Ⅰ 顧問交員工怎樣塑造店長美容院
首先要知抄道美容顧問的主要工作是做什麼：
1、引導顧客進店 2、詳細詢問顧客的需求並解答顧客的一些美容困惑 3、完成銷售工作
再就是不斷的學習和培訓
通過 【康妮咨詢超級顧問班 】來提升自己的能力。之後給自己設置年度目標，把一切落地才能出結果！
Ⅱ 第一次當美容店長，應該怎麼做，怎麼管理
A：每日工作流程
1.每日早8：30分到崗，（應提前換好工裝簽到）檢查各項工作：不合格者應作出相應處罰
（1） 備品
（2） 安檢
（3） 房內環境
（4） 設備
（5） 音樂、燈光
（6） 美容師的考勤監督 、 員工儀表、著裝
2.早8：45召開全體早班員工的例會，例會時間大約為15分鍾，要求早班全體員工都應參加，無特殊情況下要求9：00分以後再約客人，包括：
(1)依照每日預約表分析今日業業績的產生及各項配合工作的落實，（配合工作日記）安排好今日到店顧客的服務及業績達成的各項准備工作。
(2) 根據美容師每月計劃行動表和顧問的管理大表給應來店的客人及時打追蹤和邀約電話。
(3) 日常管理工作的檢查，美容師是否填寫工作日記的檢查結果及分享。
(4) 對日常勞動紀律或行為規范管理工作的總結和改進工作的宣導。
(5) 店內下達的各項指令的宣導。
(6) 店內促銷活動的公布和講解，並檢查大家對促銷活動的認知程度，要求大家話述統一合理以達
到促銷活動的成功。
3.9：00分以後，開始正常顧客的接待和服務工作：
⑴老客人：根據顧客檔案，預約表和今日咨詢接待結果填寫美容工作單，監督美容師依工作單認
真作好各項護理配合好業績的跟進工作，為顧客服務結束後進行再次咨詢和跟蹤服務並消費記錄表上簽字。顧客離開後認真核實工作單上各項業績的產生及分配是否合理，以客戶管理辦法為依據公平合理的分配業績的產生並在工作單上簽字確認。
⑵新客人：接待新客人首先填寫新客人接待記錄表，咨詢成功後建立顧客檔案，如當日護理，工作程序同老客人，如改日護理，要在顧客離店前為其預約好下次護理時間，並和顧客再次確認保證客人的到店時間。
4.日常咨詢電話的接聽：接聽後要填寫新客人接待記錄表，保證每一位新客人的都不會遺漏並依照此記錄進行跟蹤和後期進店順利成為本店客戶。
5.9：00分以後每2個小時應有一名顧問對全樓服務區整體檢查和跟蹤服務一次，隨時監督服務工作的正常進行，對違規行為進行處罰。
6.早班顧問下班前收集早班美容師的工作日記，批閱後在次日例會時返還美容師。下班後，6：30-8：30的服務區檢查由晚班顧問負責，並將在6：30以後發生的事認真填寫在交接記錄本上，備明日早班顧問使用。
8.晚班顧問在下班前將所有晚班美容師的工作日記收集好並在次日例會前批閱完畢。
9.營業結束後，在全體員工離開後，顧問應和值守人員對全店的水電設備衛生等進行一次全面檢查，如果沒有問題和安全隱患後方可離開。
B.每周工作標准
1. 每周一召開全體員工業績檢討例會（周日晚應安排好衛生打掃及檢查工作），由顧問主要依照周
業績情況一覽表帶領全體員工檢討上周業績的產生情況和申報下周業績的發生情況。
2. 開會前半小時要求美容師個人將上周各項業績具體情況統計完畢，由顧問填寫在周業績情況一
覽表上，開會時美容師申報的下周各項業績的產生應由顧問做詳細記錄，要求細化到每一為顧客具體的情況。
3. 檢討上周不足，分享成功經驗，提升工作能力。
C.每月工作標准
1.每月30日晚6：00之前要求美容師必須將下月計劃業績行動表上與顧問協商完畢，由顧問負責匯總並及時調整，在當月最後一次周例會上公布每位員工的下月目標業績，宣導重點主推項目或促銷活動等。
2.顧問每月30日將本月實際銷售情況的各項報表及本月的實際指定客戶名單任務交至店長處，同時在名單後要求詳細填寫本月流失客人的流失原因及應對措施和最終狀況。原則上每三個月統計一次指定客的變化情況，即業績目標未完成80%或連續三月來店不足六次則轉為非指定顧客。
4. 顧問負責將每位員工的每月行動計劃和的顧問行動計劃等各項報表收集並整理成冊，備總務處
隨時抽察。
D.每半年應將客戶管理檔案重新整理填寫一次，依據客人的最近狀況完成。
Ⅲ 如何做好一名美容院店長
1、完善管理制抄度：在之前的管理制度上，你覺得哪裡管理有漏洞，完善它。站在用戶的角度思考問題，發現問題，解決問題
