1. 自己開美容店求個含童字的美容店名
《 童 馨園 》
美容店起名：現在生活中愛美人士越來越多，那麼對於美容行業的發展可謂是相當好的。所以有很多年輕人士會自己創業，也會有人自己開個美容店，為美容人士提供一個美容場所。美容是美的象徵，想開美容店的朋友在起店名的時候也會想起個符合這個行業的名字，那麼就來起名網了解一下吧。下面請看小編的介紹美容店起名技巧，還有小編推薦的一些好聽的美容店名字大全。
美容店起名
美容店起名,好聽的美容店名字
美容店起名技巧
去美容院享受專業的美容師的服務，讓自己變得美美的，是愛美人士的想法，那麼想開美容店的老闆們需要起個好店名來吸引顧客哦，下面我們一起看看美容店起名技巧是怎麼樣的~
《1》根據店名明確美容店服務對象
現在美容店服務對象很廣泛，除了女性顧客為主，現在流行男士美容風，所以不少美容店取名字都是叫「靚麗美容店」、「英俊男士養生館」，顧客一看就知道這些美容店服務對象是男性還是女性。所以一定要記住，名字是美容店的第一道招牌，也是美容店宣傳的重要手段。
《2》根據美容店服務時間
美容店如何根據服務時間來取名呢？像一般的美容店都是晚上經營的話，可以叫「夜來香美容店」、「不夜天美容中心」。如果從上午一直經營到晚上的美容店可以叫「白+黑美容中心」。其實有些時候，有些顧客就是沖著美容店名字來的，所以美容店取名一定不能馬虎。
《3》根據經營范圍來起名
想要美容店名字能在第一時間讓消費者留下深刻印象，首先得准確突出該店的自身風格和經營范圍，比如「專業護理美容中心」、「時尚前沿美容沙龍」、「減壓無憂養生館」等等，這些美容店名字都是能彰顯該美容店的經營范圍，讓人看了一目瞭然。
《4》根據美容店價格定位
按價格定位的美容店取名也是一種常見的方式，這樣直觀的暗示美容店價位，讓顧客一目瞭然。現在美容店價格取名如「微利美容店」、「三五美容店」、「平價美容中心」等。
《5》根據美容店裝修風格來起名
美容店取名除了以它的經濟范圍、服務對象來決定外，我們還可以藉助美容店裝修主色調來取名，比如常見的紅色代表熱情開放、積極的特徵，根據這樣的特性，美容店可以取名為「紅玫瑰養生中心」;白色代表純潔、安靜的特徵，美容店取名為「象牙塔美容店」、「白月光養生館」等等;粉色系是可愛的象徵，一些美容 院可以叫「粉色佳人美容店」。
《6》根據美容店服務項目
根據服務項目來取名，也是現在很多美容店選擇的一種取名方式。一般這樣的美容店會選擇主打的服務項目來命名，如「專業祛斑美白院」、「好身材減肥院」，這樣既宣傳了自己店裡的特色，同時提高該店的知名度！
好聽的美容店名字大全推薦
美容店起名應該與美容店的店鋪設計風格相融洽。這樣是比較好的，以下是小編搜集的好聽的美容店名字大全，希望可以給您一絲靈感。
美容店起名,好聽的美容店名字
（1）雅澤美容 簡體 繁體 筆畫 筆畫 姓名學筆畫 五行 偏旁 拼音 雅 雅 12 12 12 木 隹 yǎ、yā 澤 澤 8 16 17 水 氵 zé 雅：文雅、不俗氣、美好、標准。象徵文雅、正直。 澤：澤字的本義是指水匯聚或水草叢生的地方，又引申指恩德或恩澤。 （2）蕾美美容 簡體 繁體 筆畫 筆畫 姓名學筆畫 五行 偏旁 拼音 蕾 蕾 16 16 19 木 艹 lěi 美 美 9 9 9 水 羊八 měi 蕾：還沒有開放的花，象徵含苞待放，成功在即。含苞未放的花。 美：美字的本義是指肉食的味道鮮美，後來也指其他東西或人的美麗、美好。在指人時，又特指容貌、才德、聲色、品質等方面的出眾動人 （3）姿蝶美容 簡體 繁體 筆畫 筆畫 姓名學筆畫 五行 偏旁 拼音 姿 姿 9 9 9 金 女 zī 蝶 蝶 15 15 15 火 蟲 dié 姿：姿字主要指形貌態度、資質、才能等。 蝶：指蝴蝶。 （4）詩蔓美容 簡體 繁體 筆畫 筆畫 姓名學筆畫 五行 偏旁 拼音 詩 詩 8 13 13 金 訁 shī 蔓 蔓 14 14 17 木 艹 màn、mán 詩：多才賢能，如詩如畫。意為美好。 蔓：主要指蔓生植物的枝莖，特別是指草質的植物。 （5）雄發美容 雄雄系本行業特徵用字。 發發系本行業特徵用字。能較好的與起名用字雄搭配。 意蘊該名字源出於蘇軾詩句遙想公瑾當年，小喬初嫁了，雄姿英發，羽扇綸巾，談笑間，檣櫓灰飛煙滅。雄表示高強、剛健、傑出；發表示興旺、發亮、發奮，字義吉祥，意義優美。 音律雄、發的讀音是xióng、fā，聲調為陽平、陰平，音律優美，朗朗上口。 字型雄為左右結構，12畫；發為獨體字結構，5畫；字型優美，利於識別、傳播和品牌推廣。 五行名字的五行配置為：水-水。 五格名字五格數理為24(12-12)，是吉祥之數。數理分析：家門余慶的金錢豐盈數。 （6）絲華美容 絲絲系本行業特徵用字。 華華系本行業特徵用字。能較好的與起名用字絲搭配。 意蘊絲表示絲鏞、絲柳、絲竹；華表示繁盛、光輝、華翰，字義吉祥，意義優美。 音律絲、華的讀音是sī、huá，聲調為陰平、陽平，音律優美，朗朗上口。 字型絲為左右結構，5畫；華為上下結構，6畫；字型優美，利於識別、傳播和品牌推廣。 五行名字的五行配置為：金-水。 （7）金美美容 金金系本行業特徵用字。 美美系本行業特徵用字。您公司原有的名字為蕾美，從中選美字。 意蘊該名字源出於成語良金美玉。金錶示富貴、貴重、金鉦；美表示漂亮、美好、美譽，字義吉祥，意義優美。 音律金、美的讀音是jīn、měi，聲調為陰平、上聲，音律優美，朗朗上口。 字型金為上下結構，8畫；美為上下結構，9畫；字型優美，利於識別、傳播和品牌推廣。 五行名字的五行配置為：金-水。 五格名字五格數理為17(8-9)，是吉祥之數。數理分析：突破萬難的剛柔兼備數。
2. 美容院銷售技巧，話術…
面對憤怒中的客戶應該怎麼做？
在銷售的過程中，時不時的都會遇上一些脾氣不好或者正在生氣的客戶。也許客戶生氣的原因和你並沒有什麼直接關系，但因為你是銷售人員，在客戶心中不自然的會把你當成踢貓效應的對象。最終可能會讓你自己感覺很不開心。而且，在這個過程中，不管銷售人員多麼耐心的，多麼有禮貌，客戶都會不管不顧的吵你開炮。
一般而言，生氣狀態下的客戶都是不講理的，他們總是能找到很多可以生氣的點。尤其在他們心情特別不好時，影響他們思考的不是正常的大腦皮層，而是原始的沖動。這時候，銷售人員的通情達理往往不能對這些客戶起到作用，原因就在於前面剛說的，當客戶生氣時做的決定和冷靜時解決問題的想法是很不一樣的。
