1. 自己是美容師怎麼和比自己大的女人聊天找話題
美容師和顧客怎麼聊天可以充分的體現一名美容師的銷售技巧和話術，這里所提到的聊天主要是美容師到底要和顧客聊哪些話題，如何引出話題?還要至於哪些話題可以說，哪些不能說，以下提供大家參考。可談的話題包括以下幾點：
(從了解對方的職業、興趣談起)
1、最近及預期未來的美容流行趨勢與情報;
2、皮膚保養、化妝、健身、減肥等新操作法;
3、飾品配戴與服裝款式的搭配以及色系的選擇等;
4、有關政治、經濟、文化、社會性等焦點熱門新聞;
5、美容院在近期要推出的優惠、贈品活動介紹;
6、美容院新引進產品的優點與操作方法簡介;
7、各種運動與休閑活動(游泳、釣魚、旅遊等);
8、有關嗜好(書籍、跳舞等);
9、另一項也是最重要且必須談的就是專業知識，作為一名美容師，對客人的皮膚進行分析診斷，提供如何保養的建議。如此不僅讓客人覺得你挺關心她，進而達到銷售產品的目的。
不可談的話題(禁忌)有：
1、對於你不太能確定對方是否有能力回答你的問題時，少提出為妙。否則，當對方答不出來，不僅使她尷尬，甚至覺得顏面喪失，導致認為美容師很不知趣;
2、避免問及對方的私事。對客人不要追問她每月收入多少，多大年紀，體重多少，錢的使用方式。當然啦!顧客在言談中願意告訴你則例外，但以不追問(打破沙鍋問到底)為原則;
3、對於自己不知道的事情，別冒充內行;
4、不要在營業場所把美容院的缺點，曾經失敗的作法或同事、朋友的隱私當作聊天的資料;
5、別針對一個問題非追根究底不可。很多敏感的話，顧客說出來只是隨口帶過，美容師該聽得出來，客人並不想認真地討論或研究它。若是顧客對同一個問題重復提出來，那可能表示要與你討論，或者是要你更清楚地了解它;
6、不要向顧客誇耀自己如何享受生活，以及別一直談自己有多風光、多有成就;
7、一個話題老是重復的說。重復說同一件事會讓人覺得煩悶、不新鮮、很無趣。很多女士上美容院做美容不一不定是她們的目的，而可能是想聽聽有什麼新鮮事。我們應遵守以上法則「適而可止」談些新鮮事;
8、別問顧客為什麼會去那種地方，或去做某件事;
9、別向客人訴苦(自己不幸的遭遇)或發牢騷。
2. 美容師怎樣引出顧客逛街的話題
姐，你的衣服真漂亮，上次我在古馳的專賣店看到一款跟你的一樣的……
做美容多交流
3. 美容師怎樣給顧客引入到做胸的好處
【胸部保養話術】
美容師如何與顧客談論關於胸部保養的話題？
比如，很多顧客會問，我為什麼要定期過來做胸部保養？
美容師可以就下面兩個方面而談：
1、胸部不健康其他疾病也會隨之而來
在現如今，女性或多或少的都會有一些壓力，內分泌相當紊亂，對於乳房的健康是非常不利的。
因為乳房是否健康直接反映了女性的內分泌和內里是否健康。
女人的內分泌對女性身體的健康狀況有很好的調節作用，當女性內里不再健康時，其他疾病也會隨之而來。
2、預防乳腺癌要「趁早」
中國原本屬於乳腺癌低發國家之一，但近年來每年新增3%~4% 病患，超世界平均水平。
乳腺癌發病年齡在40~60 歲間，而我國發病高峰則提前至45歲。
【美容院胸部銷售話術】
顧客提問：你們的胸部保健有沒有負作用？
話術：沒有，我們產品都是草本植物的，很天然，沒有任何激素。而且我們的產品在月經期間也能正常做，都是純手工操作的。其他有激素的產品在月經期是不可以做的，如果您實在不信，您可以拿到醫院做檢測，檢測完了在回來做。
