1. 美容師怎樣向顧客推銷卡
作為一名美容師,首先要對自己要求嚴格,在推銷化裝品之前,首先要注意自己形象回!然後對答各種化裝品要了解它的用途以及適合什麼樣的人群,這樣你看到什麼樣的人,才還適合去推銷哪種產品!顧客覺得你推銷的化裝品確實適合她的需要,那樣才能引起她的興趣,你才有推銷的機會!
2. 美容師該如何讓顧客續卡、購買產品
採取誘導提問會話法
美容師要與顧客隨意交流,切記不要把意志強加於人。還要避免唱獨角戲,單方面的「王婆賣瓜」只會把自己的意圖暴露在顧客面前,招致顧客反感,此種急功近利的做法非常不高明。值得注意的是美容師對產品進行介紹時,最好能夠調動顧客的積極性,讓顧客越聽越感興趣,那麼推銷就成功了一大半。
注意:美容師在美容院工作期間推銷美容用品時,千萬別丟了老本行。所謂「同步銷售」就是本行與推銷可兼顧,二者相輔相成。
具體來說,美容師可以和顧客聊以下話題:
氣候:「最近天氣好熱啊,王姐,出門的時候一定要注意防曬」。這樣的話題既能引起顧客的聊天興趣,又和我們的美容聯系在一起了,能不自覺地把話題引到我們所要銷售的產品上來。
興趣:推銷員一定要有一張巧嘴,同時也要言之有物。我們要針對不同的顧客說不同的話,這就需要美容師的知識面一定要廣,和顧客聊天的進修不至於顯得很無知。但是有進有些顧客的興趣未必為一般人所接受時,我們也要記住必須保持與顧客達到感情同步,不要去批評顧客的喜好。例如,如果一位顧客對你說她喜歡下雨的時候出去淋雨,這時你就不能說:「哎呀,那樣對身體不好,你以後可要注意了。」顧客這么一聽,她馬上就會中止聊天。你應該說:「是啊,我也覺得大雨淋在身上的時候特別舒暢,好像所有的郁悶都隨雨水沖走了。」或者類似的能引起顧客興趣的話。
飲食:女性很喜歡這類有關飲食的話題。但是要注意分寸。還要看人說話,有的人喜歡,你就多聊聊。最好是能把飲食和美容聯系起來。
美容師個人技術及魅力要過關
美容師沒有好的技術,與顧客基礎之處很容易被否定,做的再好,也於事無補。技術過硬的美容師可通過高超技術獲得顧客的信任,有此基礎,下面的推銷工作便好開展了。美容師的個人魅力是其推銷產品的附加值。這里的個人魅力主要指專業理論和講解方式。美容師要把專業理論當武器,深入淺出的講解會具有極強的殺傷力。由此可見,美容師為了時刻緊跟潮流必須在日常生活中不斷的累計專業知識,注意行內發展狀況。
美容對產品的理解力及對顧客的判斷力要過關
美容師要對自己想要推銷的產品了解到位,同時搜集此產品在社會上的有關消息,及在同類產品中的情況。值得一提的是美容師要時刻關注美容市場現狀,以便據實推銷。美容師可根據顧客的經濟狀況、工作性質及消費習慣、品味和穿著風格,判斷顧客可推銷性。其中最重要的是依據顧客的現狀,展開專業理論後,進行說服。
3. 美容師如何正確推銷產品
我們都做過顧客,當有推銷員向我們推銷東西時,在不拒絕的前提下,我們總會先問問這東西的用處、功效等。要是推銷員猶豫不決,半天都說不出個所以然,或者說了,臉上卻一副心虛的表情。這種不自信的態度,一定會讓我們對他推銷的產品打個問號。所以,換位思考後,我們應該清楚,推銷的重中之重就是在向顧客推銷產品時,首先要自信。 自信包括兩方面:一是對自己自信。這是說我們要表現出一個具有豐富實踐經驗和專業知識的美容師形象,要讓顧客覺得經過我們評判並且向她推薦的產品,一定是適合她的好產品;二是對產品自信。每個美容師在推銷任何一種產品時,都要先對自己進行一個小小的訓練,就是多次對自己說:「這是好產品,它對您臉部保養能夠起到很好的效果……」等一些話,只有先形成心理基礎,才能在與顧客接觸時有心理影響,減少自己的心理壓力。但前提是一定要確保我們向顧客推銷的產品品質,否則任何以次充好或者劣質產品只能是砸了美容院招牌,還要面對顧客投訴等一系列後續問題。 二、堅持不懈 每一次推銷都要堅持不懈。一般來說, 美容師在向顧客推銷產品時,都會遇到一定程度的拒絕,這屬於正常現象。這個時候,我們就要努力堅持,不要在聽到第一聲「不」的時候就放棄。