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美容店店長職責

發布時間: 2020-12-05 02:41:04

A. 美容院店長:怎樣做好一名美容院店長

很多人都有想開店的念頭,但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。怎樣才能做好一名美容院店長呢?一、不管是不是自己的事業,都要愛業、樂業、敬業、專業。只有愛它,打心眼裡想要去為之努力,才會體會到其中的樂趣,才能夠專心致志求發展。 二、必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的處理員工之間的關系和正確的店面業績評估。面對問題有正確的判斷,並能迅速解決。能夠從全局出發,根據員工的自身能力分工和嚴格督導,靈活、冷靜的處理突發事件,這是店長必須具備的基本能力。 三、在管理方面要處事公平,無論對已對人都要嚴格要求,重要的是要能夠採取多種不同的措施激勵員工。在業務方面要保證貨源,經常調整陳列以保持顧客的新鮮感,做好銷售數據分析,調整商品結構,顧客服務等等。除此之外,還要了解相關的法律法規。 四、作為店長,必須擁有一定的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力。你所管理的店面,必須有盈利才能證明你的價值與工作能力,而在實現目標的過程中,你的管理和以身作則,將是極其重要的。所以,營業額目標的實現,50%是依賴你的個人的優異表現。作為店長不但要發揮自己的才能,還有負擔指揮其他員工的責任——使每一個員工都能發揮才能。同時需要用自己的行動和思想來影響員工,而不是讓員工影響你的判斷和思維。 五、要具備一定的專業與銷售的知識。干哪行懂哪行,如若什麼都不懂,那麼店面的經營將面臨很大的生存危機。店長是整個營業店的中流砥柱,如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾,那麼其它店員一沒有榜樣二沒有信心,那麼銷售量將會是相當的糟糕,店長銷售技巧的培訓相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長,對外可以招攬更多的顧客,對內可以作為員工效仿的榜樣。 六、要懂得適時改善服務品質。任何時候,消費者都是營業點的金錢來源,適當的調整策略,改善服務質量,增加服務功能,都是一種親民行為,為以後的更多合作打下感情基礎。當服務更加合理化,當顧客對營業點有親切感,方便感、信任感和舒適感,那麼將會帶動一個團體的欣賞與認可,這便是營銷成功的一方面。

B. 合格美容院店長崗位職責有哪些

店長即為一家美容院店面的管理、執行者和決策者。很多人都有想開店的念頭,但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。對本店日常經營、人員管理及店內所有設施的安全負有主要責任保本店日常經營規范化、效益化、安全化。想要做好一名店長,還要適時扭轉陳舊觀念,並使其發揮最大的才能,從而使營業額得以提高。掌握並且學會製作分析報表以及收集各項數據,從而掌握店面的績效。 任何時候,消費者都是營業點的金錢來源,適當的調整策略,改善服務質量,增加服務功能,都是一種親民行為,為以後的更多合作打下感情基礎。當服務更加合理化,當顧客對營業點有親切感,方便感、信任感和舒適感,那麼將會帶動一個團體的欣賞與認可,這便是營銷成功的一方面。比如很多營業點,都會有各種充滿新意的優惠活動與上門服務活動。 適時根據時間、特定假日等時機,制定出不同的促銷策略,報總經理批示後實施。熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;熟練進行全店儀器的操作指導,並熟知儀器的性能和原理。對各組員工日常的考勤進行監督,如有違反考勤規定的應按相應條款處罰。合理安排員工加班。隨時對員工的工作表現及衛生情況進行檢查和監督,並現場打分,如有問題當場糾正。 還有一點需要注意的是,店裡不允許出現斷貨、缺貨現象,店長要時時刻刻統計商品的缺貨率,督促員工按照商品周轉點數,配合商品的促銷活動以及季節性商品陳列,把握商品補發周期,有計劃地控制商品庫存,加強門店續貨工作,及時與供應商聯系,把缺貨率降到最低。同時,根據門店銷售計劃以及門店銷售實績進行合理補貨,不能造成商品嚴重積壓的現象。只要保證店裡貨優、貨全,讓顧客買的開心,用的放心,再加之前的服務,生意不火才怪呢。 根據員工反饋本的紀錄,協調投訴處理後及時報總經理。經批示後建檔,以有助子總結及解決問題。