顧客提問：我已經做了胸部按摩了，為什麼還要用你們的產品？
話術：親愛的，您現在做得很好，可那隻外型保養延緩衰老的，而我們是理療型，從根本上解決您的問題，您現在是因為乳腺管堵塞了，必須通過我們的經絡手法給你疏通，讓營養能吸收進去，你的胸才會健康和漂亮。
顧客提問：乳房裡面的乳核是否正常的？
話術： 不正常，完美的乳房裡面應該是什麼問題都沒有，乳房裡面97%都是脂肪，摸上去應該什麼都沒有。有乳核是因為新陳代謝慢，您可以先做一個療程的修復，然後再做您現在的保養那會更加好。
顧客提問：做這個項目會不會有什麼副作用？
不會,因為生命在於運動，你的乳房從13歲發育到現在，從來都不給它運動，所以長時間導致乳房不循環才會出問題，今天給它做運動只會越來越好。
顧客提問：不檢查還好，一檢查什麼問題都來了？
今天不是說你有問題,只不過你現在是亞健康，就像您的皮膚為什麼要做保養?就是要延緩衰老嘛，胸部是女人的第二個生命，您有不在意它的理由嗎？
顧客提問：為什麼會痛？
因為你是板塊的脂肪，我們把你萎縮粘連的脂肪組織撥離開，是會痛的。這是正常現象，不痛反爾不好，生命是有知覺的，就像我們從來不爬山，您爬了一天，第二天是一定會痛的。
4. 我是剛學美容師 應該怎麼跟顧客聊天
作為美容師，每天會接觸各式各樣的顧客，美容師需要通過聊天了解顧客的需求，聊天的方法有很多，比如從天氣入手切入聊天，還可以通過幫助顧客切入，或者贊美顧客等，具體的正確和顧客聊天的內容如下：
1、天氣切入法
例如北方的冬天，美容師可以對顧客說：「姐姐，今天外面真冷，趕緊進來暖和暖和吧！」然後再給顧客端一杯熱水接著說：「姐姐，喝杯熱水暖和一下。」言語配合行動，真正給顧客帶來幫助，顧客是不會反駁的。後續進行交談，顧客的抵觸情緒或者戒備心就會自然而然放下。
2、幫助切入法
當顧客一進店門，看到顧客提了很多東西，可以走上前說「姐姐，您今天買了這么多東西，我幫您提一下吧！」或說「東西可以先放在櫃台前，我幫您看著，您就放心吧！」顧客聽這話，即便不讓我們幫她拎東西，但是內心也會認可我們的。
3、氣質贊美法
贊美顧客漂亮不如稱贊她有氣質，漂亮是外在的，而氣質是內在的，只有知識、修養達到一定程度的人才有這種氣質，所以很多顧客更願意別人贊美她有氣質。
4、快樂分享法
看到顧客臉上的笑容，問她：「看您這么開心，是不是今天有什麼喜事啊？」這是描述事實，如果後面再跟上一個快樂的假設，顧客會更加開心，誰都願意把自己高興的事、得意的事分享給別人聽。
5、贊美同伴法
「你倆一起逛街，一定是感情最好的朋友。」很多時候結伴來店的顧客，往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人，所以一定不要忽略她的同伴。尤其是帶小孩的客戶，一定想辦法贊美她的小孩，甚至跟她的小孩互動。
注意事項：
1、服務剛開始不要急於與顧客進行聊天，因為此時顧客緊張的心情還未平靜。正確的方法是在剛開始的3-5分鍾內不與顧客交談，先給顧客按摩頭部，讓顧客平靜下來。
