」、「開心贏」等相關內容,這些內容增加了的網站的娛樂性與趣味性,而這也正是為創造吸引品牌注意力的絕佳辦法。2004年,恰逢中國傳統的猴年。春節期間,可口可樂中文網站的主頁亦不失時機地換成了以泥娃娃「阿福」和中國神話故事《西遊記》中的主人公孫悟空為主題背景的拜年畫面。畫面中極具中國特色的四合院、大紅燈籠、窗花,加上在璀璨夜空中引爆的繽紛焰火,構成了一幅歡樂、祥和的新年景象。一幅帶有可口可樂中英文LOGO的春聯,上聯寫著「金猴賀新春」,下聯是「可口更可樂」。春聯利用「可口更可樂」的雙關語,把中國人民對新春佳節的期盼巧妙地跟可口可樂產品聯系在一起,產生了極佳的溝通效果。通過大眾傳媒與網路的互動,可口可樂保持了線上、線下廣告的連續性與一致性,從而更加突出了媒介整合的有效性。
(三)卓有成效的POP(售點)廣告
產品成功銷售的過程實際上是一個創造需求,滿足需求的過程。而這一過程中的最後一環,也恰恰是最重要的一環,都是在直接能夠接觸到消費者的零售點內發生的。廣告的目的是促進銷售,而售點卻是產品銷售成功於否的「臨門一腳」。因此,可口可樂除了在電視、報紙和戶外廣告牌定期發布廣告外,在零售點還擁有一系列實效的POP廣告。可口可樂的POP廣告用品主要包括:商標(品牌貼紙)、海報、價格牌、促銷牌、冷飲設備貼紙,以及餐牌等等。在售點內充分合理地利用廣告用品,正確地向消費者傳遞產品信息,可以有效地刺激消費者的購買慾望,從而建立品牌的良好形象。因此,可口可樂要求他的銷售人員必須在零售點上充分利用和發揮POP廣告的作用,並且要遵守以下的原則:
1、商標不可以被其他圖案、物品遮蓋或包圍。
2、商標不可以歪放,更改或刪減任何部分。
3、公司系列商標擺放時要遵守由左到右或由上至下的原則。排放順序依次為「可口可樂」、「雪碧」、「芬達」、「醒目」、「天與地」等等。
4、廣告用品必須張貼於售點明顯的地方,不可被其他物品遮擋。
5、海報或商標貼紙必須貼於視線水平位置,不應太高或太低,應以不擋住公司產品的高度為准。
6、及時更換已經褪色、損壞或附有舊廣告標語的廣告用品。
7、廣告用品應附有合適的消費者信息,並且信息內容和售點活動及所售產品相一致。
8、各種廣告用品要經常保持整齊、清潔。
可口可樂就是這樣長此以往、不遺餘力地按照以上模式化的售點廣告用品執行標准,有效地創造出了產品在售點的競爭優勢,在刺激消費者沖動購買的同時,還建立起了自身良好的品牌認知度。
第二種營銷利器:贊助
贊助是公共關系的一種形式,可口可樂通過贊助體育、教育以及文化等各類活動來強化品牌形象,提升品牌的美譽度,營造飲用氛圍,從而促進其產品的銷售。縱觀可口可樂的贊助活動,主要表現在以下幾個方面:
(一)贊助體育活動
1、贊助奧運會。從1928年可口可樂開始贊助第9屆阿姆斯特丹奧運會的那一天起,到2000年在悉尼舉辦的第27屆奧運會上,可口可樂參加了每一屆的奧運盛會。作為奧運會的唯一飲料供應商,可口可樂從飲料、火炬接力、設立國際奧委會博物館、出版奧運歌曲唱片及歷史書到電視台轉播等項目的贊助都顯示出了一個全球銷量最多的飲料品牌對一項關注者最多的全球性活動的無限熱忱。可口可樂在把「更快、更高、更強」的奧運精神注入到自己品牌的每一個細胞的同時,人們已然開始對可口可樂產生情感利益:即喝下的不僅僅是一種飲料,更是一種「運動、奔放、向上」的精神,這些正好吻合了可口可樂「樂觀奔放、積極向上、勇於面對困難」的品牌核心價值。因此,通過贊助奧運會,可口可樂的品牌和消費者緊緊地聯系在了一起。
對於贊助奧運會,可口可樂一向表現出彰顯大家風范的大手筆投資。在1996年亞特蘭大奧林匹克運動會上,可口可樂總計投入6億美元,約占其當年全部廣告預算的47%。在奧運期間,可口可樂舉辦全球范圍內各式各樣的奧運公關活動,協助奧運籌委會承辦包括聖火傳遞、入場券促銷在內的多項工作。藉助體育運動來推廣品牌,是可口可樂制勝商場的不二法門。可口可樂認為:借贊助奧運會為契機,為自己的公司建立獨特的品牌形象、提升品牌價值、促進銷售、並增強與消費者之間的聯系,是首要的營銷目標。同時,找到奧運會與公司品牌之間的關聯性是最為重要的。即要考慮奧運會能給消費者帶來什麼特殊的東西,消費者自身渴望的又是什麼東西,而可口可樂品牌自身的價值又是什麼,能不能利用某些特殊活動使這三方面結合起來變成最有力的關聯,這才是贊助奧運會成敗的關鍵。對於可口可樂來說,奧運會的營銷功能實際上就是企業和消費者改善或重建彼此關系的重要溝通工具,雙方借體育運動建立認同,產生共鳴。可口可樂把奧林匹克的文化融入到品牌個性當中,並由此形成品牌價值,通過奧運會把自己的品牌和消費者巧妙聯系在一起,從而使消費者對品牌保持極高的認可度和忠誠度。多年來,可口可樂正是以此標准來選擇贊助活動的方式,來與其品牌形象配合得完美無暇、相得益彰,使可口可樂的營銷活動產生了1+1≥2的倍增效應。
2、贊助世界及中國足球。就全球范圍而言,足球一直是可口可樂最重要贊助項目之一,也是可口可樂最為寶貴的市場資產。作為國際足聯和世界盃的長期合作夥伴,從1974開始,可口可樂就成為每屆世界盃的主要贊助商之一,可口可樂擁有在全球推動足球運動無可爭議的領先地位。貫穿於足球運動中的精神則恰恰是可口可樂品牌所一貫主張的核心價值。在中國,可口可樂對中國足球事業的支持,使可口可樂將其品牌在全球范圍內與足球的淵源恰如其分地本土化,並由此建立起與中國球迷強有力的感性溝通模式。從2001年開始,可口可樂通過一系列圍繞中國足球的公關推廣活動,把中國消費者對可口可樂的品牌認知推向了一個新的高度。
(1)全面贊助中國國家足球隊。2001年1月,可口可樂與中國足協簽訂了贊助中國隊所有賽事的合作意向,可口可樂成為中國隊官方飲品。通過贊助中國隊,和對支持中國足球的發展,可口可樂再次鞏固了自身的品牌領導地位——運動、奔放、向上,充滿樂觀精神,真實可信的充分體現國家榮譽和對中國隊的激情。
