大點 的專業一點的,技術先進一點的,創業資金多 一點就叫美容院,是指專業美容的,有專人給你美容,用的是他們那的化妝品
美容店是指賣化妝品多一點,基本都是賣化妝品
規模比較小
❷ 美容師為什麼要控制顧客服務量
顧客大體分為以下六種類型: 1. 理智型: 這類顧客的購買行為是在理性購買的動機支配下形成的。這種類型的顧客頭腦冷靜、清醒,很少受外界環境的干擾。她們購買化妝品時,很少受廣告宣傳、商標、以及華麗包裝的影響,可以按照自己事先既定的購買目標進行購買活動,購買化妝品以後很少後悔。為了幫助顧客了解產品的各種特性和優點,美容師應當利用樣本、說明書等宣傳媒體,向顧客進行介紹,並現場示範。 2. 沖動型: 這類顧客的購買行為是在感情購買的動機支配下形成的。這種類型的顧客,事先並沒有經過認真考慮就確定購買,她們容易受廣告宣傳、商標、化妝品包裝所影響,特別是容易受購買氣氛的控制。這類購買行為多數是從個人的興趣出發,不大講究化妝品性能和實際效果,購買後容易後悔。對於這種類型的顧客,美容師可以通過口頭說服,加強包裝等手段誘導其購買。 3. 習慣型: 這類顧客的購買行為比較受信任動機的支配,她們往往願意購買經常使用的一種或數種品牌化妝品,並且願意購買和自己熟悉的美容師銷售的化妝品,她們的購買力集中,購買目標穩定,很少受外界的干擾。同時,這種類型的顧客,由於對購買的化妝品較熟悉,在購買時一般不太認真挑選,購買行動迅速。對於這種類型的顧客,美容師必須促成美容院保持住產品的特性、品質及良好的服務,還得經常了解用產品的情況。 4. 經濟型: 這類顧客以化妝品的價格作為購買的依據,它分為兩種情況。一種是高收入階層的消費者,特別熱衷於購買高級化妝品;另一種是低收入階層的消費者,由於收有限,購買化妝品時特別對減價、廉價化妝品感興趣,對化妝品的花色、品牌不太注意。對於這種類型的,美容師在銷售工作中要特別注意價格因素。 5. 想像型: 這類顧客的感情和想像力比較豐富。他們以豐富的聯想力衡量化妝品的價值,購買時注意力容易轉移,興趣容易變化。這類顧客往往對化妝品的外表造型、顏色和品牌比較重視。美容師應該把握這一特色。 6. 不定型: 這類顧客在購買化妝品時沒有固定的目標標准和偏愛,一般都是隨性購買或嘗試性購買。購買具有不穩定性,購買後容易後悔。對於這類購買行為,美容師應當運用適當的銷售策略,有效地吸引購買。 只有了解了顧客,才能有目的地進行銷售活動。但是無論如何,美容師要做的第一步工作,就是尋找顧客。我們來看看下面的這七個技巧: 一、如何應對沉默型的顧客的技巧: 有一種沉默型的顧客,這類型的顧客實際上可分為數種,總之是沒自信,或是因討厭美容師而不和氣,或太過於警惕等等。無論如何要問其問題,問到顧客不得不開口的程度。抓住其為什麼沉默的理由。這樣做的話,當能使其持有自信,或是變得喜歡,或緩和心情。 乍一見似乎很好接近,其實反而比較難,美容師遇到這種類型的顧客,會有很強烈的反應。隨著時間的流逝,商談得不順利。其中有些顧客因不買而提出防禦政策,不停地大淡特談無關的事情,要特別小心才是。 三、如何應對高傲型顧客的技巧: 高傲的顧客和沉默型的人差不多,乍見之下,並不是很容易接近的,擺出一副自大自尊的樣子。但是,也可以說是極易對付的。滿足客戶擺架子的慾望的話,其一高興起來,「那麼,買一個看看」,馬上成交的可能性很高,要點是要讓顧客高興。 