互幫互助銷售培訓通過對這種類型客戶大量的研究，最後總結出了以下幾種解決思路：
第一，找出客戶生氣的原因
處於憤怒狀態的客戶一般都急於的發泄心中的不滿，表現出大喊大叫，貶低別人等狀態。這時候，聰明的銷售人員他不會被表象所迷惑，而是能夠透過現象看本質，去找出客戶的生氣原因。大多數時候，客戶並不是因為不滿才生氣，而是一些事物與自身期待的情況不相符。如果能把握住這一點，銷售人員在處理這種客戶時，就會變占據主動權
第二、耐心傾聽
讓客戶吐露心中的不滿意，是平息客戶憤怒情緒的一種重要形式。其實，有時候客戶生氣也是為了能讓別人聽他訴說，他會潛意識的認為這是別人願意聽他訴說的唯一方式。這時候，要想讓客戶平靜下來，最好的辦法就是耐心的去傾聽。當客戶感覺你在意他的訴說時，他的情緒可能會慢慢冷靜下來。尤其中間你給他一些肯定式的回應，他會感到特別滿足。
當客戶訴說的越來越詳細，這時候你可以重復一下他的問題，以表示你在耐心聽他講話。這種技巧是與別人良好相處的方法之一。
第三、找出客戶真正的需求
當你成功的讓客戶感覺你在聽他訴說時，這時候你應該顯腰明確一個問題，就是客戶希望在你這里得到什麼。此時，你可以適當的問一下，「您需要我為您做些什麼嗎？」這樣可以比較簡單直接的了解到客戶的真正需求，還能讓喋喋不休的客戶停止下來。而且，經過前面一段時間的緩解，客戶的沖動性思維慢慢向理性思維轉化過來了。這時候也不會出現自己降低感情去說話做事。
對待憤怒型的客戶，一定要有足夠的耐心和脾氣。如果說，客戶說你一句，你兩句頂回去。這個別說成交了，最後你們可能會打起來。有時候會在商場里看到一些商家和客戶發生了爭吵。這是很影響店面形象的事情。尤其對於商家而言，並不是只得罪了這一個客戶，在其他客戶心理形象也是大打折扣，因此，一定要切記。
3. 美容院裝修費用如何預算
公司簡介
北京大樹常青環境藝術有限公司原名海雲工作室，成立於2000年，多年來專心致力於美容院環境設計。
在行業內獨樹一幟，是目前國內美容院環境設計的先驅品牌企業，公司始終堅持「多年只做一件事，美容院設計專家」。
曾成功服務的品牌：北京鳳儀軒連鎖加盟機構、北京東英國際美容SPA館、自然美、美麗田園全國加盟店、克麗緹娜連鎖、舍賓國際連鎖機構、廣州樊文花集團等。
曾先後服務的城市遍布全國各地：北京、上海、天津、重慶、廣東、福建、浙江、江蘇、雲南、貴州、湖南、河南、河北、山東、山西、遼寧、吉林、內蒙等。
大樹理念
經營理念：質量求生存，創新求發展
服務理念：做的比客戶期望的要好！
工作作風：干煉利索，精益求精
員工精神：誠信、實干、團結、感恩
設計理念：
「輕裝修，重裝飾，讓美容院常換常新」是大樹環藝藝術總監海雲女士多年來專注於美容院環境設計永恆不變的理念。她告訴我們當准備裝修新店時，只需要用裝修來完成空間的基礎功能布局，而用裝飾來營造空間氛圍，這樣不但不會造成材料和資金的浪費，而且為將來環境改造打下良好的基礎，更不用擔心為了改變環境而造成時間浪費和客源流失。
「不裝修，只裝飾，舊店變新店」——大樹環藝通過多年來專注於美容院環境設計實踐，使我們深知作為經營場所的老美容院因老客人對環境要求的不斷提高和新客人的不斷增多，她們渴望環境有常換常新的感覺，而重新裝修給她們帶來資金和時間的浪費以及客源的流失 讓美容院經營者始終困惑；大樹環藝苦心研究不斷創新最終實現「不裝修，只裝飾，舊店變新店」的理念，用色彩和燈光的調節以及藝術造景來改變空間環境氛圍。
公司案例
2000年—2002年
北京鳳儀軒美容連鎖機構南禮士路店
湖南長沙舍賓女子俱樂部
浙江溫嶺舍賓女子俱樂部
河北承德舍賓女子俱樂部
……
2003年—2004年
北京鳳儀軒美容連鎖機構五道口店
北京東英女子SPA會館燕莎店
北京風亦情女子會所當代店
山東淄博香格麗爾（原名妝一店）
……
2005年—2006年
北京鳳儀軒美容連鎖機構亞運村店
美麗田園全國加盟店數家
北京東英女子SPA會館玉泉路店
北京常青柏麗女子養生SPA館
克麗緹娜加盟店數家
山西樊文花集團三個店同時設計、裝飾
河北石家莊雅芝琳女子SPA會所（原章飛一絕）
……
2007年—2008年
北京鳳儀軒美容連鎖機構天通苑店
北京馬桂瑩連鎖店數家
北京秀蔓美容美發連鎖機構
北京昌平紫夢旗艦店、二店和老店改造
北京靜海寧馨養生館
浙江椒江歐莉雅美容SPA會館（溫嶺舍賓三分店）
吉林琿春寶潔SPA會館
遼寧葫蘆島香慕美閣旗艦店
浙江溫嶺舍賓（第三次改造）
山西樊文花集團再度合作：廣州旗艦店
昆明新肌膚美容會所旗艦店、二店
福州伊芙世家一店、二店、三店、四店同時設計
重慶女人世界一店、二店
山東淄博香格香榭（原名妝二店）
山東日照康膚美業一店、二店同時設計
山東泰安香格名媛美容會所
北京奧婷美容連鎖店
北京蘿蔓美顏女子會所連鎖機構
北京田麗華美容院
……
2009年—至今
山東威海御鳳軒美容會所
北京麗錦美容亞運村店
貴州畢節香格香榭美容會所
天津大港和興美容會所
北京芳奈兒美容
山東濟寧孫一田美容院
呼和浩特白雲美容院
北京卡爾詩美容
牡丹江博琳美容院
湖南株州文娟美容
上海纖容美容會所
北京盛世彩逸美容美發連鎖機構
濟南永康美容
湖南醴陵呂軍健康美容連鎖機構
天津創美美容美發
深圳佩琳美容會所
江蘇南通歐尚美容院
盤錦美神會所
廊坊東方小屋美容會所
北京阿蓮新妝美容美發一店、二店同時設計
北京蘿蔓美顏連鎖機構雙安店、望京店設計
山東淄博香格香墅美容會所（名妝新店）
北京秀蔓科技美容會所環貿店
鄭州琉璃天姿美容會所
福州伊芙世家美容會所五一路店
山東煙台葉子美容會所
4. 莎蔓莉莎美容院好嗎
千萬別去葫蘆島市大潤發四樓的莎蔓麗莎美容院，就是個坑，騙子很高明，一定要遠離，小心被下葯洗腦，「又去無回，血本無歸」代價慘痛啊……不想細說，血一樣的教訓，不怕死的可以去試試……
5. 戀曼秀美容美體讓人很無語！
網上買點產品自己護理吧，上淘寶網——我的美麗佳人小店，有名角姿蔓護膚品正品銷售。價格超優惠，還有自然堂、資生堂、歐萊雅等名牌正品銷售！
6. 美容院名字怎麼取
1、維納斯美容
2、夢馨
3、天御美容養生館
4、七十二變
5、妍麗館
6、姍姍美容院
7、露美美容院
8、麗茲女子SPA美容館
9、美之美容SPA生活館
10、茜美美容院
11、秀域美容
12、心馨
13、依美人
14、雅登女子美容部
15、美嬌美容院
16、莎蔓莉美容養生