2、控製成本：招聘技術超群店員，並設定激勵政策，比如：尾數淘汰制，這個結果由客戶來打分。三次被排倒數的，換崗或開除。
3、營銷策略：推廣門店知名度，美譽度。比如：與健身房瑜伽館合作（找女性集中的場所），互動拉動終端客戶量及服務方式來提高銷售額。至於品牌推廣，這是個長久的，必須有耐心才會有的成果，不是一個活動，一場秀就可以轟動天下的。
Ⅳ 那些從美容師做到店長的人，都具備什麼樣的能力
1、美容院店長每日常規工作
（1）衛生清掃與檢查.（2）早會. （3）顧客意見處理.（4）當日業務總結,信息整理. （5）設備與衛生整理
2、美容院店長每周例行工作
（1）總結、分析前一周工作（2）了解、掌握顧客動態 （3）對美容院進行評估（4）對重點業務進行績效分析（5）進行物流分析（6）進行一次大掃除（7）每周搞一次小型活動，如召開內部小型演講故事比賽（8）召開每周工作總結、研討會（9）與個別員工深入談心
3、美容院店長每月例行工作
（1）進行當月工作分析（2）對美容師進行評估（3）對重點業務進行績效評估（4）審核財務報表（5）薪資發放（6）作客流動態分析（7）作物流動分析（8）作競爭動態分析（9）家訪
職位描述
（1）解釋美容院的服務意識，培養店內員工的敬業精神，合理使用人才
（2）制定工作計劃，分工明確，協助員工實現目標，美容師的技術和銷售能力
（3）分析顧客的意見，解釋服務門標及及標准，與同事共同指定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾
（4）定期了解客源拓展情況和市場競爭動態，並分析形勢，制定對策
（5）訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調美容師之間的關系，維持良好的紀律
（6）督導日常工作，保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務
（7）選擇優質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩定，物有所值
（8）合理布置院內設施，盡可能方便顧客
（9）定期培訓員工，以提高服務素質
（10）依照市場情況，制定合理的收費價格
（11）明碼標價（包括護理項目、產品），樹立良好的口碑
（12）播放令人心情舒暢的音樂調節氣氛
（13）負責美容院院業績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監督
店長即為一家美容院店面的管理、執行者和決策者。很多人都有想開店的念頭，但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。
首先，不管是不是自己的事業，都要愛業、樂業、敬業、專業。只有愛它，打心眼裡想要去為之努力，才會體會到其中的樂趣，才能夠專心致志求發展。
其次，必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的處理員工之間的關系和正確的店面業績評估。面對問題有正確的判斷，並能迅速解決。能夠從全局出發，根據員工的自身能力分工和嚴格督導，靈活、冷靜的處理突發事件，這是店長必須具備的基本能力。
再次，在管理方面要處事公平，無論對已對人都要嚴格要求，重要的是要能夠採取多種不同的措施激勵員工。在業務方面要保證貨源，經常調整陳列以保持顧客的新鮮感，做好銷售數據分析，調整商品結構，顧客服務等等。除此之外，還要了解相關的法律法規。
第四，作為店長，必須擁有一定的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。
你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值與工作能力，而在實現目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的。所以，營業額目標的實現，50%是依賴你的個人的優異表現。作為店長不但要發揮自己的才能，還有負擔指揮其他員工的責任——使每一個員工都能發揮才能。同時需要用自己的行動和思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。
