㈠ 美容師如何提高自己的綜合素質
古人說，「欲治其國者，必先齊其家；欲齊其家者，必先修其身。」雖然綜合素質聽起來是很飄渺的概念，但也可見，良好的綜合素質對人成長的重要性。在美容院當中，美容師扮演著重要的角色，她們是美容院產品和服務實現銷售的直接操作者，要完成這樣的職責，需要美容師具備各方面的素質。然而，大多數美容師只懂得追求技術，不注重職業道德素質、美容知識、對公司政策的把握水平和心態的調適等方面，無法同步提高自身素質。其實，美容師進行銷售的最高境界是以自身的綜合素質打動對方，但綜合素質並不是一朝一夕的事情，需要美容師不斷通過學習以及工作中的積累來完成。以下是小編盤點的一些美容師應提高的各種素質，各位不妨一看。一、做一個有氣質的女人美容院需要包裝，產品需要包裝，美容師也需要包裝自己，這是無可爭議的。美容師想要在高端顧客身上掙錢，那麼就應該從衣著、風度、氣質、舉止等方面提高自己，以高端顧客為准，學會給自己包裝，提高自己各方面的素質。二、注重口才的藝術無論銷售或者是服務，都少不了言語的交流。好的口才能為美容師與顧客之間搭建一座堅實的橋梁，從而促成交易成功。這就要求美容師在日常生活中多訓練自己，對不同類型的顧客進行分析，嘗試與她們溝通，甚至可以在溝通之前模擬猜測對方回答，提前做好准備，沉穩作答，給人以信賴感。三、勇於突破自己不得不說，美容行業的發展呈現出一個加速的局面，想要在行業扎穩腳跟，美容師必須推陳出新，不斷挑戰新的模式。在不斷突破中獲得新的知識，擴寬視野，形成自己的獨特魅力。美容師的技術與她能給美容院帶來的利潤成正比關系，隨著美容行業的日益加速發展，對美容師的綜合素質要求也越來越高。這就要求美容師進行提速，不斷給自己「充電」，從各方面提高自己的綜合素質。
㈡ 美容行業如何突破發展瓶頸
這個要具復體問題具體分析制，不能一概而論，據林一浦分析有3種情況：其中一種情況是美容院發展中正常的平台階段，這是發展中不可避免的；其二就是在實際生活中比較常見的，即美容院的品牌力度不夠；其三是真正的瓶頸，其實大多數原因是由於美容院缺乏戰略或需要進行戰略調整。所謂的瓶頸，只是美容院老闆給自己設了一個泥潭，不能自拔而已。
㈢ 美容師如何賺錢最快的速度
都說美容師是一個高收入的服務行業，但是現下很多美容師們的業績還是無法突破，自然就遠離了高收入這個詞了，每月領著單薄的工資，實在是有說不出的苦。那麼美容師如何才能賺錢，真正的走向高收入隊伍呢?下面為大家總結了美容師的十大賺錢之道，美容師參考一下吧!
一、熱愛美容行業
在這個充滿熱情的行業里，只有熱愛這份行業才會專業，最後才能成就事業，。如果遇到困難時不願設法改善而是自嘆自哎，甚至逃避想改行，這是美容師們讓業績無法突破的最大主因。所以想要在這個行業有所成就，你就要想100種理由來說服自己熱愛這個行業，否則就趕快離開這個行業，因為任何美容師都是不可能在不認同自己行業的狀況下有所成就的。
二、認同你的美容院和上司
很多美容師會有自己的想法，這本來是個好事。但是，切記要盡量與自己所在美容院的經營理念和老闆的想法保持一致。一方面對自己工作的單位和老闆懷疑猜忌不認同，一方面又在里拿微薄的薪水，純粹是浪費時間。再者一旦不能認同店與主管，想離職、想換環境的念頭就會時常浮現，最後就算不離職也是得過且過的態度，而當你不再全力以赴的時候，高業績就變成一種幻想了。
三、認同顧客
有些美容師在業績穩定後，開始對顧客的消費、要求、甚至言談舉止產生厭煩或抱怨…例如常說這區的顧客都很沒水平、我的顧客都很窮、店裡的顧客都很挑剔…等。當美容師不懂得珍惜自己的顧客時，亂抬高價、懶得溝通、敷衍了事的情況就會不斷的出現，最終只會讓顧客流失業績下滑。
四、善於學習
要進步就必須學習。尤其是美容行業，是一個時尚行業，要求創新的速度更快。美容師需要搜集行業信息，每年都有什麼新的技術、新的產品、新的理念、新的模式，必須要了解掌握。做銷售就是知道的人賣給不知道的人，知道多的人賣給知道少的人。所以美容師一定要比顧客知道得多，如果顧客都知道你還沒聽說過，顧客還會信任你嗎?
