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美容店銷售技巧

發布時間: 2020-12-05 19:42:18

美容師銷售技巧

我覺得美容師的銷售力主要體現在三個步驟、四個要素:三個步驟:第一:為什麼要銷售?當你知道為什麼時,你才能去更好的銷售,而不是為了銷售而銷售。銷售不僅是把產品賣給顧客,而是去分享你的經驗。這個經驗包含了自己對產品的認知、喜愛、效果的肯定、用後的改善等,並能真正為顧客解決問題!同時,銷售是為了自己,不僅是能力的體現、業績的倍增,更是自身的資本!第二:怎麼銷售?你通過什麼樣的途徑銷售?千人千面,找到你自己的方式方法。比如你是用服務、真誠、技術技能、專業知識、銷售技巧,還是站到顧客的角度對自己提問?總之把自己的優勢最大化,才能做好銷售!第三:怎麼應變?你的對策是什麼?當顧客提出疑問時,你能否解決,是銷售力的主要體現。我曾經總結過,顧客集中的問題不外乎以下幾種(貴、效果問題、家裡有、沒帶錢)。美容師在銷售的過程中,要運用聚焦法則,找到核心問題,才能讓顧客心悅誠服,從而達成銷售。四個要素:目的——你要的結果是今天銷售成功還是埋下伏筆,很多美容師搞不清楚她的目的是什麼,沒有做好顧客分析,從而影響銷售;目標——當你一旦確定今天的目標,就以數字體現,並多元化組合,細分到今天你所服務的顧客,每天、每刻做目標,業績輕松達成;借勢——活用ABC法則,借力店內的活動、院長、公司的老師。借力營銷能夠體現美容師銷售的靈活性;總結——一定要去分析、總結今天的成功、失敗,不斷的去尋找新的突破口,在總結中才能讓銷售更具殺傷力;該信息來源於138job中國美容人才網 -
美容美發

美容院銷售技巧有哪些

市場變大,競爭更是越來越激烈, 美容院銷售技巧 就越來越受到人們的重視。 美容院銷售技巧一 、創造吸引顧客的條件。 美容院的營運目標,若僅僅只著眼於顧客短暫的效果,是無法令顧客完全滿意的。因為,美不僅限於外表,發自心靈深處的美,才能恆久而長遠。因此,美容 院在提供技術的同時,必須提供良好的服務,才能讓顧客感到完全滿意。也就是說,美容院與其坐待顧客因「皮膚脫皮缺水、長青春痘或者長斑「等問題上門,還不 如給予顧客「到美容院是種享受」的觀念來得主動和有效。美容院在擬定開發顧客的策略時,應針對此種想法來設定計劃。 美容院銷售技巧二 、運用顧客地圖。 美容院的顧客來自四面八方,必須分辨何地區的顧客較多或何地區的顧客較少,從而有效地加以運用。 美容院銷售技巧三 、利用介紹卡開發新顧客。 開發顧客的方法之一,可以利用介紹卡。此種介紹卡的目的在於以增強口碑的效果,積極開拓會員。方法是分發介紹卡給來店光顧的顧客,凡介紹新顧客五人 以上者,可獲禮品或護膚優待。對使用介紹卡的顧客的各種優待方法及優待措施,應配合當時的營運情形、季節特色、流行趨勢等,使美容的意願創意化,達到真正 提高美容動機的目的。 美容院銷售技巧四 、營造吸引顧客的氛圍。 美容院必須根據所在地區的特性,設計店面的形象和活動氛圍,以適合當地消費者的心理。 現代社會人們並不是光想著追求物質上的享受,很多人對於精神上的「滿足感」也是相當重視的,所以,在美容服務過程中,千萬不可忽視顧客「心」上的問題。很 多顧客走進美容院,真正期待美容師所帶給她的,並不單單是「容貌」的改善,而是消費了之後,所帶來的精神暢快和心理的滿足感。

