A. 汽車美容店管理規章制度
員工管理規章制度
為了創造一支以公司利益至高無上准則，建立高素質、高水平的團隊服務於每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交於上級部門，公司將做出合理的回復！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
四、員工上鍾實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；
五、員工上鍾操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鍾，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽；
七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交於公安部門處理
八、本公司不享受任何險種；
九、員工服務態度：
1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；
2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不 好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）
3、工作後---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！
十、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鍾扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工 資，未經批准按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之後每天扣除當日的工資；
2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鍾業績，拒客一次扣罰30元；
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢後未整 理干凈者扣罰5元/次；
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鍾時接聽私人電話不得超過1分鍾，違者扣罰5元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定；
2、甲乙雙方簽定勞務合同書，合同期最少為一年；
3、合同期間必須遵守本公司規章制度；
4、員工入職後前三個月將不定業績任務，之後將按公司所定業績任務完成業績；
十二、辭職條件：
1、員工合同期滿後方可離職，離職將發放所有工資與歸還培訓費和物雜費；合同期滿後如繼續續約者將當次獎勵100元，並在原有底薪上加30工資；
2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批准後方可離職，離職只發放工資，培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金；
3、未滿3個月而要離職者只發放工資的40%，其餘部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除；
十三、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下 :
1、連續礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機密3次/月；
4、偷盜本公司財物者；
十四、員工離職、辭退後在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良後果責任將由對方負責，並向有關單位提起訴訟！
公司宗旨：敏銳觀察和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標！
B. 汽車美容店都有什麼管理系統
我覺得系統軟體比較繁雜，不過客管家汽車維修管理軟體不錯哦，功能有客戶分析，財務管理，庫存管理，積客銷售等，還可以解決客源、管理、銷售方案等。
C. 汽車美容店員工管理制度
一、 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、 公司倡導樹立「一盤棋」思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、 公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、 公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
六、 公司實行「崗薪制」的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、 公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、 員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
管理制度
1、財務管理制度
總則
為加強財務管理，根據國家有關法律、法規及建設局財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。
一、財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執行財經紀律，以提高經濟效益、壯大企業經濟實力為宗旨，財務管理工作要貫徹「勤儉辦企業」的方針，勤儉節約、精打細算、在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。
財務機構與會計人員
二、公司設財務部，財務部主任協助總經理管理好財務會計工作。