倘若發現員工有不足之處，要及時幫助員工提高能力和提升其自身素質。
想要做好一名店長，還要適時扭轉陳舊觀念，並使其發揮最大的才能，從而使營業額得以提高。掌握並且學會製作分析報表以及收集各項數據，從而掌握店面的績效。
那麼店長需要完成的顧客數據的收集都包含什麼呢？
1.新老顧客的基本信息；2.各項交易信息，如訂單、咨詢、投訴等；3.產品信息，如顧客購買什麼產品、購買習慣、購買頻率和購買數量等；4.顧客對促銷信息的接受及反應情況等；5.市場信息，同類店面的商品對於顧客的吸引力，產品的購買頻率等；
第五，要具備一定的專業與銷售的知識。干哪行懂哪行，如若什麼都不懂，那麼店面的經營將面臨很大的生存危機。店長是整個營業店的中流砥柱，如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾，那麼其它店員一沒有榜樣二沒有信心，那麼銷售量將會是相當的糟糕，店長銷售技巧的培訓相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內可以作為員工效仿的榜樣。
第六，要懂得適時改善服務品質。任何時候，消費者都是營業點的金錢來源，適當的調整策略，改善服務質量，增加服務功能，都是一種親民行為，為以後的更多合作打下感情基礎。當服務更加合理化，當顧客對營業點有親切感，方便感、信任感和舒適感，那麼將會帶動一個團體的欣賞與認可，這便是營銷成功的一方面。比如很多營業點，都會有各種充滿新意的優惠活動與上門服務活動。
市場上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服務不好，直接導致營業額下降，對店長來說，除了硬體必須過硬外，軟體首推服務，店長必須牢固服務至上的思想，從而帶動整個店面的服務水平，服務是另外一個門面，一個人的服務質量出問題，可能會影響整個店面的形象。現在重要的是創新服務，當你的服務不新穎，大眾化，那麼你的服務就不算服務。
還有一點需要注意的是，店裡不允許出現斷貨、缺貨現象，店長要時時刻刻統計商品的缺貨率，督促員工按照商品周轉點數，配合商品的促銷活動以及季節性商品陳列，把握商品補發周期，有計劃地控制商品庫存，加強門店續貨工作，及時與供應商聯系，把缺貨率降到最低。同時，根據門店銷售計劃以及門店銷售實績進行合理補貨，不能造成商品嚴重積壓的現象。只要保證店裡貨優、貨全，讓顧客買的開心，用的放心，再加之前的服務，生意不火才怪呢。
溫馨提示：店長在每天營業後要核對帳物，填寫好當日營業報表，營業款核對好並妥善保存。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。
Ⅳ 如何做好一名美容院店長
很多人都有想開店的念頭，但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。 首先，不管是不是自己的事業，都要愛業、樂業、敬業、專業。只有愛它，打心眼裡想要去為之努力，才會體會到其中的樂趣，才能夠專心致志求發展。 其次，必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的處理員工之間的關系和正確的店面業績評估。面對問題有正確的判斷，並能迅速解決。能夠從全局出發，根據員工的自身能力分工和嚴格督導，靈活、冷靜的處理突發事件，這是店長必須具備的基本能力。 再次，在管理方面要處事公平，無論對已對人都要嚴格要求，重要的是要能夠採取多種不同的措施激勵員工。在業務方面要保證貨源，經常調整陳列以保持顧客的新鮮感，做好銷售數據分析，調整商品結構，顧客服務等等。除此之外，還要了解相關的法律法規。 第四，作為店長，必須擁有一定的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。 你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值與工作能力，而在實現目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的。所以，營業額目標的實現，50%是依賴你的個人的優異表現。作為店長不但要發揮自己的才能，還有負擔指揮其他員工的責任使每一個員工都能發揮才能。