Ⅲ 美容院銷售技巧

搞活動 或者讓朋有多宣傳

Ⅳ 美容院銷售技巧,話術…

面對憤怒中的客戶應該怎麼做?
在銷售的過程中,時不時的都會遇上一些脾氣不好或者正在生氣的客戶。也許客戶生氣的原因和你並沒有什麼直接關系,但因為你是銷售人員,在客戶心中不自然的會把你當成踢貓效應的對象。最終可能會讓你自己感覺很不開心。而且,在這個過程中,不管銷售人員多麼耐心的,多麼有禮貌,客戶都會不管不顧的吵你開炮。
一般而言,生氣狀態下的客戶都是不講理的,他們總是能找到很多可以生氣的點。尤其在他們心情特別不好時,影響他們思考的不是正常的大腦皮層,而是原始的沖動。這時候,銷售人員的通情達理往往不能對這些客戶起到作用,原因就在於前面剛說的,當客戶生氣時做的決定和冷靜時解決問題的想法是很不一樣的。
互幫互助銷售培訓通過對這種類型客戶大量的研究,最後總結出了以下幾種解決思路:
第一,找出客戶生氣的原因
處於憤怒狀態的客戶一般都急於的發泄心中的不滿,表現出大喊大叫,貶低別人等狀態。這時候,聰明的銷售人員他不會被表象所迷惑,而是能夠透過現象看本質,去找出客戶的生氣原因。大多數時候,客戶並不是因為不滿才生氣,而是一些事物與自身期待的情況不相符。如果能把握住這一點,銷售人員在處理這種客戶時,就會變占據主動權
第二、耐心傾聽
讓客戶吐露心中的不滿意,是平息客戶憤怒情緒的一種重要形式。其實,有時候客戶生氣也是為了能讓別人聽他訴說,他會潛意識的認為這是別人願意聽他訴說的唯一方式。這時候,要想讓客戶平靜下來,最好的辦法就是耐心的去傾聽。當客戶感覺你在意他的訴說時,他的情緒可能會慢慢冷靜下來。尤其中間你給他一些肯定式的回應,他會感到特別滿足。
當客戶訴說的越來越詳細,這時候你可以重復一下他的問題,以表示你在耐心聽他講話。這種技巧是與別人良好相處的方法之一。
第三、找出客戶真正的需求
當你成功的讓客戶感覺你在聽他訴說時,這時候你應該顯腰明確一個問題,就是客戶希望在你這里得到什麼。此時,你可以適當的問一下,「您需要我為您做些什麼嗎?」這樣可以比較簡單直接的了解到客戶的真正需求,還能讓喋喋不休的客戶停止下來。而且,經過前面一段時間的緩解,客戶的沖動性思維慢慢向理性思維轉化過來了。這時候也不會出現自己降低感情去說話做事。
對待憤怒型的客戶,一定要有足夠的耐心和脾氣。如果說,客戶說你一句,你兩句頂回去。這個別說成交了,最後你們可能會打起來。有時候會在商場里看到一些商家和客戶發生了爭吵。這是很影響店面形象的事情。尤其對於商家而言,並不是只得罪了這一個客戶,在其他客戶心理形象也是大打折扣,因此,一定要切記。

Ⅳ 美容師最好的銷售方法和技巧

.技巧就是你要夠漂亮 臉蛋夠好 一個活招牌

Ⅵ 美容師銷售技巧

一、重理論
有些美容師總習慣用書面化、理性的論述進行新產品銷售介紹,使客戶感覺其建議右操作性不強,達成目標的努力太過艱難,或根本就與這種人有心理距離,因此常會拒絕購買或拒絕其建議。
二、喜歡隨時反駁
在與客戶的交談中,應鼓勵客戶多多發表自己的見解,了解客戶的需求,並在適當時機表述意見,或提出解決方案。
如果我們不斷打斷客戶談話,並對每一個異議都進行反駁,會使我們失去在最合適時間內找到客戶真正異議的機會,而當這種反駁不附有建議性提案時,反駁僅僅是一時痛快,易導致客戶惱羞成怒,中斷談話過程,這對於雙方都是很遺憾的。
三、談話無重點
銷售時間是寶貴的,而購買時間亦是寶貴的,我們在銷售介紹時應有充分的准備和計劃,並反復申述我們的要點。
如果你的談話內容重點不突出,客戶無法察覺或難以察覺你的要求,就無從談起滿足你的要求了,反而會認為你對他重視不夠。准備不足將導致銷售失敗。
四、言不由衷的恭維
對待客戶,我們應坦誠相待,由衷地贊同他們對市場對於產品的正確判斷。如果為了討好客戶,以求得到一筆交易而進行華而不實的恭維,實在是對雙方的一種輕視,會降低消費者對美容師以及所推銷產品及服務的信任度,亦會在日後承擔由此帶來的後果。
五、懶惰
身為美容師你會有許多獨處的機會,你的主管不會也不可能隨時隨地檢查你的工作,所以,這是對個人自律的一挑戰,喪失信心、沒有目標、孤獨都有可能造成懶惰,懶惰卻只能帶來更多更大的失敗。
「天上是不會掉餡餅的」,一份辛苦一份甘甜,只有不斷地努力、進取,你的業績才會逐步上升。成功是克服懶惰的最好辦法,自律是克服懶惰的最佳督導。
該信息來源於138job中國美容人才網 - http://www.138job.com/shtml/SPbeauticians/18011/55332.shtml

Ⅶ 美容師如何提高自己的銷售技巧

具體的情況還是要根據客戶的需求來銷售,不要盲目的一直推銷產品,會有客戶覺得不耐內煩的容,下次就不會找你了, 要先跟客戶交朋友看看.
交換位置思考一下,你是客戶你需要什麼樣的服務?
客戶來店裡是來放鬆來了不是來聽你說產品的,所以要先等客戶開口問你產品.

