① 汽車美容崗位說明
汽車美容店（連鎖店）店長崗位說明書
部門：門店
職務：店長
直接上級：總經理
直接下級：副店長（店長助理）、各部門主管、收銀員
崗位描述：
對總經理負責，負責門店的計劃采購、經營管理，完成經營指標和計劃任務及一切日常事務的管理。
工作職責：
1、全面負責店面經營管理工作，對總經理負責。
2、店面其他人員的日常行政管理和考核評估。
3、管理制度、流程的制定及監督執行。
4、業績核算、工時統計，結合客戶滿意度和行政管理考評，實行合理的績效分配。
5、經營計劃和目標任務的參與制定和具體實施。
6、負責門店授權范圍內的折扣、掛帳管理、相關報表的量化分析及日常財務管理和監督。
7、嚴格控制庫存管理和出庫管理，依據各部門經營的統計分析制定采購計劃，執行好緊急采購。
8、及時幫助各部門工作緊張時的具體事務及人力、物力調配。
9、及時、准確、有策略的開展市場調研，加強人員能力開發，做好人員調配、商品排列布局、服務項目組合，組織店內、店外促銷活動。
10、檢查全店員工的工作過程和結果。
11、培訓員工並檢查員工訓練過程與結果。
12、檢查店內設備工具的維護保養。
13、消防安全、生產安全的管理與監督。
14、處理較大客戶投訴及突發事件。
15、合理化建議和實施。
16、門店的開鋪與打烊。
輔助工作：
1、指導其它門店人員的在職培訓；
2、協助總部有關公共事務的處理；
3、協助其他門店做好促銷、宣傳等事宜；
4、協助其他門店工作緊張時人員的臨時調配；
5、向總部反饋有關營運的信息。
工作許可權：
1、違紀的處罰權。
2、擬定店面規章制度和管理條例。
3、參與擬定本店費用預算及工作計劃和任務目標。
4、參與擬定本店員工的獎罰處理方案。
5、對直屬人員的績效考核評定及本店員工的績效考核管理，並進行獎勵和處罰。
6、根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。
7、本店人員的調配權。參與本店人員招聘、錄用的初選。
關鍵績效指標：
1、門店經營商品數量和收入、利潤
2、入場接受服務台次、收入
3、團隊建設和素質提高
4、成本費用控制情況
5、組織建設和制度建設的完善性
6、關鍵人員流失率
7、客戶滿意度
任職要求：
1、知識結構：專科以上學歷，汽車維修/經濟管理專業。
2、工作經驗：輪胎銷售、維修、汽車維修行業管理或同行業管理3-5年。熟悉門店整體業務運作流程及總部各職能部室與門店有關的業務運作關系。
3、能力要求：能夠熟練操作電腦，熟悉各種辦公軟體。熟悉INTERNET運用。掌握公司各項規章制度，並能依此制定、貫切、落實方案。
4、技能要求：輪胎知識、汽車維修知識、經營管理知識、財務管理知識、法律知識和技能。5、其他要求：具有較強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、執行能力、計劃組織和協調能力。品行廉潔，職業道德良好。
② 洗車行有哪些職位
作為一個美容工就是負責所有包含美容項目，沒有分崗位的。如果你問的是項目的話，汽車美容項目很多，並不是只有人們眼中的冼車，什麼拋光打蠟這些只是美容的一部分。
③ 汽車4S店有哪些職位
汽車4S店一般有以下崗位設置：
1、總經理（負責公司銷售、售後服務、財專務、行屬政人事及公司日常管理工作）
2、銷售部總監（負責汽車銷售工作）
3、銷售經理
4、展廳經理
5、展廳主管
6、售後服務部站長（負責汽車銷售後的所有服務工作）
7、前台主管
8、配件主管
9、車間主管
10、質量檢驗員
11、技術員
12、各班組長
13、財務經理
14、出納
15、會計
16、行政經理每個品牌每家店的設置有所不同。
④ 汽車美容店有哪些員工類別
有一下類別：
迎賓導車員
水沖洗員工
內飾清洗員工
美容導購員
收銀員
店長
萬洗養護，都是全國連鎖的專業機構，提供從設備，工具，耗品的一整套方案。
萬洗水蜻蜓全自動洗車機，是萬洗養護專業為美容業定製的洗車設備，解決了招工難，用工難，管理難等難題
⑤ 汽車美容店店長的職責
一、 店長的職責
★五項基本職責
（1） 達成業績的職責：不管店長是經營者還是營業者，必須擔負起店中業績的主要責任。
（2） 管理的職責：對於店中的「人」、「物」、「錢」、「情報」等，店長都得充分管理、具體落實執行公司的各項規定。
（3） 指揮統帥的職責：店長應該發揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導，下屬才能100%的發揮能力。
（4） 解決問題的職責：有關於業績或工作中所發生的問題，店長都必須思考與解決。
（5） 判斷的職責：在許可權范圍內，店長對於業務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。
★兩項最基本的工作
1、 對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉
（1） 吸引消費者的貨品方案
不管是什麼時代，專賣店的勝負是決定於貨物品質的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應消費者的需求，還要提出能准確領導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。
（2） 營造「氣氛好」「便利」的賣場
消費者所期待的店鋪貨色要齊全外，還要「氣氛好」和「便利」。達成這二項要求是店長的第二要務。
生意成交不成交另當別論，顧客只要一上門就給予親切的接待，每一工作人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領。
另外一點是「便利」：商品的擺設是否一目瞭然、價格標示是否清楚、是否提供POP的廣告情報等等。看似十分簡單，卻往往為商家所疏忽的問題。
（3） 讓顧客有行家的感覺
在售貨現場接待顧客時，必須有讓人信服的販賣專業知識和水準，這種專業知識和講解技巧的訓練是店長的第三要務。店長對於新產品所引發的新生活形態應該有建言的能力。
但是，如果是一知半解、半生不熟的說明反而會產生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。
接待顧客的態度也不宜過度，最好的程度是坦誠，真心地希望顧客找到想要的商品。
（4） 咨詢多、趣味多，又具新穎性
無論是對商品，還是在店內交談中，都應該讓人充滿趣味、新穎和識博見廣的感覺，這是店長的第四要務。
2、 店長對內的工作
（1） 無論如何以達成高銷售額為目標
這是店長的第五要務，創造銷售額就是店長的首要工作。商品的陳列、賣場環境、待客、促銷等都是其手段。
（2） 在庫品一定要保持鮮度
專賣店的在庫品在陳列、數量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。這是店長的第六要務。滯銷品需及時寫申請報備傾貨，暢銷品量要保持
（3） 提高人員和售貨場地的平效
為了要達成目的必須 a、將店員的結構壓至最低，b、工作分配及指示應確實、
c、提高售貨技術水準與工作效率。
（4） 每年必須開發30%的新客戶，業績需遞增
二、店長的職能
1、必備的9項資質
（1） 熱情：店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。
（2） 積極：積極地面對所有事物，這是企業發展時最需要的店長
（3） 開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領眾人。需要能夠使店裡充滿歡愉，和諧氣氛的店長
（4） 感性：現在最流行的話是「感性」，不僅是對商品、商品的陳列或談話上，店長也應感性，充滿愛心
（5） 協調性：共同作業的基礎在於協調性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協調性
（6） 責任感：店長被委託了若干名部屬及幾百萬元的商品，沒有強烈的責任感絕對不行。
（7） 不屈不撓：一個人不可能永遠順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅強忍耐的毅力
（8） 歸屬感：熱愛工作、團體、把店當成另一個家，這是作為店長的原點
（9） 行動力：失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應具備的資質
2、應備的8項基礎能力
（1） 考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。
（2） 判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要
（3） 領導力：必須能調動、激發部屬的工作積極性，擁有指導部屬的領導力，統御力，能正確的處理人際關系
（4） 指導力：能夠正確指導部屬「前進」、「停止」、「該如此」的能力，這是讓部屬達成業績的原點
（5） 設定目標：設定工作目標，確實分派，這是帶領團體的重點
（6） 說服力：讓自己的想法、計劃使對方理解，接納的能力，說服力是打動一個人最大的武器
（7） 應變能力：能基本應對突發事件和意外爭執，能應各種狀況做適當的處理
（8） 情報收集力：廣范的情報資料持有不同時，選擇必要、有益的情報是必要。
3、 作為「工作管理者」的失敗原因
（1） 沒有獨創理念
（2） 無法掌握情勢的變化
（3） 無法思考又欠缺果斷力
（4） 無法得到相關部屬的協助
（5） 無法完成日常業務
（6） 無法如期完成計劃
（7） 無法圓滿地授權
（8） 和部屬接觸不足
（9） 無法掌握部屬的心態
解說
以上是店長站在工作管理立場失敗的10大原因，從反面看事，管理者應具備哪些能力即可一目瞭然
三、店長必備的任務
1、必備的6項知識和技能
（1） 工作的知識和技能