2、在聊天時，不要公式化地對待顧客。為顧客服務時，自己的答話過於公式化或敷衍了事，會令顧客覺得自己的態度冷淡，沒有禮待她們，造成顧客不滿。要隨著所說的內容，在說話的速度、聲調及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機械人說話那樣，沒有抑揚頓挫是沒趣味的。
5. 美容師如何與客人溝通
一、溝通之前，無論如何，都應該以培養自己本身的魅力為一大要務。
如果想結識風趣的顧客，自己應該先變成風趣的人。每逢給顧客做美容，「昨天，發生了這么一回事！」總是喜歡和人分享有趣事物的人身旁，必定經常有顧客光顧美容院。
反之，如果像新聞記者似地，每次見到人劈頭就問：「最近有沒有遇上什麼有趣的事啊？"必定讓人敬而遠之。和這種人站在一塊，連自己都會感到神經緊張。
因此，即使自己知道一些有趣的事物，也不想積極地告知對方。果真要分享有趣的話題，顧客寧願找更樂觀、開朗的美容師做談話對象。因為和這種美容師在一起，必定可以引起共鳴，從而形成良好的客情關系。
有些美容師會抱怨說：「我為人如此風趣，怎麼身邊圍繞的盡是一些無聊的人呢？」然而，認為周遭的人無聊，抑或輕視別人如廢物的人，只要明白自己才是無聊的人准沒錯！
圍繞在自己身邊的同事或顧客就像一面鏡子，可以反映出自己的模樣。只要觀察身旁同事的樣子，即可明白自己的現狀。心情愉快時，個性開朗的美容師容易聚攏在一起；頹喪消沉時，垂頭喪氣的美容師才會靠在一塊。因此，人際關系中最重要的角色是自己。培育人際溝通的第一步，便是培育自己本身。
二、敢於說還要善於說
在美容過程中，善於溝通的美容師，可以充分利用自己的語言交際能力來說服顧客，使工作順利進行，左右逢源，可以說，說話的自信心與說話的魅力，是一個出色的美容師的必備條件。
敢於說話又善於說話的美容師，總是使人清清楚楚地明白自己的意圖，不敢說話又不善於說話的美容師，經常使人產生誤解。
無疑每一個美容師都希望自己具有從容自如的說話信心，希望自己能在顧客面前展示超凡脫俗的說話魅力如何，與說話的水平和技巧是息息相關的。敢於說話而不善於說話不行；善於說話而不敢說話，也不行；只有既敢於說話又善於說話，才能如虎添翼，綿上添花，產生良好的交際效果。
然而，我們曾否反躬自問：「我會說話嗎？」這是一個看似十分簡單的問題。
此所謂「會說話」，亦即善於說話，意指美容師能夠准確自如、恰到好處地表現出自己的思想、感情、意圖等；能夠把道理進行條理分析、形象生動；能夠輕松自然，簡潔明了地使他人聽清和理解自己的話語。同時善於溝通的美容師能夠從與顧客的交談之中，測定顧客說話的意圖，得到有益的信息；而且還能夠通過談話，增多自己對顧客的了解，跟他們建立十分良好、和諧的友情。由此可見，是否善於說話，與是否敢於說話，二者均舉足輕重，不可偏駁。
是否敢說又善言，對我們每個人的生活、事業乃至閑暇娛樂都起著至關重要的作用。在美容院里，敢於說話又善於說話的人，處處都受人喜愛和歡迎。她能使許多本不相識的顧客成為老顧客，能夠排難解憂，消除人與人之間的誤會與隔閡；能使苦悶、鬱郁寡歡者得到安慰，使悲觀厭世、不思進取者得到鼓勵，能夠使自己周圍的同事變得更快樂、更聰明、更美好、更有作為。
在閑暇娛樂中，敢於說話又善於說話的，能隨時隨地給生活增添樂趣，無論與朋友結伴，還是與家人相聚，她都可以使人快快活活，大家感到比上電影院、歌舞廳還能得到更多的樂趣。
