❶ 湘妃竹店务丨美容院每日工作流程之开晨会
说的是早晨开始劳作之前，制定好劳作计划，有利于一天劳作高效出结果。
在湘妃竹，员工到店里以后，先把店面卫生清扫干净，接下来就是参加晨会了。
晨会有调整员工状态、设定工作目标、分析目标结果、重点工作安排的目的。
这四个目的我们就要通过以下的流程实现：
整齐划一的队列更显企业形象
1.列队，晨会执行官迅速整理好队列，昂首挺胸，面带微笑，目视前方。列队后加一项问好，（3遍）：各位湘妃竹的精英们大家早上好！好！很好！非常好！湘妃竹越来越好！
2.个人形象，按公司要求标准，长头发挽发髻，面部淡妆，工作整洁无污渍。
3.企业文化诵读，严肃不失微笑，大声诵读，字字从心里迸发出来。
4.舞蹈，肢体的表达，面带微笑，身体舒展，肢体优美，舞蹈选择欢快为宜。
5.养生操，动而升阳，阳气足则身体健，给顾客带去健康的时候，我们自己也需要健康。面带微笑，动作到位才能起到养生的作用。
通过以上方式，把员工身体、心情、情绪调动开，有利于一天工作的开展。
有目标人才有方向，方向对了才能有对的结果。
湘妃竹员工都要有什么目标呢？
1.服务目标，如何给顾客服务让顾客满意便是服务目标。
2.效果目标，顾客需要解决身材问题才来湘妃竹，我们帮顾客把问题解决掉，给出对比图、对比数据，效果目标就达成了。
3.消耗目标，顾客进店要么是丛磨厅老顾客有项目，要么是新顾客要买项目，只要操作项目就能达成消耗目标。
4.销售目标，老顾客需要续单，有新问题需要上新单，新游慎顾客有需求，这些都是需要做销售的。
目标是需要量化的，所以设定出来的数字目标一定是明确的。
设定了数据目标后，通过分析目标顾客实现目标达成途径。
1.美体师分析，通过上次服务情况，沟通情况，分析本次达成目标需要做什么？沟通什么？如何沟通？互动什么？
2.店长分析，美体师分析完后，店长根据自己对顾客的了解，指导美体师怎样做能更快更好的达成目标。
分析顾渗隐客需要有工具，工具则能更快捷的了解顾客过往，提升分析准确率，所以要利用好客户信息表、顾客66问表格。
工作安排则是考察店长能力的，安排是否合理，员工是否可以完成。能否安排的让美体师一天都有事情做，让美体师每天都很充实，不至于无所事事，扎堆聊天。
1.学习安排，湘妃竹有很多的项目专业，手法流程，技术话术需要学习，既然是学习，必须是有安排、有检查、有考核。
2.会议安排，有重大事项需要通知、讨论、确定等，确定时间，参加人数，会议形式，准备内容等。
结束一起喊口号加油结束。口号是：相信自己，相信伙伴！加油加油耶！加油加油耶！加油加油耶耶耶！
【注】如果会议时间没顾客，建议全程站立开会，一般25分钟能结束，如果有顾客不便问候喊口号，可以直接坐着分析顾客安排工作。
四块内容结束，晨会流程也就结束了，通过晨会，美体师清晰自己该做什么！要达成哪些目标！如何达成？是不是整个一天的工作都有了方向和方法。
美体师清楚如何服务顾客达成目标
店长清楚如何配合美体师实现业绩
加上服务好顾客，顾客需求能得到满足
一场晨会下来，实现三方共赢，你不需要吗 ？
❷ 美容院店长的每日工作流程
（1）每日进入店内，应定时组织召开早会，开会时，宣布前一日营业业绩及当日各项事宜
（2）于每日11：00前呈报“美容院店长日报表”
（3）于每日11：00点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款
（4）美容院店长于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章
（5）于每日11：00前向老板汇报前一日营业额
（6）每日了解顾客反馈的意见与建议，作出适当沟通，并向美容师了解每个顾客的大体情况
（7）每日下班前核对当日收款单对号并联核检
（8）每月或每周召开全店会议，会议内容在开会前一星期分布，相关售货员作好准备
❸ 美容院店长工作流程
1、早晨开门的预备抄(开店前半小时)
A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及职员的精神状况。
B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况
C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升(找出原因)、寻找提升营业额的方法
D：公布当日营业目标
2、开店后到中午
A：本日工作重点的确认 本日营业额要做多少
本日全力促销哪样产品
B：营业题目的追踪(设备修理、灯光、产品排列等)
C：营业店进期的西饼、面包进行销售量/额比较
D：今天的营业高峰是什么时候?
