『壹』 化妝師的考核標准
化妝師也有等級考試,分為初級(國家職業資格五級),中級(國家回職業資格四級),高級答(國家職業資格三級),其報考人員必須具備初中以上文化程度。對化妝師的鑒定共分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試採用筆試方式,技能操作考核採用現場實際操作方式,分項目進行,由考評小組成員分項評分。其中技能操作考核大致包括設計、化妝、發式梳理、卸妝等四項內容。
『貳』 如何考核美容師專業的標准
· 申報條件
(一)在本工種連續工作二年以上;
(二)在本工種學徒期滿;
(三)專經正規初級美屬容師技能培訓,取得畢(結)業證書。
具備上述條件之一,可申報初級美容師職業技能鑒定。
· 鑒定方式
按照標准參照型要求考核(也稱水平考核)。知識要求和心智技能考核採取閉卷筆試。題型及配分比例為:填空題30%,是非判斷題20%,選擇題20%,簡答題20%,,素描色彩繪畫題10%。
技能要求採取實際操作考核和成品考評。考核題目結構為:操作項目,操作時間,操作要求,使用設備、工具、原材料,評分標准等。
· 考核場地及設備要求
考核設備需要奧桑噴霧機、多功能美容機(高周波電療、陰陽電離子、真空吸、健胸、減肥)、紋眉機、鏡台、美容床、美容椅、化妝椅、電源、上下水、照明。
每年統考四次,時間為4月、6月、10月和12月。
還是去職業技能鑒定中心去問問
『叄』 美容院 美容師的每月考核評分標准
美容院抄主要的收入主要是護理和產品的銷售!
護理最直接的感受就是顧客!
產品銷售那就很直接了,就是業績!
當然也要考慮工作態度及積極性!
1、護理水平
2、業績
3、日常工作態度及積極性
具體根據本店的具體情況細節化!
『肆』 美容師考核標準是什麼
申報條件
(一)在本工種連續工作二年以上;
(二)在本工種學徒期滿;
(三)經正規初專級美容屬師技能培訓,取得畢(結)業證書。
具備上述條件之一,可申報初級美容師職業技能鑒定。
· 鑒定方式
按照標准參照型要求考核(也稱水平考核)。知識要求和心智技能考核採取閉卷筆試。題型及配分比例為:填空題30%,是非判斷題20%,選擇題20%,簡答題20%,,素描色彩繪畫題10%。
技能要求採取實際操作考核和成品考評。考核題目結構為:操作項目,操作時間,操作要求,使用設備、工具、原材料,評分標准等。
· 考核場地及設備要求
考核設備需要奧桑噴霧機、多功能美容機(高周波電療、陰陽電離子、真空吸、健胸、減肥)、紋眉機、鏡台、美容床、美容椅、化妝椅、電源、上下水、照明。
每年統考四次,時間為4月、6月、10月和12月。
還是去職業技能鑒定中心去問問
『伍』 如何考核美容師專業技能
· 申報條件
(一)在本工種連續工作二年以上;
(二)在本工種學版徒期滿;
(三)經正規初級美權容師技能培訓,取得畢(結)業證書。
具備上述條件之一,可申報初級美容師職業技能鑒定。
· 鑒定方式
按照標准參照型要求考核(也稱水平考核)。知識要求和心智技能考核採取閉卷筆試。題型及配分比例為:填空題30%,是非判斷題20%,選擇題20%,簡答題20%,,素描色彩繪畫題10%。
技能要求採取實際操作考核和成品考評。考核題目結構為:操作項目,操作時間,操作要求,使用設備、工具、原材料,評分標准等。
· 考核場地及設備要求
考核設備需要奧桑噴霧機、多功能美容機(高周波電療、陰陽電離子、真空吸、健胸、減肥)、紋眉機、鏡台、美容床、美容椅、化妝椅、電源、上下水、照明。
每年統考四次,時間為4月、6月、10月和12月。
還是去職業技能鑒定中心去問問
『陸』 美容師手法考核制度。
你指的是什麼樣的考核啊?手法方面可以按給顧客做臉最舒服,動作最連貫的來。一整套下來,掐時間、看連貫度不就行了么?