(2)為世界盃外圍賽創作「中國之隊」隊歌。2001年4月22日,對於中國足球以及球迷來說,有著特殊的含義。在無數中國球迷殷切的期望中,中國國家隊在西安迎戰馬爾地夫國家隊,使中國之隊又一次義無反顧地拉開了第七次沖擊世界盃的帷幕。在小組賽首場比賽上,可口可樂為中國國家隊創作了第一首隊歌——《讓我們向前沖》。在比賽開幕式上,由孫楠、那英等8位國內知名歌手聯袂演繹的這首「中國之隊」隊歌最為激動人心。這首歌體現的是那種「永不言敗,拼搏到底」的精神,同時也表達了廣大中國球迷對中國之隊的熱切期望。毫無疑問,這首歌在很大程度上鼓舞了中國隊的球員們,給中國之隊在沖擊世界盃的征程中開了個「好頭」。
(3)為中國隊主場比賽搖旗助威。2001年8月25日,在沈陽五里河體育場,可口可樂組織了由1300多名東北大學生組成的大型「啦啦隊」,同時可口可樂還從球迷協會請來專業人士,專門指導大學生「啦啦隊」的演練,以確保起到為中國之隊助威鼓舞的效果。
(4)開展「激情擁抱世界盃」系列活動。它是2002年3月,可口可樂針對中國球迷開展的一次大規模的系列推廣活動。活動中的「彈指足球」項目是風靡世界的超級球迷所必備之玩具。球迷只需將小球靴套在手指上,就可以以手代足在桌面上進行二對二的對抗比賽。在這里,可口可樂把「球迷」定義為:那些喜歡足球並視足球為生命一部分的人。中國球迷具有這樣的一些特徵:足球可以讓他們放鬆;他們在觀看足球比賽的時候可互相交流;他們可以很容易地回憶出每一個中國隊光榮的經典瞬間;他們與中國足球榮辱與共。其後,可口可樂開展的「為世界盃壯行」、「為中國隊護旗」、贊助「女足世界盃」、贊助「中國女足南北明星爭霸賽」等一系列的活動,把中國球迷關注世界盃、關注中國之隊的情感得以升華,世界盃、中國之隊、可口可樂則成為了眾多球迷提及率最高的詞彙。可口可樂通過對中國足球事業的支持,使可口可樂贏得了極高的品牌美譽度與消費者忠誠度。
(二)贊助社會公益活動
進入中國以來,可口可樂在支持中國體育發展的同時,也不遺餘力對中國的社會公益進行著大力資助。1993年起,可口可樂在中國26個省捐建了52所可口可樂希望小學,捐贈100個希望書庫,使6萬多名兒童重返校園。從2001年開始,為千餘名可口可樂希望小學的校長和教師提供專業的電腦培訓。為希望小學提供後續的扶持基金,並同時開始在全國興建30個網路學習中心和52個多媒體教室及電視教學點。此外,可口可樂還與各地裝瓶廠聯合設立了「可口可樂第一代鄉村大學生獎學金」,資助678名從偏僻鄉村奮發圖強第一個考取大學的青年完成大學學業。時至今日,可口可樂及其裝瓶廠已經在中國公益事業方面投入超過3000多萬元人民幣。2001年,在中國青少年發展基金會和捐助者可口可樂(中國)有限公司的推動下,專門用於林地澆灌的全國保護母親河行動第一口井在河北懷來縣天漠沙丘出水。這是可口可樂公司繼2000年為當地捐助百萬樹苗後,再次捐款,在天漠沙丘周圍打井5口,徹底解決百萬樹苗灌溉問題。作為營銷策略,「取之於消費者,回報於社會,投身於公益事業」,為可口可樂的品牌贏得了良好的美譽度,同時也為可口可樂在中國的成功奠定了堅實的社會基礎。
第三種營銷利器:促銷活動
促銷是什麼?不同的公司、學者對促銷有著不同的定義。美國市場營銷學會(AMA)對促銷的定義是:「人員推銷、廣告和公共關系以外的,用以增進消費者購買和交易效益的那些促銷活動。」;美國營銷學者菲利普·科特勒對促銷曾做過這樣的闡釋:「促銷是刺激消費者或中間商迅速或大量購買某一特定產品的促銷手段,它包含了各種短期的促銷工具。」
可口可樂認為:促銷是一種特殊活動,它向客戶和消費者提供購買我們產品的附加理由。通常,它具有短期提升銷售量和利潤目標的功能。促銷的主要作用是:增加短期的銷售量,支持新產品或新包裝;加強品牌形象,刺激消費者對產品的了解和需要;增加售點客流量和銷售量並帶給客戶主要的利益。
可口可樂為了提高產品的市場佔有率與行業滲透率,非常重視促銷活動的運用。促銷與廣告不同,廣告為消費者提供了購買理由,促銷卻提供了購買刺激。在可口可樂,促銷可以分為三個層面:
(一)針對經銷商的促銷
針對經銷商的促銷是指可口可樂向其分銷組織,主要包括批發商與零售商舉辦的促銷活動。目的一般是為了獲得或增加可口可樂系列產品的銷量,或者鼓勵零售商在賣場中做某類特別的銷售活動。針對經銷商,可口可樂主要採取價格優惠與折扣的促銷方式。此外,對經銷商提供短期賒銷的支持、銷售及生動化競賽、免費旅遊、季度抽獎等活動,用以激發經銷商的經銷熱情。以下是可口可針對C市大賣場在春節期間開展的「生動化競賽」促銷要求:
1、促銷方式:生動化競賽
2、時間:2003年1月——2003年2月
3、參加客戶:C市16家超市及大賣場
4、競賽規則:可口可樂公司與以上客戶簽定生動化陳列協議,在競賽期間內由可口可樂公司市場部不定期檢查拍照,並根據客戶實際陳列情況評出可口可樂生動化優秀獎和可口可樂公司生動化最優獎。
5、評比標准:
(1)對店內陳列完全達到五星標准(16項,見表2—3)的客戶,將被授予可口可樂生動化評比最優獎(1名)。
2)對店內陳列能達到四星標准(12項)的客戶,將被授予可口可樂生動化評比優秀獎(3名)。
6、獎勵:
(1)最優獎獎勵CAN355ML可口可樂8箱。
(2)優秀獎獎勵CAN355ML可口可樂4箱。
(二)針對銷售人員的促銷
針對銷售人員的促銷,是可口可樂公司為了激勵銷售人員對其系列產品做額外的銷售努力,所採取的獎勵措施。對銷售人員,可口可樂通常採取獎勵直接與銷售業績掛鉤的形式,在規定的基數前提下,超額完成部分獎勵現金,或提供一定的福利獎勵的方式。
(三)針對消費者的促銷