3、中午轮班午餐
4、下午(1：00~3：00)
A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气
B：对发现的题目进行处理和上报
C：四周同行店的调查(生意和我们比较如何)
5、傍晚(3：00~6：00)
该信息来源于138job中国美容人才网
❹ 美容院的管理流程怎样做
1、 店务管理，员工心态激励，安排老员工帮助新员工技能手法的掌握，环境卫生及仪容仪表检查。2、仪器设备检查及维护，并消毒,产品、备品清点，检查帐目明细情况。3、解读公司企业文化及行为规范，并严格按要求执行，强调问题，重点说明。
4、制纯迹定销售重点做衡并，根据销售机会单设定当天的销售目标，对新老顾客档案进行分析，将拦岁老顾客和新顾客档案分类归档。
5、 在店内迎接员工，并且检查员工的仪容仪表，随时准备迎接第一批顾客的到来， 总结，分析上午的工作情况，找出有无业绩的区别，为下午继续完成，超越业绩做好充分的准备。
❺ 美容师服务流程
护理工作是美容院服务环节中最重要的一环，也是考验美容师专业知识、技术水平及素质修养的关键环节，做得好与不好，往往直接影响到顾客的去和留。因此美容师在为顾客做护理时应力求做好每一个环节。
美容院标准服务流程包括这些：
一、美容师的仪容仪表;
二、顾客接待的标准化流程;
三、美容顾问的标准接待流程。
美容师的仪容仪表要求美容师的化妆至少有6点：粉底、眉毛、眼影、眼线、睫毛、腮红、唇彩，其中眼影、唇彩、睫毛膏工服统一
美容师标准接待流程：预约—找出顾客资料卡信息一接待(花草茶)—顾问(店长)—更衣（冲凉）—项目流程(消耗、销售)—确定项目签字(购买新项目确定)—预约—送客一做好顾客售后跟踪日记
美容顾问标准接待流程：今天护理时间确认—护理资料卡找出来一护理项目确认—护理人员确认及安排
新顾客接待主要是了解情况掌握需求，老顾客重在消耗和新项目的介绍。
注：服务细节包括：
1、进门要热情招呼顾客，询问今天所做项目
2、带入房间整理房间让顾客感受到一对一服务，而且房间整洁，
3、处理顾客佩戴的饰物：如耳环、项链、手链，并向顾客讲明缘由，最好让顾客自己放置妥当，以免不小心损伤，引起不必要纠纷。
4、请顾客换上护理专用衣袍：在操作中，使用按摩油（膏）、面膜、身体膜等护理产品时往往容易弄脏顾客衣服，
5、为顾客包头.待顾客躺好后，用一次性头罩、宽边发带或毛巾将其头发包好，注意要询问顾客松紧度是否合适，太松的话头发容易滑出来，影响护理操作，太紧的话顾客容易感到不舒服。同时注意要留出耳朵，有些美容师粗心大意，动作毛躁，容易将顾客的耳朵包在毛巾里，这会引起顾客的不适感，当然，如使用果酸一类产品的，需特意将耳朵包起来的面部护理除外。
6、按摩力度的掌握：根据不同护理部位的皮肤特点及需求施以合适的按摩力度，既要以是否有效果为标准，又要按照顾客的受力程度。操作期间询问顾客感受，
7、放松动作，切忌要让顾客感受到放松，舒适感，期间也要询问顾客感受，
❻ 美容师下店的详细工作流程及工作总结
美容师下店的详细工作流程及工作总结
一、下店之前：
1、了解清楚店里做活动的频率及做的哪方面的活动(身体或面部)。
2、美导老师下店之前先打电话和老板确定好培训时间和专家做会时间。对专家进行介绍与对顾客的邀约话术。
3、了解清楚该店的打款，库存，及库存所有产品的价格。
4、若之前有美导老师去过此店，与老师进行沟通，详细了解美容院的情况。
二、到店之后：
第一天：上午
1、进行自我介绍，专家的身份介绍;
2、与老板共同树立这次的下店目的：
A、提高美容师的业绩;
B、提高美容师的专业知识;
C、产品在店里营造氛围(张贴海报、X展架、产品展列等);
3、和老板沟通。
A、老板做这次会想要做到的业绩;
