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美容店增加新客的方法

发布时间: 2022-01-23 21:23:29

『壹』 美容院如何吸引新顾客

楼上的答案感觉说的挺好了,想补充一下。美容院作为传统行业,以前的市场份额大,利润多。而今美容美发店越来越多,吸引新顾客以及维护老顾客都显得尤为重要了。如果你只顾着自己有独一无二的手艺,有赏心悦目的装饰,有无微不至的服务就想吸引新顾客或者留住老顾客的话,就太naive了。

在这个是流量为王的时代,传统模式的管理思维肯定跟不上日新月异的现代美容院,所以开源,让更多的人知道你才更重要,才更有可能性将他们转化为你的客户。

发传单搞活动是有效果的,但是为什么不利用下互联网的营销思维呢。很多门店依靠传统方法去吸引顾客既浪费时间效率又低。据我所知,“伊智软件”,一款用于门店经营中的软件,由营销一体化、门店精细化运营、自动化维护客户三大亮点组成的闭环软件,能有效帮助门店解决“老用户留不住”“新用户进不来”“决策凭感觉”三大问题。

对于新客户,伊智软件这样的管理工具会提供客户裂变小程序,微商城小程序,微信卡券营销,海报设计助手等功能,让你在线上就能吸引到精准的新客户,而且他们家的刷脸识别功能也是很创新的,可以作为门店的卖点之一。

通过软件管理,门店也可以根据他们的消费行为进行数据化分析,分析客户的需求到底是什么,这样对症下药才能事半功倍。有了这样的管理工具,前台工作量大大减轻,甚至可以担任客户经理的指责,根据客人的消费行为,前台可以有针对性有准备的去和客户沟通,以及宣传活动,从而使裂变的效果得到提升。

当然 你也可以对比下其他的管理软件,但是在美业,互联网智能化已将是大势所趋。传统方法吸引顾客肯定是不足够的。希望题主可以好好考虑下这个新方向。

打了这么多,点个赞再走啊~~

『贰』 刚开业怎样才能拉来新客源拓客,美容院怎么增加客源

1、利用已有资源拓客
什么是已有资源呢?我们任何人都有自己的亲朋好友,都有自己的圈子。那么这些已有资源就是我们现成的拓客渠道了。亲朋好友自不用说,可以实现免费帮你拓客。
2、利用朋友圈文章拓客
一篇好的文章可以感动读者,可以让读者了解某件事情。那么商家借助朋友圈发布文章,让客户了解到商家的产品,了解到商家的品牌,这样就可以吸引大量客户了。当然,文章要原创还要有价值才可以。例如经营减肥产品的新店可以在朋友圈发布有关于减肥的文章,吸引有需求的读者阅读,一旦认可文章的内容,甚至产生共鸣,就会主动的联系商家,因此文章中千万要记得加入商家联系方式哦。
3、利用微信群红包拓客
谁都喜欢小小的惊喜,如果清早起来发现群里有红包,那么这将是相当令人高兴的事情。新店商家建立红包群,吸收大量的客户进群,通过发布红包来吸引群成员,借机宣传自己的产品,可以吸引客户的注意。当然,红包只是引子,是增加群活跃度的工具,虽然能吸客,但要想转化客户还需要商家做正确的引导。
4、利用活动拓客
微信是一个良好的平台,其下拥有数亿粉丝。新店商家要想拓客,可以借助这个平台发布活动方式来吸客。微信平台的裂变速度可以说与活动的设计有很大关系,能吸引人的活动自然可以得到快速的转发。举例来说,我们大家都知道投票活动,商家可以借助投票活动选出前十名来进行免单,这样可以拉动更多新人关注进来。当然对于活动也要注意做好策划和准备工作,确保活动正常有序进行。

『叁』 美容店如何增加新顾客

第一,推出,老顾客带新顾客活动。第二,赠送小礼品。第三,做广告,发传单

『肆』 美容院怎么才能增加新客源

中老年老太太对吗?那就针对人群做祛皱类,其实老人也很爱美,现在有一种美容院专供的祛皱霜原料,湖北这边有销售,网上淘宝也卖过,叫什么 超电波拉皮祛皱霜,你有机会试试,一个美容院没有看家法宝是无法生存的,一般美容没有太特别的效果是无法吸引顾客的