這種促銷方式是製造商直接針對消費者展開的。目的是誘導消費者,促進其直接購買本品牌。由於針對消費者的促銷是決勝售點的「臨門一腳」,所以在這里我們將著重把可口可樂針對消費者的促方式作以詳細闡釋。可口可樂針對消費者的促銷方法主要有:
1、免費品嘗。主要用於新產品上市或進入一個新市場之時。免費品嘗可以給消費者提供試用產品的機會,其目的是可以把產品直接送到消費者手中,特別是可以吸引那些目前並不飲用可口可樂產品的消費者惠顧。如可口可樂的「醒目」系列在某地上市時,可口可樂公司在各大超市、商場門前設立攤點,讓消費者免費品嘗「醒目」的各種口味,通過免費品嘗活動,縮短了新品進入市場的時間,並在消費者心目中建立起了一個鮮明的品牌印象,產生了良好的市場效果。
2、特價銷售。在特定時期,階段性地降低價格用以促進銷售的方式。特價銷售,一般是在節慶日及軟飲料的銷售旺季,或在競爭激烈時採用較多。C市可口可樂曾在2002年春節期間,在超市渠道開展了「限時限量特價銷售」的促銷活動。即在超市人流量最大的購買高峰時間開始,每天限定活動時間為2小時,針對其PET1.5L和2.25的可口可樂系列產品(可口可樂、雪碧、芬達、醒目)展開特價銷售,產生了良好的促銷效果。
3、增量包裝。產品的售價不變,但包裝容量有所增加。如:可口可樂以前1.25升和2升PET包裝容量的產品,後來容量分別增加到了1.5升和2.25升,但售價還是按增加容量前的標准進行銷售。換而言之,增量包裝就是「加量不加價」的促銷方法。
4、聯合促銷。是指可口可樂和其他生產廠商或其分銷商合作,共同進行廣告及共同推廣產品的行為。譬如:2001年可口可樂與方正電腦合作,共同推出「可口可樂——方正電腦動感互聯你我他」的大型聯合促銷活動。在活動中,消費者只要購買可口可樂產品,就有機會贏得方正電腦。這次「世界第一品牌」同「中國IT第二品牌」聯合,不僅鞏固了雙方強有力的市場地位,並且有效地降低了雙方各自的促銷成本,從而產生了1+1≥2的倍增效應。下面是可口可樂在春節期間與幾家超市合作所舉辦的聯合促銷活動規則:
促銷目的
(1)通過與超市聯合促銷的形式,以產生同客戶雙贏的結果。
(2)提升可口可樂產品在超市的銷量。
目標客戶:3——5家大賣場
促銷方式
(1)與超市採取單店聯合促銷的方式,即顧客在同我公司合作的超市內購物滿50——100元,且其中有10元以上的可口可樂產品時,就可以參加一次揭獎活動,中獎率為100%。
(2)通過在店門口懸掛條幅、收銀台揭獎台歷展示、店內廣播、店內宣傳單等支持,讓顧客了解促銷信息。顧客在收銀台處揭獎,然後到超市總服務台兌獎。
獎品設置:福字貼、燈籠、春聯、紅包。
5、有獎銷售。即在限定的時間,針對固定的品牌,設立獎品的促銷方式,以激勵消費者積極購買產品。主要包抽獎、刮獎的方法。
6、瓶蓋兌獎。1997年6月,可口可樂推出了主題為「可口可樂紅色真好玩」的促銷活動。在活動期間,凡購買可口可樂系列促銷包裝的產品,就會發現在PET瓶蓋和易拉罐拉環上印有紅色的可口可樂、紅太陽、紅蘋果、紅玫瑰、紅心等不同圖案,消費者若能對中中獎組合所要求的兩個圖案,就能夠贏得手錶、背包、溜冰鞋、罐形收音機等不同獎品。象這種在飲料瓶蓋上印有兌獎圖案和符號的促銷方式,我們可以稱之為「瓶蓋兌獎」。可口可樂是非常善於運用「瓶蓋兌獎」方式促銷的企業。可口可樂從1996年開始起,就推出了一系列的「瓶蓋兌獎」活動。如:「可口可樂發發發」、上文提到的「可口可樂紅色真好玩」,以及98年世界盃期間開展的「看足球、齊加油,喝可口可樂」等活動。這些活動成功地促進了產品的銷售,並有效地在中國消費者心目中建立了良好的品牌印象。
為了保證促銷活動卓有成效地實施,可口可樂公司要求銷售人員要幫助客戶把消費者拉到售點內。譬如,在售點開展針對消費者的促銷活動時,可口可樂的銷售人員在執行促銷活動時必須遵循下列的基本原則:
(1)促銷開始之前:要與售點客戶溝通,並確認促銷活動的各項細節,以保證活動實施;保證所有促銷品牌和包裝按時鋪貨上架和陳列;向促銷員說明促銷活動的方法、時間和獎勵辦法等。
(2)促銷活動實施期間:必須明確標示產品價格,且顯眼醒目;及時向銷售主管反饋促銷執行情況和存在的問題;正確傳達促銷信息,廣告用品必須根據要求張貼、擺放、懸掛在售點客流最大且顯眼的位置;擴大產品陳列空間,占據售點客流量最大的有利位置。
(3)促銷活動結束後:評估活動效果,總結經驗教訓。
綜上所述,促銷活動是可口可樂實施「推拉」策略(廣告拉動消費者購買,促銷推動消費者購買)的重要方法之一。促銷活動可以刺激消費者大量購買,並吸引沒有購買過可口可樂產品的消費者初次消費。在市場上,可口可樂正是通過這些個性化的促銷設計、周密嚴謹的促銷執行,建立了無與倫比的競爭優勢。
第四種營銷利器:合作店牌
走在大街小巷,我們很容易就能看到一些超市、食雜店,以及餐廳、酒樓自身招牌的兩側或是單側,往往帶有「可口可樂」的中文或英文標志。這些帶有「可口可樂」品牌名稱的售點招牌就是「合作店牌」。合作店牌是由可口可樂公司出資製作,免費贈送給客戶,用來掛在售點,或者作為商店自身裝飾的一種行為。合作店牌是可口可樂所獨創的一種營銷形式,並由於可口可樂的成功運用,乃至引起了行業內一些其他企業的紛紛效仿。合作店牌的出現,可謂是「萬千」優點,集於一身。
第一,合作店牌可以有效地提升並鞏固客情關系。客情關系,是指企業銷售人員同客戶之間的情感聯系。這種情感聯系深,業務就比較容易開展,情感聯系淺,業務就容易遇到阻礙。所以,建立並鞏固良好的客情關系,是企業制勝售點的「法寶」。由於合作店牌是可口可樂出資製作的,而客戶是免費獲得的,那麼換句話說,客戶是既省下了自己作店牌的錢,又節約了自己製作所付出的時間與精力成本,同時,合作店牌傳遞了自己的主要信息(可口可樂標志的佔用空間不會超過店牌總面積的1/4),因此,這種不用自己投入的好事對於客戶來說,又何樂而不為呢?