C. 美容院副店長職責

艾歐美容有美容院各崗位職責 共享

D. 汽車美容店長工作職責是

個人認為一般店長的工作職責都大同小異重點在於管理和處理,首先要了解本企業的經營理念專
完成公屬司或上級下達的各項指標,制定店鋪的經營計劃,督促各部門人員貫徹執行經營計劃,監督店鋪的車輛到店服務、庫存管理、,監督檢查店鋪的財務管理 ,監督人事部門的職員管理以及業績考核,執行總公司下達的工作要求計劃,了解並掌握店鋪新老客戶最新需求和動態,及時調整對顧客的服務細節,監督檢查店鋪的門面、標識、櫥窗等,清潔與衛生,負責處理顧客的投訴與抱怨,處理日常經營中出現的例外和突發事件。當然汽車美容也也算技術工種店長除了管理能力強之外,如果技藝精湛,那就是錦上添花了,更能讓下屬對你心服口服,容易更好的管理。有得好技術有突發事件店長你自己也能獨自應付,彰顯個人魅力。(祝您工作順利,滿意請採納!)

E. 汽車美容店店長每天要干什麼工作每天必干或須要乾的工作!

店長崗位職責

崗位說明
崗位目標:

1-1店鋪管理:在人事管理,貨品管理,貨場管理及店鋪形象維護上達到公司的標准要求;
1-2銷售指標:妥善控制店鋪盈利,並帶領全店員工完成公司制定的店鋪銷售指標;

工作職責:

2-1人事管理:
以身作則,執行公司制度,紀律;
將公司政策傳達給各下屬同事;
管理及領導店內所有員工能群策群力,達到公司所定目標及工作指標;
安排各同事的工作職責;
能夠培訓,指導下屬,提高店鋪人員素質,安排適當時間按計劃給員工實習;
評估店鋪下屬員工的工作表現;
人員安排合理,包括編制及評核更表,每日人手的安排等
上傳下屬同事及顧客反映的意見;
為下屬同事解決疑難;
保持店鋪工作氣氛良好及提高員工士氣.

2-2貨品管理:
安排及控制貨品的銷售,補貨,退貨,存貨等;
確保店鋪存貨記錄准確,有足夠存貨應付每日的銷售;
確保貨品的整潔,整齊及所有產品的質量;
熟悉產品的特性,優點,好處,洗滌方法;
靈活調整貨品擺位,安排推廣活動
關注店內的庫存情況,合理的調整暢,滯銷品

2-3貨場管理:
安排貨場的一切日常運作(店堂整潔,貨品整齊,環境良好,電器系統安全使用);
處理店鋪的突發事件(如:停電,火災等)
處理店內顧客投訴及意見;
定時向主管上級匯報分店內各項運作情況,人事變動及資訊;

2-4銷售管理:
為顧客提供優質服務,反映顧客意見;
營造高漲銷售氣氛;
定期交流銷售技巧,專業的銷售技巧培訓;
留意市場動向(如:競爭對手情況),及時做出反應(調場,加強促銷語,服務等);
制定銷售目標,保持自己在最佳的精神及狀態下帶領員工工作,達成營業目標;
根據天氣,環境,貨品,客戶需要等及時做出調整; 分析店鋪銷售情況並總結上交上級

2-5帳務管理;
監控收銀員的日常工作流程;
嚴格執行《現金管理流程》;
收集並整理好所有單據,包括出庫單,裝箱單,盤點表,銷售數據等;
建立貨場及倉庫准確的進,銷,存台帳,安排專人每日記帳;
對店鋪的手工、電腦帳及實貨定期核對,做到帳帳相符,帳物相符,帳款相符;

工作職權:

3-1分配工作:按各員工的崗位,個人能力合理分配工作;
3-2 檢查工作:對分配到個人的工作定期檢查,起監督作用;
3-3 業績評估:分時期(時段,天,周,月)對員工的銷售業績進行評估,了解員工的銷售能力,工作狀態;
3-4 獎罰下屬:對員工的日常表現實施獎罰制度,對表現好的員工及時給予鼓勵或獎勵,對表現差或違規者決不姑息;
3-5 人員編排:合理控制店鋪的人數,避免人員緊缺或過剩;
3-6節源開流:控制店鋪的日常開支,做到節源開流,合理的使用所有店鋪費用;

F. 美容院店長的工作具體要做些什麼

美容院店長的職責:

1、業績管理

2、員工管理

3、顧客管理

4、全程服務管理

5、運營管理

6、報表管理

7、會議管理

G. 連鎖美容院店長需要明確哪些職責

連鎖美容院店長職責如下:
1、做好店長是最高管理者的工作--管理門店日內常經容營活動的運作,並完成公司下達的各項經濟指標。
2、做好門店代理人的工作--作為公司總部的代理人,店長需要和其他地區的各個關系者、顧客、商業夥伴建立良好的關系。店長的一舉一動、一言一行代表的是公司總部的形象,做出的是代表公司的決定。
3、做好協調工作--當門店有問題發生時,店長應在第一時間盡快加以協調,使其恢復順暢。
4、做好傳達者的工作--將公司總部的各項方針、計劃等正確、快速地傳達給門店的員工。
5、做好導師的工作--指導和教育門店的員工是連鎖店長的一項重要職責。因為新開門店的人員都要從老的門店中抽調,所以,如果店長缺乏這方面的能力,就不是一個合格的店長。
6、做好保全的工作--店長必須保障門店一切資產的安全。
7、做好導購工作--店長也是門店的一名銷售人員,她應當了解顧客購買化妝品的心理和需求,這樣才能保證門店所經營產品的適銷對路,從而使之長盛不衰。
8、做好商業信息的反饋工作--店長應當及時將門店所在地域的情況和消費動態向總公司進行反饋,以便總院對於市場變化做出應有的舉措。

H. 美容院店長如何提高員工執行力

如果美容院員工執行力太差,即使店長再有水平,再有能力也沒辦法經營好美容院,所以如何提高員工執行力也是美容院店長必須面對的問題。
那麼,美容院店長該如何提高員工執行力呢? 要想解決問題,首先得明白出現這個問題的原因。
美容院店長知道員工的執行力為什麼差,如何解決嗎? 1、員工不知道干什麼如果店長在推一個項目的時候,沒有明確的策略,那員工就可能只能靠自己的理解去做事,或者店長朝令夕改,員工就容易陷入茫然,不知道干什麼,那她們只能依靠慣性做事,這樣同樣達不到店長想要的效果,因此覺得員工執行力太差。
所以,美容院店長得讓員工知道自己該干什麼,即讓她們有目標。
2、員工不知道怎麼做給一個任務,或目標很簡單,難的是怎麼去達成這個目標,即怎麼做。
不要太理所當然地認為你付了薪水,員工就得什麼都會做,什麼都懂,如果她們能達到這個程度,又怎麼會在你的美容院呢?而且,美容院員工很多都是新手,更是沒經驗可言,就更需要一個「導師」教她們怎麼做了。
對於員工來書哦,傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要,勵志培訓不會帶來多少業務增長,解決問題更多是靠方法而非熱情。
3、支持不夠古時候的戰爭都是未開戰,糧草先行,為什麼呢?因為如果後續補給不足,士兵吃不飽穿不暖,又怎麼會打勝仗?所以,如果員工在做一件事,但需要的支持都不到位,那員工的熱情就會慢慢地被消耗,慢慢地就變得不主動做事了。
4、不知道這事的好壞對自己有何影響重金之下必有勇夫,為什麼?因為那個人知道自己如果做好了這事就會有「重金」啊,那如果員工不知道做好了這項工作,有什麼好處,那可能會興趣銳減了。
同樣地,如果員工事先不知道如果這項目做得不好,那美容院業績上不去,可能就需要淘汰一些員工了。
員工也可能懶散,執行力大打折扣。
所以,美容院要有合適的激勵考核制度。
激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、美容院里有承受力。
激勵的描述要簡潔易懂,最好能夠形象化。
兌現到位就是美容院說的話一定要算數。
而考核制度也一樣,既然有制度,就該執行,不要當擺設用。
清楚了執行力差的原因,解決的辦法也就變得明朗了,那就是要做到「目標明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效」。
該信息來源於138job中國美容人才網