『伍』 美容院经营怎样拓展新客户

你不要摘抄,你又不提供你详细的情况。你说别人怎么回答。具体问题要具体条件来做参考的。
你什么样的店,大小,位置,商圈,品牌,人员你什么条件都没提供
你这就像问
数学题怎么做
然后不给数字和题目。你这样回答,能有答案么?
我的QQ是139200371

『陆』 我在一家美容院工作,但是现在店里都是些熟客,怎样才能增加新客源呢能结合市场营销的知识给我出些方案吗

让老顾客带嘉宾,给老顾客返现(做项目)、或者送项目、、、、、带的越多,老顾客获益越高。带嘉宾前提是:你的项目疗效好、服务好、老顾客对你美容院忠诚度高!希望可以帮到你!

『柒』 美容院如何增加客流量

1、美容院环境和气氛营造

美容院环境,是能否吸引顾客进店的重要原因,好的环境可能引起顾客进来一探究竟的好奇心,但如果周边环境很脏乱差,顾客想都不想踏进来。

而气氛如何则影响顾客是否再次光临,顾客来美容院,除了有“变美”的生理目的,还有“享受”的心理需求,良好、舒适的氛围可以让顾客尽情放松,这次舒服了,下一次就可能再来。

2、项目种类和产品价目

外头美容院搞的新项目如火如荼,你家的项目却百年不变,而顾客有了新的需求,她只能去别家了。当然,不是说全部项目都一定要跟着外面的美容潮流走,但除了特色主打项目,美容院还真得推陈出新,比如新出的美容手法,这得跟着学吧?

产品价目也是,外面同类商品多了,自然会降价,如果周边美容院也推出了同类项目,而且服务跟你家也差不多,环境也不错,而且人家价格比你还低!顾客都会货比三家的,除非某种项目还真是你家不外传的祖传技艺,那可以坚守价格不变。

3、主题促销和活动方案

美容院的常规促销战术其实大同小异,比如买赠活动,哪家美容院都做,但不同的是,同样买赠,别人赚钱你家却赔本,这是为什么呢?

那是因为方案不对!做活动预案前,先要明确一个方向:本次活动是亏本赚吆喝,还是为了提高交易次数或客单价或销售额毛利额。

4、专业水平和服务态度

美容院真正卖的是什么?当然是服务!产品什么的都是附加的。即使你家环境非常优美,氛围超级棒,但顾客让你家美容师做一下肩颈椎保养,结果却按得她第二天起不来床,这顾客还会回头?不投诉你们都算好了!

所以,只有你家美容师的专业水平高,效果确实对得起花的钱,而且服务态度也好,顾客才可能一来再来!还会介绍给亲朋好友,为你们免费广告。

『捌』 美容院如何设置新客方案

拓客吧,看艾欧美容空间分享,很多案例

『玖』 新开张美容院如何做好拓客

其实新开张的点最主要的还是知名度不高,这需要我美容院装修、宣传上下功夫。新开张的美容院由于知名度不高,大部分顾客已经有了熟识的美容院。顾客要认识美容院,首先看到就是美容院的店面,顾客对美容院的第一印象就是美容院的店面,所以美容院的装修很重要。

注意事项:

1、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排,并按规定程序轮牌,美容师在地营业厅大门旁站岗候客,顾问可坐岗候客。

3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务,不过牌;做客时要翻牌,轮牌时除打牌,同时也要翻牌;美容师第一天少牌的,第二天就是头牌,以此类推。

4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客,如一小时内仍没有等到顾客的,在告知收银员后方可坐岗(直到等到顾客为止),同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客,每30分钟由收银员叫人换岗一次。