第二,合作店牌具有分布廣,持續時間長等特點。合作店牌實際上是戶外廣告的一種形式,它往往隨著不同類型的售點而遍布在城市各個地段,因此,展示品牌形象的時間長,經年累月地起著宣傳作用。
第三,合作店牌對消費者會產生提示購買的作用。由於合作店牌大多在地理位置好,人流量大的街頭店面出現,所以,其店牌上所訴求的品牌信息就會以極高的觸達率與暴露頻次同消費者接觸。由於合作店牌中又有零售客戶的信息,因此,消費者會把可口可樂的信息和獲得合作店牌的客戶聯系起來,並會建立:有可口可樂字樣店牌的商店內一定會有可口可樂出售的感知。
2. 在上海開汽車美容店,選擇那些項目比較好 我是在上海待了 6年了,現在想自己創業!
開汽車美容店怎麼選擇合作方式?這是很多人都一直痛苦也是一直糾結的想法?怎麼進入這個行業?加盟?還是自己干?加盟怕上當,自己干怕不懂,干不好?接下來ZT汽車美容管理策劃培訓將告訴您怎麼選擇開汽車美容店的合作方式,希望能為您帶來一絲光明。
汽車美容店越來越多,競爭越來越激烈。開什麼樣的汽車美容店成為目前很多想開汽車美容店的朋友心頭的痛,怎麼開?其實要說怎麼開汽車美容店,特別簡單。ZT根據以往店面籌備的經驗來說,開個汽車美容店不一定需要你懂這個行業,而是需要你去運作這個店。如果想開成一個汽車美容店其實很簡單,開店容易,想要開好就難了。
目前大多數投資者選擇的兩種開店方式:
1、選擇加盟的方式
在網上找一家網路排名前1-2名的汽車美容加盟總部,電話聯系他們,把你投資的金額和需求告訴他們。接下來就有人聯系你,開什麼樣的店,多大的店。一切安排妥當以後,簽訂合同,店面裝修設計,總部給你發配產品和設備,裝修結束以後,你該招人就招人,總部派人上門給你做指導培訓,一般是找個技術人員過去,給你干1個月的技術,時間一到人員撤回。這個時候他們的工作就算結束了。而你也比較省心,只要交錢就什麼都不用管,直接等到開業。。這其中產品價格和設備價格是不是高了,貼著總部標簽的產品和設備到底是多少錢你沒有對比,他們的模式到底適合不適合你當地,你也不知道。原本10萬開起來的店,你多付了5萬,其中到底多付出多少錢你也不知道。所以接下來你將面臨著店面生死存亡的問題、、、、、、
2、選擇自己開店的方式
首先在當地找到自己認為不錯的店面,簽訂店面租房合同以後,開始在網上找一些汽車美容店的裝修圖,然後找到當地的裝修隊讓他們給你裝修,接著你可以去當地的汽配城以及其他渠道進行進貨,比如汽車美容產品、裝飾產品等。裝修結束了以後,產品和設備到位,你在當地招工人,然後預定一個時間開業。這種方式可能會免去不少多餘的投資,但是會非常的累,而且很多地方你沒有把握,不知道對還是不對,完全按照上網找來的東西和朋友的建議進行籌備,產品適合不適合當地,模式到底對還是不對,招的工人怎麼去考評等等一系列問題你都不知道,同樣你接下來你也將面臨店面生死存亡的問題、、、
不管選擇哪一種開設汽車美容店的方式,開汽車美容店怎麼開?自己開還是選擇加盟?其實都是開店的態度,但是一個店怎麼開能夠成功,風險率降低,這才是我們需要關注的問題。汽車美容店怎麼開都行,一個洗車機,幾個工人,進點產品完全就可以開業了。但是開業了以後呢,你需要面臨以下幾個重大的問題:
以下我們列舉的幾大問題均為目前很多汽車美容店店主的做法。如果您是已經開了店的店主,看看有幾條您具備的?
1.把廉價當作采購標准:
廉價在汽車美容行業來說,是產品的效果而不是產品的價格,其實汽車美容行業市場混亂,好效果的產品不一定是高價,不好產品的效果也不一定是廉價。廉價在業內解釋為汽配城產品。為什麼說汽配城產品為廉價呢?因為汽配城為汽車美容產品最大的流通市場,只要是某個品牌進了汽配城,那麼他的產品價格以及品牌價值將立馬降低。所以現在很多汽車美容店的老闆都習慣選擇汽配城進貨,特別是汽車漆面美容產品,一般就目前汽車美容行業來說,汽配城流通的產品均為廉價產品。就算他的價格再高,宣傳的再好也是廉價產品,當然不排除一些公司在汽配城的產品,廉價產品簡稱為汽配城流通產品為廉價產品。因為一旦產品在汽配城流通以後,所有人都能買得到產品,最終會出現一種產品同時出現在當地的3-4家汽車美容店中。價格競爭現象將會出現!