17、珀妮雅美容院
18、夢妝美容店
19、意潔美容店
20、美伊爾美容院
21、心馨
22、雅琪SPA女子會所
23、奧瑞拉美容院
24、水胭脂美容美體生活館
25、靜博士美容美體
26、倩影
27、蕾美美容院
28、千絲鳥
29、秀麗田園美容工作室
30、倩芊
31、香水伊人
32、綺麗
33、九九美容院
34、魚療天下SPA體驗館
35、天瑜
36、迷迭芬美容院
37、香麗爾女子美容美體
38、克麗緹娜美容院
39、莉迪曼美容院
40、天倫精品泰式SPA
41、新生活美容館
42、靚顏坊養生
43、嬌蘭
44、清秀佳人
45、文豪美容院
46、迪蘭朵美容院
47、曼都發型美容
48、神運
49、心夢園皇室美容
50、柔婷養生理療SPA
51、麗群芳舍
52、百變女郎
53、潤美容院
54、美雅芙
55、花皇美容院
56、花之吻美容美體
57、妍麗館
58、蘿雅蒂詩女子美容工作室
59、姿芳美容院
60、麗妍春天美容SPA會所
61、魅力女人美容美體會館
62、羽化蝶美容院
63、纖美意
64、美妍坊健康生活館
65、美榮閣
66、凱麗美容中心
67、克麗緹娜美容院
68、麗妃
69、伊妮坊
70、美顏坊
71、梨果兒美容店
72、維膚佳美容院
73、克麗緹娜美容院
74、美容院店名大全
75、九九
76、清麗雅室
7. 美容院新開張的櫥窗是怎麼設計
櫥窗是以商品為主體，通過背景襯托，並配合各種藝術效果、對商品進行介紿和宣傳的綜合性藝術形式。美容院設計裝飾要有一個主題光鮮、風格獨特、色彩諧調的櫥窗，能起到改善美容院整體形象作用。美容院裝修裝飾專題式櫥窗設計：以一個廣告專題為核心，圍繞某一個特定的主題，組織不同類型的商品進行陳列，向顧客傳遞一個明確的信息，例如綠色護膚品陳列等。
美容院裝修裝飾設計一般要求明亮，可採用各色節能、太陽燈。專業美容院設計裝飾裝潢數量不宜過多，冬天要求明快，夏天要求溫馨，春、秋舒暢。顧客的第六感受，也是顧客的下意識，是所有感受的綜合。美容院裝飾裝潢顧客通過這種意識來判斷事物，如果我們把前面所說的基本做到了，顧客就會認定這家美容院的服務、環境、氛圍等等適合自己，就能夠成為你美容院最忠實的顧客。
美容院裝修裝飾設計的格局要以方便顧客為前提，但不是以神秘，而是應該讓光臨的顧客產生清晰的感覺：這家美容院大概夠提供的什麼服務？這家美容院的生意好不好，客人多不多？這家美容院的消費大概是什麼檔次？對顧客而言，接受美容師的便利服務是最重要的。河南美容院設計裝飾裝潢主要講的是利用，利用獲得的是附加價值，而緊接著我們就需要講節省，因為節省下來的就是真金白銀。
要知道，美容顧客絕不是因為你裝潢豪華才來的，能做得起美容的商家哪一家裝潢都很講究，都很豪華，關鍵是我們的美容院老闆要講究品味，講究文化，如果美容院裝潢從「美容文化」入手，那就一定會表現出自己獨特的個性。美容院裝修裝飾設計的情調不但涉及到燈光、色彩、配飾、企業文化的應用，還設計到美容師服裝、美容師服務、空間內香味的運用等眾多人文因素，美容院設計裝飾裝潢的經營者需多加鑽研，為自己的店鋪創造更加優秀的個性。
8. 美容院銷售技巧都有哪些
美容院技巧銷售話術
話術：說話的戰術與藝術，用最准確最精練的話來回答拒絕，達成銷售的一種行銷方式。
1、我沒有錢？
我能夠理解你的感覺，特別是有關錢的情況，我發現我們基本保養護理每天花不到一包零品的價錢（10元/天，每年就3650元），女人不能為錢而活，要為美麗而活。錢是創造財富，更要創造價值，要不然，可是錢在銀行，人在天堂。
2、我沒有時間，很忙？
太好了！我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力，當然知道如何有效利用我們的時間，姐，現在如果不注重肌膚的保養，一心做事業，將來在這方面可能會花更多時間。另外，不規律的生活，過度拼博會導致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時使用有效的產品，導致皮膚問題的嚴重後果。強女人也要有好的身體，好的面子。如果你同意，我會合理幫你安排時間。通過預約，讓您花最少的時間來呵護您的肌膚，好嗎？
3、我是使用"世界知名品牌"我才不信你們？
太好了，你使用的是國際流行的大品牌，我也聽說過這種產品，確實不錯，這是我特別要找你的理由，因為一種產品如果使用久後會出現飽和現象，就像我們經常吃東西一樣，有時我們還要換個口味，調整飲食結構，可能會更科學，全面。山上的吃習慣了我們可以改吃海里的，我們纖蔓綺麗品牌是目前最新科技的結晶是最先進的生化護膚品，您可以給自己一個嘗試的機會，因為有一句:適合自己才是最好的。
4 、我不會聽你推銷產品？
姐，我不是在做銷售，我是向你講授護膚美容知識，正確的護理方式。我希望通過溝通，交流，引導你一種好的生活方式。從這個意義上講，姐，我希望您把我當做您的私人美容顧問，而不是一個普遍銷售人員。我的手機24小時開通，號碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到您。
5、產品怎麼樣，我從來沒聽說過？
姐，您是一個很嚴謹，理性的人，我說什麼也沒有用，您只有親自體驗以後才知道，事實勝於雄辯，誰說了都不算，皮膚自己說了才說了算。你看這本時尚雜志，我纖蔓綺麗品牌在世界有40多年歷史，發展勢頭迅猛，銷往全球80多個國際，有上億的消費者。培根曾經說過，存在就是合理。自已自信，自信的女人最美麗，我對我們纖蔓綺麗的產品超級自信，相信一定能幫到您。
6、開張卡，但我每天抽不出時間護理？
我們不是讓您天天來，一個月抽出四次就可以了，並且時間由您隨意安排。辦了卡以後您就有屬於您自己的美容師了，她唯一的工作就是提醒您按時來做美容，定期給您的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識，到時候您不來她都要叫您來呢（口氣要堅定，不能用中性語言），再說時間是海綿里的水只要擠就會有啊。您再忙也可以擠出一點時間的啊，美麗需要時間呵護。
7、今天沒帶錢，以後再說吧？