『拾』 美容院怎样拓展新顾客

究其原因,不难发现必须至少开发20%以上的新顾客。否则,客源将呈逐年减少的趋势。这是众多美容院经营者都非常清楚的事实,并且美容院都非常善于通过各种方式来吸引顾客。但是,有一个不争的事实——花了大量的人力、物力和财力好不容易请来部分顾客,其中的奥秘:缺乏具有实效性的方法。 即使美容师的技术再优秀,美容院的环境再舒适,但是,服务的诚意和有效的沟通方法更能赢得顾客驿动的心。美容院目前最迫切需要的就是这种有效的方法。让我们来看看几种行之有效识别潜在顾客和拓展商圈的方法。一、炼就识别潜在顾客的火眼金睛 有一句话叫做:只有思想懒惰的人才会看不见潜在顾客的身影。的确如此。一个思维敏捷的经商者是一个善于捕捉任何一个市场信息的猎手,他不会放过任何一个可以和顾客成交的机会。 美容院新顾客的来源主要有两个方面: 1、美容院内部资源。 一般经营了一段时间的美容院都会有一些可靠的潜在顾客,因为美容院的外在形象、产品的广告、现有顾客的对外宣传、美容院的市场调研等,会为自己在无形中招来很多潜在顾客。 (1)美容院广告对潜在顾客有着很大的影响,它能在不同程度上引导美容顾客的购买,而且还可以激励需求、创造需求,从而扩大美容院的销售额。 美容广告对广大女性群体的影响作用是潜移默化的,一个美容院通过广告对那些爱美的女性开展有效的广告攻势,让她们知道你的美容院,了解你的美容院,了解你的美容院所提供的服务项目和服务特色,那么我们就会在她们的潜意识中产生影响,让她们愿意来我们的美容院消费。 (2)通过市场调研去发现潜在顾客。 美容院可以通过市场调查去了解潜在美容顾客的消费心理、消费趋向,同时通过在对潜在顾客进行调查的过程中,强化她们对我们美容院的产品、服务的印象,这是给潜在顾客的一种消费暗示。这主要包括:电话征询(通过抽样调查的方式对美容顾客、潜在顾客或其他群体进行调查);通过媒体发放问卷调查表,但是这种调查方式成本高,回收率低;美容院内部人员通过与现有顾客接触,寻找潜在美容顾客;有条件的美容院可以成立市场研究部,通过分析对美容院产品有需求的客户类型,提供有价值的信息。 2、现有客户资源。 一旦现有美容顾客已经购买了我们美容院的产品,或者是享受了服务,那么她们通常是下一次来美容院消费的领先客户。所谓领先客户,是指有的美容顾客她们购买了产品后,对所购买的产品非常满意,她们会继续消费;有的顾客会因为对产品很满意,她们会热心地替我们美容院宣传我们的产品,向亲朋好友广为推荐,在她们的影响下,另外一些人会成为潜在美容顾客。所以,现有客户资源是获得潜在顾客的一个重要来源。这一途径,要通过美容院对现有客户的良好服务从而获得好口碑来获得。二.几种高效能商圈拓展的做法 拓展客户的主要目的就是明确自己的美容院主要针对哪些消费群体,然后有针对性为其提供服务。在确定消费群体时,通常要考虑以下方面:性别、年龄、消费力、职业、文化心态、生活方式、娱乐方式与爱好等。 同时美容院经营者应该意识到,只知道她们是谁、她们是否有能力成为我店的准顾客还远远不够,还应明确他们是怎样的,如何接近并赢得他们? 对于一家经营中的美容院而言,可以建立顾客档案表,在地图上标明美容顾客的家庭住址或工作单位,我们会发现顾客群以本店为中心向外次第减少。我们按照其密度递减变化趋势,可以分别设不同的层级,将各个方向上密度相等的点相连接,可以形成一个个不规则的环形,这些环形圈定的范围就是这家美容院的顾客群的范围,也就是商圈拓展。 对于一家还没开业的美容院,在选择店址时,可以以当地的其他美容院或饭店、超市、浴室等相类似性较强的单位为参照进行分析。需要注意的是,即便是两家紧邻的美容院,由于受各自经营策略和市场竞争力的影响,你们的顾客群的范围也很可能有很大不同。 