很多汽車美容店主的普遍采購貨物現象:
第一:選擇加盟方式的店
加盟總部,總部統一配貨,因為加盟總部的產品來源不明,沒有辦法鑒別,產品換個包裝就是品牌,台灣的可以是日本的,廣東的可以是美國的。只要把madeinchina.換成made in Japan ,內地產品搖身一變成了日本貨。您認可我的品牌,就得認可我的所有東西,這是很多加盟總部的硬性規定。除非你不加盟,你不加盟一大把的人等著加盟。加盟總部告訴你我的產品獨一無二,市場上沒有,太空鍍膜,美國空軍一號鍍膜,全是美國進口的,絕對沒問題,對於您來說,您是一個不懂行業的,甚至會感嘆這個行業這么發達啊。如果選擇加盟的話,好的產品只能是看你的運氣了。運氣不好的話,也許你花4-5萬元加盟費買到的卻是換了包裝的汽配城產品。康帥傅搖身一變成了康師傅。
第二種:選擇自己籌備的店
只要是什麼便宜的我就買什麼 ,汽配城裡面的妹妹介紹這個產品絕對好,沒問題。而且告訴你40元4L,能洗好幾百台車,你一算10元一台車,好幾百台車,賺嗨了去了。二話不說,開買。先給我拿個50桶,反正什麼蠟啊,釉啊,全在你這配了,你這也是品牌貨便宜。咱們開店的不就講究店面運營成本嗎。所有的產品幾乎全部為汽配城采購,買幾個架子擺放產品。店面開張大吉了。
選擇這兩種方式的客戶幾乎會得到以下結果:
第一種:選擇加盟模式開店的
產品進回去以後,營業了1個月後,發現產品的效果並沒有總部說的那麼好,承諾車主的最終達不到。而且產品的成本居高不下,50元進的產品原本可以賣100元,但是當你慢慢的進入這個行業以後,發現市場上買的產品和總部配的產品差不多,而且價格也便宜,效果確是一樣的。你努力的去和車主解釋我們的產品為什麼這么貴,當你好不容易把施工價格降到80元的時候,你卻發現產品的原成本是50元,加上人工等其他開支幾乎沒有錢賺,美其名曰某品牌產品最後堆積在倉庫里,迫於運營成本的壓力你不得不重新選擇產品。那3-5萬元的產品就此雪藏。因為當地不是你一家汽車美容店,而是很多家,如果你的服務做不好,產品價格又貴,車主會選擇去其他地方進行消費。就算你有了部分客戶,由於產品成本過高,最終導致你不賺錢。開汽車美容店運營成本是關鍵。
第二種:選擇自己籌備的店
當你從汽配城買回來一大堆產品以後,你的產品在當地很多汽車美容店當中都有,而且每家的產品價格還不一樣,你是一個新開的店,你打出免費洗車1個月來促銷,當你過了這一個月以後,你會發現客戶只是奔著這一個月免費洗車來的。你能堅持一個月免費,能堅持一年嗎?不能。堅持一年就倒閉了。一個月免費洗車階段過後,客戶開始消費你的產品,於是你把所有產品恢復了原有的價格,打蠟50,鍍膜800塊。當客戶在你這看到800塊鍍膜時,在其他店也看到了同樣產品的鍍膜,而只要400元,相差將近一倍。這個時候你只能通過降價來吸引你的客戶,有些汽車美容店主會說,我這800的鍍膜不一樣。但是作為車主來說,品牌一樣的東西,再貴也不能貴出一倍去。所以最終只能通過價格來競爭。
ZT推薦的改正方法為汽車美容產品采購標准:首先得關注產品的效果,即效果為首要的,為什麼效果是首要的呢?因為汽車美容店的車主看美容產品只看效果,不看品牌。您和他說國際大牌他也不知道,但是產品的效果是直接表現出來的東西。如果品牌再好,施工的產品效果不行,那相當於產品沒有銷路。其次才是產品的成本價格。控制汽車美容店的運營成本是汽車美容店的關鍵,效果好的產品,成本也能太高,合適即可。最後才是產品的品牌。
我們ZT在接觸過到很多已經加盟某些品牌的汽車美容店主,他們憂心忡忡,說原本想指望依靠加盟總部的支持能避免經營風險,可是為什麼還是經營不下去呢?產品銷路不對,模式當地不認可,甚至我們花了大把的加盟費以及進了所謂的進口產品卻沒有一個當地自己創業的小店賺錢,說的簡單一個點就是競爭不過他們。在通過和他們的聊天過程中,我們發現他們其實都有一個共性,就是自己不知道如何與有效資源互補和互動。說的在實際一點就是,他們完全不懂怎麼去開這個店,只是完全參照加盟總部的那一套模式以及方案來,對那套模式和產品寄於的希望太高,一致都認為總部說的肯定是沒有錯的,肯定是賺錢的。但是我們回過頭來想一下,如果任何一個模式都可以很好的復制下去,那麼這個市場將會多麼的美好,很多這些汽車美容店的業主們,其實就是急於求成,急於賺錢,一時被沖動給害了。我們再換另外一種方面去思考,如果說一個成功的加盟總部他把資源和方式交於你,是希望加盟者能「主動」起來,給你種子,是要你把種子埋下去通過勞動才出果實的。而不是讓你坐著,等著客戶上門,坐著等著這個店做出名氣的。當然了,這個中間和很多加盟總部的模式以及方式有很大的關系,因為汽車美容行業的加盟總部大多不是直營控股,不是KFC也不是麥當勞,他們沒有直接參與的條件,而是給你東西,給你資源你自己干,但是資源的好壞模式的好壞以及產品的好壞完全需要看這個總部高層的思想了。所謂的品牌連鎖是鎖不住的。
在我們ZT汽車美容管理策劃模式推出以來,也有很多想開店的以及很多店面需要升級的朋友問我們,有沒有好的模式給他們。我們會說,成功的模式肯定不屬於您,你們理解的好模式是什麼?當然是能迅速投資,迅速建店,投入少收益大,操作簡單,利潤空間大的汽車美容店面模式。這種模式的奇跡都在加盟上發生,他們會告訴你投資小,速度快,收效快,幾個月就收回成本,1年賺多少萬。如果真有這樣的好事我們也希望天天有,現實嗎?不可能現實,以小博大那是彩票中獎不是日常經營。套用厚黑學中的一句話:「要想人前顯貴,就要人後受罪」。任何回報都是要付出的,如果想要開店的朋友,要想未來您的汽車美容店想「活」下去,除了需要對當地的市場進行調查,確定您當地的市場,做一個真正適合你當地市場的汽車美容店,產品適應當地,模式適應當地的一個汽車美容店。如果是目前陷入困境的汽車美容舊店的朋友,汽車美容店要想活下去,不要固守成規,一定要變,不要老是拿著老模式不放,尋求新的突破口,尋求新的業務模式,新的管理模式以及店面項目,這樣也許能夠跟上這個行業,能夠挽救您的一絲希望,除此之外,你的心態上要積極向上,行動上就要積極配合,揚長避短,融會貫通,再加上執行到位,你的店面就會「生機盎然」。
曾經有一個老闆向我們談過一個例子,五年來他經營一家小汽車美容店店,他家所做的洗車服務模式和價格和旁邊的同行一樣,但是競爭也是很激烈,隨著店面不斷的增多,他的洗車生意越來越少,老客戶也逐進的流失了,後來他上網看了一篇文章,把洗車的毛巾分開,分上面的和下面的毛巾。他立馬就實施起來了,就這個簡單的舉動,讓他的很多老客戶都回頭了,而且每天他的店前都有人排隊。
這個簡單的例子就說明了什麼,說明了在自己的店面遇到問題難以解決的時候,多打開自己的思路,多看看別人怎麼做?創新是一種革命,做汽車美容店不論任何時候都要革命。這位老闆只是簡單的做了一次革命,迎接他的就是解放的春天。
現在這個行業的某些行業人士都拚命的要求店面面積大,都在鼓吹小店難活,難道汽車美容行業小店就生存不下去嗎?店面面積小沒關系,但是各位老闆所要想的是如何才能保證店面收益的無限化呢?如某位客戶是這么乾的,他的店面也就100多平米,其實服務項目不是很多,他會去跟一些物業公司合作,每天上門服務小區裡面的車主,然後和居委會也有合作,免費為早起晚歸的車輛洗車,下雨的時候是汽車美容店生意最淡的時候,他會在店裡弄一個小型的超市,賣賣小型的東西,同時也招攬一些小區周邊的客戶。可能有些朋友會說了,一個小汽車美容店還賣這些東西,千萬別小看這些東西,在你店面下雨沒有生意的時候,也許這些小東西所賣出的無形價值遠遠高於你的金錢價值。所以,我們所說的汽車美容店一定要變,店是自己做的,如果自己都不會變通,只是在等,等著等著就死了。
很多店主在加盟某些品牌後,由於總部思想的灌輸,往往在開業時都是信心百倍,計劃還要開多少店,1年賺多少錢?早早的佔領這個市場。結果一年以後或是兩年以後,別說開新店了,現開的店也是急急可危,店主還抱怨說,感覺當初的選擇不是很好,記住了,店主的經營疲勞症一般在開店半年後來臨,作為汽車美容店主的你怎麼辦?當然是要主動求變呀,不要一味的固守老模式,只要合法經營,就要想盡辦法實現銷售收入的達成。我們總是告訴店主,除了利潤,什麼都是假的。做的培訓,做的改造,做的升級,做的服務,都是為了利潤。為什麼不換一種方式?如今的小店經營早已不能像過去那樣,今天賣得好,明天就進多一點,今天賣不好,明天就進少一點。現在的店面經營,店主對於市場環境的敏感度像如今微博一樣,時時都要關注和更新。領先一步就多一分商機,多一分利潤。
3. 天天特價報名要求有哪些
天天特價報名要求有哪些??