三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目的登記工作。
四、財會人員都要認真執行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續完備、內容真實、數字准確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。
五、財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對於違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行，並及時向總經理報告。
六、財會人員力求穩定，不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須由建設局財務科監交。
會計核算原則及科目
七、公司嚴格執行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權條例》、《會計人員工作規則》等法律法規關於會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內部審計和財產清查、成本清查等事項的規定。
八、記帳方法採用借貸記帳法。記帳原則採用權責發生制，以人民幣為記帳本位幣。
九、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載，數目字用阿拉伯數字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。
十、 公司以單價2000元以上、使用年限一年以上的資產為固定資產，分為五大類：
1、 房屋及其他建築物；
2、 機器設備；
3、 電子設備（如微機、復印機、傳真機等）；
4、 運輸工具；
5、 其他設備。
十一、各類固定資產折舊年限為：
1、 房屋及建築物35年；
2、 機器設備10年；
3、 電子設備、運輸工具5年；
4、 其他設備5年。
固定資產以不計留殘值提取折舊。固定資產提完折舊後仍可繼續使用的，不再計提折舊；提前報廢的固定資產要補提足折舊。
十二、購入的固定資產，以進價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原則。需安裝的固定資產，還應包括安裝費用。作為投資的固定資產應以投資協議約定的價格為原價。
十三、固定資產必須由財務部合同辦公室每年盤點一次，對盤盈、盤虧、報廢及固定資產的計價，必須嚴格審查，按規定經批准後，於年度決算時處理完畢。
資金、現金、費用管理
十四、財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。
十五、銀行帳戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行帳戶只供本單位經營業務收支結算使用，嚴禁借帳戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支、轉帳套現。
十六、銀行帳戶的帳號必須保密，非因業務需要不準外泄。
十七、銀行帳戶印鑒的使用實行分管並用制，即財務章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委託他人代管。
十八、銀行帳戶往來應逐筆登記入帳，不準多筆匯總高收，也不準以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對，未達收支，應作出調節逐筆調節平衡。
十九、根據已獲批准簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途；非經收款單位書面正式委託並經總經理批准，不準改變收款單位（人）。
二十、庫存現金不得超過限額，不得以白條抵作現金。現金收支做到日清月結，確保庫存現金的帳面餘款與實際庫存額相符，銀行存款餘款與銀行對帳單相符，現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。
二十一、因公出差、經總經理批准借支公款，應在回單位後七天內交清，不得拖欠。非因公事並經總經理批准，任何人不得借支公款。
二十二、嚴格現金收支管理，除一般零星日常支出外，其餘投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉帳結算，不得直接兌付現金。
二十三、領用空白支票必須註明限額、日期、用途及使用期限、並報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險櫃內，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。
二十四、正常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批准後方可報銷付款。
二十五、未經董事會批准，嚴禁為外單位（含合資、合作企業）或個人擔保貸款。
二十六、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處並對該資金的損失負連帶賠償責任。
辦公用具、用品購置與管理
二十七、所有辦公用具、用品的購置統一由辦公室造計劃、報經領導批准後方可購置。
二十八、所有用具必須統一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續、辦公櫃、桌、椅要編號，經常檢查核對。
二十九、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。
其它事項
三十、按照上級主管部門的要求，及時報送財務會計報表和其它財務資料。
三十一、積極參與建設資金的籌措工作，通過籌集資金的活動，盡量使資金結構趨於合理，以期達到最優化。
三十二、配合公司業務部門對項目工程的竣工、財務決算進行監督管理。
三十三、自覺接受上級主管、財政、稅務等部門的檢查指導，並按其要求不斷完善制度、改進工作。
（2）合同管理制度
總則