I. 汽車美容店店長日常工作職責

★五項基本職責

(1) 達成業績的職責:不管店長是經營者還是營業者,必須擔負起店中業績的主要責任。

(2) 管理的職責:對於店中的「人」、「物」、「錢」、「情報」等,店長都得充分管理、具體落實執行公司的各項規定。
(3) 指揮統帥的職責:店長應該發揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導,下屬才能100%的發揮能力。

(4) 解決問題的職責:有關於業績或工作中所發生的問題,店長都必須思考與解決。

(5) 判斷的職責:在許可權范圍內,店長對於業務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

★兩項最基本的工作

1、 對外的工作:〈追求消費者各方面的滿足〉

(1) 吸引消費者的貨品方案

不管是什麼時代,專賣店的勝負是決定於貨物品質的好壞、齊全與否。和以往所不同,不僅要適應消費者的需求,還要提出能准確領導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。

(2) 營造「氣氛好」「便利」的賣場

消費者所期待的店鋪貨色要齊全外,還要「氣氛好」和「便利」。達成這二項要求是店長的第二要務。

生意成交不成交另當別論,顧客只要一上門就給予親切的接待,每一工作人員都是親切和藹,笑臉迎人,把顧客當成朋友一樣,這就是要領。

另外一點是「便利」:商品的擺設是否一目瞭然、價格標示是否清楚、是否提供POP的廣告情報等等。看似十分簡單,卻往往為商家所疏忽的問題。

(3) 讓顧客有行家的感覺

在售貨現場接待顧客時,必須有讓人信服的販賣專業知識和水準,這種專業知識和講解技巧的訓練是店長的第三要務。店長對於新產品所引發的新生活形態應該有建言的能力。

但是,如果是一知半解、半生不熟的說明反而會產生反效果、使信用掃地,印象大打折扣。

接待顧客的態度也不宜過度,最好的程度是坦誠,真心地希望顧客找到想要的商品。

(4) 咨詢多、趣味多,又具新穎性

無論是對商品,還是在店內交談中,都應該讓人充滿趣味、新穎和識博見廣的感覺,這是店長的第四要務。

2、 店長對內的工作

(1) 無論如何以達成高銷售額為目標

這是店長的第五要務,創造銷售額就是店長的首要工作。商品的陳列、賣場環境、待客、促銷等都是其手段。

(2) 在庫品一定要保持鮮度

專賣店的在庫品在陳列、數量方面不但要適度,最重要是一定要保持鮮度。這是店長的第六要務。滯銷品需及時寫申請報備傾貨,暢銷品量要保持

(3) 提高人員和售貨場地的平效

為了要達成目的必須 a、將店員的結構壓至最低,b、工作分配及指示應確實、

c、提高售貨技術水準與工作效率。

(4) 每年必須開發30%的新客戶,業績需遞增。

J. 美容院店長的職責有哪些

1、美容院店長每日常規工作
(1)衛生清掃與檢查.(2)早會. (3)顧客意見處理.(4)當日業務總結,信息整回理. (5)設備與衛生整理
2、美容院店長每周例行工作
(1)總結、分析前一周工作(答2)了解、掌握顧客動態 (3)對美容院進行評估(4)對重點業務進行績效分析(5)進行物流分析(6)進行一次大掃除(7)每周搞一次小型活動,如召開內部小型演講故事比賽(8)召開每周工作總結、研討會(9)與個別員工深入談心
3、美容院店長每月例行工作
(1)進行當月工作分析(2)對美容師進行評估(3)對重點業務進行績效評估(4)審核財務報表(5)薪資發放(6)作客流動態分析(7)作物流動分析(8)作競爭動態分析(9)家訪