五、學會包裝自己
美容院需要包裝，美容產品需要包裝，同樣美容師也需要包裝自己。要學會給自己投資，買點品牌服裝、包括首飾、名表、鑽戒等奢侈品，掙錢最重要是需要從高端顧客身上掙錢，那就必須與高端顧客保持一致，與高端顧客有共同語言。想給有品位的打交道，首先是讓自己變得有品味。
六、要勇於突破自己
很多美容師愛好學習，東征西討到處取經，但回到現場卻不應用，最後卻怪老師教的不實際或是現場用不到，來逃避責任。其實是自己沒有勇氣突破自己的習慣模式，總覺得以往的經驗最安全，這樣想讓自己成為高收入者是很難的。
七、要對顧客進行分類
美容師在遇到業績瓶頸前常會先面臨客數瓶頸(也就是客數太多)。一位美容師每天服務的顧客量在8—10個，每月的客數大約在240—300個之間。當客數超過350個時不管是項目的開發或者是品質的控管都會逐漸下滑，項目下滑會使業績無法提升，而品質的下滑則會使顧客流失，這些都是使業績無法突破的主因。因此美容師在面臨客數瓶頸時，應該進行顧客分類，也就是過濾一些不能再要的顧客。
八、學會管理顧客
顧客進門的服務其實是為了做生意而必須要給的，因為我們販賣的本來就是「技術、服務」一體的產品。客人在店內所接受的任何一種待遇，都只能視為『交易』，這些服務對顧客來說是值不值得的問題，而不是好不好的問題，讓顧客真正感到貼心與滿意的服務應該是出門後的關心與問候，也就是「顧客回訪」。
九、學會合作
真正賺到錢的，都是懂事合作，懂得學習，懂得做人，會做事情的人跟老闆共同發展，又擔當重要的骨幹崗位的人，才是真正賺多錢的人，比如店長，經理，總監，他們都懂一個道理，一個人哪怕力量在大，也是有限的，合作讓他們真正走上了事業與成功的道路。所以當今美容行業的從業人員應該提高自身的素質與綜合能力，學會「要做事，先做人」的發展理念，用行動去配合企業，爭取最大的效益。當然這是一個過程，一個過程過來的，先打好基礎，往合作的發展方向走，一起走向成功。
十、工作要積極主動
很多美容師不敢開口給顧客銷售。店長就教給美容師該如何如何去說。結果，美容師在要求下進美容室硬邦邦去給顧客講，說白了就是把店長講給她的話復述了一遍。然後出來對店長說，我給顧客講了她說不買。這樣被動的去工作，怎麼可能有長進，怎麼可能賺到錢。優秀的美容師，都是主動出擊的。
㈣ 美容師小提升的話術
如何提高美容師的銷售技巧呢？這是現在很多美容院老闆最關心的話題，要知道美容師銷售技巧提高了，自然美容院業績也跟著上升了。所以，分享一些實用的美容師銷售技巧方法和銷售話術，供美容師們學習！
美容師銷售技巧方法一、權威法
一些顧客在購買產品時，往往會傾向於選擇知名度較高的，因此，美容師在銷售過程中可以巧用高級美容師、老師、媒體報道、電視廣告、榮譽證書等來達到銷售的目的。
美容師銷售技巧方法二、刺激法
人們常對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。美容師可以抓住顧客的這種心理，以時間限制、數量限制、位置限制等多種限制條件，刺激顧客，使其產生緊張感、壓迫感，進而再向顧客提出成交要求讓其盡快下決心購買。
美容師銷售技巧方法三、舉例法