為加強合同管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《合同法》及其他有關法規的規定，結合公司的實際情況，制訂本制度。
一、 公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二、 合同管理是企業管理的一項重要內容，搞好合同管理，對於公司經濟活動的開展和經濟利益的取得，都有積極的意義。各級領導幹部、法人委託人以及其他有關人員，都必須嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以「重合同、守信譽」為核心的合同管理工作。
合同的簽訂
三、 合同談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。
四、 簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委託書的法人委託人，法人委託人必須對本企業負責。
五、 簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。
六、 簽訂合同必須貫徹「平等互利、協商一致、等價有償」的原則和「價廉物美、擇優簽約」的原則。
七、 合同除即時清結者外，一律採用書面格式，並必須採用統一合同文本。
八、 合同對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體，文字表達要清楚、准確。
合同內容應注意的主要問題是：
1、 部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點；
2、 正文部分：建設合同的內容包括工程范圍、建設工期，中間交工工程的開工和竣工時間，工程質量、工程造價、技術資料交付期間、材料和設備供應責任，撥款和結算、竣工驗收、質量保修范圍和質量保證期、雙方相互協作等條款；產品合同應註明產品名稱、技術標准和質量、數量、包裝、運輸方式及運費負擔、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責任等。
3、 結尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務章或業務章，註明合同有效期限。
九、 簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協議合同由我方所在市人民法院管轄。
十、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。
公司管理制度合同的審查批准
十一、合同在正式簽訂前，必須按規定上報領導審查批准後，方能正式簽訂。
十二、合同審批許可權如下：
1、 一般情況下合同由董事長授權總經理審批
2、 下列合同由董事長審批：
3、 標的超過公司資產1/3以上的合同由董事會審批。
十三、合同原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿後必須經分管副總經理審閱後按合同審批許可權審批。重要合同必須經法律顧問審查。合同審查的要點是：
1、合同的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力；合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。
2、合同的嚴密性。包括：合同應具備的條款是否齊全；當事人雙方的權利、義務是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。
3、合同的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預計取得的經濟效益和可能承擔的風險；合同非正常履行時可能受到的經濟損失。
十四、根據法律規定或實際需要，合同還應當或可以呈報上級主管機關鑒證、批准，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。
公司管理制度合同的履行
十五、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都必須本著「重合同、守信譽」的原則。嚴格執行合同所規定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。
十六、合同履行完畢的標准，應以合同條款或法律規定為准。沒有合同條款或法律規定的，一般應以物資交清，工程竣工並驗收合格、價款結清、無遺留交涉手續為准。
十七、總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行情況，發現問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。
D. 汽車美容店最好的管理軟體
汽車美容店就得用專業的汽車美容管理軟體。凱瑞汽車美容管理軟體回不錯，汽車美容店現在都以答發展會員為發展方向，維護客戶關系是發展的王道。凱瑞汽車美容管理軟體的會員卡管理是比較完善的，會員卡是可以根據公司的業務情況自定義設置的，可以計次消費，也可以儲值消費，可以一卡綁定多輛車使用。操作也簡單，很容易上手。
E. 汽車美容店如何做好對人的管理
經營汽車美容店，管理是很重要的，好的管理能夠讓您的汽車美容店收益倍增，而不好弄的管理則會給您的汽車美容店帶來巨大損失甚至導致您店面的關門倒閉。就管理單純而言，有對人的管理和對物的管理，這其中對人的管理是重中之重，而人的管理包含對內部員工的管理和對顧客的管理，今天小編主要向大家闡述對員工管理和顧客管理員工注意的地方！
1、員工管理是一門藝術
加盟後，雖然總部會給加盟商提供一系列的專業技能培訓，比如門店運營管理、顧客開發與管理、貨品陳列、人員考核、汽車美容專業知識等。並且有的總部會給加盟店派遣專業督導進行輔導。但畢竟這是短期的輔助，加盟商應當充分認識到管理員工是自己的事，而且是必須的重要的事。