帶不帶錢沒有關系，我只是告訴您今天是我們的優惠日，全國統一的促銷活動，另外還贈送您美容卡。介紹產品只是我們的一項工作，我只是給您一點建議，反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎？你有卡嗎？附近有銀行，我們也可去您家裡。今天才優惠，才能省錢，您能省XX錢（幫算帳），放在銀行能有這么多的利息嗎？反正您一定會做美容，就應該行動，我知道，這點錢對您這樣的人來說小意思的。
8、我家裡有別的產品，用完再說吧？
現在誰家裡沒有幾套產品啊，就象哪個女人沒有幾套衣服一樣，再說家裡的產品什麼時候都可以用，我們的產品和您家裡的產品是不沖突的。美容院做完護理再用居家產品能產生協同增效的作用，起到1+1大於2的效果，就像打針與吃葯結合一樣。姐，我還有個建議，不知道你們家的產品開封了沒有，如果打開已經三個月，又沒放在冰箱里保存，這樣裡面活性成分會流失，另外也會滋生細菌，姐，如果是那樣的話，千萬別把不好的東西往臉上抹喲。
9、我用過好多都沒有效果？
姐，您的產品只是隨意用了幾下，護理也不堅持做，這是不科學也不合理。吃葯治病也有個過程，不間斷，才能葯到病除。那樣治標不治本。這是一個普遍規律和科學常識，是不以人意志轉移。姐，您只有堅持才能出效果，堅持能才能出奇跡，如果沒有效果我們就不可能給您做售後服務了，您說呢？
10、我今天還有事，就做一個免費的吧？
姐，做一次看不出效果，現在只是最普通最基礎的護理，免費護理只是滋養一下。您皮膚的基底很好，但是您看您的臉上還有些粉刺，要想清除面部缺陷，必須多做幾持續次治療。女人需要自己愛自己，自己給加碼，自己可不能給自己免費。另外，姐，只有繳錢，才能成為我們真正顧客，美容師才能盡心，她們也靠業績來生活，也挺難做的，您說是嗎？
11、我准備買衣服，沒打算買化妝品。
姐，衣服再漂亮，臟了，舊了，過時了就可以拋掉，而且什麼東西難看了都可以換，皮膚是一生都不能更換，它是您最親近的了，就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢，皮膚是不能換的啊！誰不願意皮膚緊致，有彈性，白里透紅，青春永駐呢？臉和皮膚是我們的一張名片，是青春活力的最好見證，是女人最大的資本。我們應該投資，讓自己價值最大化，這是最好的投資。
12、我要跟老公商量一下
姐，做美容是女人的事，喝啤灑看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人沒神秘感男人人就沒有新鮮感，讓老公什麼了解透，就會產生視覺疲勞，審美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，給老公新形象，一個驚喜，這樣的女人最有智慧。您說跟老公商量，也說明你們夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定會支持您的。
13、我是個下崗的女工： ，通過美容，化淡妝，告訴別人，雖然人下崗，心卻沒下崗，我們從容淡定，積極面對人生，能迅速找到新工作新崗位，煥發事業第二春！姐，人要活在一種精神中！
14、你說得太好了，不過我還要考慮一下？
姐，看來您還認同我們為您護膚方案，考慮一下也正常。但是考慮一定有個結果，很多因為考慮過多，就讓機會白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對是一個機會，只限今天，您千萬別錯過了，有時我們女人消費還需要一點點勇氣。但女人更相信感覺，找對感覺，才能找到自己的方向。您就放心把這張臉交給我們吧！您給我一個信任，我會還給您一個美麗。
15、美容都是騙人的，就是讓人掏錢？
不知道您有沒有做過美容，也不知道您對美容理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品味。姐你說為什麼要化妝，化妝是一種社會禮儀，對同事朋友一種尊敬。同樣，你可能受報紙媒體的說法引導，但你要知道這些新聞很喜歡誇大事實真相，甚至有的時候都會憑空捏造，無中生有。如北京紙包子事件，看新聞，要有自己觀點，不要被人左右，最簡單的事情，香港明星哪個不美容，很多都出書，美容大王的書全國最暢銷。姐，就像餓了要吃東西，汽車需要保養，皮膚也需要營養，吃東西。如果真是騙人，那不是中國第一大騙，有幾千萬女性在做美容呀。
16、我年紀太大了，不用做了。
姐，你這么年輕，精力這么好，以後見到別人千千萬萬別說你老。不是有個廣告上講，六十歲的年齡，三十歲的心臟，只要心理年輕，人人永遠年輕。美容無國界，不分年紀，再說您一輩子為兒女操心，以前沒有條件，現在正好補回來。我們為你選擇的正是抗衰老產品和項目，讓您更年輕。
17、顧客要求打折怎麼辦？
我們是全國統一價格，公司是全國一盤棋來操作的，這是一種商業規則。好產品永遠不打折，如果價格打折了，我們的服務也隨著打折，你肯定也不接受，是嗎？專業就是硬道理，效果就是強保障。姐，就象看病不能打折是同樣道理。也有很多打折的，其結果呢，我不說您也知道。我們的品牌，產品本來就很高檔，在專業度知名度上都是無可挑剔，打折意味著不自信。
18、我在別的美容院做著呢，有其它卡？
姐，做美容是一種享受，一種放鬆，一種追求，不像是吃個快餐，吃可以，還得講品味品質，你說是嗎？再說做美容也需要升級換代，我們可以嘗試新項目，新產品。如果你感覺其地它方不滿意理想，我希望您能給我們一次機會，也許我們是適合您的美容院，體驗感受一下，因為我們知道競爭才能讓我們進步，比較才能讓顧客實惠，所以姐，請您把我們缺點告訴我們，把我們的優點告訴別人。
19、美容師一說到產品顧客沉墨不語，裝睡。
如：還有那裡不舒服啊，您累了，我幫按摩，敲背。
姐，說笑話吧，如果真是下崗的話更需要美容，因為外在美傳遞內在的精神 如：您嗜睡？這是一種身體危機的訊號，面相有問題，人生可能不如意。
如：發問：職業？好人為師，如果是全職太太，問她怎麼找到個這么好的老公。
20、專業線產品和日化線產品有什麼不同？
一種葯物不能治療所有的疾病，日化的產品沒有針對性，就象廣告當中說的一樣"老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶"，為了保證大多數人都能用，日化線的產品缺乏特殊的功效和護理效果。人的皮膚狀態千差萬別，同一個人的皮膚在不同的時期和身體狀況時都會有所不同，專業線的產品更能"量體裁衣"，專業線護理真正適應每一個人，個性化出效果最重要。
21、聽多了每個美容師都說自己產品好？
