1. 美容师特点服务9
1、美容师能记得顾客的生日、爱好
2、美容院不忘定期给顾客打电话
3、能得到所有人重视的目光
4、美容院播放轻音乐
5、美容院举办美容讲座
6、远离强硬推销
7、美容师不能在顾客面前讲私事
8、美容师的手不要冰凉
9、美容师对顾客不会太过亲热
10、美容师上完面膜后不要离开顾客
2. 美容院增值服务包恬那些
增值服务就是说你店里的产品和员工手法都在一定的水平而提供的附内加值服务，所谓附加服务容就是超出你在美容院做的之外的服务！比如说店里来了一个客人你面带笑容的去给她倒水帮她脱鞋，她心里会不会高兴呢？而且比如说你顾客消费完之后她东西落下在你店里了，第一种美容院接到电话说我正忙着呢我也不知道待会帮你找找！第二种说东西我帮你放到抽屉里了，等你有空来拿！第三种直接给她送到家里了！这三种哪个好？第一种下回客人就有可能不来了，第二种顾客感觉这是你应该做的，第三种她会不会你一直在你店里消费而且还很感动！总之现在是服务带动销售而不是产品带动消费，细节决定成败。最主要是给顾客营造一种家得感觉，何为家的感觉你想一下
3. 美容师如何做好顾客服务
1、售前服务
迎接顾客进入店内后，安排专业的美容顾问帮助顾客检查分析顾客的皮肤状况，并与顾客讨论皮肤保养的一些注意事项，针对顾客皮肤所存在的问题进行专业疗程的疗程设计，并提出解决方案，要使顾客感到真诚而有理，增加顾客对美容院及美容师的信任度。
美容师在销售产品之前，
美容师要根据顾客的需要及变化采取渐进式的推销方式。运用销售的语言技巧，用轻松、友善的态度，亲切自然的微笑服务，耐心、仔细地为顾客示范产品的使用方法，从而引起顾客的兴趣及消费欲望。
要想在产品销售前和顾客建立良好的关系，
美容师必须除了要有过硬的美容技术手法，还应该具备一定的文化素养。一个优秀的美容师还要有洞悉他人心理的能力，根据不同性格的顾客采用不同形式进行交流沟通，让顾客得到从心理到身体上的舒适感。
2、售中服务
美容师必须耐心的倾听顾客的要求，再根据美容院产品的特点去解答顾客的问题，如果遇到有美容师不能解答的问题，应很礼貌的对客户说抱歉，并请专业人士来为顾客解答。
美容师精湛的专业技术是基础，个人内在气质修养才是最重要的。
美容师最好要化一点淡妆，衣着要整洁大方，这样的形象会让顾客有被尊重的感觉。
在为顾客作美容服务时，
为了帮助顾客得到最好的美容效果，
美容师通常会详细询问顾客生活的各个细节，并为顾客量身打造美容方案，这些方案除了在美容院实施外，还需要顾客的配合才能实现。但有些时候，顾客出于各种各样的原因，并不告诉美容师真实情况。比如最近饮食、作息时间是否改变，生理周期是否正常，最近有没有去外地等等，这些都是美容师判断制定美容方案的重要参数。
在为顾客服务的过程中，可以采取以下方法来发掘顾客的需求：
4. 美容室特点服务
美容室特点服务的特点如下：
1、产品与服务的提供以“人的美”为目的。
美容院所提供的产品，几乎都与人体本身有关，如用于护肤的、用于身体形态等等。这包括各种化妆品、护肤品、减肥用品，还有各种不同功效的机械设备等等。
这些用品的惟一目的是给顾客提供“美”的形象、“美”的享受。另外，美容院同样也提供相关服务，如化妆、发型设计、修剪、减肥、形象设计等，无一不追求着“美”这一目标。
2、服务的直接性。
美容院是直接为顾客提供产品和服务的。它不同于商品生产企业，产品生产、销售和消费不在同一时间、同一地点进行，生产者和顾客不直接接触，而是经过流通过程将商品提供给顾客。美容院为顾客提供产品是在同一时间、同一地点的服务过程中完成的。
生产者也是服务者，与顾客面对面直接接触，服务人员的形象、举止、言谈和服务态度、服务技艺直接影响顾客情绪，这对美容院在服务态度、服务技艺水平以及人员素质提高等方面提出了更高更直接的要求。
3、技术、技艺性。
美容院是为顾客提供高超的技术和优良的服务的，除了劳动过程中需要一定的工具设备外，主要以后工操作完成全过程。美容院操作是一种技术，也是一门艺术。
这是区别于其他服务行业的一个重要标志。洗、剪、剃、吹、染是美发的传统技艺，通过一系列的剪、剃、吹等基本手艺创造出无数个形象不同的发式，表现不同的个性；
护肤、美容则以具有手工按摩技巧的手法护理皮肤；化妆美容应用化妆品中不同色彩来修饰脸部，突出脸部的优点，掩饰脸部的不足之处，同样具有很高的技艺；对于减肥、整容操作的人员，更多地需要具备严格的技术和技艺。
随着社会生活水平的提高，人们的审美观也在不断地发生变化，这就要求美容的技艺精益求精，并不断推陈出新，增加服务项目，跟上时代步伐并与国际接轨。
4、知识综合性。
美容美发始于最早的传统技艺。随着时代发展和科技水平的提高，传统技艺不断加以充实、提高、创新，并加进了新颖的工具器材。富有时代审美观念和高超技艺的美发师，已不再是从前的剃头匠。
他们能对不同的年龄、性别、职业、季节及特定的环境需要的对象，根据不同的脸型设计出无数个长、中、短发等式样，式样变化之多，个性之强，令人赞叹不已，美不胜收。
美容院随着时代的发展，从20世纪80年代开始新增加皮肤护理、化妆、文刺美容等服务项目，现已发展成与皮肤科学、化妆品学、色彩学、美学、营养学相结合的，集发型设计、脸部化妆、服饰设计于一体的整体造型的，为美化生活、促进身体健康等服务的新的美容体系。
对于这一行业的从业人员，要求他们掌握的不仅是传统的知识，还要求他们的知识结构更趋多样化，如医学、环境学、生物学、化学、基因科学等。
5、网点分散性。
作为服务性质的美容院面向整个社会，这就决定了其具有分散性的特点。美容美发美体关系到顾客的日常生活和切身利益，为了满足顾客的生理与心理的需要，无论在城市或乡村，还是在闹市区或新开辟的新村、小区，都需要有不同层次的美容院，这就要求经营者或投资者将这些网点分散开来。