B、了解到老板理想的业绩以后，把她给我们的压力转嫁，化被动为主动。例如：老板想要做10万的业绩，这个业绩我们可以做到，但要靠店家的配合，想要达到理想的业绩，就必须邀约到有质量的顾客，可以给老板算账，假如一个顾客能消费3000，每2个顾客，我们肯定能出一个单，那想要做到10万，就至少要出30个单，那邀约的顾客就应该在60多位。当把想要做出的业绩与美容院自身所要做的联系起来的时候，老板会感觉到自己的压力，并重视我们;
C、美容师的奖励政策一定要落实，有助于调动美容师的积极性，只有美容师积极配合了，会才能做的更好。美容师约来的顾客，跟单、压单，提成算美容师。约来的顾客如果不能及时跟到位，美导老师可以帮忙，如果是由其他的美容师做的，可以拿一部分提成。
D、做会的三天店里必须全力配合，美容师不能请假，不能做其他品牌的产品;
E、要求老板做会场的主持人，把美导老师介绍出去，把专家介绍出去，并教会美容师介绍老师和专家。培训、做会期间老板要全程陪同;
F、邀约到会的顾客必须是有质量的A类顾客。
G、这次专家坐诊的时间是由我们安排，这次会之后，谁先打款，有优先挑选下次坐诊的日子的.权利。
4、和店老板配合做宣传标语，海报，X展架，在店门口悬挂横幅，店里产品的展列，要求视觉占领
5、每天上午培训3个小时，下午进行考核。
培训
让老板把你介绍给美容师，在进行自我介绍和美容师的自我介绍，美容师的姓名和电话进行记录。
首先对美容师的积极性进行调动 ，重点培训企业文化、邀约话术(重力推崇专家)、产品卖点。
邀约话术：借力使力不费力。每个美容师邀约来的A类顾客，专家都会全力配合。
A、培训产品时一定要打开产品让美容师体验。如老板不同意，告诉她要让美容师更好的销售产品必须让她们亲身体验到产品的效果。
B、体验完产品后，开始产品的培训。当产品培训基本完成的时候，对不同的美容师使用产品后不同的反应就行解释，让美容师对产品有进一步的了解。要求美容师必须熟记各种用产品之后的症状，每次用产品之前就要先给顾客讲到这些症状。
C、培训完给半个小时加深记忆，有不懂的问题可以提出并给予解答。
D、培训结束后，总结美容师心里需要调理的顾客大概有多少，首次进行邀约。
上午的培训结束，下午考核。
下午：
1、初次考核，从这次考核中要大概了解到每个美容师的优点，以及属于什么类型，类型可分为销售型，技术型，专业知识型，为专家到店之后的工作安排做好铺垫。
2、考核邀约话术，和美容师初步分析顾客。
3、下午如果有时间，可以进行手法的培训。培训手法的时候，可以在有典型问题(肩膀疼痛，腰疼、、、)的美容师身上进行示范，要每个美容师了解做之前的样子与做完后的进行比较，信服产品。
3、老师手法培训完后，美容师可以两个互相练习。
告诉美容师明天正式考核。让她们自己制定一个奖惩制度。
注：奖励可以和老板沟通送美容师配送的产品，惩罚由她们自己制定，但不能和钱有关，不能是打扫卫生，这样会打消美容师的积极性。
第一天的工作结束。
第二天
1、上班之前开晨会，调动美容师积极性(可以教一支舞蹈)。
2、考核美容师对产品的了解程度。
3、实施奖惩。
4定目标。美容师对产品有了一定的了解就让她们定目标，自身要做多少的业绩。
5、培训专家简介，特长，案例，邀约话术以及会议期间的注意事项(认识的顾客要分开安排房间，专家在店和坐诊时的氛围营造)。要求每个人认真记录。以上内容第二天要考核。
1、跟老板了解店里顾客情况，给顾客分类。要了解到每个顾客的消费方向，如条件允许了解顾客的喜好。为了更好的为顾客服务和专家坐诊时的定单。
2、A、帮助美容师分析顾客。
高质顾客的界定：
1)档案里一年至少消费8千以上。
2)项目已做完或所剩不多，可以再续项目的。
3)身体有状况，又重视养身的。
4)老板的忠诚顾客。
5)喇叭型的顾客。
6)项目单一可以补我们做的此项目的。
7)有消费意愿和能力的。
B、安排美容师打电话邀约顾客。初步确定到会人数。
C、进行手法的考核，给予鼓励。
下午进行考核，考核的要求要严格。