據調查，大多數顧客在購買產品時會抱有從眾心理，因此，美容師在向顧客銷售時，不妨列舉其他顧客成功的例子，也可以自己為例，給顧客最直接的樣本，讓其產生沖動購買。
美容師銷售技巧方法四、富蘭克林法
美容師可以准備一張白紙，將其劃出左右兩列，先在左邊列出產品的好處和利益等內容，盡量多列，而後再請顧客在右邊列出自己覺得不滿意、不足的地方，引導顧客分辨產品的優劣。
美容師銷售技巧方法五、角色互換法
大打同情牌，以較為溫柔的語氣向顧客發出疑問：如果讓您來做我們產品的銷售工作，您認為下一步怎麼做，才能贏得顧客的滿意呢？與顧客角色互換，讓其了解自己工作的不易，也可從其回答中找到突破口。
美容師銷售技巧方法六、試用法
大部分顧客對一次性購買產品會表現出遲疑的態度，因此，美容師可以建議顧客先購買一點試用看看。只要產品品質優秀，而對方試用滿意，顧客大多會選擇回頭再次購買產品。
美容師銷售技巧技巧七、「銳角」法
相信美容師都會有這樣一個感覺，每每向顧客銷售產品時，顧客總會有一些理由搪塞自己。而「銳角」法就是將這些反對的意見轉化成購買的理由。比如，當顧客稱自己無法負擔費用時，美容師可以反問顧客「假如將費用分期還款，降低一次性償還的壓力，您還願意接受嗎？」一步步破解顧客的理由，進而促成成交。
美容師銷售話術
問：聽多了每個美容師都說自己產品好？
答：如果美容師說自己產品不好才怪呢？美容師都說自己產品是信心的體現。關鍵的問題是，美容師要知道怎麼好，對什麼人好，做項目好？光說好沒有用，就像醫生一樣要知道葯理和病理，對於美容師來說，就要知道，產品成份，功效適應人群，更要知道顧客皮膚的狀況與問題的成因，從這個意義上，好產品不等於好效果，產品好還要
問：我對任何產品都會過敏？
答：姐，你是否有換膚經歷，在科學面前，人人都需要誠實嚴謹。我們的產品都通過臨床的過敏性與刺激性測試，不含任何香料，而且不會引起面皰、紅腫。香料是引起過敏反應最常見的成份，當然我也不能保證您絕不會對這些產品過敏，但有些人甚至對牛奶過敏，二是您可以在局部皮膚上先試用一下，看看是否合適，如果發生任何反應就不要使用該產品。流程盡可能不刺激，三是我們有緊急的預備處理方案，如果遇到，讓風險最小(抱著僥幸心理)。
問：雖然卡做了一半，我不滿意，要退？
答：姐，我們開卡的時候，並沒有退卡的承諾，卡也一種合同，一種契約。你要保護你的權益，如果顧客都來退卡，我們去向你要生活費。我不知道您什麼不滿意，但我想要退卡很難答應，如果我們員工有問題，我們該批評的批評，該教育的教育。如果你有誠意，我們可以坐下來談，我們來改善我們的工作，盡可能讓你滿意。但是我們不知道你滿意的盡度，同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件，我們也沒有辦法滿足。
問：保養太麻煩？太費時間？
答：任何事物都有有規律，我們不能違反，我們護理流程設計是按照皮膚的生理結構來進行了，在這方面，不能簡單了事，如果您想皮膚保養，說要知道美麗是靠時間堆砌，靠金錢打造，美是需要代價。女人做什麼都可以趕時間，就是不能為美麗趕時間，給自己一顆平靜的心情，靜靜享受美容最高真諦，這才是真正有品味的女人。