,建議從:電商知識人(新手發布寶貝-如何選款)
如果要申請天天特價,不僅對您的店鋪有要求,而且對您提交的天天特價的寶貝也有要求,兩個當中有一個不滿足都不行。具體如下:
一、店鋪要求:
(一)淘.寶網集市店鋪:
1.符合平台活動要求的類目
2.賣家信用積分:三星到五鑽
3.開店時間≥90天
4.加入"消費者保障服務",並加入七天無理由退換貨或退貨承諾
5.描述相符≥4.6 、服務態度≥4.6 、發貨速度≥4.6
6.實物寶貝交易≥90%
7.B類侵權(發布違禁信息、出售假冒商品、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物)扣分為0分
8.A類扣分滿12分或12分的倍數,自最近處罰起,六個月內不能報名
9.因炒信被處罰的賣家永久禁止參與活動
10.因為各種違規,店鋪被搜索屏蔽的賣家,暫時禁止參與活動
11.同一店鋪15天內限參加一次天天特價
(二)淘.寶網魔豆媽媽店鋪(以阿里巴巴集團社會責任部公布為准):
1.賣家信用積分:1心 - 5鑽
2.加入「消費者保障服務」
3.實物寶貝交易不限制比例
二、商品要求:
1.報名寶貝原價不高於全網均價,禁止先提價再打折
2.50件≤報名的寶貝數量≤300件
3.報名寶貝近30天內交易≥10件(嚴禁炒作銷量,一經發現,立刻取消活動資格並拉黑處理)
4.報名寶貝折扣價格必須低於近60天歷史最低價(包括手動修改價格、套餐搭配、限時折扣等),建議價格為歷史最低價的3折及以下
5.報名寶貝必須包郵(註:除港澳台地區外,全國包郵。賣家指定快遞不能到達的地區,請用EMS或者其他快遞包郵送達,不得讓買家貼補郵費)
6.報名寶貝應具有應季、優質、需求較大、熱賣、價格優勢明顯等特性
7.涉及售賣品牌商品需要上傳品牌授權圖片
8.自上線日算起的1個月內,不準以低於天天特價的折扣價上其他活動或在店鋪里促銷
9.美容&戶外類目商品需要參加假一賠三或擁有「授」字標
10.食品類目商品需要QS認證或者「中」字標認證或者參加假一賠三或擁有「授」字標簽
不明白可以追問
4. 贈品促銷:消費者到底想要什麼
贈品的形式多種多樣,常用的形式如酬謝包裝、包裝贈品、郵寄贈品。 促銷,已成為醫葯保健品最常規最普遍的市場推廣手段,它在激烈的商戰中已成為打擊競爭對手、凸現自身優勢的有效利器,每逢節假日,各種主題各種花樣的促銷方法五花八門,其中尤以贈品促銷最為常見。 贈品一般以消費者為對象,以免費為誘因,來縮短或拉近品牌與消費者的距離。贈品的形式多種多樣,常用的形式如酬謝包裝、包裝贈品、郵寄贈品。 適合採用贈品促銷的時機 促使消費者從競爭品牌改用自家的品牌時; 為了保持商品使用頻率穩定時; 促使消費者考慮用新產品、接受新品牌時; 為了開辟新市場時; 為了測試廣告活動效果時。 常用方法 一、酬謝包裝,又稱特惠包裝。 酬謝包裝是以標准包裝原價格供給較標准包裝更大的包裝,或以標准包裝別外附加商品來酬謝購買者。此種方法在食品、保健食品、美容產品、洗化品等類別中使用非常廣泛。例如:某品牌的維生素E產品,在其60粒瓶裝中增加15粒,但價格卻保持不變,這額外的15粒維生素E就是酬謝部分或特惠部分,對消費者而言就是一種酬謝品。酬謝包裝被那些計劃上市新的、較大包裝產品的營銷者,在改換包裝時廣泛使用。酬謝包裝和減價優惠一樣,主要是吸引現有消費者,用以鼓勵那些已接受該品牌的顧客繼續或增加購買,而以此作為其購買的回報。酬謝包裝也可在面臨競爭品牌進行促銷活動或廣告活動時,用於穩定現在顧客。 一般而言,酬謝包裝幾乎無助於誘使顧客試用新產品,或建立產品的品牌形象。 酬謝包裝的優缺點分析 優點: 在終端貨架陳列上,可使消費者立即產生非常明顯的購買沖動。 比起只用特殊設計標簽的包裝,它較不易被競爭廠商模仿。 缺點: 由於酬謝包裝常需要特別的包裝設計,需要在工廠與零售中進行額外的處理,因而其花費可能相當大。 一般而言,只有目前的使用者得到好處。 假如以小包裝做為贈口搭配在既有的包裝規格上,那麼它便有在市場上消失的危險。 一些小超市及連鎖店希望對促銷期間所損失的利潤能有所補償。有些連鎖店根本不接受這種促銷提議。 二、包裝贈品。 包裝贈品的內容包括包裝內贈品、包裝上的贈品、包裝外贈品以及可利用包裝,這些都屬於包裝贈品的促銷方式,在激勵消費者嘗試購買方面特別有效。大多數消費品都可選擇此類促銷方式,配合產品特質適時使用。例如:化妝品公司優惠購化妝品達某一金額的顧客,贈送精美化妝包;買不同價格的西服享受不一樣的贈品,買最高價格的,可獲贈一件精品襯衫;到肯德基的小朋友可獲得一份精美的兒童玩具等。 此類包裝促銷之所以被廣泛應用,在於能現場激發消費者的購買欲。當消費者在貨架前准備購買某品牌時,舉辦這種附送贈品的包裝促銷,極易吸引消費者轉移品牌。此外,還會促使顧客轉買較大、較貴的商品。 包裝內贈品。此法是將贈品放在產品包裝內附送。此類贈品通常體種較小,價值較低。包裝內贈品常被保健品、美容類產品和一般食品所使用。 包裝上贈品。此法是將贈品附在產品上或產品包裝上,置於包裝外部。