A. 美容院開業活動方案
所以開業促銷方案非常重要,一定要具有吸引力,它關繫到美容院是否能吸引到顧客。為了使美容院經營者直觀的了解和掌握開業促銷方案如何制定?下面138job為各位總結: 1、開業天氣開業日的天氣狀況也非常重要,一定要選一個風和日麗的日子,天氣好,人的心情也好,而陰雨綿綿,則肯定影響人的心情,而且也不利於開業慶典活動,可以關注一下天氣預報,或到氣象局預測一下。2、顧客安排一些主要來賓,主要顧客,要請到比較豪華的酒店舉行酒宴,這是屬於公關外交的活動,可以對美容院起到提攜的作用。美容師及普通工作人員則由專人安排比較簡單的用餐,因為下午還有活動,所以團隊精神要好,安排要妥當,不要引起不滿,從而影響大家的士氣。開業當天晚上時間安排:經過一天的活動安排,大家肯定很累,但是,再累都要振作起來因為明天將是營業的第一天,所以,這一天晚上的安排也非常重要。① 首先,對當天開業慶典做一個總結,找出不足之處並迅速作出最佳的解決方案。對美容院的物品要做一個清理,清掃,檢查一下物品有沒有遺失,物品要歸位,以迎接明天的營業。② 其次對第二天正式營業的促銷優惠活動做一個安排。整個開業慶典活動一定要策劃好,安排井然有序,預防各種意外情況的發生。3、促銷贈品在一個新的美容院開業策劃方案中促銷這一項是必不可少的,為了吸引更多的客戶,吸引更多路人的眼球,做促銷活動是必然的。這也是為美容院積攢客戶的方法之一,那麼在設定促銷活動的時候有什麼需要的注意的地方呢?促銷活動贈品的設計千萬不要隨意。很多美容院都對贈品促銷存在著一些錯誤的認識,他們認為,我送你贈品,你還挑三揀四的,所以對贈品的設計以及策劃部關注,這樣就會容易造成白送的後果。因為人們拿了贈品對你的美容院也沒有什麼印象。贈品的設計要遵循一個原則就是盡量送與產品有關聯的贈品。如果贈品與產品沒有關聯,東西是動了,但是人家在用的時候早就忘了你,這就相當於是白送。其次就是贈品一定要容易拿到。客戶都是有一種佔便宜的心理,在來來往往的大街上,很多人都是來去匆匆,可以讓他們停止腳步的方法就是一些促銷的字眼。宏智瑞達提醒,你所贈的東西一定要容易拿到,時間一長,客戶也就失去了耐心,並且會有一種被騙的感覺,而且還會對品牌產生不好的印象,反而起了反作用。第三個就是贈品不要誇大。有的美容院為了可以招攬更多的顧客,經常把贈品故意誇大。因為當客戶興沖沖的趕到現場的時候就會大失所望。感覺把他們當做小孩子,這樣,顧客不會對品牌有好的印象,反而還對品牌有不好的看法。如果將贈品誇大得太離譜,這就危機到美容院的信譽問題,以及客戶對品牌的信任度也會下降。對客戶實事求是實際上是對品牌的一種維護。
B. 求美容院開業活動方案,要有吸引力
1、新店開業美容院所有產品一律6.5折出售,每人只限夠三樣版產品。如果超出三樣,那麼都會以權8.5折的形式進行打折了。
2、凡是進店顧客都可以獲得由美容院贊助的精美禮品一份,免費消費滿xxx元,都可以參加美容院的一次抽獎活動,具體的抽獎內容,禮品,什麼的都要看美容院老闆是如何設定了。一般情況下,是沒有空獎的,一般會分為1-4等獎,4等獎也是最小的獎品之一,具體要送哪些東西都要看美容院如何制定的方案了。
3、凡是當天消費辦卡的顧客金額達到xxxx -xxxxx 元後,都可以免費獲得美容院面部護理三次,以此類推消費達到某一個程度之後,都可以進行免費獲得美容院的一些項目優惠或者是服務優惠。
C. 美容院拓客活動
美容院策劃,拓客方案
一、為什麼要拓展新客戶?
