① 怎麼開好一家美容店
怎麼開好一家美容店,選擇經營一家美容院是一個很明智的選擇。 可是,選擇之後,很多經回營者都會提出答疑問:「如何讓經營好一家美容院呢?」怎樣經營好美容院,開展良好的客戶關系是關鍵。
一、積極拓客
凡是進入美容院的客戶,只要是美容院的服務好、禮儀周到、美容技術過硬,基本上都能發展為長期客戶,這是其他行業所不具備的優勢。那麼,這樣看來,拓客就很令經營者迫不及待了。
美容院拓客的一大便利就是口碑效應。經營美容院多年的成功人士認為口碑傳播仍舊是美容院宣傳的重中之重。要形成口碑傳播,首先要靠品質、靠服務贏得顧客心。只有顧客滿意了,才會主動向其他人介紹,形成口碑效應。並且客戶介紹的可托度高,容易成功。
二、積極留客
在留客來說關鍵在服務:
精湛的核心技術:美容院不同於日化線,賣得就是技術與美容項目服務。如果沒有過硬的技術、優秀的產品,就像缺少了前進的雙腿,註定無法遠行。
顧客至上的服務理念:美容院的成功,靠的就是標准化的作業流程、與時俱進的管理培訓,讓用心服務、規范服務成為全體員工的行為准則,來保證美容院服務的高質量。
② 美容院該如何經營
隨著美容行業的迅速發展,大部分們的人都開始投資美容行業。也正是開美容院的人多了,導致美容院院之間的競爭激烈。想要在競爭激烈的美容行業中站穩腳步不是一件容易的事情,需要從各個方面考慮才能將美容院經營好,今天就為大家介紹如何將美容院經營的更好。
方法/步驟
一、美容院鮮明的外在形象
想要把消費者吸引進美容院,首先美容院就要有一個鮮明的形象,讓消費者想要有一探究竟的慾望。美容院的外在形象是吸引顧客進店的主要因素,只要顧客進店了,美容師就能用專業留住顧客。美容院具有良好的形象對美容院經營來說是非常有幫助的。
二、美容院精準的消費群體
美容院的定位是決定著美容院消費群體和經營特色,想要經營好美容院,這是需要具備的第一步。有了精準定位之後,美容院就知道從哪些消費群體入手,同時還能將美容院的經營特色更好的展示在顧客面前。有很多美容院就是在剛開始的沒有精準的定位,什麼都按照自己的喜好進行,對於美容院的經營發展都是盲目的,這樣下去美容院肯定是經營不下去的。
三、美容院的人員管理
美容師是美容院不可缺少的重要部分,沒有這些美容師,美容院就相當於是一個空殼,可見美容師的重要性。但是在美容行業員工流失率是最大的,美容師的流失會給美容院帶來很大的損失。而且美容師辭職的時候很有可能會帶走大批的顧客,導致美容院無法經營。所以說美容院管理者對人員管理這一塊要重視,不僅要培養出一批的優秀的員工,還要培養員工們的忠誠度,這樣才有利於美容院的發展。
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四、美容院的促銷活動
美容院做促銷活動是常有的事情,做促銷活動的目的是想要吸引大量的客源。但是有的美容院是為了促銷而促銷,主要是想通過促銷而降價,不僅打壓同行競爭對手,還能吸引消費者購買。這樣的做法只會是賠本的生意,而且還降低了美容院的檔次,完全不符合消費者對美容院的定位。
③ 美容養生店怎麼經營呢
隨著社會經濟發展,人們對生活水平要求提升,健康美麗自然是更多人的追求,在這樣的形勢下,健康美容養生行業是發展的必然,所以美業的市場競爭力是越來越強,一家店如何才能不被行業所淘汰呢?如何能在行業中成為佼佼者?除了整體店面不斷升級外,最關鍵的是你如何經營!當然,目前有很多做的比較成功的大店我們暫不討論,今天主要想通過自己的經驗,給那些剛起步或還沒有做好的店主一個如何經營好美容養生館的實戰方案思路。 想要成功經營一家店,簡單的說你的店必須要有清晰的行業定位;成熟的文化理念;系統的經營模式和專業的團隊組織。當然,凡事都是人為,所以我們應該先清楚的知道運營好一家店關鍵的一些事項。 