因為有時顧客只是用「不」來引導出美容師的更多信息,而美容師這時放棄則很可惜。 一般情況下, 美容師最少要聽到三次甚至更多「不」時才算真正遭到顧客拒絕,這時就一定要先終止這次推銷行為,換個與產品、消費無關的話題,以免引起顧客心理不快。但是,一次的拒絕並不意味該顧客就永遠拒絕, 美容師要在工作中堅信這一點,在以後服務中隨時觀察顧客皮膚狀況的變化,尋找適當時機繼續向顧客進行產品推銷。 三、計劃性有許多優秀推銷員都說過,生意不是一次做成的,美容院產品推銷也一樣。 美容師可以把單個顧客產品推銷的過程放大、拉長。不要企圖一次就成交,而是把成交過程放到每個顧客在本院享受服務的整個時間段里。比如,開卡消費的顧客, 美容師可以注意這位顧客在本院消費最短的時間是多久、多少次。然後,根據客人的具體情況制定特定推銷計劃。 例如,一個起碼來過5次的顧客, 美容師大可不必在第一次就向她推銷產品,可以針對產品類型,從顧客的具體情況入手。比如要推銷護膚產品,就可以和顧客聊聊皮膚方面的話題,這樣可以引起顧客對皮膚方面的注意;當客人第二、第三次來的時候, 美容師就可以開始說一些關於產品的話題了。不過,這個時候也還不必開口叫顧客購買,不提銷售以讓顧客覺得你只是在關心她,而不是想賣東西。等客人第四次來時,就可以用一種比較愉快的語氣告訴她來了新產品,對她所遇到的問題可以很好解決,試著問她要不要考慮一下。這時,顧客一般都會有些心動。那麼,當她第五次來時,
4. 在美容院上班,怎麼賣卡有話術么
首先你自己要很了解你所賣的這張卡內容。把卡的優點重點的講,去吸引內她,再指出她的需求點,然後容算經濟賬給她,她有需要肯定會買的。如果給你發卡的話術,那得寫上上千的字,態度很重要,態度能決定一切。呵呵!最後給你提個要求,做服務行業,更重要的賣的是服務,不是產品。如果你想要從別人那裡得到什麼,要先想想我付出了什麼。真誠待人,只要用心的去做事,相信你會把每一件事都會做得很好。要加油哦!懂得奉獻和感恩的人會收獲她所想要的。
5. 美容師如何成功銷售出會員卡麻煩告訴我
一、用些客套話穩定客戶的情緒
要穩定客戶的情緒,最好的方法就是說些與會員卡毫無關聯的話題。
當客戶來到美容院門前時,她原只是想隨意看看,此時,她認為自己是自由的,至少她認為她和美容師並不相干。
而當她進入美容院中,接受美容師的招待,她覺得自己佔用太多美容師的時間,因為,她覺得自己有購買的義務,她的心中開始產生壓力。
為了減輕客戶心中的壓力,你不妨問一些與銷售並無關聯的問題,可使客戶的情緒漸趨安定,這是非常有效的一種方法。
二、讓客戶重新考慮的方法
本階段是在成交前,將有關會員卡說明中的幾項重點,再次重復給客戶聽。
換句話說,也就是讓客戶了解會員卡的優點及價值,其目的在於讓客戶獲得更充分的會員卡情報,以決定購買。
三、說「難道你不知道……」,交易必然失敗
如果你不知道再說服客戶認識會員卡,那麼,你先前為銷售所作的努力,也都是白費了。
當客戶在態度、感情上,已經有購買的打算時,她的「購買溫度」便逐漸升高,但如果你視而不見,她的溫度會逐漸冷卻,甚至消失,這時,即使你再多作說明,恐怕已於事無補。
商品展示與美容師說明的目的,都是為求成交。
在交涉中,你應該讓客戶鬆弛下來,然後,再指出一個確切的目標,讓彼此「試行成交」,這一連串的方法,效果相當顯著。
四、在訂約前應牢記的注意事項
(1)客戶一開始就說「不買」。或對美容師的探詢:「不妨試試看吧!」作否定的回答時,而且一再重復。你仍然不必在意,只要繼續進行商品說明即可。
這是因為一開始接受美容師
,客戶在下意識里經常會說些反對意見。這種速寫的回答,例如:「不,我不想買。」不過是想表示自己並非好應付的「冤大頭」罷了。
(2)一旦「成交」,客戶在契約書上簽了字後,你可以這樣說:「小姐,請不要忘了,今後我是您的美容顧問了。有事時,您可以隨時找我,我一定以私人身份,為您服務。」
這幾句話可以讓客戶安心。萬一美容院方面和這位客戶之間發生問題時,你便可立即予以解決,以免事態擴大,你還能掌握一次表現自己的機會呢!