問：你們美容師自己的皮膚都不好，還跟我做美容？
一種回答：以前我們的皮膚沒有現在好。
二種回答：唉，我們命苦呀，工作量多大，從早到晚，搞得生物鍾紊，而且幫您排毒把毒素都排到自己身上，為你的美麗我們付出，只要你們滿意我們也覺得值。不像您有身分有地位有錢，養尊處悠，我們真的私下很羨慕您。還有姐，你用那麼好的產品，我們也用不上，我們怎麼跟你比呢？
㈤ 進入美容師行業怎麼樣才能賺到錢
首先你應該先考慮把技術學好，因為美容院給提成很多都是以你會的手法和顧客量來提版成的，技術是權基礎。
其次美容師的薪資絕大多數來自於提成，不管是手法、操作量或者是銷售業績，總之，要想在美容師行業賺錢，要不斷吸取其他優秀同行的經驗，提高自己的業務水平。
㈥ 美容師遭遇職場瓶頸該怎麼辦求解
美容師作為美容行業的基礎人員，其前途發展更是不可估量。但有不少美容師表示，工作了一段時間後陷入職場瓶頸，這其中究竟是怎麼回事？俗話說，前途是光明的，道路是曲折的，雖說美容師的發展前景一片美好，但如果美容師自己不加註意，就會踩到發展路上的絆腳石，陷入困境。以下是小編盤點的一些突破職場瓶頸的方法，美容師不妨多加留意。一、 敬業精神不可少就目前來看，美容師的社會地位及認同感並不高，導致很多美容師純粹把工作當成一種換取金錢的交易，缺乏敬業精神。當遇到難題時，沒有敬業精神的美容師大多會選擇自怨自艾，甚至逃避想改行。縱觀各行業的頂尖精英份子，在分享成功經驗中總會提到熱愛自己的行業，因為熱愛所以專業，最終能成就事業。試問，沒了敬業精神，美容師如何成就事業？二、自我包裝添亮點美容師是帶給顧客美麗的人，身為自己技術代言人的美容師卻不注重自己的外在形象、言行儀態，只會讓顧客大扣分，顧客的不滿意間接阻礙了職場前途的發展。建議美容師遇到職場瓶頸時，不妨為自己全新包裝一次，用嶄新的形象面對顧客，突破職場困境。三、知識更新要加快美容行業是要求綜合知識面非常廣的行業，美容師除了要有精湛的手法外，還涉及到皮膚學、營養學、中醫學、養生學、心理學及溝通學等等。這就需要美容師不斷地總結和學習，博覽群書豐富理論知識。就目前來看，大多數美容師都不太愛看這些書，這正是許多美容師發展陷入瓶頸的症結所在。四、給足勇氣找突破當美容師發現自己陷入職場瓶頸之後，有不少人選擇了逃避，逃避容易讓職場瓶頸陷入惡性循環當中。有時候，職場瓶頸來源於美容師自身沒有勇氣突破自己的習慣模式，總覺得以往的經驗最安全，這樣只會讓美容師覺得工作越來越乏味。
㈦ 美容院員工晉升星級員工方案
員工是美容院得第一生產力，如何讓她們有激情而且流失率減少呢？內我建議：首先店裡有一個容完整得組織架構，比如初級美容師～中級美容師～高級美容師。這樣讓她們能看到自己只要做到什麼程度就能達到目標，這樣下來她們是不是有了動力。再者讓店裡員工分組競爭讓店裡更有活力和激情而且拓客量和服務質量上會大大提升。
說的這些只是簡單的一些，具體操作需更嚴謹的流程與監督。如果你店裡業績平平，員工懶懶散散，顧客又少。或你想店裡有一個突破點，我相信我能給你答案
㈧ 做一名高級美容師具備什麼條件
丨保護客戶隱私丨