如果美容師說自己產品不好才怪呢？美容師都說自己產品是信心的體現。關鍵的問題是，美容師要知道怎麼好，對什麼人好，做項目好？光說好沒有用，就像醫生一樣要知道葯理和病理，對於美容師來說，就要知道，產品成份，功效適應人群，更要知道顧客皮膚的狀況與問題的成因，從這個意義上，好產品不等於好效果，產品好還要專業好才是最好。
22、我對任何產品都會過敏？
姐，你是否有換膚經歷，在科學面前，人人都需要誠實嚴謹。我們的產品都通過臨床的過敏性與刺激性測試，不含任何香料，而且不會引起面皰、紅腫。香料是引起過敏反應最常見的成份，當然我也不能保證您絕不會對這些產品過敏，但有些人甚至對牛奶過敏，二是您可以在局部皮膚上先試用一下，看看是否合適，如果發生任何反應就不要使用該產品。流程盡可能不刺激，三是我們有緊急的預備處理方案，如果遇到，讓風險最小（抱著僥幸心理）。
23、雖然卡做了一半，我不滿意，要退？
姐，我們開卡的時候，並沒有退卡的承諾，卡也一種合同，一種契約。你要保護你的權益，如果顧客都來退卡，我們去向你要生活費。我不知道您什麼不滿意，但我想，要退卡很難答應，如果我們員工有問題，我們該批評的批評，該教育的教育。如果你有誠意，我們可以坐下來談，我們來改善我們的工作，盡可能讓你滿意。但是我們不知道你不滿意的程度，同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件，我們也沒有辦法滿足。
24、保養太麻煩？太費時間？
任何事物都有規律，我們不能違反，我們護理流程設計是按照皮膚的生理結構來進行了，在這方面，不能簡單了事，如果您想皮膚保養，說要知道美麗是靠時間堆砌，靠金錢打造，美是需要代價。女人做什麼都可以趕時間，就是不能為美麗趕時間，給自己一顆平靜的心情，靜靜享受美容最高真諦，這才是真正有品味的女人。
25、你們美容師自己的皮膚都不好，還跟我做美容？
一種回答：以前我們的皮膚沒有現在好。
二種回答：唉，我們命苦呀，工作量多大，從早到晚，搞得生物鍾紊，而且 幫您排毒把毒素都排到自己身上，為你的美麗我們付出，只要你們滿意我們也覺得值。不像您有身分有地位有錢，養尊處悠，我們真的私下很羨慕您。還有姐，你用那麼好的產品，我們也用不上，我們怎麼跟你比呢？
26、你們產品不怎麼樣，好像就是假的，比別人的差等
姐：您一看就是個什麼樣的人，
姐：您一看就是個識貨的人
姐：您一看就是個幽默風趣的人
姐，您一看就是個有品味的人
姐，您一看就是個懂美容的人
姐，您一看就是個很善良有愛心的人……
27、雜志卵巢保養騙人的，你們還推銷？
姐，雜志報紙上很多東西沒有固定的標准與答案，尚無科學定論。就像今天說用洗衣粉洗衣好，明天又說用肥皂洗衣好。原來說早上鍛煉好，現在又說下午鍛煉好一樣，搞得我們都不知道聽誰好，報紙上有很多東西也自相矛盾。像肯德基，雅詩蘭黛原來說得那麼嚇人，現在還不是一樣吃，一樣抹？。姐，保健與治療是兩塊領域，梅艷芳，陳曉旭怎麼死的，好們不會做體檢嗎？很多病到晚期醫院才能檢查出來，沒病不等於沒事，一般都會出事。另外精油是西方的中葯，我們中國的醫生也不了解精油的神奇性。其實，我們有很多效果好的案例，姐，有時候西方東西比國內要好，真的，就像這次奶粉事件，國外的都沒出問題。
9. 香蔓麗兒 崇明店怎麼樣
是法國的化妝品，我抄是因為在上海也看到過這家名字的，知道是連鎖的，我覺得連鎖的可信度比較高。一開始也是抱著試試看的心態去的，結果老闆娘很熱情，員工也很熱情。而且這種熱情不是只持續一兩次喲，我現在已經在那邊做了2年了，續了幾次卡了。第一次可以免費試做，去之前可以電話預約。可拉卡。以前我在上海也做過好多家，詩婷呀，佐登妮絲等等，沒有哪家的性價比和服務都能超過他家的。員工大多是本地人，這樣比較穩定，每次幫你做的基本是同一人，我不喜歡換來換去的，你可以指定誰幫你做。我不喜歡拉客的那種美容院，也不喜歡向客人推銷產品或不停地推銷項目拉提成的美容院。他家真的很好，沒有類似現象，所以推薦給大家。他們還定期去上海總部參加培訓，上海總部也定期來他家指導工作。做臉（附帶手臂，肩頸等）大約1個半小時，身體我做的是胸部，預防小葉增生，大約1個半小時（還附帶幫你做做背）。還有很多先進的儀器。
10. 剛開一個專業的化妝品店需要做哪些事
WHAT' S ON BIN' S MIND
9月8月13日-14日，在北京中成天壇假日酒店，中國「金銷商」評選暨頒獎活動隆重舉行。本次活動旨在彰顯各個專業領域先進的經銷商，使他們獲得更大的品牌效應和生意空間，並在「中國經銷商演進史」中為他們寫下濃重的一筆。
陳曦： 謝謝大家，謝謝銷售與市場雜志，謝謝化妝品報為我提供這個機會跟大家見面。今天要講的是化妝品專營店特色化經營管理，這實際上也是一個比較大的話題。從這個環節來說，對於經銷商以前是不太重視的，現在發現必須要更加有力的推動終端，我們的貨下去，我們才能更加有效，服務我們下級客戶才是我們的銷售。所以，我們先來談談我們的終端客戶。
我們談化妝品專營店，化妝品專營店是指以銷售護膚品為主的，這里70％兼做皮膚護理，這種有具備的專業服務職能，有極少數兼作美容和化裝服務，化妝品專賣店一般是指由品牌所有者直接設立或當地經銷商加盟直營，只經營某一個品牌或者是某一個化妝品體系，這樣的零售店，在一般情況下專賣店均含有或者是部分含有品牌供應商的資本。也就是說，我開的是我們經商看見的雅芳專營店，雅芳有一定的投資在裡面。那麼，在中國有一些變化，也有完全經營形式的。那麼，更加典型像滋生堂，滋生專賣店就是全資的。化妝品專營店在傳統的零售業態當中，在去年成為一枝獨秀，傳統業態雜貨店鋪五，銷售亭和其它類型的店鋪，銷售的門店數量和銷售額都持下降趨勢。但是，在這當中來說，化妝品專營店一枝獨秀。2004年增長數量上比2003年增長28％，達到57000家，成為化妝品領域兩大活躍因素之一，一個是美容院，一個是化妝品專營店。
專賣店還在導入期，專營店最早的，比如保定的一家店是在87年開始做化妝品專營店。那麼，經過十多，二十年德培養，化妝品專營店已經是一種快速成長的增長態勢。那麼，我們再看這種發展以後，化妝品在二十一世紀有哪些主要的渠道呢？二十一世紀最大的特點就是多元化，比如成為高端品牌專櫃的主渠道，超市成為日用洗凈品的主渠道，美容院成為個性化、特色化、功能性化妝品的重要渠道，專營店成為特色化妝品的重要渠道，專賣店是自有品牌直接推廣的主渠道，無店鋪銷售是好準的少數品牌渠道。其它還包括便利店、葯店、電視購物、郵購等都成為二十一世紀主要的銷售渠道。
