當前位置:首頁 » 美容知識 » 汽車美容店經理職責
擴展閱讀
汗泡濕疹吃什麼好 2025-05-16 23:22:04
小孩子濕疹長什麼樣的 2025-05-16 23:22:04
濕疹嬰兒喝什麼奶粉好 2025-05-16 23:18:25

汽車美容店經理職責

發布時間: 2021-01-30 14:22:53

㈠ 汽車美容現場主管職責

日常工作流程與注意事項開門前准備一. 當班人員必須提前半小時入店,並進行簽版到.二權. 自我檢查儀容儀: 工作服的整齊著裝\\胸牌的正確佩帶三. 總負責人1.安排人員進行衛生的打掃 ;貨架整理; 准備當日備用零錢2.分配完工作後,檢查電話線\\傳真機\\電腦\\音響\\照明燈工作是否處於正常工作狀態3.對收銀區的准備: 發票、塑料袋、會員卡、促銷品、資料表

㈡ 汽車美容店長工作職責是

個人認為一般店長的工作職責都大同小異重點在於管理和處理,首先要了解本企業的經營理念專
完成公屬司或上級下達的各項指標,制定店鋪的經營計劃,督促各部門人員貫徹執行經營計劃,監督店鋪的車輛到店服務、庫存管理、,監督檢查店鋪的財務管理 ,監督人事部門的職員管理以及業績考核,執行總公司下達的工作要求計劃,了解並掌握店鋪新老客戶最新需求和動態,及時調整對顧客的服務細節,監督檢查店鋪的門面、標識、櫥窗等,清潔與衛生,負責處理顧客的投訴與抱怨,處理日常經營中出現的例外和突發事件。當然汽車美容也也算技術工種店長除了管理能力強之外,如果技藝精湛,那就是錦上添花了,更能讓下屬對你心服口服,容易更好的管理。有得好技術有突發事件店長你自己也能獨自應付,彰顯個人魅力。(祝您工作順利,滿意請採納!)

㈢ 汽車美容店店長每天要干什麼工作每天必干或須要乾的工作!

店長崗位職責

崗位說明
崗位目標:

1-1店鋪管理:在人事管理,貨品管理,貨場管理及店鋪形象維護上達到公司的標准要求;
1-2銷售指標:妥善控制店鋪盈利,並帶領全店員工完成公司制定的店鋪銷售指標;

工作職責:

2-1人事管理:
以身作則,執行公司制度,紀律;
將公司政策傳達給各下屬同事;
管理及領導店內所有員工能群策群力,達到公司所定目標及工作指標;
安排各同事的工作職責;
能夠培訓,指導下屬,提高店鋪人員素質,安排適當時間按計劃給員工實習;
評估店鋪下屬員工的工作表現;
人員安排合理,包括編制及評核更表,每日人手的安排等
上傳下屬同事及顧客反映的意見;
為下屬同事解決疑難;
保持店鋪工作氣氛良好及提高員工士氣.

2-2貨品管理:
安排及控制貨品的銷售,補貨,退貨,存貨等;
確保店鋪存貨記錄准確,有足夠存貨應付每日的銷售;
確保貨品的整潔,整齊及所有產品的質量;
熟悉產品的特性,優點,好處,洗滌方法;
靈活調整貨品擺位,安排推廣活動
關注店內的庫存情況,合理的調整暢,滯銷品

2-3貨場管理:
安排貨場的一切日常運作(店堂整潔,貨品整齊,環境良好,電器系統安全使用);
處理店鋪的突發事件(如:停電,火災等)
處理店內顧客投訴及意見;
定時向主管上級匯報分店內各項運作情況,人事變動及資訊;

2-4銷售管理:
為顧客提供優質服務,反映顧客意見;
營造高漲銷售氣氛;
定期交流銷售技巧,專業的銷售技巧培訓;
留意市場動向(如:競爭對手情況),及時做出反應(調場,加強促銷語,服務等);
制定銷售目標,保持自己在最佳的精神及狀態下帶領員工工作,達成營業目標;
根據天氣,環境,貨品,客戶需要等及時做出調整; 分析店鋪銷售情況並總結上交上級

2-5帳務管理;
監控收銀員的日常工作流程;
嚴格執行《現金管理流程》;
收集並整理好所有單據,包括出庫單,裝箱單,盤點表,銷售數據等;
建立貨場及倉庫准確的進,銷,存台帳,安排專人每日記帳;
對店鋪的手工、電腦帳及實貨定期核對,做到帳帳相符,帳物相符,帳款相符;