這種類型的顧客是喜歡講自大自誇的話,只是要稍稍費點時間,此種人並無心機,很容易談買賣。應對的方法是認真的聽她講,絕不可讓她有掃興的感覺。當然,當話題要轉入談生意時,要掌握好時機。 這種類型的顧客大部分都是很認真的。你如不炫耀知識的話,他絕不會抓住你的缺點,衣服歪了她也不會介意。當然,太過份的話會吃閉門羹。因此,從頭到尾都可使用正面進攻法。如有故弄玄虛或馬虎的情形出現,自己的信用將會一舉消失。一定要規規舉舉地說明化妝品的優點及好處,對於其問題也要有禮貌地回答。與其讓她說好,還不如讓她完全了解化妝品的性質,然後也不殺價地購買下來。
❸ 美容院加盟有什麼好處還是自創好
美容院是自己創品牌好還是加盟好,其實這個問題困擾了很多想創業的人,尤其是有一些技術的美容師,很想自己開店,但是又擔心風險,接下來唯美度為大家說說美容院自創品牌的利和弊。
美容院自創品牌的利
一般的美容院都是由老闆打造的,優勢又是什麼呢。身為老闆,自然傾注的時間長,花費的心思多,更要全心投入美容院的發展當中。要想建造品牌,美容院方面自然是老闆親力親為去做,各個環節都要做得好,不可犯一點錯。
對於產品的品牌,供應商更是要選擇最合適的美容院品牌。而另一方面,還要控制一定的成本,讓價格有一定的調控性,自己創造的品牌當然利潤也會很可觀。想創建自己的品牌,就要有自身的顧客存在,才能更好的適應顧客群體。
美容院自創品牌的弊
在現如今,顧客們的消費情況,其實會先看品牌。如果是自己創建的,很難被人接受,花的廣告投資還要比加盟店品牌多。美容行業的品牌比較多,競爭對手就會更多,而自創品牌就是最大的競爭憂患。
美容院都在搶顧客,爭奪網路上的新聞。其實美容院沒有一個有名的品牌和名聲,在大多數情況下都會出現排擠的事情。而辛辛苦苦打拚的美容市場會留下失望和遺憾。
本是自身品牌的經營,投入的心血再多沒人知曉還是沒用的,得不到回報那該多傷心。就算是大型商家推出自身品牌自己的市場也不會很好做。除了在搞活動時期會有人買,正常時間都不會。可在有些情況下,自身品牌並不會讓消費者產生信任,反而會選擇加盟的美容產品。
所以想開店的創業者們確實應該想好是自己創建品牌還是加盟品牌。畢竟市場競爭力大,稍微不注意還是會跌入創業的谷底。倒也不是自賣自誇,畢竟現在的社會,加盟美容店才是最明智的選擇,品牌的口碑也是第一個消費者的生產動力。
美容院創業選擇加盟品牌,其實應該注意幾點:
1、對於創業者來說必須喜歡這個行業,擁有特長更容易成功。還要有一定的人脈,才可以對以後的發展很有幫助。
2、美容院的名字更重要,要吸引女性的眼球才可以有更多的顧客想做。
經營一家美容院說簡單也簡單,說難也難,關鍵還是一切靠自己。從創業之際,選擇對品牌、產品、項目以及服務等,然後再加上後天的不斷學習和努力,唯美度相信你的美容院一定可以在整條街大放異彩。
❹ 楊超越穿制服騎單車,自誇自己可愛,她究竟是個怎樣性格的女生
無意中翻到的一條熱搜,讓我也讓大家認識了這個錦鯉女孩楊超越。
楊超越是一個不會為自己的未來籌謀的人,分別念也不重,星途的生活和洗碗小妹的生活、時尚的朋友和村裡的姐妹、萬人的喜愛和一個的體己 ,對她而言,沒有太大的區別。
她帶著幾分隨遇而安的大大咧咧,安然自洽、她對世界既無心機也沒有敵意,於是世界也給了她心中的樣子,一片青天白日的晴朗。
❺ 美容師怎麼誇自己家的老闆娘
美容師想要如何獲得美容院老闆的青睞呢?下面分享兩種類型性格的老闆及應對策略,供美容師參考!