(3)決不可以低於自己實力以下的業績為滿意。
6. 實習美容師後天就要賣卡了,卡原價1294現在搞20周年活動,要49元在大街上推銷出去,該怎樣推銷呢
實習證明造假,將誠信的帽子扣給大學生群體,顯然有失偏頗。誠然,從表面上看,應屆畢業生用假實習證明來應付高校制定的強制要求,是一種逃避的選擇,確有違背誠信之嫌,而且這樣的大學生絕不是少數,以至於催生各類了「代辦實習證明」的業務,甚至可以提供電話回訪和個性定製。但是,高校和社會給大學生群體戴上失信的標簽,是錯誤的,沒有透過現象看到本質。
問題「年年見」,不能忽視老生常談背後的原因。「我認為這不只是誠信的問題,還涉及資源供給、培養模式、教育教學改革的綜合性問題」,教育部教育發展研究中心綜合研究部主任王烽如是說,可見,實習證明造假每年都出現,並非只是大學生群體單方面的原因。一方面,出現了實習證明造假的問題,高校沒有拿出解決和管理的辦法,甚至不能給學生提供合適的實習崗位,把希望寄託於社會,如今個別現象成了普遍問題,高校自然不能卸責。
另一方面,高校沒有滿足應屆畢業生的個性化需求,而一味地「規模化生產」,用同樣的培養計劃對待每一個學生,卻忽略了應屆畢業生自己的人生規劃。新時代實現自我價值的方式有很多,當代大學生們也有了更多自己的想法,他們之中有的希望繼續考研深造,有的想要換個專業和領域進行嘗試,也有的渴望自主創業,在這種情況下,學生眼中專業實習的價值和高校培養計劃中實習的價值是不對等的,高校認為最重要的,或許在某種程度上,恰恰成了一些應屆生眼中最無用的。
解決實習證明造假問題,還要依靠高校主動作為。校企合作亟須加強,高校在專業知識方面的能力,應該和企業在實踐操作上的經驗對接,形成一加一大於二的作用,不僅能夠解決高校應屆生實習機會少的問題,也能為企業提供一批未來可供選擇的人才。高校也要更加關注大學生的個性化需求和未來的職業規劃,加強個性化引導和支持,要比統一的培養計劃更科學,為有需求的應屆畢業生提供合理的支持,鼓勵學生多元化發展,把培養計劃中的「必答題」換成「選答題」也不失為一個好的嘗試。
當然,大學生群體也要對自己的未來負責。要合理看待專業實習的作用,畢竟這是將所學知識應用到實際的一個重要途徑,靠造假可以瞞過一時,卻瞞不過一世,在實踐的過程中探索和選擇自己未來的發展之路,才是對自己負責的態度。
7. 如何才能成功銷售美容院會員卡呀
會員卡幾乎是每個美容院不可或缺的維持老客戶的方法。美容師與客戶之間,從初次會面的時候開始,到銷售成功會員卡是有步驟有技巧的。雅緻軒告訴各位美容師,剛開始不要馬上進入主題.要穩定客戶的情緒,最好的方法就是先和客戶聊些與會員卡毫無關聯的話題。然後就是給顧客介紹會員卡的好處和價值。會員卡展示與美容師說明的目的,都是為了成交。在交涉中,讓客戶鬆弛下來,然後再指出一個確切的目標,讓彼此「試行成交」。在最後「成交」時,不要忘了談錢的事,否則只有白白浪費你的時間。