顧客在美容護膚時，很多時候會有意或無意談及很多隱私，或者顧客資料本身就是隱私，顧客在美容院消費，本身就是出於身心非常放鬆的時刻，美容師要遵從職業道德，不談論、不議論、不傳播顧客的隱私。雖然很多人明知道這一點，但是有時候出於人的好奇心也難免會無意間談論顧客，這就是非常不職業的做法了，所以保護客戶隱私我認為應該是顧客非常喜歡的一類美容師。
丨不看人下菜碟丨
有些美容師為了業績，嫌貧愛富，對於經濟緊張的或者做項目猶猶豫豫的顧客報以白眼或者置之不理，這就是我說的「看人下菜碟」，這類美容師從顧客進店開始就打量推敲，企圖從顧客的穿著打扮上判斷顧客的消費能力，自然有能力的就非常熱情，對那些看起來消費能力不足的就格外冷淡。其實對於這類的美容師眼界還是太窄，顧客的消費潛力其實可以被挖掘，而且不同層次的顧客都有不同的營銷手段，美容師這類的做法，會給顧客形成不好的印象，影響口碑。
丨適度推銷丨
美容師的工資構成中非常重要的就是業績提成，向顧客推銷產品和服務無可厚非，但是過度推銷卻適得其反，有時候我們進美容院就開始被推銷，即便是有經濟能力的顧客也會感到不適，適當推銷就很必要。然而這一點怎麼把握這個「度」卻是非常難的，所以美容師職業初期仍然要以維護「關系」為主，畢竟，關系好了，很多事情就水到渠成了，這也是為什麼美容師初期是非常艱難的。
丨心態平和丨
美容師在服務顧客的時候，是和顧客最親密接觸的時候，有時候我們因為一些其他的事情表現出來的情緒化問題在顧客面前展漏無疑，雖然顧客有時候也會表現可以接受，但是也證明了美容師的個人管理不到位。在美容師培訓課程中就有安撫客戶情緒的章節，但是反過來，自己的情緒同樣也是要進行調節的。服務類的行業要把自己的生活和工作分開，不把個人情緒帶入工作中，心態平和服務，讓顧客如沐春風，你的口碑和地位也就起來了。
丨實事求是丨
我接觸過很多美容師，有些經驗明顯不足，但是呢表現出來非常老練成熟，對於一些可能沒有接觸過的知識也是「不懂裝懂」，也有一些自認為非常懂了，對於顧客的一些「訴求」總有自己的一套觀念，駁斥顧客，其實這也是非常忌諱的。任何行業都不可能完美無缺，美容也是這樣，傾聽顧客的「訴求」，「對症下葯」才是重點，這就是為什麼我說美容師要實事求是，讓顧客對你產生信任感，依賴你，這就成功了一大半了。
拋開以上的這五項要求，另外還有長相甜美、愛笑、平易近人等等很多類型也是美容師行業非常受歡迎的，希望想要成為美容師的您能正確看待這個行業，真心喜歡這個職業，並且為之而努力，搞定了顧客就搞定了業績，正確營銷和維護方是長久之道。
㈨ 美容師怎樣通過聊天突破業績
比如：「王姐，聽說你家閨女考上重點啦，哎呀，真是了不得呢。」由於女性生命中最重要的兩個人就是她的老公和孩子，當別人和她毛病她的老公和孩子的時候，她會享受到一種比毛病她自己大的愉快感。關於這一點，建議美容師一定要學一手相學，這種人際交往的技巧。現在這個社會誰最快了解顧客誰就是贏家，學習並掌握一些手相學知識，就可以快速地和顧客建立朋友關系。那麼怎樣才能和顧客快速接觸呢?一般而言，嶴體部位接觸得越多，表明你們的關系越親密。對於一般的顧客，我們不可能用摸對方的臉的方式來表示感一。