寬厚型老闆
為人隨和、待員工很寬厚、對員工的鼓勵多過懲罰、常與下屬分享自己的經驗和心得、給員工較大的發展空間、能注重公平、對員工之間的矛盾不輕易干預、喜歡在員工中培養一位「管理者」。
性格分析
寬厚型老闆往往平易近人,「與人為善」是其為人處事的准則。但由於她處事尺度太寬容,往往造成員工中人人都比較要強,甚至出現惡性競爭。而這位老闆會遠觀員工之間的競爭,而不輕易出手干預,這也是其管理的一種特色。同時,由於她喜歡與員工一團和氣,員工一旦犯錯,她會通過店長、總監等中層管理人員對員工進行懲罰,而她自己更多的是為員工打氣。
應對定律
1、工作中出現的問題直接與老闆溝通。公平和平均是寬厚型老闆處理問題時的兩大原則,她也樂於幫助員工。當美容師們遇到難題時直接向老闆尋求幫助比私下抱怨更能解決問題。
2、不打小報告。寬厚型老闆會默許員工之間各種各樣的競爭手段,因此,她對小報告不感興趣,她更相信如果你有能力,你終會戰勝其他員工,脫穎而出。
苛刻型老闆
說話刻薄、不容忍失誤、凡事苛求完美、注重形式勝過內容、固執、自負、喜歡受到奉承、不喜歡聽不同意見、會不斷給員工下任務、不喜歡看到員工有空閑時間。
性格分析
苛刻型老闆大多具有完美主義傾向,同時要強的性格使其有種決不能落於人後的心態,這種心態也給她帶來很大壓力,高壓之下,使她表現出苛刻、偏執的作風。
應對定律
1、將老闆的苛刻當成一種培訓。苛刻型老闆之所以苛刻,是想將事情做到盡善盡美,美容師如果能理解這一點,並不斷按照老闆的要求來改進自己的工作,相當於上了一次高強度的培訓課,完成任務後能力必有提升。
2、凡事多主動。苛刻型的老闆往往會讓員工感覺不停地被老闆「趕」著走。如果美容師們能在老闆發話前先給自己提出要求,在老闆挑剔你工作前先將工作完善,變被動為主動,定能獲得老闆欣賞。
3、提意見的方式要巧妙。苛刻型老闆大多非常自負,認為自己的決定是完全正確,容不得其他意見。因此,當美容師覺得老闆的決定不正確時,一定不能直言相告。表面上尊重老闆的意見,並按她的決定操作,當工作受阻礙時,再向老闆提出改進措施,這樣的建議方式最能讓苛刻型老闆接受。
希望以上的內容能幫到你,謝謝!
❻ 如何經營好一家美容院
如今人們因為壓力大,臉上出現的問題也很多,再加上對於面部護膚更加重視,所以美容院也就順勢而起。美容院的經營靠的是持續的增長,主要還是要設定好薪酬、營銷套路還有服務定位,以及自己對於顧客的招攬心理。
主要還是要把口碑給打好,一旦你的技術不錯,而且服務水平也行,那麼自然會有很多的回頭客來。可如果你一開始就把新客人當做豬一樣去敲詐,久而久之口碑就會變差,那肯定就沒有人願意來了。一定要顧及顧客的體驗,這樣才可以發展的更好。
❼ 如何經營美容院
美容院如何才能保證「持久贏利」,也許這是一個永恆的話題。作為第三產業鏈中的終端環節,美容院,是所有專業美容化妝產品通往消費終端的唯一出口。 <BR> <BR> 而美容院的經營者則緊緊把守著這一終端出口的大門。盡管美容院的經營者掌握著這樣或那樣的優勢,但由於缺乏科學的管理系統和健康的經營方針,大多數美容院經營狀況不甚理想。有人曾經對某城市的美容院作過一個跟蹤調查,發現美容的新舊更迭頻率特別地高。<BR> <BR> 通常在商業零售領域,開一間150平米的便利店或百貨店至少可堅持8-12個月左右,才可能因經營問題而關門或轉產。而在美容業,一家新美容院在開業三個月後因經營無法步入軌道而導致轉讓停業的比率要大大高於同為服務業的百貨零售業。這樣一來,美容院的經營風險便可想而知。 <BR> <BR> 但是,美容業的整體高速發展又說明了這是一個高贏利、高成長性的朝陽產業。美容院也不例外,應該是這一產業中受益最大的一個階層,但美容院經營成功度之低說明了一個什麼問題? <BR> <BR> 根據多年來與美容院的業務交往,同時通過調查,我們發現,這些不贏利的美容院均存在下列兩種問題: <BR> <BR> <STRONG> 1、缺乏服務力;2、缺乏銷售力; <BR></STRONG> <BR> 更有甚者,業內相當一部分美容院是既無服務力,也無銷售力!這樣的美容院如果不是在當地利用某種特權而能生存的話,其經營境況是可想而知的。 <BR> <BR> <STRONG>美容院經營的黃金法則 <BR> <BR> 美容院經營的黃金法則是:服務力+銷售力=持久贏利。 <BR></STRONG> <BR> 上述法則在國際或國內都有成功的案例,如法國詩妍麗、北京永康、柔婷集團等。美容業是一個以服務為主導的行業。行業的特色是強調「服務」。然而,任何一個「服務性」的行業如果缺乏產品的支持,缺乏銷售產品的力度,那麼,這個行業的「贏利性」便要打一個大大的問號。 <BR> <BR> 百貨零售業是突出黃金法則的最典型代表。作為第三產業鏈中的一員,百貨零售業也是一個以服務為主導的產業,但這個產業由於突出了服務力與銷售力的有機結合,則便涌現了一大批優秀的企業,其中的代表有上海聯華、北京華聯、南京新百、沃爾瑪、家樂福、好又多等商業巨頭。 <BR> <BR> 「持久贏利」是一個難度系數頗高的詞。在過往的經營中,美容院的經營因突出了服務力或銷售力這兩者中的某一項而取得了不錯的發展,獲得了創業的第一桶金。但是,隨著時間的推移,市場競爭益發加劇,風雲變幻中,美容院經營者獨守一招顯然已難以支撐這種愈來愈惡劣的市場狀況。這時候,何去何從成了他們考慮的首要問題。 <BR> <BR> <STRONG>「持久贏利」從字面上可以拆開來進行分析和翻譯: <BR></STRONG> <BR> 我們看「持久」這個詞,首先這應是技巧型的。所有的持久必須是技巧的突出表現。一招用到老只能體現短期的經濟行為,不能長久,而根據市場變化採取靈活的技巧則是持久的傑出體現。 <BR> <BR> 再看「贏利」。應該是原則型的。所有的贏利必須是經營原則和經營模式的突出表現。根據市場狀態設計美容院獨特的經營原則和經營模式是確保贏利的基礎。 <BR> <BR> 根據上述對「持久贏利」的翻譯,我們可以得出一個結論:優秀的服務力和銷售力在穩定的經營原則和經營模式的支撐下,加上靈活的經營技巧是確保美容院成功經營並贏利的不二法則! <BR> <BR> <STRONG>打造服務力的關鍵詞 <BR> <BR> 美容院的服務力打造主要突出兩個大的結構元素:</STRONG> <BR> <BR> 第一,硬體。美容院的硬體包含有這幾個方面的內容: <BR> <BR> 1、美容院的店址。美容院店址周圍的商圈環境,店面的座向是位於街道的陽面還是陰面,美容院店址所在的交通便利與否? <BR> <BR> 2、美容院的裝修。美容院店面外觀的裝修特色、形象與風格,美容院店內的裝修特色、形象、風格與檔次,美容院店內各服務區域的設置與布局等; <BR> <BR> 3、美容院的裝飾。美容院店外店招、門楹、櫥窗的廣告、招貼畫、飾物裝飾,美容院店內各區域的點綴性裝飾,各裝飾品的品味,飾物的內容與美容院的協調性; <BR> <BR> 4、美容院的設備。美容院內各種生活性設備(如空調、音響等)和專業性設備(如美容美體器械)是否齊全,並符合周圍商圈內的消費需求。 <BR> <BR> 5、美容院的服裝。美容院內的工作服裝是否干凈整潔統一。 <BR> <BR> 第二,軟體。美容院的軟體主要包含有以下方面的內容: <BR> <BR> 1、氣氛渲染。促銷時的氣氛是熱烈沖動誘人的,正常經營時的氣氛是溫馨浪漫宜人的,整體氣氛給人輕松愉悅親切的感覺。 <BR> <BR> 2、接待禮儀。微笑、主動、大方、熱情的接待禮儀,語言專業,樸素而毫不誇張,接待程序規范統一而又嚴謹。 <BR> <BR> 3、服務內容。服務項目有特色,內容豐富,項目卡的設計精緻精巧,服務項目體現專業高品質的特徵。 <BR> <BR> 4、專業手法。美容或美體師的手法專業、嫻熟、細致,給客人一種舒服、放鬆的感覺享受。 <BR> <BR> 打造服務力關鍵在於細節。細節之處才能顯現服務的力度與力量,同時,細節之處更兀現的是經營的精度。打造服務力,其實就是打造一種精益求精的經營模型。 <BR> <BR> <STRONG> 打造銷售力的關鍵詞 <BR></STRONG> <BR> 何謂「銷售」?何謂「銷售力」?可能相當多的人對此均是模稜兩可認識模糊。