首先，加盟商要充分了解自己的員工。「尺有所短，寸有所長」，每個員工能力、性格、態度、知識、修養等方面各有優缺點，有的性格內斂，比較會處理店內事務，有的性格外向擅長人際交往，能夠把合適的人選放在合適的崗位上，將會對一家汽車美容專賣店的成功運營起到至關重要的作用。
另外，要多與員工交流心得，對於工作，員工總是有許多不滿及看法，雖然有正確和不正確，但是管理者如果能與員工交流，征詢員工的意見，傾聽員工的不滿，從而起到疏導的作用，解開心結，那能促進員工間的團結，工作也會更加積極、賣力。同時，要導入表揚、處罰機制，盡量表揚、獎勵多於懲罰，以鼓舞士氣，但是該懲罰時候要嚴厲，以穩軍心。
2、門店業務依靠良好的顧客管理
一粒麥子有三種命運：一是磨成粉，作為食物，實現自身價值；二是作為種子，播種後，創造新的價值；三是保管不善，發霉變質，喪失價值。換句話說，麥子管理好，就會為人類創造出價值；管理不好，就會失去其價值甚至會帶來負價值。同理，顧客關系管理也是如此，管理得好，顧客就成為其忠實的消費者；管理不好，則會大量流失，並且影響其他的顧客。
往往總部會提供加盟商相關顧客維護資料檔案、開發與維護顧客的相關方法等。但是不同顧客有不同的消費喜好，加盟商應當按照總部的建議與方法，針對不同顧客進行不同的解析，會發現顧客的喜好、購買力等，從而點對點為他們提供專業服務，贏得消費。
另外，據相關專家表示，開發一個新顧客是維護一個老顧客成本的6倍，所以留住老顧客，是加盟店生存的基礎。
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F. 汽車美容店怎麼管理每天的訂單
建議個汽車美容店管理軟體，掌上車店。對於門店在接車管理、訂單管理、車主管理、財務管理、員工管理等方面都很完備。
G. 推薦一下有關汽車美容店內部管理知識
學這一行業一般3-4個月就可以，但是要精通需要進行實地的練習，一般要好幾年才能說是精通！現在汽車美容行業技術人員比較缺，主要看是在哪一個地方，一般的美容師都有2000元以上的收入，有些全能的技師達到3000-5000元不等！方案一： 經濟型投資投資額 20萬元左右；經營面積：80－120平方米；工作人員：5到8人；投資項目：汽車美容及裝潢。 相對於汽車修理來說，汽車美容及裝潢較易經營，且投資額不會太大。而且，相關產品通過代銷方式經營，亦可省去許多前期投入，資金介入量相對較小。此類經營項目的資金回籠期，一般在9－10個月之間。此外，對經營者來說，該類投資風險的隱患，只是存在於經營者的經營理念。盡管市場眾口難調，但有量的基礎為保證，使經營過程中的風險值較低。 方案二： 實用型投資投資額：50萬元左右；經營面積：200平方米左右；工作人員：10到15人；投資項目：汽車裝潢及日常保養。 該類經營項目資金的回籠期，一般在10個月左右，毛利率約30％。其投資風險隱患，多存在於操作人員的專業水平。因此，操作人員必須具備一定的汽車專業知識。換句話說，只有技術和服務質量過硬，汽車美容店才能在市場上站得住腳。如何開一家專業的汽車美容店第一部分：汽車美容行業市場一、汽車養護美容行業市場前景二、汽車養護美容行業市場存在的問題三、汽車養護美容行業的利潤分析四、汽車養護美容行業的運營模式第二部分：如何開一家專業的汽車美容服務店市場定位 開店前做得最多的事情，應該是市場調查，調查所在地其他同行的日常經營情況，經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況後，才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵，關乎到日後的可持續發展和新業務的拓展。 當地市場調查的調查項目你的投資有多少?對核心技術掌握的程度? 你的技術骨幹有多少？店鋪的位置怎麼樣?經營商圈內的目標顧客群體和潛在顧客群體怎麼樣?店面經營面積有多大?如何進行劃分?店面外的停車位置有多少?准備經營那幾類項目?店面裝修如何?周圍的競爭對手如何?他們的優勢與劣勢如何?該項目整個城市中最大的幾個經營著的發展范圍如何?你們城市對該項目的管理情況如何?你的經營管理理念和路線是什麼?怎樣來推廣這些經營管理理念和路線?你如何建立一個穩定\團結\向上的團隊?還有如何進行宣傳推廣? 開店前的准備如何選擇有效的經營地址？選擇汽車美容的店址時應該認真分析的五大原則：1.車流量：車流量影響「含金量」，對於一個汽車美容店來說，店鋪周圍道路的車流量是一個很重要的指標。2.人居環境：店鋪周圍的商業氛圍和居住人群的層次，這決定了店鋪覆蓋范圍內的轎車保有量和消費水平。以上兩點是汽車美容店選址必要考察的前提。3.車輛進出的方便性：店門前要便於不同行駛方向的車輛進出，避免有花台、路基、隔離帶等障礙設施，便利性是贏得流動性客戶的重要前提。4.店周圍可容納車輛的場地大小： 店鋪周圍盡量有足夠大的空場地，能容納較多的車輛停放，否則在客流量大的時候形成擁堵會造成生意大量流失，長此以往會使客戶失去興趣從而選擇其它更方便的服務店。而且，店鋪周圍的空場地通常是免費的，這顯然可以在付出基本房租成本的前提下得到更多的可利用空間。$數字$5.污水排放：污水排放系統也是汽車美容店不可忽視的一個環節，因為這會影響到是否符合環保要求，否則在日後應對環保檢查將是一件很頭痛的事情，甚至會影響到店鋪能否被允許繼續經營下去。汽車美容店面設備方案：如何辦理汽車美容店面手續汽車美容店經營的項目一． 新車開蠟二．汽車封釉美容三．漆面打蠟四．漆面拋光五．底盤裝甲六．汽車內飾桑拿七．汽車漆面劃痕修復八．車內真皮製品的護理九．光觸媒內室殺菌消毒十．輪胎翻新十一．車身彩貼十二．汽車內部裝飾十三．汽車防爆膜十四．安裝倒車雷達十五．中央門鎖十六．防盜器十七．全球衛星定位系統(GPS)十八．汽車隔音十
H. 如何管理好一家汽車美容店
搞會員制度，會穩定客戶。搞特惠促銷，會積攢人氣。搞車主免回費體驗，可能會增加忠實客答戶。還可以搞客戶汽車美容知識講堂。但這些都是開拓市場的方法，要想管理好一家汽車美容店，首先得學會看財務報表，知道財務數據體現的意義和經營商反映的問題。其次，人員管理，人員素質提高、服務意識提高還有人員穩定性。管好了這兩項，我估計你的店正常運營下去是沒問題了。然後才是，每月經常搞點不一樣的活動，吸引客戶。最好是搞會員卡制度，是未來發展的趨勢。