工作職權:

3-1分配工作:按各員工的崗位,個人能力合理分配工作;
3-2 檢查工作:對分配到個人的工作定期檢查,起監督作用;
3-3 業績評估:分時期(時段,天,周,月)對員工的銷售業績進行評估,了解員工的銷售能力,工作狀態;
3-4 獎罰下屬:對員工的日常表現實施獎罰制度,對表現好的員工及時給予鼓勵或獎勵,對表現差或違規者決不姑息;
3-5 人員編排:合理控制店鋪的人數,避免人員緊缺或過剩;
3-6節源開流:控制店鋪的日常開支,做到節源開流,合理的使用所有店鋪費用;

㈣ 汽車美容主管的責任

主要工作:抄日常工作流程與注意事項襲開門前准備一. 當班人員必須提前半小時入店,並進行簽到.二. 自我檢查儀容儀: 工作服的整齊著裝\\胸牌的正確佩帶三. 總負責人1.安排人員進行衛生的打掃 ;貨架整理; 准備當日備用零錢2.分配完工作後,檢查電話線\\傳真機\\電腦\\音響\\照明燈工作是否處於正常工作狀態3.對收銀區的准備: 發票、塑料袋、會員卡、促銷品、資料表

㈤ 汽車美容店店長的職責

一、 店長的職責

★五項基本職責

(1) 達成業績的職責:不管店長是經營者還是營業者,必須擔負起店中業績的主要責任。

(2) 管理的職責:對於店中的「人」、「物」、「錢」、「情報」等,店長都得充分管理、具體落實執行公司的各項規定。
(3) 指揮統帥的職責:店長應該發揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導,下屬才能100%的發揮能力。

(4) 解決問題的職責:有關於業績或工作中所發生的問題,店長都必須思考與解決。

(5) 判斷的職責:在許可權范圍內,店長對於業務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

★兩項最基本的工作

1、 對外的工作:〈追求消費者各方面的滿足〉

(1) 吸引消費者的貨品方案

不管是什麼時代,專賣店的勝負是決定於貨物品質的好壞、齊全與否。和以往所不同,不僅要適應消費者的需求,還要提出能准確領導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。