從字面上翻譯,銷售就是一方將商品賣給接受商品的對方,這一過程所產生的結果關系就是「銷售」。而「銷售力」呢?用最樸素的語言來說,銷售力就是指銷售人員的銷售能力和對銷售政策的執行能力以及美容院對銷售人員的銷售培養能力和銷售管理能力。 <BR> <BR> <STRONG>根據上述分析,美容院的銷售力主要體現在如下方面: <BR></STRONG> <BR> 1、美容院的銷售管理能力。美容院需要一個優秀的經營者或一個優秀的院長來執行這一能力。經營者要能管。管什麼呢?如每天的流水,員工的狀態,顧客的變化,市場的動態和成本控制等。美容院院長要能管。如每天的早晚例會,每天的流水,員工的士氣,顧客的變化,促銷方案的制定和實施等,這些工作內容可以以表格的形式進行科學化、標准化地統籌管理。 <BR> <BR> 2、美容院的銷售培養能力。美容院要建立自己的人才(技師)的培養機制,形成「傳、幫、帶」與正規教育培訓相結合的模式特色。培養美容師從不會到會,從會到精的銷售本領。 <BR> <BR> 3、美容師對銷售政策的執行能力。表現在美容師對銷售政策的理解、支持和執行方面,美容院可以通過銷售管理制度來促成這一點。 <BR> <BR> 4、美容師的銷售能力。銷售是需要技巧的。這些技巧必須通過美容師的口說出來,通過某些特定的方式做出來。銷售能力可以概括為三點:一是語言溝通能力技巧,二是現場察言觀色的能力技巧,優秀的美容師可以在短短一兩句話的交流中發現顧客的需求和潛在需求,同時,通過巧妙地運用語言技巧和觀察能力引導顧客完成交易。三是銷售量的最大化。如果一個顧客有購買五千元的消費能力或潛力,優秀的美容師絕不能僅讓她消費五百元,而應至少消費五千元甚至更多!美容師的銷售能力轉化為量能指標,則就是每月的銷售業績。一家150平米的美容院至少需要六至十名左右的美容師,每名美容師的業績指標最低不能少於7000元/月的銷售任務。這樣一來,則這家美容院的每月流水應在四萬元至七萬元左右。這樣的流水方可保證美容院持續穩定地贏利。 <BR> <BR> <STRONG> 給美容院經營者的三條忠告 <BR></STRONG> <BR> 前面講到美容院「持久贏利」的釋義,美容院的經營應講求靈活的經營策略,絕不能抱殘守缺,貽誤經營。因此,在本文行將結束之前特給廣大經營者及美容院院長們一點忠告,以便更好地經營,穩定地贏利。 <BR> <BR> 忠告之一。切莫守株待兔,應主動出擊。絕大部分美容院在招攬顧客,開發客源方面缺乏主動性,靈活性。傳統的經營方式是大門朝南開,坐等客進來。而今的市場競爭激烈,這種坐等客進來的方式已經不行了,美容院經營者要想方設法引進客源才是正道。 <BR> <BR> 忠告之二。別把美容師當槍使。美容師是院內最寶貴的財富。由於美容師長期在基層工作,地位不高,加上打工謀生的思想,心理脆弱,情緒的波動性較大。大多數美容院經營者無視美容師的這一狀態,以老闆自居,對美容師冷眉冷眼,缺乏人性化的關愛與系統的管理,致使美容院內的中堅力量處於弱化狀態,人才流失嚴重。美容師隊伍的穩固是提升服務力與銷售力的前提,別把美容師當槍使,保護美容師的最根本利益,則可保證美容院維持最佳的贏利狀態。 <BR> <BR> 忠告之三。賺錢不如省錢,美容院應嚴把成本控制關。美容院是小本經營,合理的贏利范圍系數(毛利率)在30%以內。千萬不要以為美容院是一個暴利的發源地,可以大把地花錢。一般情況下,如果美容院的進貨成本占營業額的30%,則院內其他經營成本應維持在40%以內。美容院這40%的成本支出主要體現在店面租金,設備折舊,裝修折舊,員工工資,稅金,水電費,公關費用,其它損耗等方面。因此,合理規劃,控製成本是成功經營的關鍵。
❽ 我開美容院的,一個同行既然在我一堵牆旁邊開了一家,口氣還很大,確實什麼都沒有,別人還在背後說他不會
競爭靠實力,平常心對待。,,有競爭了才顯示出你家的實力,你家的水平。是不。呵呵,,應該感謝有這樣的墊腳石。。你應該有信心把他家干倒。。。
❾ 美容院說有一種模具能減肥塑身打造s型身材是真的嗎
不切實際,打造完美身材是要靠自己的汗水和意志來完成。像世界模特都是如此。世界沒有那麼好的事情給人的。