第三天
1、开晨会，以积极的鼓励性的语言为主。
2、考核专家简介、专家案例、会议期间的注意事项等知识。
3、实施奖惩。奖惩制度以之前她们自己所定的为准。
4、让美容师再次邀约顾客。按之前分好类的顾客类型排好时间，从高往低排。
下午：
1、给之前分好类的美容师安排专家坐诊时的配合分工：销售型安排配合专家压单，技术型的安排实操，专业知识型的安排给顾客讲解。
2、跟公司确定专家什么时候到，跟老板协调好专家的食宿。
3、专家坐诊时间为早11点---晚19点，让店老板安排好时间。
4、再次确定顾客的时间。
5、抽查美容师对产品和专家知识的了解，不熟悉的继续加深记忆，直到全部熟悉为止。
6、要美容师晚上回家好好休息，养足精神，为第二天的会议全力以赴。
会议当天：
1、开晨会强调配合专家注意事项。
2、美容师按照之前的安排各就各位。
3、配合专家还有公司人员的工作。
会后：
1、总结此次活动，对每位员工的全力配合表示感谢。
2、监督美容师服务好顾客，美容师做顾客的时候，在旁监督并进行指导，让产品效果发挥的淋漓尽致。
3、安排美容师每天对顾客进行回访，顾客有不舒服的症状进行记录，顾客有不清楚的地方进行解释。注：不管出现什么问题，首先美容师要很有底气的告诉顾客，这是好现象，再做进一步的解释。
4、走之前给老板写一封感谢信，感谢这些天和我们的配合。
5、回公司定期和店老板打电话沟通，及时的帮她们解决平时销售中出现的问题。
6、让老板认可公司，认可产品，认可这次活动，认可我们自己!
7、了解店的库存和剩款，提醒老板第二次打款。
;❼ 美容师具体都做啥
1.热情接待顾客，针对顾客面部的实际情况，推荐合适的护理、治疗方法及产品；
2.运用美容技巧，进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等相关工序；
3.做好光子或激光治疗前后的护理工作；
4.向客户提供美容方面的知识和建议，耐心解答客户提出的问题；
5.完成美容主管安排的其它工作；
❽ 美容院如何做好个人每天工作流程
顾问日常工作流程： A：每日工作流程 1.每日早8：30分到岗，（应提前换好工装签到）检查各项工作：不合格者应作出相应处罚 （1） 备品 （2） 安检 （3） 房内环境 （4） 设备 （5） 音乐、灯光 （6） 美容师的考勤监督 、 员工仪表、着装 2.早8：45召开全体早班员工的例会，例会时间大约为15分钟，要求早班全体员工都应参加，无特殊情况下要求9：00分以后再约客人，包括： (1)依照每日预约表分析今日业业绩的产生及各项配合工作的落实，（配合工作日记）安排好今日到店顾客的服务及业绩达成的各项准备工作。 (2) 根据美容师每月计划行动表和顾问的管理大表给应来店的客人及时打追踪和邀约电话。 (3) 日常管理工作的检查，美容师是否填写工作日记的检查结果及分享。 (4) 对日常劳动纪律或行为规范管理工作的总结和改进工作的宣导。 (5) 店内下达的各项指令的宣导。 (6) 店内促销活动的公布和讲解，并检查大家对促销活动的认知程度，要求大家话述统一合理以达 到促销活动的成功。 3.9：00分以后，开始正常顾客的接待和服务工作： ⑴老客人：根据顾客档案，预约表和今日咨询接待结果填写美容工作单，监督美容师依工作单认 真作好各项护理配合好业绩的跟进工作，为顾客服务结束后进行再次咨询和跟踪服务并消费记录表上签字。顾客离开后认真核实工作单上各项业绩的产生及分配是否合理，以客户管理办法为依据公平合理的分配业绩的产生并在工作单上签字确认
❾ 美容院店长的工作流程是什么
1. 早会
早会要提前准备好前一天的数据，然后总结。分配当天工作，鼓舞士气。
2.店里内仪容器常规检查
3.店内巡视，观察员工状态
4.招待客户，运营全局
5.晚会，汇报当天工作，业绩状况。
以上摘自华盛疯教练----店长工作流程，希望对你有帮助