同時需要用自己的行動和思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。 倘若發現員工有不足之處，要及時幫助員工提高能力和提升其自身素質。 想要做好一名店長，還要適時扭轉陳舊觀念，並使其發揮最大的才能，從而使營業額得以提高。掌握並且學會製作分析報表以及收集各項數據，從而掌握店面的績效。 第五，要具備一定的專業與銷售的知識。干哪行懂哪行，如若什麼都不懂，那麼店面的經營將面臨很大的生存危機。店長是整個營業店的中流砥柱，如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾，那麼其它店員一沒有榜樣二沒有信心，那麼銷售量將會是相當的糟糕，店長銷售技巧的培訓相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內可以作為員工效仿的榜樣。 第六，要懂得適時改善服務品質。任何時候，消費者都是營業點的金錢來源，適當的調整策略，改善服務質量，增加服務功能，都是一種親民行為，為以後的更多合作打下感情基礎。當服務更加合理化，當顧客對營業點有親切感，方便感、信任感和舒適感，那麼將會帶動一個團體的欣賞與認可，這便是營銷成功的一方面。比如很多營業點，都會有各種充滿新意的優惠活動與上門服務活動。 市場上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服務不好，直接導致營業額下降，對店長來說，除了硬體必須過硬外，軟體首推服務，店長必須牢固服務至上的思想，從而帶動整個店面的服務水平，服務是另外一個門面，一個人的服務質量出問題，可能會影響整個店面的形象。現在重要的是創新服務，當你的服務不新穎，大眾化，那麼你的服務就不算服務。 還有一點需要注意的是，店裡不允許出現斷貨、缺貨現象，店長要時時刻刻統計商品的缺貨率，督促員工按照商品周轉點數，配合商品的促銷活動以及季節性商品陳列，把握商品補發周期，有計劃地控制商品庫存，加強門店續貨工作，及時與供應商聯系，把缺貨率降到最低。同時，根據門店銷售計劃以及門店銷售實績進行合理補貨，不能造成商品嚴重積壓的現象。
Ⅵ 美容院店長該怎麼做
美容院店長應該怎麼做：
第一，不管是不是自己的事業，都要愛業、樂業、敬業、專業。只有愛它，打心眼裡想要去為之努力，才會體會到其中的樂趣，才能夠專心致志求發展。
第二，必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的處理員工之間的關系和正確的店面業績評估。面對問題有正確的判斷，並能迅速解決。能夠從全局出發，根據員工的自身能力分工和嚴格督導，靈活、冷靜的處理突發事件，這是店長必須具備的基本能力。
第三，在管理方面要處事公平，無論對已對人都要嚴格要求，重要的是要能夠採取多種不同的措施激勵員工。在業務方面要保證貨源，經常調整陳列以保持顧客的新鮮感，做好銷售數據分析，調整商品結構，顧客服務等等。除此之外，還要了解相關的法律法規。
第四，作為店長，必須擁有一定的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。
所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值與工作能力，而在實現目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的。所以，營業額目標的實現，50%是依賴個人的優異表現。作為店長不但要發揮自己的才能，還有負擔指揮其他員工的責任使每一個員工都能發揮才能。同時需要用自己的行動和思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。
倘若發現員工有不足之處，要及時幫助員工提高能力和提升其自身素質。
第五，要具備一定的專業與銷售的知識。干哪行懂哪行，如若什麼都不懂，那麼店面的經營將面臨很大的生存危機。店長是整個營業店的中流砥柱，如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾，那麼其它店員一沒有榜樣二沒有信心，那麼銷售量將會是相當的糟糕，店長銷售技巧的培訓相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內可以作為員工效仿的榜樣。