(2) 營造「氣氛好」「便利」的賣場

消費者所期待的店鋪貨色要齊全外,還要「氣氛好」和「便利」。達成這二項要求是店長的第二要務。

生意成交不成交另當別論,顧客只要一上門就給予親切的接待,每一工作人員都是親切和藹,笑臉迎人,把顧客當成朋友一樣,這就是要領。

另外一點是「便利」:商品的擺設是否一目瞭然、價格標示是否清楚、是否提供POP的廣告情報等等。看似十分簡單,卻往往為商家所疏忽的問題。

(3) 讓顧客有行家的感覺

在售貨現場接待顧客時,必須有讓人信服的販賣專業知識和水準,這種專業知識和講解技巧的訓練是店長的第三要務。店長對於新產品所引發的新生活形態應該有建言的能力。

但是,如果是一知半解、半生不熟的說明反而會產生反效果、使信用掃地,印象大打折扣。

接待顧客的態度也不宜過度,最好的程度是坦誠,真心地希望顧客找到想要的商品。

(4) 咨詢多、趣味多,又具新穎性

無論是對商品,還是在店內交談中,都應該讓人充滿趣味、新穎和識博見廣的感覺,這是店長的第四要務。

2、 店長對內的工作

(1) 無論如何以達成高銷售額為目標

這是店長的第五要務,創造銷售額就是店長的首要工作。商品的陳列、賣場環境、待客、促銷等都是其手段。

(2) 在庫品一定要保持鮮度

專賣店的在庫品在陳列、數量方面不但要適度,最重要是一定要保持鮮度。這是店長的第六要務。滯銷品需及時寫申請報備傾貨,暢銷品量要保持

(3) 提高人員和售貨場地的平效

為了要達成目的必須 a、將店員的結構壓至最低,b、工作分配及指示應確實、

c、提高售貨技術水準與工作效率。

(4) 每年必須開發30%的新客戶,業績需遞增

二、店長的職能

1、必備的9項資質

(1) 熱情:店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。

(2) 積極:積極地面對所有事物,這是企業發展時最需要的店長

(3) 開朗:開朗的人才能聚集眾人,帶領眾人。需要能夠使店裡充滿歡愉,和諧氣氛的店長

(4) 感性:現在最流行的話是「感性」,不僅是對商品、商品的陳列或談話上,店長也應感性,充滿愛心

(5) 協調性:共同作業的基礎在於協調性,不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協調性

(6) 責任感:店長被委託了若干名部屬及幾百萬元的商品,沒有強烈的責任感絕對不行。

(7) 不屈不撓:一個人不可能永遠順利,身為管理者一定要不畏困難,具有堅強忍耐的毅力

(8) 歸屬感:熱愛工作、團體、把店當成另一個家,這是作為店長的原點

(9) 行動力:失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應具備的資質

2、應備的8項基礎能力

(1) 考力:更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。

(2) 判斷力:正確迅速下判斷。愈是上司不在,判斷就尤其重要

(3) 領導力:必須能調動、激發部屬的工作積極性,擁有指導部屬的領導力,統御力,能正確的處理人際關系

(4) 指導力:能夠正確指導部屬「前進」、「停止」、「該如此」的能力,這是讓部屬達成業績的原點

(5) 設定目標:設定工作目標,確實分派,這是帶領團體的重點

(6) 說服力:讓自己的想法、計劃使對方理解,接納的能力,說服力是打動一個人最大的武器

(7) 應變能力:能基本應對突發事件和意外爭執,能應各種狀況做適當的處理

(8) 情報收集力:廣范的情報資料持有不同時,選擇必要、有益的情報是必要。

3、 作為「工作管理者」的失敗原因

(1) 沒有獨創理念

(2) 無法掌握情勢的變化

(3) 無法思考又欠缺果斷力

(4) 無法得到相關部屬的協助

(5) 無法完成日常業務

(6) 無法如期完成計劃

(7) 無法圓滿地授權

(8) 和部屬接觸不足

(9) 無法掌握部屬的心態

解說

以上是店長站在工作管理立場失敗的10大原因,從反面看事,管理者應具備哪些能力即可一目瞭然

三、店長必備的任務

1、必備的6項知識和技能

(1) 工作的知識和技能

(2) 必須具備有效運用組織的知識和技能、並另有創新

(3) 指導的知識和技能,正確、迅速、有效地教育和訓練部屬

(4) 改善的知識和技能,細密地分析當店工作內容,節省勞力、時間、經費,使工作成果更顯著

(5) 對待部屬的知識和技能,店長需要下屬的協助才能達成任務,因此,必須具備提高下屬士氣、保持組織工作效力,解決人事問題等知識和技能。

(6) 解決問題的知識和技能,諸如業績問題,人事案、顧客申訴、相關機構與組織有關事務安排等,每天都會發生,店長應具備如何解決這些問題的能力

(7) 測定能力的基準

項目 自我評價 上司評價

1 鎖定目標的達成

2 業務計劃的完成

3 組織完善人際關系良好的團體

4 努力向前,善盡責任的指導

5 充分得到內部人員的協助

6 合理地處理事務

7 公平地分派工作

8 有關市場和業界間的知識

9 建立交易商等關連企業的協助體系

★卓越領導者的特性

1 真正領導者的特徵

2 對於自己的工作得心應手,不虛張聲勢

3 己所不欲,不施於人

4 樂於助人

5 言教、身教並重

6 肯擔當,不規避責任

7 處事公平公正

8 對人、對事、一視同仁,真心關心部屬、真正解決問題

9 疑人莫用,用人莫疑,體諒別人,愛人勝己

10 因材施教

★真正領導者必備的能力

1 不僅勝任自己的工作,對於和自己有關的上游及下游的工作也抱著學習的熱忱

2 具備計劃、組織自己職務的能力

3 具備授權的技巧

4 具備決定和實踐發展路線的能力

5 果斷力

6 具備不屈不撓的通融性

7 樂於和人共商的協調力

四、店長的人際關系

1、 有效的溝通

(1)所謂經營溝通:是由經營者到一般從業員的工作,為一個共同企業目標而努力的意識或達成此目標的情報傳遞。

(2) 各種關系: 上級→下級 「命令」、「指示」、「情報」

下級→上級 「報告」、「建議」、「不滿」、「情報」

平行關系 「意見交換」、「調整」、「情報」

㈥ 汽車美容銷售主管的職責與義務

職責:完成企業所制定的團隊銷售任務。義務:帶領團隊完成全體團隊的銷售任務。

㈦ 洗車店店長應主要負責什麼工作 洗車的流程能有人幫忙教下嗎

你自己是想學經驗的呢?還是想管理?
建議:作為一名洗車店老闆,你要比誰都懂這個流程。以下跟你分享一篇文章!
1,要麼不做,要麼做最專業的店。不一定要做大,不一定要做全,不一定要豪華。大不等於強,全不等於好,豪華不等於專業。