对于不同地点的美容院,不同类别的美容院,不同类别的美容顾客,具体该如何实行商圈拓展? 1、电话营销 对商圈内的可查询到电话的潜在客户进行电话拜访,可以通过电话沟通提升自身的知名度。在电话营销时,沟通的语言十分重要。根据经验,比较有效的规范用语是: 非促销期间:您好,我是XX美容院,我叫XX。我们就在您公司旁(或附近),不知道您知道不知道。(顾客回答不知道时)很抱歉,那是我们宣传得不够,我们是XX美容院(对门店做重点介绍),如果您方便,我送一张门店宣传活动目录给您,方便您随时来店。(顾客回答不用时)那我将门店宣传活动目录放在您公司信箱内。(若顾客回答已知,但未曾来过)很抱歉,我们宣传做得不够彻底,我们是……(同上回答即可)。 促销期间:您好,我是××美容院,很抱歉打扰您一分钟,我们公司举办促销活动,有特别的价格优惠,希望您和您的同事一起来看看,也可以打电话来订购,我们把DM放在信箱里,欢迎您和您的同事光临。(促销活动扼要说明)。 值得提醒的是:切忌不要无故骚扰潜在顾客。 2、团体客户的开发 团体客户可以电话事先预约,并携带名片、DM等登门拜访,这样能加深彼此印象。见面拜访时的规范用语是:您好,我是××美容院,我是××,(递上名片),请问您贵姓,我们就在......这是我们的DM,请您参考一下,欢迎贵公司打电话来订购。(有促销时,要强调促销内容,若有赠品,别忘记赠送,再次向对方致谢。) 3、亲睦邻 对于房东、邻居;商圈内的商委、居委;商圈内的政府行政机关、税务单位、消防队等,可以采用赠送优惠抵用券、特别折扣券、会员卡、贵宾卡等促销形式,在每年定期的访谈时期,扩大促销的前、旺季前抓紧开发。 4、利用介绍卡开发新顾客 开发顾客的方法之一,可以利用介绍卡。此种介绍卡的目的在于加强口碑的效果,来积极开拓会员。方法是分发介绍卡给来店光顾的顾客,凡介绍新顾客五人以上者,可获礼品或护肤优待。对使用介绍卡的顾客的各种优待方法及优待措施,应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等,使美容的意愿创意化,达到真正提高美容动机的目的。适时跟进新客户? 一三五原则建立交情。 打电话,在合适的时间段进行必要的跟进联络,加深客户的意识。我们建议美容院设立固定的客户服务人员,对重点客户作跟踪服务。电话服务虽然便捷,但假如打电话的人魅力不够或情商不高,将很难给客户留下深刻印象,人家认为是打搅。我们要掌握让客户认同的方法,才能使客户愿意接电话。第一步,是成为客户的朋友。这里有一个一三五原则,也可以叫趁热打铁原则。第一次顾问接待新客户后,就要给客户一个深刻印象,并做好联系的准备,建立交情。准备第二天做第一次电话回访,加深印象,可以从昨天的护理项目入手,给客户一个问候:“王小姐,您好,我是玛思威的小崔,请问您现在方便吗?我想了解一下您昨天对有机疗肤项目的感受,以便我们为您提供更有针对性的服务。如果您方便,可以告诉我一个座机号码吗?我们本周内有一个对新顾客的优惠项目,我很想为你安排。谢谢您,王小姐,我会再与您联系,您做护理前,我会提前为你做好安排。”第三天,致电客户安排首次客户的优惠项目体验,之所以设计客户优惠项目,是为了短时间内留住新客户,因为我们不能没有原因的以回访为名骚扰客户,第五天为客户申请第二次项目护理:“您好,王小姐,我是玛思威的小崔,请问您本周有时间来做护理吗?我可以为您预约时间。”不管客户是否来店,三次有效地联系已经为我们在客户心中留下了深刻印象,这种方法就是所谓的一三五原则。特别提示:冷热不均,或忽冷忽热。没有明确的客户管理要求时,员工就会凭兴趣服务,那只会令我们的服务成为自然的反应,而不是专业的服务。只杀生不认熟,对新客当时热情,一旦成为熟客,就会轻慢。不能犯的错误:只做现场,不做跟进。凭自然本能开发新客,广告依赖严重。