一、養生館由三大核心人員構成,一是老闆,二是員工,三是顧客,那大家都需要什麼呢? 1、 老闆:賺到錢,店良性發展。 2、 員工:輕松賺錢,好的學習機會,好的生活環境,好的賺錢項目,看到希望。 3、 顧客:良好的服務及服務環境,好的理療效果。 我們將三大核心人員所需要的明確後,就可以分類搭配。 二、現在養生館都缺什麼,業績做不好都存在哪些問題呢? 1、店的文化渲染不夠,定位不夠清晰。 2、員工賺不到錢,沒有發展機會,流失嚴重,積極性差,懶散。直接導致營業額下降。 3、顧客少,流失率高,對店不信任,投訴、抱怨,消費小氣,進店率低。 4、項目復雜,項目少,,引導不到位,售後跟不上,員工被顧客牽著鼻子走。 5、細節做不到位,理療師專業差,自以為是,不求上進,配合力差,導致服務脫軌。 6、店內所有營運環節脫軌,團隊力量不夠。 7、店內周、月、年業績計劃實施執行力差,所有運營項目搭配混亂,沒有先後、主、次之分,一味以低價位吸引顧客。 8、店內成本,日常開支控制不到位,人員不能合理安排運用及發揮員工優點最大化。當我們將這些影響店業績增長的問題都找出來,再一個一個去解決,必能產生效益。 三、 店務管理也分三大塊 1、 員工管理(團隊凝聚力、積極性,專業知識、技能提升,服務素質,個人涵養修為、配合力強) 2、 顧客管理(顧客檔案管理、顧客投訴意見處理、生日贈送、生理周期提醒、感情聯絡、私人養生顧問式管理) 3、 績效管理(整店和個人月、周、日業績計劃及分配,並配合完成,業績不是用來達成,是用來超越的) 四、長期拓客方案 1、 彩頁宣傳單張、海報。 2、 網路推廣。 3、 老客帶新客。(這么多方法都用過之後,還是老客帶新客的方法效果最好,當然有方案) 4、 異業聯盟。 五、把好項目引進這一關現經營養生館或美容院,絕大部分都會根據顧客的需求引進不同的項目,最重要可以借力使力,推動養生館業績及帶動人員積極性。現市場上好的項目特別多,在引進新項目時一定需注意以下幾點: 1、 根據店的定位適合引進。 2、 根據店高、中、低檔顧客消費需求引進。 3、 項目操作不要太復雜或太累,耗卡快,效果好。 4、 做重要產品公司師資力量雄厚,售後服務到位。 5、 產品在市場的美譽度及認可度。 6、 根據店內的項目搭配適當引進。 7、 產品成本適中,有特色,廠家有區域保護等。 以上是最基本的運營方案思路,如果能夠落實,那基本上就可以帶動一家店的良性發展,當然這只是本人的一些經驗之談,希望可以幫到更多在美業里還有夢想的朋友們!也希望有更多的朋友來關注我,讓我們一起學習成長!
④ 如何經營好一家美容院
如今人們因為壓力大,臉上出現的問題也很多,再加上對於面部護膚更加重視,所以美容院也就順勢而起。美容院的經營靠的是持續的增長,主要還是要設定好薪酬、營銷套路還有服務定位,以及自己對於顧客的招攬心理。
主要還是要把口碑給打好,一旦你的技術不錯,而且服務水平也行,那麼自然會有很多的回頭客來。可如果你一開始就把新客人當做豬一樣去敲詐,久而久之口碑就會變差,那肯定就沒有人願意來了。一定要顧及顧客的體驗,這樣才可以發展的更好。
⑤ 如何經營好美容店 如何開好好美容店
1、控制經營成本
無論是什麼規模的美容院都需要控製成本才能長久經營,特別是小型美容院表現得更為明顯。經營成本包含進貨成本,店面租金,員工工資,裝修費用,水電費及其他方面。進貨成本占總營業額的30%,其他成本店40%,這樣的成本支出才是比較合理的。
2、錢花在刀刃上
經商常說的一句話就是「錢要花在刀刃上」,經營美容院一定要做好開支預算,把錢花到刀刃上,不需要花錢的絕對不花,合理支出才是節約開銷的有效方法。不少大型高端的美容院連鎖加盟店每個月對於宣傳廣告方面都會花費不少錢,但效果卻並不如人意,因此不妨適當降低廣告費,用來購買新儀器,引進新項目更合算,通過新項目提升美容院業績更可觀。