同時，我們也常看到許多不善於溝通的美容師所遇到的尷尬情形。他們的說話不能准確、完全地表達出自己的意圖，讓顧客覺得十分吃力費神，更談不上能與顧客產生共鳴，這樣就造成了溝通上的種種困難，影響工作，同時也給自己帶來諸多苦惱。
善於溝通的美容師，總是使他人清清楚楚地明白自己的意圖。不善於溝通的美容師，經常使他人產生誤解；善於溝通的美容師，總可以很愉快地在各種場合取得成功，不善於溝通的美容師，卻不容易與顧客建立良好的關系。由此可見，如何提高自己的溝通能力，對我們每個人來說都是十分重要的。
6. 美容師怎樣通過聊天突破業績
比如：「王姐，聽說你家閨女考上重點啦，哎呀，真是了不得呢。」由於女性生命中最重要的兩個人就是她的老公和孩子，當別人和她毛病她的老公和孩子的時候，她會享受到一種比毛病她自己大的愉快感。關於這一點，建議美容師一定要學一手相學，這種人際交往的技巧。現在這個社會誰最快了解顧客誰就是贏家，學習並掌握一些手相學知識，就可以快速地和顧客建立朋友關系。那麼怎樣才能和顧客快速接觸呢?一般而言，嶴體部位接觸得越多，表明你們的關系越親密。對於一般的顧客，我們不可能用摸對方的臉的方式來表示感一。但是職果美容師學會了手相學，就可以這樣對待顧客：「五姐人，樂今天 的氣色非常好，最近一定會有好運氣光臨，我最近跟一位王教授學了手相學，來，讓我看看你的手相。「你的抓住了她的手，也就抓住了朋友。你慢慢地像個專家似地告訴她：「這是生命線，這是感情線......」說到感情線的時候，要停一下，賣一點關子，當一個女性聽到別人分析感問題的時候，通常情下她的瞳孔會放大三倍，她馬上就會饒有興趣地聽你分析她的感情、婚姻。自然，在分析顧客的感情時，70%要說好，30%說不好，但是30%不好的地方，一定要和她是否做美容有關。比如此時要看著顧客的眼睛說：「劉姐，有一話不知道該不該說......」任何一個女性，不管她老公對她有多好，其內心都會存在不同程度的感情危機。這些感情危機有些是現實中確實存在，有些是害怕存在。因此，可以說：「劉姐，你可能有一點感情危機哦......」一旦我們這么說，她上就人室恐懼，有時候甚至會把我們當作是解救命運的天使。通過手相學，既拉近了美容師與顧客的感情距離，也增加了顧客對美容師的心理依賴。在和顧客聊天的時候也要注意分寸，有些話能說，有些話不能說，有些話要適度說。女性是感性的，她們一般對新聞、工作等話題不感興趣的，也許這些話題是一些很好的聊天內容，但我們要盡量少聊。還有一些不涉及的私人話題，還有一些是顧客的禁忌，如顧客身上的某種缺陷。顧客來美容院追求的就是一種完美，我們怎麼能去指責她不完美的地方呢?當我和顧客聊天的時候及宗教信仰的時候，好好轉移話題，因為這個話題很敏感，我們很難處理顧客的心理同步。女性都喜歡在，到美容院里來，美容師要用85%的時間和她天，在這么大量的屬聊天的時間里，到底要和顧客說些什麼呢，才能在輕松休閑的氛圍中讓顧客感到心理上的滿足、情緒上的舒緩，進而主動地產生消費需要呢?既然是聊天，那就千萬不要聊到「正題」，不要聊和美容有任何關系的話題。越沒有關系越好。比如：哎呀，今天天氣真好，你這次卻了哪裡玩呢?你小孩考試怎麼樣了等。聊天更需要技巧，尤其是和女性聊天。