包裝上贈品的種類繁多,比如用橡皮筋或膠帶裝贈品與商品綁在一起,或用透明成型包裝,如超市賣的牛奶的贈品裝;也有將折價券等印在包裝盒或紙箱上,消費者可剪下使用。包裝上贈品如果希望促銷的效果好一些的話,贈品應該盡量與商品有關聯,如買剃須刀送膏,買咖啡送咖啡杯等,極易引起消費者的購買興趣。 這里舉一個很著名的例子:肥皂廠商B.T.巴比特在1865年首先採取包裝贈品促銷方法。當時大多肥皂製造商所賣的都是光禿禿的一塊肥皂,但巴比特則用彩色紙把肥皂包起來,增加它們的吸引力。由於消費者經常誤會巴比特另外加收包裝紙的錢,因此他在包裝紙上印著「兌換券」的字樣,每集十張可獲贈一張漂亮的石版畫——這樣,果然使得他的肥皂大為暢銷。 包裝外贈品。此種贈品常在零售點購物時送給顧客。贈品可擺在產品附近,方便消費者購物時一並帶走。 可利用包裝。這是另一種包裝贈品的形式。其產品通常被裝在一個有藝術或實用價值的容器內,當產品用完時,此容器便可作他用。這類贈品在葯品、保健品和飲料類產品中用得相當普遍,最常用的一種是塑料或鐵容器。例如,在一些酒店裡飲用的某白酒品牌產品,其外包裝打開後可以做成一個煙灰缸贈送給顧客,雖然贈品不大但印象深刻。某品牌的啤酒有一種促銷活動,用四瓶啤酒的瓶蓋可以做成一個精緻的摩托車模型,而且是現場製作,顧客在得到模型的同時還對製作過程非常關注,很有創意。 附優惠券包裝。附優惠券包裝促銷是將一張或多張優惠券附在或印在包裝上、包裝內,鼓勵消費者再次采購該產品。 附優惠券包裝的優點: 附優惠券包裝是一種便宜的分送優惠券的方法。 是刺激消費者連續采購該產品的有效方法。 在消費者使用該優惠券采購之前,投入成本很少。 大多數品牌皆非常適用。 附優惠券包裝的缺點: 附優惠券包裝對消費者而言是一種延後的利益,所以減低了立即購置的誘因(雖說可立即回收的附包裝優惠券可減輕這一弱點,但有製造上的困難且消費者對這種構想尚不了解)。 對很少或不使用優惠券的消費者缺少吸引力。 渠道通常對優惠券不感興趣。 優惠券的誤會使用會使成本為之上揚。 大量的附優惠券包裝可能使收受者收集優惠券。 對某些品牌而言,在包裝中附優惠券有操作困難。 下面,對包裝贈品的優缺點進行總體分析。 優點: 若擁有良好的贈品,它是有效的促銷技巧。 它非常醒目,且可以給消費者立即的刺激。 競爭者很難馬上模仿。 精民選擇贈品,可使促銷的效果集中於關鍵性的目標消費群。 缺點: 選擇良好的贈品,需要清楚了解消費者的需要,要做認真的調查,這一點是非常不容易的。 假如附贈品的包裝不易陳列的話,零售店、賣場也不會歡迎。 附贈品包裝通常需要廠商額外增加製造及包裝的過程,比較復雜。 附贈品包裝不似特惠包裝或金錢的誘因那麼受消費者喜歡。當消費者已有這類或類似贈品時,贈品的作用便沒有了。 三、郵寄贈品 郵寄贈品有很多工作均是在終端完成,所以也可作為一種贈品促銷的方式。郵寄贈品就是通過郵寄對消費者提供免費贈品或禮物,特點是顧客要反已購產品可作為憑證的信物(如購買發票、包裝上的小標志、包裝附屬特等)寄回公司,公司再免費郵寄贈品。比如康師傅做過很多相類似的郵寄促銷,其中一個案例就是消費者只要收集滿12個方便麵包裝的一角,就可獲贈一盤精美磁帶。 免費郵寄贈品和其它贈品不一樣,因為其特點在於接受贈品延後而不能使購買者立刻得到報償,特別是在要求顧客出示更多的購買憑證時,報償的時間更為延後。雖然免費郵寄贈品有這些缺點,但在產品之間的差異甚少,或沒有差異,又存在相互競爭時,此種方式很有效。由於此種贈品一定要購貨後寄發,因此在許多情況下,此種贈品能印製受贈者的姓名,或以某種更具吸引力的方式完成。 為了達到更好的效果,大多數免費的寄贈品一定要經過媒體廣告加以推廣,以喚起消費者更多的注意。郵寄的贈品在大多數情況下要與所推廣的產品密切配合,將贈品作為對品牌的提醒物。因而,許多免費郵寄贈品都印有製造廠商的名稱、品牌或商標名稱等。 操作難點及注意事項 1、贈品選擇。 活動前的贈品測度是贈品選擇的重要決定因素,在選擇贈品時必須考慮到: 易於了解並易於得到; 具有購買吸引力; 盡可能挑有品牌的贈品; 盡可能選擇與產品有關聯的贈品; 緊密結合促銷主題; 注意贈品的季節性。 2、法規及限制。 如果想進行包裝內贈送活動,最好先依產品類別找出有關包裝內贈品的法規及限制,務必清楚明了各細節,再推出促銷活動。我國對食品類包裝贈品和這類促銷的執行也已有相關的法規,採用此促銷方式前需認真查閱,確認可執行後再展開活動。
5. 進工廠做化妝品包裝貼標簽要做什麼活