『柒』 美容師評選服務之星的標准
一、考核內容:
1、出勤:參與評比的員工基本出勤為全勤(每月應工作天數)。 2、職業意識:指該員工對自己工作崗位職責、工作方式、工作表現的理解程度。
3、服務意識:指該員工在過程中能以良好的心態去面對顧客服務,充分運用所掌握的技能,盡可能的向顧客提供優質服務的意識,樹立「顧客優先、顧客主上」的的原則。
4、專業技能:指員工在為顧客的服務過程中,能充分運用到的為顧客提供優質服務的技能和知識,包括:
A:超市布局:超市經營類別、品牌、品項、商品陳列位置。 B:相關的產品知識、如產品的產地、性能、特點、規格等。 C:關於產品使用特點、使用方法、產品保存、維護的方法。 5、服務主動性:指該員工面對顧客時所表現出的主觀能動性。包括:
A:公司規定的3米服務原則。
B:面對顧客時的行動,如熱忱的向顧客介紹商品、幫顧客購選商品、幫顧客遞購物籃等。
6、服務禮儀、服務語言、服務動作:指該員工在工作時間內應當掌握的為顧客服務的禮儀、語言、動作及自身休養的體現。具體內容詳見超市服務禮儀規范一章。
7、對超市促銷的理解、執行:指該員工對超市不斷更換的促銷方案、促銷產品、促銷方式的熟悉程度,且能將其較好的運用於為顧客服務的過程中。
8、服務效率:指該員工在工作過程中,能盡量運用所掌握的技能服務於顧客;該項取決於員工對專業技能的掌握程度,工作的熱情,語言、動作、感染力。 9、顧客的信息反饋與投訴: A:對信息反饋:
1、指該員工能很好的理解顧客的需求,並在本超市未有該顧客所需產品的情況下,主動反饋顧客需求信息,以達到更好的滿足顧客需求。
2、顧客自身的信息,如該顧客是某單位的采購或領導等。 B:顧客投訴:
1、指該員工在為顧客服務過程中,較好的解決了顧客與超市的對立關系,減少了顧客的抱怨,使顧客對享受到該員工的服務感到滿意。
2、有效的整理反饋顧客的投訴信息,有利於改進超市在客服中的不足,促進顧客的消費忠誠度。
10、合作精神:指該員工在完成工作的過程中,總是積極主動的
與他人合作一起完成工作,對人處事態度較好,與他人的合作令人感到愉快。且能貫徹、執行公司的規定、章程。 二、參評人員:各營業員、收銀員、保安、促銷員。 三、評選人數:
四、評比方法:每月一評。
由管理人員(班長、後台、助理、店長)及員工代表2人共同組成評比小組根據上述標准進行評比。
五、獎勵方法:凡被評選為服務之星的員工,獎勵20元/人,在當月工資中核發。
註:凡每月被顧客投訴過的員工,參與工作不足1個月的員工、當月被超市處罰超過2次的員工,均不得參與評選。
『捌』 美容導師的績效考核方案
二、考核步驟:
1.確認評價要素與著重點,確定並填寫評分檔次;(KPI)
2.綜合若干評價要素,確定並填寫最終評分檔次;(360)
3.再對考核表進行一次全面回顧與檢查,考察各項要素之間的評價結果是否具有內在統一性,清除相互矛盾的因素;
5.進行綜合評定部分的考核評價,綜合評定的評語,引入對美容師本身進行評價的綜合因素,但切忌脫離事實,隨意推測,甚至感情用事,力求客觀公正。 6.美容師以本人的實績與行為事實為依據,對本人逐項評分。(個人行為鑒定)
7.美容部門主管以下屬的實績與行為事實為依據,對美容師逐項評分並寫評語。
8.人力資源部與店經理進行綜合評核打分,總評核後美容主管將考核結果告知美容師。
9.由美容主管與美容師面談,並提出改進意見.如美容師本人不同意主管考核意見,可向人力資源部提出申述並由人力資源部經理做出最終考核.美容師應理解和服從考核結果。
10.年終考核時,店經理和部門主管應將年度績效考核表和績效考核分數匯總表一並送交人力資源部。
11.美容師的年終考核分數匯總表交人力資源部存檔,人力資源部應對年終考核結果做出分類統計分析,報總經理進行簽核。
三、考核內容:
考核的內容分以下三部分:
1.重要任務(KPI):本月內完成的重要工作,考評的指標不超過___個,由任務布置者進行考評;
2.崗位工作(360):崗位職責中描述的工作內容,由美容師直接上級進行考評;
3.工作態度(個人行為鑒定):指本職工作內的協作精神、積極態度等。由美容部門內部同事和被服務者進行考評。
四、考核程序:
(1)美容師日常工作考評標准(考評方式:店面經理、部門主管考評)
考評說明:
1.每次僅考慮一個因素,不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策;
2.考慮整個考評時期的業績,避免集中在近期的事件或孤立的事件; 3.對所有美容師的同一項目進行集中考評,請勿以人為單位進行考評。
具體考評:
(略……)
(2)美容師工作態度考評標准(考評方式:員工互評、被服務者)
考評說明:
1.每次僅考慮一個因素,不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策;
2.考慮整個考評時期的業績,避免集中在近期的事件或孤立的事件;
3.對所有美容師的同一項目進行集中考評,請勿以人為單位進行考評。
具體考評:
1、在工作中,她與人交往是否熱情;
2、在工作中,她是否守信用;3、她是否有協助精神;
4、對待工作,她是否積極主動;
5、他在集體技術討論中的表現;
6、她是否善於與人合作;
7、根據公司需求添加其他考核項目。
五、績效考核的工作原則:
1.考核結果只對考核負責人、被考核人、人力資源部負責人、總經理公開;
2.考核結果及考核文件交由人力資源部存檔;
3.任何人不得將考評結果告訴無關人員。
4.考核結果美容師應簽名,有意見可向人力資源部申請仲裁,無簽名考核結果同樣有效。六、考核結果的反饋
美容部門主管通過面談形式,把考核的結果以及考核的評定內容與過程告訴美容師本人,並指明今後努力方向,自我培養和發展的要點,以及相應的期待、目標和條件等等。