首先,開發新客戶是業務開拓,業績增長的需要、現有客戶的需求可能不會在短時間之內快速增長,需要不斷進行新客戶的開發和培養。要擴大業務量 兩個條件一個也不能少. 成功銷售的起
點在於成功的開發客源。 美容院要維持一定量的顧客,一年必須至少開發20%以上的新顧客,否則顧客將逐年減少。而為增加固定客戶,吸引消費者的認同是首要任務。同時,要知道即使美
容技術再優秀,但服務顧客的誠意遠遠比技術更能感動顧客。因此美容院一旦開張,客戶的開發和維護變得相當重要。
二、拓客的步驟 拓客是美容院營銷的一個部分,它是全年業績目標規劃的一個方面,比方說,一家美容院去年做了320萬業績,那麼,根據美容院實際情況,如果今年計劃完成500萬業績,如
果老客戶在原有的消費基礎上提升30%,共完成416萬。那麼餘下84萬就要開發新客戶來完成,按客戶單次消費平均200元計算,那麼要增加84萬業績就需達到4200人次,4200人次,平均每月增
加350人次,(每月新客戶業績就要增加7萬元),再按平均每個顧客每月到店2次,需增加175人到店,平均每天就要增加5~6個新客戶。 有了全年的拓客目標,就要制定拓客策略。策略就要
考慮:
1、什麼時間拓客?如:四季變化時拓客,節假日拓客,答謝、店慶拓客,新項目引進時拓客,平常老客戶滿意時轉介紹拓客。
2、什麼途徑拓客?如:媒體廣告拓客,公關拓客,聯誼互動拓客,不同主題的沙龍講座拓客,促銷活動拓客,公益娛樂活動拓客,派單派卡拓客,業務拓客。
3、用什麼方法拓客?主要是贈送,體驗,優惠,提供附加值。
4、拓客目標人群是哪些?如果是需要低進低出,那麼納客對象是B類、C類的客戶人群,目的是增加人氣,增進一部分新客戶;如果是高進高出,那麼拓客對象是A類大客戶,拓客是為了優化
客戶群體。 當拓客的策略制定了,就要策劃拓客方案了。拓客是美容院營銷系統裡面一個完整的子系統,要想拓客成功,必須做好每一個環節,否則全功盡棄。顧客來了,不等於顧客就能留
下來,所以顧客的感覺、感受,即滿意度一定要保障,否則,興師動眾,耗費了人力、財力、物力,結果卻沒把顧客真正引進來留住。在策劃執行整個拓客系統的時候,就要把下一步承接的
工作做好,就象人體一樣,東西吃進肚子里了,關鍵是要吸收營養,所以緊接著的就是系統留客。拓客是過程,留客才是目的。
三、陌生大市場開發准客戶的重要方法和途徑:
1、跟加盟店的老闆溝通 跟加盟店老闆了解當地較密集的商圈、社區、著名的企事業單位、老闆本人可提供的社會資源、人 脈關系;了解當地美容院的優劣勢和特色產品服務。
2、陌生拜訪: 陌生拜訪是一個古老的但比較可靠的方法,他可以使您在尋訪客戶的同時,了解客戶、了解市場、了解風景名勝、風土人情,因此,銷售既充滿著挑戰、艱辛、挫折又充滿著
喜悅和成就感。 陌生拜訪前,先去買一張當地地圖,熟悉當地環境。 在不太熟悉或完全陌生的環境里,直接拜訪某一特定地區或某一特定行業的所有組織或個人,從中尋找准客戶的常用的
而又行之有效的方法。
四、專業銷售流程及銷售話術 您好!我是XXXX會所的。我是來給您送優惠券的,希望您能去親身體驗一下無添加、安全有效的全新護膚方式,讓您28天由內而外變得更加美麗!我用不到一分
鍾的時間給您說說吧: (拿出簡介及服務項目表)您看我們的服務項目有:XXXXXXXXXX,以後您的皮膚就不會受損害,只會更加美白漂亮了!(當客戶填好資料交錢後,致謝:「感謝您的信
任和支持」並立刻要求轉介紹,轉介紹的話術參看要求轉介紹的話術)
五、客戶異議處理 減少客戶提出反對意見的方法之一,就是做一次詳盡的銷售介紹。介紹得越完整,顧客對產品的了解越清楚。如果銷售的方式不正確,客戶當然不喜歡。所以,處理反對意
見的重點應放在提前預防上,而不是事後處理亂了方寸。銷售不是拳擊比賽,客戶以反對意見出擊,銷售人員進行回應,這只能導致客戶發起另一次出擊,並可能長久持續下去。如果你發現
反對意見很多,補救的第一步就是從自己的銷售反省。 客戶的反對意見就是登上成功的階梯,是銷售流程中很重要的一部分,而你的回應方式也將決定銷售結果的成敗。 大多數產品或服務
自身都包含著兩三條客戶的反對意見,有規律地突然出現。客戶是否會有反對意見或會有什麼樣的反對意見,就應當在銷售前做預先假設和處理。您首先應當自信,因為您已經做好了充分的
准備,其次,應當具備應付這些反對意見的解決方式。
六、成交技巧 很多人在前面的銷售流程都做得很好,就是成交不了,其實這是銷售人員的自我設限。成交階段是你幫助客戶做決定,下決心的時候,但往往這個時候,很多銷售人員不敢催
促客人成交。到了成交階段一定要嘗試要求成交。敢於開口要求成交的人才是贏家,才算成功,沒有什麼技巧。 處理異議和成交是在銷售流程終場時無法分割的兩部分。您要有回答問題,並
圓滿解決疑慮的能力,才能達成目標。 例:。。。我相信您不會拒絕的,對嗎?來,麻煩您在這填上您的姓名電話就可以獲得這個優惠了。
七、完美服務 完美服務,制勝之道 。服務就是幫助客戶解決問題,所以你每天都要想您能幫助客戶解決哪些問題,客戶有哪些問題是沒有被滿足的。完美服務來自於客戶百分之百的滿意度
。 客戶在意的是: 1) 服務人員提供的服務是否有水平、有品質,服務人員的行為是否得體,是否能讓客戶感到舒服。 2)你的產品或服務是否符合客戶的需求,同時是否超越了客戶的期望
值。 3)是否有一流的流程服務,能夠充分照顧到客戶的感受。 美容院必須使美容師具有職業道德意識並形成相對固定的客源服務模式。
拓展閱讀美容師開拓客源的七大途徑 http://www.dayuan168.com/html/college/new/0827454016.html
D. 有誰知道 美容院搞活動 怎樣最吸引人氣啊
美容院活動你要根據當地的客人群是個什麼樣心理,其實以低價消費高服務