Ⅷ 美容師怎樣做好銷售

美容師做好銷售的方法:
一、向顧客推銷項目或產品時應採取的步驟
1.吸引顧客的注意力。美容師應先講話而不應該讓顧客先開口。
2.引起顧客的興趣。要充分利用無聲的交流手段包括資料及聲像資料、手勢、目光接觸以及直觀的輔助工具如實物等。
3.激發顧客的消費慾望。
4.促使顧客採取購買行動。
二、介紹項目或產品時應注意的問題
對顧客要熱情、大方、保持一種愉悅、和睦的氣氛;耐心地回答、解釋顧客提出的問題;以和善的口氣來客觀地解釋產品或護理;解釋時語氣要流暢自如,充滿信心;要配合顧客的認識進度,不要急於把所有的產品特點一口氣講完,既要讓顧客有思考的時間,一次太多的信息量,顧客接受不了,效果反而不好;給予顧客提問的機會,以把握顧客的需求心理動態;盡量使用客面的證據說明產品的特徵,避免摻雜個人主觀臆斷;盡可能讓顧客觸摸、感覺產品,了解護理步驟以增加其購買興趣;介紹時不要誇大其詞說得過頭,以免失真,引起顧客的反感;無論是說明抑或示範,都要力求生動,多舉例子;顧客就產品提出問題後要立即回答(價格問題除外),以免顧客失去興趣;
把產品和課程與顧客的問題同實需要相聯系;提出使用產品及護理後給顧客帶來的好處;比較差異;把顧客的潛在需要與產品聯系起來;產品演示。如何主動接近顧客:顧客到來時要主動迎向前,目視顧客,使用熱情禮貌的語言招呼客人,在與客人相距1.5米時,身體微向前,但是不招過15度,然後使用規范用語:「你好,歡迎光臨,請隨便看看。
三、了解顧客的需求:
1、觀察法:仔細觀察顧客的動作、表情、眼神,切記以貌取人。
2、詢問法:簡潔明了地詢問一兩個問題,如:你看了這么久,不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以了解顧客的需求,然後針對性的進行講解。
3、傾聽法:仔細傾聽顧客講話,適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同,在了解顧客的需求後才能對症下葯,不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機,當然針對不同層次的顧客,需要採用的方式也不同,總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致全面具體就OK。
顧客心理分析:顧客最關心的是什麼?顧客最關心的不是產品本身,而是產品使用之後帶給她的效果感受。
1、求實心理:此類顧客講究內在質量,實際效果,以經濟收入中等居多,此種顧客應耐心細致地對產品的質量、功能進行講解。
2、求惠心理,這種顧客特別注重價格實惠,以經濟收入偏低、節儉者居多。對此種顧客應宣傳同類產品的比價,同時強調產品的強大功能,引導顧客離開價格上的關注。
3、求新心理:這種顧客在經濟上沒什麼問題,愛美意識比較強烈,有種追求新穎時尚的心理,對其著重於突出產品的新潮性。
四、美容師言談舉止方面的禁忌
1.說話時,眼睛不看著顧客,會暴露你內心的膽怯心理,使顧客產生懷疑,因此要克服畏懼心理,講話時要用自然的眼光看著對方,但目光要時常移動,不要總盯著一人部位,保持並顯示出自信。
2.不要神態緊張,口齒不清。
3.站姿要准確,不要有小動作,如兩腳來回抖動等。
4.與顧客講話時不要東張西望或打哈欠,這樣會顯得無精打采,更不要打斷顧客的講話,顧客講話途中,美容師沒有聽清或沒有理解的地方,最好用筆記下來,等顧客講完後再來詢問講解。
5.講話時不要夾不良口語,或說話時唾沫四濺。
6.切忌誇誇其談,忘乎所以,推銷要點要簡明扼要,一針見血。要有針對性地強調主要特點。不要泛泛地羅列優點。優點要逐一介紹,而不要將幾條幾點概括在一起介紹,以加深顧客印象。
7.切忌談論顧客生理缺陷。
8.說話時正確使用停頓。
9.盡可能不讓顧客說「不」,而要讓顧客說「是」。

Ⅸ 美容師銷售技巧有哪些

哪方面的咯,具體點