3、少庫存或零庫存
庫存,是美容院經營者最需要解決的問題。任何產品都有保質期,特別是護膚品存放時間不宜過長。美容院在准備訂貨前,必須徹底盤點庫存,對剩餘貨品做到心中有數。比較常用的產品可以備足,不熱銷產品或儲備條件非常苛刻的產品庫存應壓縮到最低或不庫存。取用產品時,應做到先進先出,以避免產品過期。
4、減少浪費和損耗
為了有效地減少浪費和損耗,美容院老闆應在產品使用分量和其他用品上合理分配。美容師必須按規定領取的用品,每日都應做好領出存放登記,減少多領貨的浪費現象。
5、合理安排時間和業務
美容院里最忙的時候應該是晚班或節假日,這段時間客人集中,店裡應接不暇,這時美容師應該各司其職,讓顧客享受最好的服務。而在美容院顧客比較少的上午,經營者可以利用這段時間組織美容師進行業務培訓,或讓美容師與顧客建立有效聯系,邀約顧客上門享受服務。這樣,讓美容院的經營得以完善,也解決了美容師閑時該做什麼的問題。
6、精打細算
美容院應做好成本分析表,通過分析表明確美容院每日的開銷和營業額及每月的收支情況。美容院不管是經營狀況良好還是經營有壓力,在水、電,禮品,儀器消耗方面都需精打細算,做到不浪費。提醒很多美容院經營者之所取得成功(時間海科學美容),是因為她們懂得通過精打細算控制美容院連鎖加盟店的成本和支出,在經營過程中善於發現美容院存在的問題並及時改善、解決,把利益更大化。所以,做好以上幾點就顯得十分重要了。
⑥ 怎麼經營美容院
當前的美容行業是一個非常熱門的行業,特別是在人們越來越注重自己身材和面貌的時候,更加促進了美容院的發展,但是作為一個新手,開家美容加盟店該怎麼經營呢,綠瘦美學館建議要從以下入手
一、重視美容加盟店的選址
對美容院而言選址是比較重要的,也是比較耗時間的,因此想投資開美容院必須要先找好店面,店面的好壞會直接影響到美容院整個業績的,在找店面時需要注意以下幾點問題。
1、店面的位置情況
大家都知道,店面的位置嚴重影響到美容院生意,好的位置能夠吸引到很多顧客前來消費,曾經的酒香不怕巷子深已經在現在這個社會不適用了,因此店面位置很重要。
2、轉讓店鋪需注意
針對轉讓店鋪,一般來說能不租下來都不租下來,因為轉讓店鋪都會有轉讓費,很多情況下轉讓費用都是比較高的,特別是遇到轉讓店鋪時,在接手簽合時,一定要把房東拉進來,同時也需要把房東套牢,別省得到最後出現扯皮的情況,同時也需要註明一點,在經營不好的情況下有權對此店鋪進行轉讓,這些都需要和房東進行協商的。
二、美容加盟店品牌的選擇
想開美容院那麼都需要尋找一個適合自己的品牌,品牌的好壞直接會影響到美容院後期經營上的問題,品牌的選擇要結合到自己的實際情況,特別是自己對美容院的定位情況,對美容院的定位首先要做的都是市場調研,附近消費情況調查,人們收入調查,所在地的消費水平調查等等情況。對綠瘦美學館而言,有著十幾年直營店經驗,在全國有2000餘家加盟店,專業的扶持團隊,一站式管理模式,輕松開店賺錢。產品項目多大300多種,深受加盟商的喜愛。
三、美容院加盟品牌的考察
在確定好品牌之後都需要進行溝通,通過溝通了解,對品牌也有所認知之後,都需要去品牌所在地總部進行參觀考察,去考察品牌時需要注意以下幾點:
1、去美容院加盟店總部參觀考察後,需要看對方的專業性和專業態度,態度比較務實,而且專業熟練細致,能夠很好的描述專業上面的知識。
2、去考察時要先了解公司的經營情況,特別是經營許可,工商注冊情況,是否能夠查的到,還有都是有沒有失信問題。
3、需要去總部直營店或者是當地連鎖加盟店進行參觀,體驗,只相信自己眼睛看到的,別人說的在好,看不到都不能相信,只有自己親自體驗了才是好的結果。
4、需要看總部產品質量檢測合格報告,產品是否合格關繫到整個美容院的生存,嚴重影響美容院以後的經營狀況。