第六，要懂得適時改善服務品質。任何時候，消費者都是營業點的金錢來源，適當的調整策略，改善服務質量，增加服務功能，都是一種親民行為，為以後的更多合作打下感情基礎。當服務更加合理化，當顧客對營業點有親切感，方便感、信任感和舒適感，那麼將會帶動一個團體的欣賞與認可，這便是營銷成功的一方面。比如很多營業點，都會有各種充滿新意的優惠活動與上門服務活動。
Ⅶ 美容院店長：怎樣做好一名美容院店長
很多人都有想開店的念頭，但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。怎樣才能做好一名美容院店長呢?一、不管是不是自己的事業，都要愛業、樂業、敬業、專業。只有愛它，打心眼裡想要去為之努力，才會體會到其中的樂趣，才能夠專心致志求發展。 二、必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的處理員工之間的關系和正確的店面業績評估。面對問題有正確的判斷，並能迅速解決。能夠從全局出發，根據員工的自身能力分工和嚴格督導，靈活、冷靜的處理突發事件，這是店長必須具備的基本能力。 三、在管理方面要處事公平，無論對已對人都要嚴格要求，重要的是要能夠採取多種不同的措施激勵員工。在業務方面要保證貨源，經常調整陳列以保持顧客的新鮮感，做好銷售數據分析，調整商品結構，顧客服務等等。除此之外，還要了解相關的法律法規。 四、作為店長，必須擁有一定的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值與工作能力，而在實現目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的。所以，營業額目標的實現，50%是依賴你的個人的優異表現。作為店長不但要發揮自己的才能，還有負擔指揮其他員工的責任——使每一個員工都能發揮才能。同時需要用自己的行動和思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。 五、要具備一定的專業與銷售的知識。干哪行懂哪行，如若什麼都不懂，那麼店面的經營將面臨很大的生存危機。店長是整個營業店的中流砥柱，如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾，那麼其它店員一沒有榜樣二沒有信心，那麼銷售量將會是相當的糟糕，店長銷售技巧的培訓相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內可以作為員工效仿的榜樣。 六、要懂得適時改善服務品質。任何時候，消費者都是營業點的金錢來源，適當的調整策略，改善服務質量，增加服務功能，都是一種親民行為，為以後的更多合作打下感情基礎。當服務更加合理化，當顧客對營業點有親切感，方便感、信任感和舒適感，那麼將會帶動一個團體的欣賞與認可，這便是營銷成功的一方面。
Ⅷ 如何做好一個美容院店長
1、完善管理制度：在之前的管理制度上，你覺得哪裡管理有漏洞，完善它。站在用戶的角度內思考問題，發現問題，解容決問題
2、控製成本：招聘技術超群店員，並設定激勵政策，比如：尾數淘汰制，這個結果由客戶來打分。三次被排倒數的，換崗或開除。
3、營銷策略：推廣門店知名度，美譽度。比如：與健身房瑜伽館合作（找女性集中的場所），互動拉動終端客戶量及服務方式來提高銷售額。至於品牌推廣，這是個長久的，必須有耐心才會有的成果，不是一個活動，一場秀就可以轟動天下的。
Ⅸ 美容師怎樣升為美容店長
如果想做美容師的話，不去美容學校學，可以選擇去美容院做學徒來鍛煉自己。想在美容行業發展也是有個過程的，首先你可以先去學習美容，然後再去美容院做美容師助理，然後才是美容師，如果你是直接去美容院做學徒的話也可以，但是就學不到那麼專業的理論知識了。
在工作中不斷提高自己的能力。任何雇員存在沖突的情況或客戶對服務不滿意的問題發生，這些可能是美容院店長需要改進的跡象。詢問旁邊的人給給予能力的一個誠實的評估。
主持經常性會議，可用來幫助員工和客戶。定期工作會議很容易讓員工知道自己的缺點，同時可以獲得反饋和投訴意見。通過會議意見改進自己的缺點，致力於幫助客戶得到最好的服務。