化妝品專營店現在的競爭由於發展快，所以加入者，再加上廠家的推動自發的加入和其它行業的進入，形成一個競爭非常激烈的行業。它首先是超市對洗化及低檔化妝品的競爭，這一塊在三級市場都有很大的盈利，尤其是臨近沃爾瑪、家樂福、易初蓮花等等，抽象的沖擊越來越強烈。你一定要給超市玩它的短項，你要拿你的段項玩的他的長項，再用你的產項玩他的短項。美容院對高檔群體的爭奪，現在的美容院的運作越來越規范了，提高了美容院的服務質量服務態度，增強了對貴客的親和力和信任感。中高檔需求的顧客，特別是對功能有明顯需求的顧客，偏好美容院。特別是近年來許多的美容院開始注重家庭妝的銷售，開始領悟到櫃台陳列的重要性，投資改善陳列環境和陳列條件。
美容院有5－10％，櫃台的感受非常的快速。這里我經常跟美容院在講，其中講一個比方，讓他們明白陳列的重要性，我說如果在海裡面游泳，一潛下去就撈到了泰坦尼克海洋之星的寶石，如果我把那塊寶石拿來放在義烏、五愛市場這些大流通市場每一個門口，鋪一塊紅布，放在紅布上賣2000，有人嗎？沒有人買。如果是美國人撈到了，全球循環展出，現在到北京來了，在北京中國銀行的大廳，放了一個大保險櫃，有一面是玻璃，看到海洋之星在裡面旋轉，左右兩面還有拿著槍的警察，很多人去看驚嘆確實價值連城。但是，美國人怕在哪個國家弄丟了，弄的是仿製品，為什麼是這樣呢？難道這些只是廠家產品的保障嗎？實際上為什麼在很多專營店，也包括美容院，顧客一去以後，老是侃你的價，侃的老闆一讓再讓，讓到不能讓了，顧客還侃呢？你的陳列條件告訴顧客你不值那個錢。我們到蘭蔻櫃台，有一個女士，三十多歲，穿的很高檔，給櫃台小姐說你打不打折，櫃台小姐說我們從來不打折，她說沒有打折，就掏錢了。
後來，我們一問，這個女士的先生是資產上億的，而這個營業員一個月的收入是兩千八。為什麼上億的人跟兩千八收入的人談價的時候底氣都不足，說沒談價的就不說價了，為什麼呢？不是蘭蔻品牌的問題，還有櫃台，美容院開始強化零售，從家電中開始。那麼，化妝品專營店真正的競爭對手應該是美容院，因為這兩個因素說了最活躍的。如果說超市和商場搶走了美容院專業店營業額，那個是搶走了利潤。把差異化經營、培養支柱品牌，提高店面形象，塑造美國時尚文化，在某些老闆不被重視，怎麼用這些思路去做，怎麼跟超市玩，怎麼跟商場玩，玩不了，一定要用先進的經營方式去做。
那麼，化妝品專營店的形象提升也是一個遇到的問題，化妝品一個重要的內涵就是時尚，化妝品不做時尚，做不好的。不時尚的品牌就是衰老的品牌，不時尚的化裝專營店就是集合力不足的化妝品專營店。許多專營店都三年以上的老店，時尚都沒有，你想到沒有許許多多年輕女孩子，你化妝品專營店未來最重要的主顧，她們越來越感覺到你們的店是年長人才光顧的店，不是她們的店。原有的商圈發生挪移和變化，城市在發展，城市規模不斷壯大，市政規劃的重新規劃，突然發現你以前是一個旺地，然後門前冷落，該怎麼辦？那麼，規模擴張和管理能力的矛盾，很多化妝品專營店，做一家做的非常好，小店變中店也還行，中店變大店變出麻煩了，一家變兩家還可以，兩家變三家、四家，變的虧本了。甚至搞了三、四家，最後又成了一家。這表明經營者的能力，已經落後於你店發展速度了。
化妝品專營店的經營，我們要這樣來構思它。我們要有一個基礎的平台，要解決剛才提到的六大基本問題，怎麼跟超市競爭，怎麼跟美容院爭奪高端的客戶群，爭奪利潤，怎麼跟超市來爭奪這種人氣，人流量，怎麼跟同行競爭，而不是玩的大家都萬死為止，怎麼讓形象提升，有一個時尚的店。怎麼解決旺地門前冷落的問題，還有現在這個業態發展非常快，老闆的能力跟不上發展又該怎麼辦？所以，化妝品專營店要牢牢把握住它的發展核心有哪些。第二個，要做出特色化經營管理，這樣構思它的發展，我們現在談專賣店發展的核心，第一是連鎖，化妝品專營店發展連鎖是一條必由之路。你感覺我這個店兒子上大學的錢夠了，不用送去國外讀書，開一個QQ轎車夠了，不用開桑塔納，你開一家店就夠了。如果你想發展，實現個人價值，社會價值，連鎖是必由之路。
以前的專營店是專賣經營化妝品的店，這個概念已經落伍了，應該是化妝品的專家來經營，使專業人員購買的化妝品店。因為現在消費者的成熟速度非常快，以前一家專營店的老闆讓他的子女讀了初中來，只要會數鈔票就可以。如果現在還是這樣的人，顧客都比你的化妝品知識在豐富的時候，你已經沒有辦法做專營店的買賣了，還有時尚化，特色化。改變摸索式的粗放式經營管理為科學化的經營管理，專營店的發展基本上都是摸索發展的，夫妻搭檔的比重非常大。大幅增加與顧客的接觸與溝通，為什麼美容院對顧客能夠抓的牢一些，為什麼專營店抓顧客難度大一些。其中有一個重要的原因，就是在美容院只要你要做一次美容，最快你進店到出店一個小時。
那麼，我們專營店很多顧客進店以後到出店，也可能只有三分鍾，五分鍾，買了就走，這種夠顧客的溝通，接觸的時間太短了，都成了流動式的顧客了。所以，化妝品專營店要加強顧客溝通這一點是非常重要的，國際品牌都在這樣做，但是我們現在能夠看到的是這些直傳銷的，比如雅芳、安利，經常搞一些顧客的聚會，這是他們必須要做的。實際上國際大品牌，包括剛才講的蘭蔻都在搞，只不過方式不一樣。我們化妝品專營店顧客不穩定一個重要的因素就是溝通時間太短了。那麼，在這裡面我們特色化又分開來談，化妝品要做出特色化經營管理有五個方面，一個是迎客待客特色化，清潔衛生特色化，技術技能管理特色化，設備硬體管理特色化，營業空間管理特色化在我們整個做化妝品專營店普遍沒有概念，怎麼把空間做出特色化來。所以，我們今天重點來談營業空間管理，營業空間管理整體是要有美感，品牌和營銷觀念的發展，消費者心理的變化，顧客對於購物過程當中審美體驗的要求越來越高。
化妝品的展示與陳列中注重美的形式，使視覺形象的審美功能更加突出。展示工具我們要用出來，用形、意、聲、光、色協調一致，主題顯明的化妝品展示空間。要搞好化妝品專營店的特色化經營管理，就要把體的店當做一個出售美麗夢想的地方來營造直觀形象。那麼，特色化店面管理分為色彩、光列、氣味、音響。色彩管理，對化妝品的時尚內涵的挖掘和表達，使之能夠反映顧客的內心世界。化妝品專營店是一個時尚性的產業，要蘊含著豐富的時尚的韻味。這樣，你的化妝品專業店受到更多的歡迎。色彩組合，色彩是視覺形象中重要的因素，它有很強的象徵性。色彩能表達豐富的情感，在不知不覺中影響人的精神、情緒和行為。色彩的裝璜，化妝品的專營店最有效突出化妝品特點。不要用鮮艷的色彩來分散顧客對化妝品的注意力，化妝品店不要搞的色彩繽紛。你在搞成了你的環節色彩繽紛以後，顧客對化妝品的注意力就會引到牆上，天花板。特別是附屬的美容服務空間，適宜採用大塊的色彩。一些附屬的空間適宜大塊的色彩，這個也能夠看出來。