（2） 必須具備有效運用組織的知識和技能、並另有創新
（3） 指導的知識和技能，正確、迅速、有效地教育和訓練部屬
（4） 改善的知識和技能，細密地分析當店工作內容，節省勞力、時間、經費，使工作成果更顯著
（5） 對待部屬的知識和技能，店長需要下屬的協助才能達成任務，因此，必須具備提高下屬士氣、保持組織工作效力，解決人事問題等知識和技能。
（6） 解決問題的知識和技能，諸如業績問題，人事案、顧客申訴、相關機構與組織有關事務安排等，每天都會發生，店長應具備如何解決這些問題的能力
（7） 測定能力的基準
項目 自我評價 上司評價
1 鎖定目標的達成
2 業務計劃的完成
3 組織完善人際關系良好的團體
4 努力向前，善盡責任的指導
5 充分得到內部人員的協助
6 合理地處理事務
7 公平地分派工作
8 有關市場和業界間的知識
9 建立交易商等關連企業的協助體系
★卓越領導者的特性
1 真正領導者的特徵
2 對於自己的工作得心應手，不虛張聲勢
3 己所不欲，不施於人
4 樂於助人
5 言教、身教並重
6 肯擔當，不規避責任
7 處事公平公正
8 對人、對事、一視同仁，真心關心部屬、真正解決問題
9 疑人莫用，用人莫疑，體諒別人，愛人勝己
10 因材施教
★真正領導者必備的能力
1 不僅勝任自己的工作，對於和自己有關的上游及下游的工作也抱著學習的熱忱
2 具備計劃、組織自己職務的能力
3 具備授權的技巧
4 具備決定和實踐發展路線的能力
5 果斷力
6 具備不屈不撓的通融性
7 樂於和人共商的協調力
四、店長的人際關系
1、 有效的溝通
（1）所謂經營溝通：是由經營者到一般從業員的工作，為一個共同企業目標而努力的意識或達成此目標的情報傳遞。
（2） 各種關系： 上級→下級 「命令」、「指示」、「情報」
下級→上級 「報告」、「建議」、「不滿」、「情報」
平行關系 「意見交換」、「調整」、「情報」
⑥ 汽車美容都包括什麼
汽車美容到底是什麼呢？洗車，打蠟，封釉，拋光，鍍膜，鍍晶，內飾清洗，發動機清洗，輪轂清洗？對，這些都屬於美容的范圍。可是這些大家都知道啊，那你寫它幹嘛？
是的，大家都知道，可是車主們，你們都知道車為什麼要美容嗎？
很多客戶會排斥汽車美容，覺得車只是個代步工具，不願意花錢在美容上可是每次洗車的時候都會怪店家洗車不幹凈，我也承認有些店確實沒洗干凈，但是有的時候，真的是冤枉啊。我經常遇到客戶跟我說，你看，這里沒洗干凈，我手用力一搓就掉了或者說我一摳就掉了，對，你是可以這樣弄掉，可是你全車都是，洗個車我們要摳遍全車嗎？摳出的劃痕算誰的？我不管，就是你們車沒洗干凈！先生女士們，我們給你們解釋，這是漆面堆積的氧化層，洗車是洗不掉的，你的漆面需要護理了。看看，你們又來騙錢了，你們就是嫌我付錢少不想給我弄。
什麼是氧化層？
氧化層是車漆長期不護理，在自然環境下長久形成的漆面氧化，就是你們經常看見的小白點，小黑點和小黃點，時間久了，必然會有，這就跟你長期只用清水洗臉一樣，時間久了，皮膚表面會有一層厚厚的角質，需要洗面奶，磨砂膏還有乳液去護理。美女是怎麼來的？後天養成的啊！養要不要花錢？一定要啊，要錢要不要做啊？當然啊！不然怎麼留住青春？美女一定值錢，美女值錢一定捨得花錢保養。車也是一樣的。同樣女人，同樣60歲，有的人像三四十歲，有的人卻像70歲。朋友們，不要再去抱怨自己的車漆不亮了，不要再抱怨同樣兩台同年買的車為什麼完全不一樣了，因為這就是你的問題啊。
車是男人的第二張臉，車和老婆恕不外借！談生意，車跟人一樣重要，這些都是判斷一個人是否有好的生活習慣的標准，見車如見人，所以，請愛惜你的車。
⑦ 洗車維修店都有什麼職位
漆工，鈑金工，洗車工，維修技師
⑧ 汽車美容店需要哪些人員
如果是開汽車美來容店，自最好就是洗車，清潔，打蠟，美容！需要投資三萬元左右（不含房租，以下投資均不含房租）投資多一點：汽車精品類：方向盤套，腳墊，通用座套，汽車香水，汽車小電子類（大概投資十萬元）投資再多一些（需要專業人員）：貼膜，音響安裝，真皮/布座套製作，地膠等手工技術活（大概需投資二十萬元）再投資多一些（需要更多專業人員）：機修，輪胎，汽配等（需要至少50萬元投資）
⑨ 一個一般的汽車美容店涉及有哪些工種
有：洗車、打蠟、研磨、拋光、封釉、鍍膜、貼膜，防盜器、倒車雷達的加裝這是一種
⑩ 汽車美容店是干什麼的
汽車美容是汽車後服務市場的重要組成，相對汽車行業來說，是易學易懂易創業的一個類別專
第一、屬汽車美容包括的項目很多，首先就是汽車的清洗，其實汽車清洗也有很多的注意事項，我們給自己的愛車清洗的時候，要注意汽車美容店的清洗液和清洗工具，不要選擇超醇類的清洗用品。
第二、汽車美容包括防爆隔熱膜，這個項目裡面主要包括汽車的前擋和後擋，另外還有側窗，現在的防爆隔熱膜有很多的選擇有綠色和天藍色，還有灰和棕色以及自然色，建議大家選擇自然色為最佳。
第三、汽車美容還包括一些更加深入的汽車清洗，其中包括內飾美容服務項目，這個項目裡面又分為車室美容和發動機美容，另外還包括行李箱清潔，以及座椅深度清洗等。