傾聽員工的意見，當他們有話要說的時候。允許工人自由發言，這將使美容院運行順暢。當美容院的經理通過員工的意見得到了改進，員工會有一種主人翁的感覺。
指派員工在接待處工作，這將使得設計師卓越的對待他們的客戶，並且減少委任混亂。一些美容院的經理喜歡在前台工作，所以他們可以親自迎接客戶，並提供產品。
每季或每年向員工提供培訓課程。與相關培訓機構取得聯系，並為員工住宿。考慮給實現特殊認證的員工一些獎勵，如申請假期和獎金。
為美容院設置合適的目標，並與員工共享這個目標。例如，一個新的目標，可以是每月增加2%的銷售額。檢查每個員工的過去一個月的表現，並就如何改進提出相關的的建議。
Ⅹ 如何當好美容連鎖店店長
美容連鎖店長在美容連鎖加盟店中的作用是舉足輕重的。面對目前連鎖美容院急劇擴張的現狀，總院對連鎖店長的任命開始越來越重視。但是由於許多連鎖公司快速擴張導致其後備人力資源比例嚴重失調，結果出現了許多由於不合格店長上崗而引發的不良反應，更有甚者連鎖企業對於連鎖店長的工作已經是「一人多用」。由於這些店長身兼多家美容院店長之職，所以她們上班就不再在門店上工作，而變成了交通聯絡員，每天只是在各個門店間充當" 消防員" 、" 空降兵" 的角色。這些現象的存在成為美容連鎖店發展失敗的伏筆。 美容院連鎖店長處於門店的眾多關系當中，需順著當時的場合、狀況，代表門店與方方面面打交道，發揮各個關系者在門店中的作用。所以，一個合格的店長必須完成以下的實際工作： ◎做好店長是最高管理者的工作——管理門店日常經營活動的運作，並完成公司下達的各項經濟指標。 ◎做好門店代理人的工作——作為公司總部的代理人，店長需要和其他地區的各個關系者、顧客、商業夥伴建立良好的關系。店長的一舉一動、一言一行代表的是公司總部的形象，做出的是代表公司的決定。 ◎做好協調工作——當門店有問題發生時，店長應在第一時間盡快加以協調，使其恢復順暢。 ◎做好傳達者的工作——將公司總部的各項方針、計劃等正確、快速地傳達給門店的員工。 ◎做好導師的工作——指導和教育門店的員工是連鎖店長的一項重要職責。因為新開門店的人員都要從老的門店中抽調，所以，如果店長缺乏這方面的能力，就不是一個合格的店長。 ◎做好保全的工作——店長必須保障門店一切資產的安全。 ◎做好導購工作——店長也是門店的一名銷售人員，她應當了解顧客購買化妝品的心理和需求，這樣才能保證門店所經營產品的適銷對路，從而使之長盛不衰。 ◎做好商業信息的反饋工作——店長應當及時將門店所在地域的情況和消費動態向總公司進行反饋，以便總院對於市場變化做出應有的舉措。 當然，店長要想做好以上的工作，就必須具有一定的素質。 首先，店長應當是一個熱愛生活，極富生活情趣的人。美容院連鎖店一方面要滿足目標顧客群體的日常消費，同時還要引導顧客的潮流品牌購買意識，這樣做的目的不僅是提高門店的銷售額，還是穩住焦點顧客群體的方法之一。美容連鎖店的店長只有有豐富的生活體驗，才會了解到顧客需要什麼？在什麼情況下購買什麼產品，並且應當如何使用它。這一切的一切都要求連鎖店長必須熱愛生活，有很多的生活閱歷。 其次，店長還應當有敏銳的商業眼光，並具有一定的分析能力，能夠在眾多的產品銷售數據中，分析出門店的工作重點。 第三，店長還要具有誠實的品德、豐富的愛心和同情心。誠實的品德是一切能力的基礎，而關心員工是激發美容師們工作熱情，維護店長權威的最有效手段。 第四，店長要具有一定的組織領導能力。只有這樣，店長才能承擔起管理門店日常營運的職責，團結所有門店美容師共同完成總部下達的各項經濟指標。 第五，店長個人還應具有很強的自學能力和人際溝通能力。對於自學能力的要求是因為連鎖美容院的發展越來越快，有很多新興的品牌和器械需要了解和學習，不然就會被時代所淘汰。店長具有很強的人際溝通能力，是為了更快地處理好對內對外對上對下的種種關系，同時店長還要將自己的管理知識和經驗毫無保留地傳授給門店的其他美容師，以推動門店美容師的整體素質水平的提升。 第六，店長還應是具有一定的學歷水平，最好是具有一定理科知識的醫學類大學畢業生。當然，隨著美容業的迅速發展，一些院校會培養出面向美容連鎖專業的畢業生，這就能解決目前美容連鎖業人員嚴重匱乏的現象。 第七，店長還要具有良好的身體素質。這一項看似好笑，「怎麼干店長還需要身體好？