那麼，第二個方面是光亮的管理，光亮的照明設計，店內不同的空間有不同的廣電，一個基本的原則就是店內比店外亮，這個照片在歐洲是大白天照的，因為當時老相機照的，照出來以為是晚上照的，這是大白天照的，你就知道亮度有多高。這些都騰看出來歐洲的店都是店內比嗲外亮很多，從這張照片可以看出來是大白天，你看這個地方，這里是店外，是白天照的，把店內弄的非常的明亮。你們看這是國內照的，這是我們普遍出現的店，這樣的店怎麼招客進門？你們再看這樣的店，你認為有人敢進去嗎？這樣的店到底是做化妝品，做美容的，還是干什麼的？化妝品零售空間的燈光，適宜採用純白雙管日光燈，日光燈照明度是均衡的，而且雙管彌補了單管日光燈的死角。化妝品專營店只有一個地方需要光線不足，收銀區，以減少消費者的壓力。該亮的地方要亮，該暗的地方要暗，常常很多地方搞反了。附帶的美容空間是一個私密的場所，需要的是要明亮，又不能太亮，需要的是柔和的光線，這樣顧客才有更多的安全感和舒適感。像這樣，這是明亮的，明亮的是因為設備，有林台很櫃的設計，上十萬的設備就需要林，但是有窗簾，窗簾一拉上以後光線就非常柔。這樣的裝飾用的是自然光，把門一關上以後，像十五的晚上在露天來作美容，體說這樣的光線，顧客會不會感覺很好？
氣味，我記得在2003年的時候有這樣一件事，一個女性，張女士在國營單位上班，後來國營單位垮掉了，她利用她的能力在外資企業幹上了，她的收入是全家最高，比先生都高。由於她需要很多的交往，她工作也很忙，好不容易等到下班了，她騎的是電動自行車往家裡走，在半道繞道菜市場買菜，買回家做飯吃，他先生回來是看電視，兒子回來以後做作業，直到飯菜做好以後才叫他們來吃飯，吃完以後她又開始收拾。最後想起要做周護理，然後她往化妝品店去。
化妝品店的老闆非常好，樓下是零售，樓上開了一個售後服務的有六張床，做的比好，經常跟張女士做服務的是劉小姐，劉小姐那天星期五做售後服務的人多，老闆看著都是排隊在等，老闆就把晚飯盒飯買來了，一般說來就是三塊錢的盒飯，那天看著都比較忙，就買五塊一盒的套餐盒飯。到劉小姐把前一個做完的時候，老闆說小劉趕緊來吃飯，那邊還有一位王小姐等著你。小劉看著老闆把飯拿給她，比以前還要豐盛，躲在前台後面吃，趕緊吃完，吃完馬上笑容出來了，馬上叫王小姐我們到樓上去，因為休息在樓下做護理在樓上。王小姐剛坐了一會兒，張女士來了。這個人現在在外資企業做，收入比較好，小王推銷東西，她常常都要買，所以把她作為一個重要的顧客。老闆一看見她停自行車，馬上迎出來，這個女性還沒有推門的時候，這個老闆已經把門拉開了，歡迎，請進，馬上請進來。這個在外資企業干已經干到經理級的人才走進她的化妝品專營店跨了三步，突然感覺到頭上挨了悶棍，她感覺到這個老闆一棍把她打回廚房去了，因為她聞到整個都是飯菜味，她認為她打回她家廚房去了，她什麼好心情都沒有了。
那天那個劉小姐給張女士推薦產品，怎麼推薦都怎麼頂著，都唱反調，劉小姐一直沒有搞明白為什麼，今天她肯定是跟她老公吵架了，在單位上挨批評了。我們作為旁觀者明白了，是什麼原因？氣味。化妝品專營店的氣味是非常重要的。當顧客聞到前台和美容顧問的飯菜味之後，就聯想到晚上做什麼給老公孩子吃，這樣破壞了客人追求時髦，想超凡脫俗的雅趣，無法再接受你的皮膚診斷了。在附帶的美容空間，是要戴口罩的。還有一些衣服上的汗味，體味，這些都是跟顧客打交道要禁止的。化妝品專營店氣味禁忌，店內吃快餐等等異味都要排除。
陳列管理，顧客動線和陳列的關系，顧客進店以後，是怎麼進店的，最終怎麼走出店，在店裡面所有走向行程叫做動向。要點大眾傳媒廣告把他拉進來。我們做一個具體的分析，這是一個最簡單化妝品專營店，進店以後怎麼走？我們有兩個基本的觀點，就是櫃台的零售額跟櫃台經過前的人數成正比。還有進店的人氣等於進店人時間的總和。如果前面是一條街，顧客在經過的時候一個是看到櫥窗，一個是看到A和B兩個點，顧客心態分析，對女性最有吸引力的化妝品是她夢寐以求的化妝品，而夢寐以求的化妝品常常也是略高過她們正常購買能力的化妝品。她們想的這個東西並不是她天天在用的東西，她夢寐以求的東西是她常常感覺到買不起，又想用的東西。所以，在A、B這兩個點，應該是陳列知名品牌，廣告品牌，高檔品牌。
這是從這個方向走，從那個方向走過來，從這個方向走過去的A、B兩個點變到另外一面。也就是說在這個區高檔形象區，要陳列高檔品牌，知名品牌，這些原則是按品牌來陳列。到B點以後，容易看到是A點，那麼這個高檔區都是她們夢寐以求的品牌，而且都按品牌的方式來陳列。如果到了A點最容易看到C點或者是D點，在C點陳列的應該是中低價位的化妝品，比如說A、B可以放蘭蔻，或者彩妝的美寶蓮，C點放中低一點的，稍微大眾化一點，看到A、B兩點以後感覺東西很好，但是想到給孩子還要買一雙皮鞋錢不夠，就看到C點和D點。女性在購化妝品猶豫的時候，往往要左顧右盼，如果看到C點的時候中低價位的，比如像妮維雅這些，就到C點去看，就能實現她們的夢想。
那麼，D點是中檔或者是中偏高檔的化妝品，ABC消費檔次中間，滿足他們對功能性的需求。如果到了C點以後，顧客主席消費能力有限的顧客，她回頭一看妮維雅這些都櫃了，結果看到E點，是大寶SOD蜜，她可以買。那麼，F點的陳列應該參照D點的陳列，是一種功能性和中高檔的。那麼，這一類是利潤率偏高的化妝品，因為品牌類的產品，特別是廣告品牌，主推的品牌利潤率是偏低的。那麼，怎麼引進來，既要用有利的品牌招客進來，又成為有利潤，或者利潤偏高的品牌。在陳列上還要注意，我們好多陳列化妝品的時候，知名的品牌，在大商場蘭蔻櫃台看可能很藝術化，但專營店不一定那麼做。我們作為顧客進店以後有兩種心裡比較典型，一種是個性化心裡，他們認為陳列少的商品是別人挑剩的，所以化妝品專營店陳列的時候要注意這個環節，這是國外的一些化妝品專營店，陳列是密密麻麻的。第二個是以化妝品種類的多少來推測專營店受歡迎的程度，你的化妝品密密麻麻的堆滿了，說明你這個店東西很好賣，受歡迎，這是個性化的心裡。
