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汽車美容店售後服務方案

發布時間: 2021-02-09 00:42:13

Ⅰ 汽車美容店的營銷方案

1.會員營銷
會員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式,也就是爭取做「預收款生意」。憑借會員卡可在店內洗車、做汽車美容、護理、裝飾,購買汽車精品等,並享受購物折扣優惠、積分返利優惠等優惠待遇,享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務支持,及各類車務手續的代辦支付等別具一格的服務。
2.文化營銷
把企業文化和本店形象貫穿於每個日常經營活動中,可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動,突出本企業的文化魅力。可以再此基礎上組建以本店為服務基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,市場開發與營銷變成了一種不期然的行為。
3.服務營銷
服務作為企業經營內容的一部分,不僅要做好,還要創新。對於大、中型汽車美容店,可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優質服務,貼身、貼心的個性化服務,這種車主的保姆級服務層次的服務經營,也就把競爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。
4.網路營銷
隨著上網人數的逐年增加,互聯網也已經成為了一種媒體,且是有別於其他傳統媒體的新型傳播模式。通常,買得起車的就肯定上得起網,因為電腦和網路的普及率,在車主人群中是一個更高的比例。作為汽車美容店的經營者,要學會合理地利用網路去為自己的營銷服務。在力所能及的前提下,建立一個本企業或本汽車美容店的網站,提供網路購物、商品查詢、車友論壇、供求委託等服務,充分利用網路的便捷優勢,實現充分的互動支持,加強自己與老顧客的聯絡和感情溝通。
5.其他營銷
除了以上介紹的四點之外,市場開發與營銷還可以通過價格折扣、發放優惠券、附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進行。當然,這些策略對於新開業的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實現,還可能過於復雜而不便操作。因此,在實際的日常營銷工作中,需要根據自己的實力採取有效的措施,做到既要少花錢又能多辦事。

Ⅱ 洗車店完整的服務流程

汽車美容是指對汽車進行外觀與內裝徹底的清潔與保護,像汽車漆面處理、打蠟、改裝、裝飾、美化、保護等都屬於汽車美容的領域。
*汽車美容最基本的工具:
1:沖氣泵、
2:打蠟機、
3:封釉機、
4:吸塵器、
5:拋光機、
6:電動扳手、
7:熱風槍(貼膜用)
8:鹿皮若干塊
9:浴巾若干塊(純棉的)
10:毛巾若干塊(純棉)
11:洗車機 (招攬人氣,帶動其它業務的發展)
12:噴泡機
13:相關洗滌液基汽車美容產品汽車裝具批發部都有,可以就近在汽車裝具批發部購買。

如果要洗車地點盡量在加油站附近 最好在加油站裡面
或者在大型停車場入口處並且提供泊車服務。
裝修可以在店內多放邊報紙,小說,咖啡,電動游戲。店內的店員一定要會說話的 長相甜美的 因為你要在店內擺放一些 汽車香水,車內裝飾,以及汽車保險什麼的附加產物。
店外洗車工最好一班有一個自己的親信,因為好多工人浪費水 和清洗劑很嚴重。
如果想長期投資的話 在洗車位下面一定要有水循環凹曹 安裝蓄水系統
就是洗車的水收集起來 經過簡單的處理還可以在用。還有最重要的要告訴員工對客人一定要客氣,讓客人喜歡到你這里來。比如在店內放點糖果啊,小朋友的凳子什麼的,不要光洗車。附加產品也很賺錢
祝你數錢數到手軟,呵呵!

Ⅲ 誰可以給個汽車美容店開店方案

方案?這個比較復雜啊!
首先選址:要選擇周圍客戶群體比較多,位置要方專便車輛進出的屬,當然價位不要太高的。
第二是店內設施產品。設備購買可以選擇多種渠道。也可以選擇網上。
第三挖掘人才,找幾個經驗豐富的,再找點學徒工。
第四。構思開業活動,也就是營銷管理。做好促銷規劃。
第五,人才培訓,要把客戶服務的良好理念傳達給員工

暫時就想到這么多

Ⅳ 汽車美容店如何服務承諾

既然是服務,那麼就要按相關的服務標准來服務,可借鑒一些服務內業的服務,例如:
1.如給客戶一容個舒適的休息廳(這里同時也是銷售的好地方)
2.員工只要一遇到客戶,都向客戶親切的問候"你好"並有專門的服務人員端茶倒水或與客戶親切招呼(讓客戶的賓至如歸的感覺)
3.提高施工質量,讓客戶的愛車有煥然一新之感.
4.額外為客戶的車輛進行安全檢驗並建議(當然不可硬要客戶在本店進行維修,我們只給相關建議.因為現在許多有車族只懂開車,不懂護車\驗車,提供該項服務一來可以給客戶於專業的形象,二來可以提高相關產品的銷售.

Ⅳ 汽車美容店服務項目有哪些

現代汽車美容服務包括車的外飾服務(如洗車、打蠟、鍍膜等)和內飾服務(如座椅、座墊、音響、其它裝飾物等),大體可分為專業洗車、車身美容、內飾美容、漆面處理、汽車防護及汽車精品等幾大部分。

Ⅵ 誰能詳細告訴我專業汽車美容服務店的服務項目都有哪些

這個學校的專業的學習內容就有呀,而且每個學校是不一樣的,你可以去網上搜搜我們呀

Ⅶ 汽車美容店對客戶的售後服務的承諾應該怎麼說

力求盡善盡美,汽車美容是服務業,要把服務和解決客戶問題放第一位。