2,如果客人做錯了,你要當成是自己做錯的,如果客人做對了,那你更要低聲下氣認錯。記住,服務性行業,態度很重要。

3,和各本能機能部門專管人員打好交道,關鍵時候他/她能幫到你忙的,得罪了他/她,那意味著要花更多的錢和時間來從新培養關系。

4,公司制度定出來以後,無論是誰包孕自己都不能違反,只要違反就要按制度辦事。否則,會出現管理混亂現象。管理混亂了,那就增加了成本開支。

創業是好事,最起碼的好處是可以鍛煉一小我私家的意志和下手動腦能力。但不能認識不清,事前的調查非常重要,調查不細心,日後就要付出代價了。

費用過高,是無法賺錢的原因,我下面給大家細細的寫寫一些費用開支,好讓大家更相識實際情況。

貿易用水,3塊5一噸。實際上有20%的水費是給工人浪費掉的,幹活的時候開著龍頭聊天、上完廁所龍頭不關、用桶打水滿了也不關等細節問題,都使錢白花花的流進了污水管道。

貿易用電,2塊多一度。幹完活,不關燈、開著大門開空調等問題天天說天天有。

發票,正常消費正常開也就算了,不消費或少消費開高票,即使收回稅金也不是劃得來的。稅局會根據你每年開票的總量來判定下一個年度是否增加定額稅和營業稅的。

治安費、衛生費、臨時工聘用許可證、戶外廣告許可證、道路佔用經營許可證、汽車行業營運證(交通局發放)、工人未(結)婚證、暫住證等等,那樣不交一樣不能開門營業。

此外,房錢、手機費、上網費、有線電視機費、工人房租、伙食費、服裝費什麼樣兒也不能少。

接著,拿貨要給錢,做代理要給錢,正常營運要流動資金,工人有事某事會借錢,執法部門要罰錢,總之,每天都有許多事圍著你,許多事少了錢是辦不了。

頭頂上一堆數碼繞著你轉,說到底就是個錢。只要你開門一天,就少不了這個費,阿誰費。這個部門查完了走,阿誰部門的人又來了。這些都是爺,都得罪不起,要想他們辦事爽利點,就用錢來打點吧,沒了錢,他們也辦公,只不過是要按章辦,沒那麼容易放過你罷了罷了。如果章程規定罰款額度是1000~20000,那麼他們通常會要罰20000,因為你不會做人。但是如果事前做好了「工作」,又肯低頭認錯的話呢,那就適當的罰1000好了,態度夠好嘛,可以寬大處置懲罰的。如果哪位伴侶不能自認不能如許低聲下氣做人的話,勸一句還是別干這活。不過,如果做了三五年,相信你一定很會做人了,呵呵,「社會大學」鍛煉的結果嘛

總結以上幾個問題,不知大家看了有何感觸呢?我就感覺此地不宜久留了,所以我最終的選擇是離開.雖然沒有很長的時間,但是現在看回頭,我不悔怨,我的選擇是明智的.

㈧ 汽車美容主要工作內容是什麼

現代汽車美容服務大體上可分為防爆隔熱膜施工、車身美容、內飾美容、漆面處理、汽車防護及汽車精品五大部分。因此,汽車美容的具體服務項目概括為:
(1)防爆隔熱膜。包括前擋、後擋、側窗。通常用的有綠色、天藍色、灰、棕色、自然色等。
(2)車身美容。車身美容服務項目包括電腦洗車,去除瀝青、焦油等污物,上蠟增艷與鏡面處理,漆面方程式處理,新車開蠟,鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐塗膠處理等。
(3)內飾美容。內飾美容服務項目可分為車室美容、
發動機美容及行李箱清潔等項目。其中車室美容包括儀表台、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內飾的吸塵清潔保護,以及蒸汽殺菌、冷暖風口除臭、室內空氣凈化等項目。發動機美容包括發動機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理、三濾清潔等項目。
(4)漆面處理。漆面處理服務項目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理,漆面深淺劃痕處理,漆面部分板面破損處理及整車噴漆。
(5)汽車防護。汽車防護服務項目包括安裝防盜器、倒車雷達、靜電放電器、汽車語音報警裝置等。
(6)汽車精品。作為汽車美容服務的延伸項目,汽車精品能滿足司機及乘員對汽車內部附屬裝飾、便捷服務的需求,如車用 香水、蠟撣、腳墊、座墊、座套、把套等的配置,能使汽車美容服務貼身貼心,賓至如歸。