但是職果美容師學會了手相學，就可以這樣對待顧客：「五姐人，樂今天 的氣色非常好，最近一定會有好運氣光臨，我最近跟一位王教授學了手相學，來，讓我看看你的手相。「你的抓住了她的手，也就抓住了朋友。你慢慢地像個專家似地告訴她：「這是生命線，這是感情線......」說到感情線的時候，要停一下，賣一點關子，當一個女性聽到別人分析感問題的時候，通常情下她的瞳孔會放大三倍，她馬上就會饒有興趣地聽你分析她的感情、婚姻。自然，在分析顧客的感情時，70%要說好，30%說不好，但是30%不好的地方，一定要和她是否做美容有關。比如此時要看著顧客的眼睛說：「劉姐，有一話不知道該不該說......」任何一個女性，不管她老公對她有多好，其內心都會存在不同程度的感情危機。這些感情危機有些是現實中確實存在，有些是害怕存在。因此，可以說：「劉姐，你可能有一點感情危機哦......」一旦我們這么說，她上就人室恐懼，有時候甚至會把我們當作是解救命運的天使。通過手相學，既拉近了美容師與顧客的感情距離，也增加了顧客對美容師的心理依賴。在和顧客聊天的時候也要注意分寸，有些話能說，有些話不能說，有些話要適度說。女性是感性的，她們一般對新聞、工作等話題不感興趣的，也許這些話題是一些很好的聊天內容，但我們要盡量少聊。還有一些不涉及的私人話題，還有一些是顧客的禁忌，如顧客身上的某種缺陷。顧客來美容院追求的就是一種完美，我們怎麼能去指責她不完美的地方呢?當我和顧客聊天的時候及宗教信仰的時候，好好轉移話題，因為這個話題很敏感，我們很難處理顧客的心理同步。女性都喜歡在，到美容院里來，美容師要用85%的時間和她天，在這么大量的屬聊天的時間里，到底要和顧客說些什麼呢，才能在輕松休閑的氛圍中讓顧客感到心理上的滿足、情緒上的舒緩，進而主動地產生消費需要呢?既然是聊天，那就千萬不要聊到「正題」，不要聊和美容有任何關系的話題。越沒有關系越好。比如：哎呀，今天天氣真好，你這次卻了哪裡玩呢?你小孩考試怎麼樣了等。聊天更需要技巧，尤其是和女性聊天。有經驗的美容師通常在和顧客聊天中探得顧客的購買需求，同進也是在和顧客的聊天中「不經意間」擊破顧客的心理防線，取得顧客信任，實現銷售成交。具體來說，美容師可以和顧客聊以下話題：氣候：「最近天氣好熱啊，王姐，出門的時候一定要注意防曬」。這樣的話題既能引起顧客的聊天興趣，又和我們的美容聯系在一起了，能不自覺地把話題引到我們所要銷售的產品上來。興趣：推銷員一定要有一張巧嘴，同時也要言之有物。我們要針對不同的顧客說不同的話，這就需要美容師的知識面一定要廣，和顧客聊天的進修不至於顯得很無知。但是有進有些顧客的興趣未必為一般人所接受時，我們也要記住必須保持與顧客達到感情同步，不要去批評顧客的喜好。例如，如果一位顧客對你說她喜歡下雨的時候出去淋雨，這時你就不能說：「哎呀，那樣對身體不好，你以後可要注意了。」顧客這么一聽，她馬上就會中止聊天。你應該說：「是啊，我也覺得大雨淋在身上的時候特別舒暢，好像所有的郁悶都隨雨水沖走了。」或者類似的能引起顧客興趣的話。飲食：女性很喜歡這類有關飲食的話題。但是要注意分寸。還要看人說話，有的人喜歡，你就多聊聊。最好是能把飲食和美容聯系起來。最近，營養美容就是一個熱門話題。