我們再來看從眾心裡，主觀地推測大量陳列的化妝品一定是暢銷的化妝品，值得買。從眾心裡的第二是推測大量陳列的化妝品一定是質量好的，才生產出來的化妝品。從眾第三個如果不好不可能陳列在那裡，肯定是好的才會放他么多。從眾心裡四如果化妝品有問題，受損害的也不是我一個人。所以，很多化妝品專營店講究形象，不一定是正確的。我前面說的AB兩個點，應該是品牌化陳列，是講形象的。裡面這個地方，都應該是堆碼式，不要以為只是洗發水要堆碼式，化妝品同樣也可以。你們看過愛的陳列，很典型，甚至是一些很知名的品牌都是堆碼的。
氣氛，顧客在進店之際，不僅對於化妝品的品牌和其物理性及實質上的吸引力有所反應。對包裝、樂趣和其它附帶的因素都會有所反應。化妝品專營店的氣氛對購買者的購買和美容都起到影響。這一氛圍在外面一個是店招，店招是專營店的臉面，在吸引顧客方面發揮著巨大的作用。店招告訴人家我這個店是干什麼的。我們有售後服務也可以做，2號買法國某某某套裝，送法式眼部保養等等。這是在台灣拍的店招，請大家告訴大家。好多人重視口碑，賣好產品，服務到家，口碑是你常常推動來的，請大家轉告大家，這是推動口碑重要的元素。化妝品點的外觀，所有人在第一次進入一家商店的時候，都是憑借對店面外觀的判斷是否走進去，所以顧客是否光臨你這家店，不僅僅看招牌，還要看外觀，要根據你這個店的目標，對象的特別來營造風格，有時尚、青春、活潑、喜悅的氛圍。從裝修、狀態，從設計到布置，都要融入美學、心理學、廣告學基本知識。要營造出讓人感覺輕松、極具親和力，賞心悅目的店。
廚房，廚房是專營店的眼睛，店面這張先是否迷人，櫥窗很重要。
地板，地板有剛、柔兩種，有些是圓的，有些是菱形的。比如男士店常常用一些菱形的線條比較硬的地板格調，女性的不一樣。那麼，不同地板有不同材質，木頭、花崗石等等。通過對店內的裝飾突出店內的特點，比如盆景植物，懸掛附著模擬植物。因為國外專營店也有售後服務性質，只是收獲服務傾向於化彩妝。當然，也有做護理的，其中一家小店有三張床，比較簡陋，顧客帶來的東西容易丟。為了防丟怎麼辦呢？拉著一個鐵絲，一個花籃上面是一個塑料花，顧客隨時攜帶的錢包放在上面。而且，裝飾成又簡單，又不花錢，通過這種藤蔓植物一纏繞以後顯得非常好及這是在歐洲的化妝品專營店，這個店非常注重植物，店內植物裝飾非常多，每天下班的時候，開晚會之前，所有人都把它放到煙台上去，每個花都有人負責。早上開找會以前又全部搬進來。這是樓上售後，弄油畫掛在這里，格調很協調，一看顯得很有檔次。其實，這個在批發市場買的，一、二十塊錢，但是氛圍就出來了。
音樂的管理，聲音，種類和密度，可對專營店的氣氛產生積極的影響，甚至是消極的影響，音響可以使顧客感到愉快，或者是不愉快。令人不愉快或者是難以忍受的音響，會使顧客的神經受到影響，甚至毀滅專營店刻意營造的購物氣氛。美國有70％的人喜歡在播放音樂的專營店買東西，但不是所有的音樂可以達到好的結果。在專營店裡播放柔和而節拍慢的音樂，會使銷售額增加40％。這個秘訣在國外的化妝品專營店都很熟知，如果放快節奏的音樂，是告訴你我要關門了，你趕緊走吧。到這個時候，就要放爵士，迪士高。所以，顧客很快離開，他收拾下班。化妝品專營店的音樂要放區。講一個我親身經歷的一件事，2003年在南寧開一個會，一個省的化妝品的會，下午兩點鍾有個演講，快到中午的時候我一看頭發有點亂，我說找一個美發的地方把法弄一弄。走出去以後，先看到前面照片一樣，裡面光線亮不亮我看不出來，但是不但它的窗戶有厚厚的簾子，連門都有簾子，如果不是門外面掛一個牌子叫做營業中，我不知道那家店在做買賣，而且是發廊，這樣的店我不敢進去。第二家店，雖然門沒有窗簾，但是裡面很黑，我也不敢進。
第三家店光線明亮，而且人還很多，我就進去了。進去那個小姐說，先生你稍稍等一下，先喝點水，給我倒了一杯水讓我坐下，我抬頭一看一個門，門上面有幾個字，美容室，發廊裡面放的是爵士音樂，理發的很帶勁，我就想裡面放的什麼音樂，我想去看，這邊還有兩個牌子，有一個寫著WC我往那個方向走，經過美容室的時候，耳朵一聽，裡面放的跟外面完全一樣。人都是有節奏感的，做美容，做售後服務是慢慢的，你做成這樣了，你說這是做護理嗎，顧客還能感覺好嗎？音樂是要分區的，不同環境，不同條件，是要不同音樂。前面也談到了，你的化妝品專營店需要人氣，沒有好的音樂，太快了，把人趕出去了。接待區的音樂是要比較柔緩的，，愛爾蘭的風格，個性的聲音，音色更加突出，將聽的人引入虛無縹渺的夢幻當中。越是具有民族幸得東西就越是世界性的東西，讓聽的人流連忘返。這個音樂讓顧客放輕松，自然舒緩的輕音樂，讓顧客進店以後，生怕迅速把錢掏走了，你這種音樂讓她放鬆下來，坐在前台慢慢聽著音樂，跟你的美容顧問溝通。這樣就能夠增強美容化妝品的服務，這些音樂帶著顧客的利益感，強化美容顧問對顧客利益的訴求。
化妝品專營店年輕化的顧客為主，就是年輕化為主的，你的節奏就可以稍稍明顯一點，這是一張叫天堂鳥的，具有美感，有一定的節奏感，可以營造美的氛圍的同時，促進顧客做出購買的決定。富有節奏感的熟悉音樂，可以縮短美容顧問與顧客的距離。節奏感不等於是快節奏。那麼，中年的顧客需要的就是一種輕松的，營造一種夢幻的，舒緩的，慢慢的瀏覽。老年的也要柔和而慢的節奏，比如蔡琴的歌，讓老年人回想起談戀愛時經常聽到的音樂，一聽到就有年輕的感覺，暗示她我的化妝品讓你重回浪漫時光。一些粵語老歌的地方，徐小鳳的音樂是可以做到的。那麼，高端社區，比如你在一些高校，在一些北美聚集區開的化妝品專營店要放高雅的音樂，比如出水蓮。美容護理區又不一樣。這是豎琴，沒有天使彈吉他，鋼琴，都是彈豎琴的。豎琴帶引你進入一種超凡的境界。終端聚會，我們前面說了化妝品店需要跟顧客的溝通，顧客聚會很重要，聚會一定要有好的音樂配置，招客的音樂，顧客入場的音樂等。在曠場演示的時候，音樂一響，把人招過來了。
在一些產品演示會的時用英格瑪式的。入場的音樂有一系列的，輕快的，柔和的，蘇芮的。講師出場的時候也要有一些音樂。嘉賓分享感受的時候也要有音樂，頒獎的時候又有不同的音樂。顧客聯歡會有很多東西，會的組織老闆也在場，你們可以看見是大家在跳輕松的交誼舞，隨後有一些音樂把氛圍掀起來了，顧客和這些廠家的小姐在一起聯歡，兔子舞大家一跳，最後音樂到高潮，全部都擁抱在一起了。這些就是一個音樂體系塑造起來的，比如棒、恰其、兔子舞很容易掀起群眾的高潮。在會議結束之後要放同一首歌，難忘今宵，讓世界充滿愛。