有經驗的美容師通常在和顧客聊天中探得顧客的購買需求，同進也是在和顧客的聊天中「不經意間」擊破顧客的心理防線，取得顧客信任，實現銷售成交。具體來說，美容師可以和顧客聊以下話題：氣候：「最近天氣好熱啊，王姐，出門的時候一定要注意防曬」。這樣的話題既能引起顧客的聊天興趣，又和我們的美容聯系在一起了，能不自覺地把話題引到我們所要銷售的產品上來。興趣：推銷員一定要有一張巧嘴，同時也要言之有物。我們要針對不同的顧客說不同的話，這就需要美容師的知識面一定要廣，和顧客聊天的進修不至於顯得很無知。但是有進有些顧客的興趣未必為一般人所接受時，我們也要記住必須保持與顧客達到感情同步，不要去批評顧客的喜好。例如，如果一位顧客對你說她喜歡下雨的時候出去淋雨，這時你就不能說：「哎呀，那樣對身體不好，你以後可要注意了。」顧客這么一聽，她馬上就會中止聊天。你應該說：「是啊，我也覺得大雨淋在身上的時候特別舒暢，好像所有的郁悶都隨雨水沖走了。」或者類似的能引起顧客興趣的話。飲食：女性很喜歡這類有關飲食的話題。但是要注意分寸。還要看人說話，有的人喜歡，你就多聊聊。最好是能把飲食和美容聯系起來。最近，營養美容就是一個熱門話題。
7. 美容師如何跟客人溝通八髎
美容師和顧客怎麼聊天可以充分的體現一名美容師的銷售技巧和話術，這里所提到的聊天主要是美容師到底要和顧客聊哪些話題，如何引出話題?還要至於哪些話題可以說，哪些不能說，以下提供大家參考。可談的話題包括以下幾點：
1、最近及預期未來的美容流行趨勢與情報;
2、皮膚保養、化妝、健身、減肥等新操作法;
3、飾品配戴與服裝款式的搭配以及色系的選擇等;
4、有關政治、經濟、文化、社會性等焦點熱門新聞;
5、美容院在近期要推出的優惠、贈品活動介紹;
6、美容院新引進產品的優點與操作方法簡介;
7、各種運動與休閑活動(游泳、釣魚、旅遊等);
8、有關嗜好(書籍、跳舞等);
9、另一項也是最重要且必須談的就是專業知識，作為一名美容師，對客人的皮膚進行分析診斷，提供如何保養的建議。如此不僅讓客人覺得你挺關心她，進而達到銷售產品的目的。
不可談的話題(禁忌)有：
1、對於你不太能確定對方是否有能力回答你的問題時，少提出為妙。否則，當對方答不出來，不僅使她尷尬，甚至覺得顏面喪失，導致認為美容師很不知趣;
2、避免問及對方的私事。對客人不要追問她每月收入多少，多大年紀，體重多少，錢的使用方式。當然啦!顧客在言談中願意告訴你則例外，但以不追問(打破沙鍋問到底)為原則;
3、對於自己不知道的事情，別冒充內行;
4、不要在營業場所把美容院的缺點，曾經失敗的作法或同事、朋友的隱私當作聊天的資料;
5、別針對一個問題非追根究底不可。很多敏感的話，顧客說出來只是隨口帶過，美容師該聽得出來，客人並不想認真地討論或研究它。若是顧客對同一個問題重復提出來，那可能表示要與你討論，或者是要你更清楚地了解它;
6、不要向顧客誇耀自己如何享受生活，以及別一直談自己有多風光、多有成就;
7、一個話題老是重復的說。重復說同一件事會讓人覺得煩悶、不新鮮、很無趣。很多女士上美容院做美容不一不定是她們的目的，而可能是想聽聽有什麼新鮮事。我們應遵守以上法則「適而可止」談些新鮮事;
8、別問顧客為什麼會去那種地方，或去做某件事;
9、別向客人訴苦(自己不幸的遭遇)或發牢騷。