化妝品有高、中、低三檔產品,像CD、香奈兒等被稱為一線品牌;玉蘭油、歐萊雅等由合資公司生產、價格適中的產品屬二線品牌;大寶、小護士等價格較為低廉的化妝品就屬三線品牌了。這三檔化妝品分別通過大型百貨商店、專賣店、超市或街頭小店三種渠道銷售。 化妝品市場前景還是很不錯的,有數據表明,2000年世界人均化妝品消費額水平是70美元,而國內人均化妝品消費額為40元人民幣,隨著人均收入的提高,消費觀念和品牌意識加強,該市場的潛力還是很大。 目前化妝品店有三種經營方式:一是綜合性店,銷售大眾品牌,以價格低、銷量大取勝,一般此類型的店都開在都市中心地段;二是次都市商圈店,這種店開在次都市商圈內;三是社區性店,也就是所謂的「前店後院」型化妝品店,代理某品牌化妝品,同時提供日常的基本美容護理服務。 小規模投資者開第三種店較有「錢」景,下面以社區性店為例,介紹相關開店事項。 選址:近公交站、近小區; 化妝品銷售分終端銷售商、流通領域銷售商和專業銷售商三種,「社區店」屬於終端銷售環節,店面至少要30平方米以上。對於具體選址的方法,建議選擇離公交車站點近,最好能處在兩個社區相交的地方,步行15分鍾內就能到達。「目標顧客群要清楚,社區店的消費者肯定是居民,他們出門常坐的交通工具就是公交車,在每天必經之地都能看到你的店就是最好的宣傳方式。」地處在兩個小區交界點的店面就是不錯的選擇,離兩個小區都近。 找到店鋪後,裝修的環節也不可忽略,對此只有一個宗旨:整潔。可採用玻璃做外牆,色調上以素色為主,如白色、粉色等。同時,店內座椅、相關清潔設備也要保持干凈和整潔,給顧客一個好的視覺印象。 投資:起步資金20-50萬元 開一家化妝品店要多少錢呢?固定資金至少要10-30萬左右,加上裝修費用及必需的流動資金,20-50萬元是開店的門檻資金。 資金如何分配呢?據悉,一般位置較佳的店面租金約20萬元/年,進貨費控制在10萬元左右,最好能代理一種帶護理服務指導、品牌單一的化妝品,可避免自己尋找進貨渠道、進設備等一系列繁瑣事務。而隨著顧客消費理性的加強,知名公司和品牌的產品更易讓顧客接受,顧客更信賴知名品牌的產品,同時,品牌產品專業性較強,強調功能細分化。如果想自己單做的,進貨方面可先去廣州、深圳等地尋找貨源,可先向供貨方說明情況,每種產品先進一至兩種樣品,避免進貨費用過多。在品種上,日常用品可多進些,如潤膚、潔膚等基本保養品,而磨砂去死皮霜等可適當少進,這些產品使用人群相對較少。一些必要設備,如導入儀、離子噴霧器、美容床及熱水器等也需配置,花費約需8萬元左右。 經營:顧客拉顧客 「要開店,先了解顧客需要。」邵建軍認為,開店前要先對預先確定的目標消費者進行調查,了解到他們能接受的價位是多少、每周會去美容店幾次,對哪些產品較為青睞,上述這些都是店主需要掌握的項目,有了解才能針對消費者需求做生意。 其次,工作人員服務態度也決定了化妝品店的經營狀況。「店員的培訓也要跟上,這是不可缺少的環節。」林斌說,作為社區店的銷售模式,店員的素質培養也成為必要的功課,對於一些基本的美容知識應有所了解,如膚質的鑒別、美容設備的使用等。 另外,還可採用些優惠促銷方式,發放會員卡、培養會員;做10次面膜送一次等方式都能加強顧客對化妝品店的品牌忠誠度,並採用「一級顧客———二級顧客」的方式,讓顧客拉顧客,吸引更多的人到自家店來享受服務。%D%A
6. 茂名精品店貨架哪裡有批發
主要生產系列有:展示展會系列(精品架,展會展覽架,廣告展架、蓬架,專展示台、展示櫃);倉庫屬貨架系列(角鋼架,輕
型貨架,中型貨架,重型貨架,倉儲籠、托盤);商場展櫃、展示架系列(服裝展示架,童裝展示架,鞋帽展示架,箱包展示架,化妝品展櫃,珠寶展櫃,工藝品展示架,眼鏡展示架,手機數碼展示櫃,煙酒展櫃,食品展示櫃,家電展示櫃);超市貨架系列輕型超市架,重型超市架,促銷車,購物車、購物籃,收銀台,配套設施);書刊、雜志架系列(資料架,書架、CD架);我們的產品運用於化妝品、珠寶、手機、IT、數碼、家電、服裝、鞋帽、箱包、皮具、工藝品 、鍾表、煙酒、醫葯、食品、酒店設備、五金工具、汽車用品、展覽、廣告、機械製造、倉儲超市、物流儲運等領域
7. 在微信朋友圈怎麼推銷月餅
授人以魚不如授人以漁,微信朋友圈怎麼推銷:
經營模式:微信與淘寶不同,淘寶是一個公開的全網民平台,有排名,有競價,而微信不是,微信是一個半封閉的通訊軟體,能用來營銷的功能只有微信朋友圈。套用淘寶的經營模式,在微信里是行不通的。
建立信任:微信的交易完全是建立於彼此的信任之上的。想要增加與潛在客戶的信任度,就要走入他們日常生活之中。經常與他們互動,與之交流,在增進彼此感情的同時也促進彼此信任的增長。
針對人群:在進行微信朋友圈營銷的時候,首先要確定營銷針對的人群,提前做好好友的標簽化。營銷的時候盡可能不要波及與營銷產品不相關的微信好友,從而降低彼此間的信任,造成客戶的流失。
文案內容:廣告文案一定要精心准備,抓住客戶痛點,要記住客戶想要看到的是符合自己口味的產品,而不是華而不實的產品。朋友圈廣告布局要精美易瀏覽,牢記以質取勝的道理
發布時間:營銷類朋友圈切記要找准發布時間,千萬不要整天各個時間段胡亂發布。一個普通人瀏覽朋友圈的時間段一般為早8點左右,中午12點左右,以及晚6點以後。
二次交易:產生過交易的客戶一定要特殊對待,加大日常溝通力度。他既然在你這里買了產品,就說明和你已經有了一定的信任,作為一個優秀的賣家一定要好好維系這份信任,增加二次交易的可能性。
8. 你好,我購買的3M晶銳70汽車膜,從車里往外看,出現了3M和3W的標志,是不是買到假貨了
有很模糊的3m標志,但是不可能有3w。晶銳70在3m里算是比較高檔的膜,價格也比一般膜高一點,而且3m的所有太陽膜都會有電子質保卡,全國聯保。如果沒有電子質保卡就是假貨。